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一、项目摘要
随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,地区间的物流增多,快递行业得到了迅猛的发展,快递服务在大学校园也迅速流行。五邑大学近三万多学生,庞大的消费群体致使五邑大学快递业得到了进一步的繁荣。目前,校园内分布快递有:中通快递、圆通快递、申通快递、汇通快递、EMS、天天快递、韵达快递、顺丰快递、如风达等。就五邑大学快递的现状而言,同学使用快递的途径大多为网上购物,同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务态度都很看重。快递服务业存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。校园快递可以有效的合理整合校园内分散的快递资源,营造和谐校园创造良好的环境,为广大师生提供方便快捷的服务,从而在客观上使得校园快递秩序得到规范。
二、市场需求分析
1.发展现状与前景分析
当今,随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,校园快递也飞速发展起来,相关的快递代理点或加盟店为校园内师生收发快递提供了极大便利。但目前许多快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意。
2.行业分析
快速发展的生活节奏,网络购物更是学生党的日常必须,以致促使大学园区快递的行业出现许多的问题。五邑大学及快递点有四处:北门门口、北区韵达代理店、南门门口、西区邑大代理店。每个快递点都相隔较远,有些学生们离部分快递点比较远,比如说,住在北区的学生要去南区拿快递,至少要来回要花费半个钟左右,同样的,在南区的学生要去北区拿快递,也要花费较长的时间。另外,拿快递的时间比较有限,许多学生都会遇到错过取快递的问题,加上网购等快递商不固定,同学们拿取快递很麻烦,尤其在下雨天或者天气状况极其差的情况下,快递成为了学生日常生活中亟待解决的问题。
3.需求分析
通过调查研究,五邑大学的学生网购频率如下:
分析:网购频率为每月1-2次的人数最多,所占比例为41.98%;其次是每周1-2次和每季度1-2次,分别为21.1%和16.69%,接着是每年1-2次。可见大学生网购频率比较高,所以我们的潜在市场需求很大。
三、商业模式介绍
1.项目产品与服务
根据之前的环境分析和项目调研,我们充分了解了竞争对手,即校园网点的送货服务,以及对五邑大学平时购物之后取件的了解,制定了总体战略。校园代拿快递经营的主要范围是校园内所有的快递网点,以及校门口的快递点。所以根据这两点,我们的快递代拿人员的设置就要考虑时间和区域两个问题。
(1)人员区域划分
校园快递网点比较分散,都是靠近宿舍区,那么我们的人员招募必须也要落实到各个宿舍区,同时男女生都要招收,这样便于自由进出宿舍。在各个宿舍区
分配人员,这样便于第一时间将快递送到学生住处。
(2)人员时间分配
由于兼职学生平时有课程安排,所以我们需要他们把他们每周的空闲时间统计后发给我们,这样我们在接到客户订单后,第一时间确定哪个区域,哪个派送人员有时间送件,确保及时送件。
(3)送件价格定位
根据送件的路程远近,物件的重量进行定价。
(4)确立支付方式
在完成送件之后,客户可以在线支付,也可以选择货到付款。
2.项目资源与能力
“飞雷神”代拿快递服务的目标客户是五邑大学的全体学生。邑大的服务网点只有6个,一般通知拿快递的时间是十二点以后,且要求晚上六点前必须拿走。每个快递点都相隔较远,有些学生们离部分快递点比较远,这就为取件增加更多时间。很多同学有上课走不开,有事不能来,以及在校外拿不了的情况。特别是双十一等快件比较多的时候,取快递消耗更多的时间。只要是不能拿快递或者不想把时间浪费在拿快递上的这些同学将他们收到的服务网点发来的取件短信转发给我们,我们就会提供代拿快递服务。
3.项目盈利模式
我们通过线上和线下的方式,分发我们的调查问卷,邀请工大的师生填写调查问卷,下面是收集的数据在EXCEL里加工生成的,我们对此进行分析。
调查对象
我们组调查对象的均匀性,这有效的避免了男女比重失衡的调查错误。更是体现了调查问卷发布的随机性。
调查对象所处的年级比例
大二年级的学生或许对快递代拿的服务比较感兴趣,从而得出再后期的方案实行部分,可以在大二学生所在的宿舍区建立更多的服务点。
