一、营销环境分析
(一)市场情况分析
1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓
有一份统计表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸,已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘,我国美体瘦身市场容量的扩张速度将逐渐放缓。另外,很多美体瘦身方法的实际效果与宣传效果有很大差距,一部分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后,可能会放弃减肥。
2、瘦身项目的多样性
中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分,目前第一类是美体瘦身医药、药品,市场份额占71%;第二类是特妆字外用美体瘦身品,市场份额约占19%;第三类是美体瘦身器械,市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦身仪器配合减肥药品,再到签订协议的“合同减肥”,美体瘦身也不单单针对全身,而是可以分部位。很多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目,以满足不断壮大的消费需求。
(二)消费者分析
减肥市场的消费人群中,女性占到了总消费人数的92%,其中年龄在25—45岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是20—30岁的人群,占到了31。2%,其次是41—50岁的人群,占了26。8%;排在最后一位的是61—70岁的人群,它仅为6。3%;在所有这些人中,平均期望体重为56。75kg;减肥欲望人群为56。58kg。
从减肥者的身高来看,身高较低的有减肥欲望的人比例较高。体重超额较多的人比较想减肥,其中减肥欲望人群平均期望6。82kg,总人群平均期望减5。13kg。一般来说,城市居民的消费需求大于农村,收入决定了消费者的购买力。
大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动,他们在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群,大多有稳定且较高的收入来源、超前的消费观念,是消费的主要力量。
从职业结构上分析:
白领阶层,目前我国有7000万的白领阶层,其中50%为女性,女性中有减肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整体男性人群中,30%也有减肥需求。
娱乐业女性,3000万人左右的娱乐业、餐饮业内,女性肥胖占50%,这其中又有90%的人有减肥瘦身要求。
肥胖儿童,他们本身并不具有消费能力,但可带动间接消费。
普通人士,许多人已经意识到肥胖会引发多种疾病,并且寻求高生活质量的男士和老人也有减肥需求,通过积极的引导会花钱买健康的。
商业人士,因生意场上多应酬,啤酒肚已是司空见惯的了。他们有最强的消费能动性与需求,只是可能受时间的约束性较强。其它潜在人群,下岗再就业者,应届大中专毕业生求职前,事业有成就的人为了事业发展必须保持苗条身材,产后妇女必须尽快恢复体形,怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。
肥胖作为一种富贵病,极大情况下是因过于良好的生活条件致使产生了不科学的生活习惯所引起的。这就决定了肥胖患者中的一大部分具有足够的消费能力,从上述结构中可以看出高收入群体,尤其以女性是减肥市场消费的主力。而其他层次的肥胖患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构体系中的隐性市场构成,蕴含了巨大的动能。
消费观念与消费结构:
大多数消费者对于减肥产品的第一要求是安全,其次是效果,再次是价格。受此基本观念影响,在西药减肥产品频繁出现伤人事件后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁多,效果难以确定的情况,多数人愿意尝试国外产品以及纯天然无功害以天然植物为原料的减肥产品。
更多的消费者希望在成功瘦身的同时,达到综合提高身体素质,强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的综合消费观念,使部分消费者流向了提供减肥美体服务的机构。此外有相当一部分不在肥胖之列的人群认为应该通过一定方法来预防可能会出现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一般多应用减肥茶这样的使用方便、又有一定效果的产品。
二、市场营销策略
(一)产品策略
以企业拳头产品为经营重点,该产品形成系列,具有效果,各种性状,采取便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗(埋线)、饮食、运动等项目。上述项目均采用一流设备,一流人员。结合为每一消费者度身定制的个性化瘦身美体方案。
(二)价格策略:
价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受能力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对采购成本的影响,以及瘦身效果周期。采取统一定价策略,以三个月为一疗程,每月3500元定价。
(三)目标市场定位:
现阶段市场减肥瘦身市场,多数机构打美体概念,美体是一个广义的范围,包括了美容,瘦身,健身,护理等。而减肥,仅仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势,可以看到其中减肥市场的消费量最大,且市场容量不断扩容。而其他一些则相对平稳,甚至有些有下滑的趋势,完全针对整个美体市场则目标太大,难以灵活调动经营资源。专业的医疗美容机构,在美容、护理等方面有相当的实力。根据公司所制定的服务营销策略,结合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦身市场。
(四)目标消费群:
以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。
(五)目标市场:
以成都为项目中心,并辐射其周边地区,力争在西南地区树立项目品牌影响力。
(六)广告诉求:
绿色、健康、不反弹
绿色减肥。健康瘦身新风潮
瘦身“四重奏”、减肥“零”创伤
安全减肥,轻装上阵
(七)网络推广:
1、建立企业网站,并在网站上以弹出窗口形式建立360_360全景演示和横幅Flash广告。
2、在百度等搜索引擎做网络推广,可以选择百度竞价、百度贴吧等形式。
3、其它站女性频道作广告文案植入、链接、硬广。
以上就是减肥瘦身网络营销方案的全部内容,这篇减肥营销策划案例写的很全面,虽然不能全用,但给您提供一些启发相信会有的。如果您还需要了解更多的网络营销方案,请继续本栏目的其它内容。感谢您的到访。
一、红酒环境分析
1国内红酒市场分析
2目标消费群
营销设计思路
1.选择王朝红酒作为营销对象的理由:
(1)国内红酒网络营销不完善
(2)广泛的客户资源
(3)超越传统营销模式
(4)王朝红酒的品牌优势
二、红酒市场分析:
(一)国内红酒市场潜力