快递取否情况的频率
有近76.67%的学生存在快递不能及时去拿的情况。而及时去拿快递的仅占16.67%,我们可以分析出,我们的目标用户所占据的数目是巨大且可观的,这进一步验证了我们快递代拿服务出现的可行性。
调查人群意愿接收有偿快递代拿比例
显而易见,绝大多数人都愿意使用快递代拿的服务,这说明了快递代拿服务在大学校园中是有市场且比较受欢迎的。
校园快递点有偿送件价格合理性比例
从收集的数据来看,有相当一部分的师生觉得校园快递点的有偿送件价格是不合理的。我们就要分析了:究竟要制定何种价格参数,才能让师生接受?定价策略在方案的施行中会具体介绍,这里就不赘述了。
快递代拿可接受价格比例
就快递点的有偿送件价格的不合理,我们通过对调查数据的处理发现:用户的最佳可接受的价格在2到3元之间。我们分析出,在施行快递代拿的初始阶段,应该采用低于快递点价格的战术,不过具体的价格制定还要根据具体的情况来讲,比如对象的大小等。
调查人群看重快递代拿服务的特性所占比例
由于快递行业的行业性质,76.67%的人群认为时效性首当其冲,这就要求我们得在接收订单,订单的处理与配送速度方面下功夫。30%的师生认为安全性也必不可少,这要求我们对客户的私人信息做到绝对的保密。这样才会取得师生们的信任,可以在校园中立足。
特殊情况下调查人群选择愿意加价的比例
是否愿意推荐快递代拿服务
98%的数字说明了:快递代拿是很容易产生好的口碑的服务,这无疑为我们服务的宣传和推广锦上添花。
有时和经常存在拿快递不及时的师生更有倾向将快递代拿介绍给别人。我们可以分析:将这一部分的消费人群进行重点对待,这要有利于为快递代拿开发更多的新用户。
四、竞争力分析
1.竞争对手分析
校园内一共有6个快递点。有些快递点提供快递有偿送件服务,他们的送货时间都是晚上七点之后,送件费用是2-5元。校园快递网点送货服务的一个最大的劣势,就是他们不能及时送件,一天的送件时间集中,如果学生急需,那么他们必然无法单独送件上门,最终的结果就是学生自行取件,无法享受到及时送的服务。另外一个缺点就是,快递网点人员无法自由进出学生宿舍,那么学生就享受不到送件上门的服务,一些懒于出门的学生也就不会考虑他们的服务。
2.代拿快递SWTO分析
五、电子商务平台建设
QQ、飞信、微信,相信大家再熟悉不过。作为在线交流的IM工具,这三大巨头在我们学校乃至全国都普遍的使用。这三大软件,在我们的手机及电脑上都普遍的安装及使用。基于联系与沟通的便捷性,这三大软件将无疑是宣传与推广我们快递代拿服务的.重中之重。在分享信息的同时,我们的服务将极易形成口碑效应,扩大服务的同时,极大提高了我们快递代拿的知名度。可以建立一个微信公众号,及时推送优惠和活动信息,让我们做出更好的服务。等有一定的经济条件以后,可以做出一款APP,可以让同学直接在APP上下单。
六、项目运营规划
1.项目预期经营目标
(1)、第一阶段
市场进入:因为五邑大学的代拿快递行业都是刚刚起步,发展还没有成熟,现在客户对代拿服务有一定的需求,同时市场范围内的竞争对手较少,所以我们应该抓紧这种业务发展的机遇,努力建立稳定地信用和品牌形象,令我们服务的观念深入人心。
(2)、第二阶段:
反馈和调节:为了适应市场需求,满足更广大顾客需要,我们计划不断发掘开拓新的市场,提供更多的服务。通过有效的经营,我们可以不断扩大自己的业务范围和规模,为顾客提供更便捷更丰富的服务。
2.市场推广策略
(1)、建立微信平台进行宣传。将代拿快递的具体业务信息都公布于平台上,想要对我们有更好的建议,用户可以通过在平台上留言并提问,我们会及时地给予答复,同时我们会及时更新公司的活动进展以及不断优化前期的宣传。
(2)、下载APP是客户可以通过关注我们的微信而我们提供下载APP的一种链接,客户成功下载我们的APP后,将会领取一定的优惠券,并且分享到朋友圈的时候,也会获得相应的优惠券。
(3)、利用QQ空间。通过在QQ空间发布我们的服务内容和最新动态,通过好友的转发达到宣传效果。我们也会建立相关的qq群,推广我们的同时可以让潜在客户加入我们的QQ群,有什么不懂的地方可以咨询我们的工作人员。在QQ群中,我们会向群员宣传我们的APP,并且提供我们下载我们APP的链接。
(4)、与校内的一些组织社团进行合作,利用他们网络力量进行宣传,例如学生会,邑大生活圈等公众号,借助他们拥有广大客户的平台。同时进行互相宣传合作,把各自的友情链接加到对方的平台中,扩大宣传范围,实现共赢。与校园的广播站协商好,在适当的广播期间传播有关于我们公司服务的信息