1、中国红酒市场以每年15%-20%的速度增长。
2、预计,中国的葡萄酒市场销售额将达到150亿人民币。
(二)竞争者分析
每年张裕产品销量增长率为
16%,销售量收入每年增长
率为20%。长城产品每年销量增长率收入13%,销售量收入每年增长率为15%。王朝的主要竞争对手是张裕和长城,而作为市场挑战者,王朝的年增长率比张裕和长城都要大。
(三)项目使命
我们项目的优势就是要超越传统的营销模式进行网络营销, 这样对于企业来说可以省去中间的分销渠道费用;节约成本;提高网络沟通效率;拓展企业服务空间。对于消费者来说,可以体现时尚与尊贵;方便商品之间的比较;免除购物疲劳;在网上能够更方便找到自己喜欢的产品。
三、营销方式:
1、目前王朝采用的是传统的营销方式:主要包括促销方式(主要采取打折,赠品的活动)分销渠道(传统的“厂家与经销商合作”的营销方式);
2、我们在不损害王朝原有的高档形象的同时,通过网络营 销,提高销售量,增加利润;
3、王朝红酒的竞争优势:
(1)品牌优势:与法国人头马集团亚太有限公司合作。
(2)成分优势:选用优质世界酿酒名种,充分提取葡萄当 中对人体有价值的营养成分。
(3)质量优势:公司始终重视产品质量,使王朝酒享誉 海内外农业部将王朝葡萄酒确定为无污染、无公害、无病 毒、营养丰富的绿色食品 。
(4)品味优势王朝葡萄酒被指定为国宴用酒,还远销欧美 20多个国家和地区,同时深受国内消费者的青睐,适合大 众口味。
四、 产品分类
五、物流配送
王朝红酒的销售及配送网络:遍布了全国大多数的省、市和自治区,采用同城配送的物流方式,方便快捷。
六、网络营销目标客户群
(一)主要客户群:全国各类协会
1、选择理由:
(1)目前,王朝公司主要的销售对象是酒 店、超市等而且采购渠道非常稳定,通过网络营销很难进入;
(2)目前还没有公司,面向协会,开展像我们这样专门
的促销活动。
2、主要目标顾客
(1)中国烹饪协会:通过这个协会,我们能够接触到采购决策者——厨师。
(2)中国餐饮行业协会:同样通过这个协会能接触到餐饮行业的采购决策者--采购经理。
(3) 中国电子商务协会这里聚集了全国电子商务精英,这一群体经常参加精英聚会,对红酒有一定的青睐和好评。因此我们选择在此网站推广,以使产品受到关注。
(4)中国保健协会:是全国保健专家与餐饮保健爱好者的聚集体,因为红酒具有高效的保健作用(如美容养颜、健康瘦身)。所以可在此网站推广。
(二)辅助客户群
中高档酒吧、酒店、和购物中心等团购消费者
七、 促销方案结构
主要的促销方式以网络营销为主,传统方式为辅的促销方式,网络销售主要包括协会网站、“双赢会员”积分制度、e路通相关平台,传统的促销方式是:冠名赞助。
一、 网络营销环境分析
1、互联网的发展
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽, 900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体,大量优质产品的供给,将会满足电子商务交换不断扩大的需求。
广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。
从宏观的角度看,网民数、上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了较高的增长速度,分别达到了5910万、20xx万、17.9万、37.1万,这和20xx年6月的统计数字相比增长率均超过20%。国际出口带宽总数和20xx年12月相比增长了1782.5M,达到9380M,但和20xx年6月的统计数字相比减少了1196.5M。多元化的上网方式继续得到发展,宽带(ADSL、Chbile、Modeml等)上网用户数达660万。
第十一次CNNIC调查结果显示,网民每周的上网时间分别为9、8小时和3、4天;绝大部分网民每月实际花费的上网费用在100元以内,比例值达70、1%,尽管上网费用在降低,但由于互联网与人们的生活日益密切,人们对互联网的使用越来越频繁,导致网民的上网费用反而增加了。
2、经济环境分析
20xx年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,20xx年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于20xx年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。国民收入人均国内生产总值突破1000美元,达到1090美元,标志着中国已站在一个新的发展起点。而且,除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%,经济效益显著改善。
3、人口
中国使拥有13多亿的人口大国,人口增长率,有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济,20xx年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8、0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14、6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66、9万,分别比半年前增长了5万和4、3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34、8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29、3%,汽车信息占13、8%,求职招聘信息占24、2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32、6%和71、9%。报告同时也显示,网民每周上网13、2个小时和4、1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0、9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
第二部分:企业分析
一、产品分析
蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
二、女装业的发展
毫无疑问,女子服装占据了整个服装市场的大部分,女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。
一般来说,女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店,它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装,其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表,限定于女士服装某一商品群的专卖店,这种店中的女服装比较单一,顾客层呈现断面。