七、投资效益分析
1.收入预算
小件(2KG以下)快递2元/件,大件快递(2-5KG)3元/件
超大件(5KG以上)5元/件
2.支出预算
3.财务分析
预计小件平均每天100件,大件20件,超大件3件
则,每天收入468
所以,一学期财务如下
4.融资说明
小型团体融资
八、项目风险控制
在整个策划方案的执行过程中,不能避免由于风险而产生的执行难题而导致策划的运行困难,因此,针对可能发生的问题进行了备选方案的设计,以保证及时解决执行过程中相应的难题。策划执行的风险主要有以下几个方面:政策的风险、财务的风险、快递服务操作流程不熟悉的风险、客户流量的风险、宣传的风险等。
风险一:来自政策的风险,五邑大学快递的主营业务是建立在物流代理点的服务不足的基础上,随着物流行业的发展成熟,各项物流政策可能会完善,对于物流的送货上门有了新的规定,因此校园物流代理点可能会因此失去大量的主营业务来源,因此,在校园内递送信件、礼物、蛋糕等的业务范围就需要扩大,加大其投入,调整整个运营的重心。
风险二:来自财务方面的风险,在代拿快递创立初期,财务问题的风险较大,由于前期投入较大、客源不稳定,资金周转方面困难,因此,需要做详细的财务预算等,在资金周转困难时,可考虑以入股的形式吸引投资。
风险三:快递服务操作流程不熟悉的风险,由于代拿快递没有从事物流工作方面的人员,因此对物流服务的操作流程不熟悉,因此,可能会在快递的流程方面出现纰漏,发生货损、丢件等情况。因此,当由于此而导致的问题达到一定程度时,可考虑招收有从事物流工作经验的人员参与工作,将业务流程科学化标准化、信息化。
风险四:客户流量的风险,它来自于对需求预测的不准确性。因此,对于规避此类风险,就需要对市场信息进行准确的了解及分析,从而对需求的变动做好相应的准备。
风险五:宣传的风险,由于寒泉校园快递的创立初期资金投入较大且资金有限,因此在宣传方面有一定得局限性,可能会导致宣传效果不佳从而致使运营困难。为避免此类风险,应综合得进行宣传成本与宣传效果之间的权衡,及时调整相应的宣传工作,避免由于宣传而导致的问题。
九、结束语
学校的校园快递秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快递公司代理点,极易给校园环境的稳定造成不安定的因素,完善快递制度提高快递服务质量是必要的,甚至有必要提出新的校园快递模式。对于校园快递发展我们还需要不断的改进,运用科学来管理规范业务流程是我们校园快递不断发展的保障,未来的校园,快递需要沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向发展,扩大营业规模、扩展服务种类,为最终快递代理点整合优化打下良好的基础。
度假酒店的定义
度假酒店是以接待休闲度假游客为主,为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。
一:招商策略
招商策略:立足济宁、面向全省
以济宁为重点,在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时,并确立招商部门安排出招商力量,对外地运用电话、传真、网络、dm等现代化通讯手段进行招商。效果理想的情况下,在保证北京地区招商指标的同时,随时进行调整加大外地招商力度。
二:招商项目背景介绍
北欧风情水上乐园是济宁最大的水上游乐园世界。隶属济宁市北欧风情渡假酒店,地处城区东南部,紧依北湖风景区,位于济邹路与火炬路交汇处,交通便利,位置优越。酒店占地240余亩,背依青山,面迎碧波,山水相间,风光秀丽,风景宜人。中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣,展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画,是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。
设备最多最先进的水上乐园,它一天的游客吞吐量为达到万人,它的目标是在5年内跻身全省水上公园前十名的行列。有多年水上乐园管理经验.北欧水上乐园占地3万平方米,由国际知名的xx公司设计。园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统,不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求,更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下,消灭水中出现细菌的苗头,使园内用水变的更纯净,更安全。园内所有水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。游客坐、人造沙滩、凉亭、等富含北欧人文气息,特别适合喜欢体验新鲜感受的游客;有水上过山车之称的喷射滑道能带给游客难以置信的滑行体验,非常适合喜欢挑战刺激的年轻游客;另外还有目前水上乐园行业里最新的设计合家欢组合滑道,它是世界上首条运用新型高技术设计的惊险度极高的水上滑道,特别适合家人和朋友共同体验。水上乐园还拥有疯狂游玩池项目,它是济宁最大主题式的水上游玩区,有着各种不同的水滑道和玩水活动提供不同年龄层的游客无 (创业指导) 穷的欢乐;加上离心滑道和高速滑道等水上游乐设备,都非常适合喜欢跳战刺激的年轻人,以及特别为儿童而设计的滑道及儿童戏水池等等。
水上乐园除了所有的硬件设备达到国际领先水平之外,为了更贴近广州市民的需求,水上乐园的开园时间会由上午一直持续到夜晚,使游客不仅能享受到白天的日光浴,也能在下班后与家人和朋友享受月光下的浪漫。此外,园区内还可以欣赏到风情表演,篝火晚宴、海鲜美食等让你品尝到各种美食小吃。
水上乐园内的各项水上游乐设备既适合家人朋友游玩,也适合情侣共渡假日;最纯净的亲水乐趣既能驱除城市压力,消暑降温,也能增进人与人之间的感情,它将是市民在夏日里最佳的休闲选择。
水处理、水质化验
水上乐园引进国际先进的臭氧水循环处理系统,确保水质符合标准,使园区内的水不但具有无臭无味的显著特定,而且在不伤害人体肌肤的前提下杀灭人体皮肤上的细菌,及时消灭水中细菌出现的苗头。园内每天按规定对每个设施水池定时抽样检查,并对外公布检查结果,让入园游客及时了解当前水质信息,以确保水质量符合标准。
专业水上急救、景观设计和遮荫结构
水上乐园的景观设计以亚热带的植物和花卉为主,形成一个自然和放松的环境给游客,园内有很多遮荫设施免费为游客提供,让游客在阳光下得到最好的保护。
三:项目执行人介绍(含经历、阅历、学历)
1.罗女士
四:项目内容简介
1.该项目所属娱乐行业
2.此项批准介绍
批准机构:
批准时间:
文件编号:
3.项目是否经过专业机构给予审核或评估。(含资产评估报告和银行资信证明)
4.扩建项目须简要勾画单位近三年财务的年终报表
五:项目自有资产介绍(含地产、房产、设备、资金)六:项目招商要求(投资形式:资金、设备、技术、管理、市场)
1.资金形式招商付款方式
a.租金交纳及优惠政策有以下三种方式:
1、一次性交纳3年的租金。从第四年起租金递增5%;第五年
租金递增6%;第六年租金递增7%;总体租金递增比例不超过原租金水平的20%。
2、首期交纳5年租金的30%,正式开业前再交齐5年租金全款。从第六年起租金递增5%;第七年递增6%;第八年递增7%;总体递增比例不超过20%。可签定租约合同期为xx年。
首期就一次性交纳5年租金。可获得6年实际使用权的优惠政策。从第七年起租金递增6%;第八年递增7%,总体递增比例不超过20%。除享受以上优惠政策以外,还可以获挑选一间商铺位置的机会。
3、首期交纳17年租金的30%,入驻前交齐xx年租金全款。可获得xx年实际使用权的优惠政策。可签定租约合同期为xx年。如xx年租金在首期就一次性交齐,除享受以上优惠政策以外,还可以获挑选两间商铺位置的机会。
4、租金交纳方式及提供优惠政策的理由:
考虑到项目的招商不但要符合公司的总体定位,同时还要兼顾公司的成本回收,并且回收期越短,产生的运营财务费用支出就越少,同时,及时还贷将有利于公司信用等级的提高,对将来的公司发展极其有利。上述方案一方面可以起到将缺乏实力小商户挡在门外的作用(及抬高门槛),达到自然淘汰的目的。同时,根据现金是王的原则,运用对我们影响极小的使用年限的优惠,让利商户,做到先期既给出优惠又不会使应收现款产生丝毫损失。
另外,兼顾将来项目升值,我们可以充分享受到升值的利益,方案设定是为了尽量引导商户去选择5年一次性交纳租金的方式。此方式达到的经济效益将在附上的经济分析内容中计算出具体的数据体现。
六:经济分析
一、交纳(三年)租金经济分析(理想价格)
1、根据可出租实际使用面积按xxxxxx万平方米计算;
2、按照每层出租实际使用面积平方米计算;
3、平均租金价格按每月xxxxxxx元人民币计算;总计
⑷、保证金
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