以前,女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至,有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品,这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现,出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成:一方面,完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活规律,展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售,则成为了重要的策略,为业主广泛采用的局面。
在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主,年龄层次为20岁到30岁左右,但当今社会,时装已不仅仅属于年轻女性,中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力,所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把蓝蝶儿定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。
第三部分:域名选择
域名资源是有限的,甚至可以说是非常短缺的,一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已,域名在很大程度上也是重要的营销资源,需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小;(2)容易记忆;(3)不容易与其它域名混淆;(4)不容易拼写错误;(5)与公司名称、商标或核心业务相关;(6)尽量避免文化冲突。通过对上面6个方面的考虑最终我们把域名定为:
第四部分:网站规划
一、建设网站前的市场分析
1、消费者分析
我国CNNIC(中国互联网络信息中心)于20xx年1月公布的《中国互联网络发展状况统计报告中》(第十三次报告),对我国网民的一些基本情况作了一次统计,而我就自己网站所需择录了几点:
1) 网民的年龄分布
我们从有关资料得知,网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到34、1%,其次是18岁以下的网民(18.8%)和25-30岁的网民(17、2%),30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少,31-35岁的网民占到12.1%,36-40岁的占到7.6%,41-50岁的为6、4%,还有3.8%的网民在50岁以上。35岁以下的网民占82.2%,35岁以上的网民占17.8%,网民在结构上仍然呈现低龄化。但与以往历次调查结果相比,18-24岁的年轻人所占比例有所下降。35岁以上的网民所占比就有所增加了,增长率为24.6%。35岁以上的网民在这半年的增长速度要高于35岁以下的网民。
2)网民的个人月收入
第十三次CNNIC调查结果显示,个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高,达到34.2%,其次是月收入为1001-1500元和501-1000元的网民(比例分别为16.5%、15.6%),11.3%的网民个人月收入在1501-20xx元,个人月收入在20xx元以上的网民为22.4%。低收入的网民仍然占据主体,这种结构应该与网民中学生及年轻人较多有很大关系。
3) 网民职业
第十三次CNNIC调查结果显示,网民中学生所占比例最多,达到了29.2%,其次是专业技术人员,占总数的13.7%,排在其后的是商业、服务人员,所占比例为10.1%,企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、办事员等协助人员所占比例也较多,分别为8、9%、8.4%和8.1%。农业牧渔工作人员和军人所占比例最少,分别只有不到1%
4)针对服装年龄市场和性别所归纳出的图表
二、建设网站目的及功能定位
1、模式定位:B2C
针对网站的实际情况,蓝蝶儿能够在价格竞争上取得优势,是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略,直接面对的是广大的消费者,并且我们网站不但会在线销售服装,而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致,于是模式定位为B2C。
2、内容定位:提供服装在线销售以及服装资讯
建立互联网的品牌,首先要分析市场需求开始,现阶段网民上网的目的是获取信息占(53、1%)和休闲娱乐占(24、6)。网络营销就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。
(1)提供在线的服装销售,种类比较齐全,尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯,我们还会在网站上设立商品排行,品牌推介等栏目,令网站更具资讯性。
(2)个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出,就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务,因为现在是强调个性化的年代,而且通过个性化服务,可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且,这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。
三、网站技术解决方案
1)服务器
PC服务器:惠普公司的HP NetServer E800充分体现了我们网站对性价比、易安装、扩展备份、查等的需求,能够确保霓裳坊借以在瞬息万变的互联网世界中畅通无阻。它采用的是带133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866处理器;同时,一个非常显眼的地方是它还首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驱动器;另外,其存储量也是海量的,最大可达145GB存储量,128MB基本内存,可以扩展到2GB;它还支持USB(2端口),并提供新型的带单键灾难修复(OBDR)的打包DAT 24i备份方案和集成化的10/100TX局域网适配器 (NIC),以及双通道Ultra2 SCSI控制器等特性。
另外,HP NetServer E800的最大优势就是其良好的可操控性,具体体现在四个方面:易于扩展、易于安装、易于备份、易于查错,而这四个方面恰恰是我们网站最看重的地方。易于扩展体现在,HP NetServer E800最大可支持两路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz处理器;可以扩展到2GB的ECC SDRAM;多达145 GB的Ultra3 SCSI驱动器;双通道Ultra2 SCSI控制器;7个可用的PCI I/O端口。易于安装表现在,HP NetServer E800通过惠普的浏览器光盘提供易于使用的安装工具,它提供了“配置助手”、“安装助手”、“信息助手”三个方面的帮助,用户可以从桌面上预览信息,自动硬件配置,并可选择双模式安装DD特殊型和通用型,以及可复制特性,此外,还有带引导的网络操作系统的安装和简单的在线参考。易于备份体现在,HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I, 每小时存储7、2GB数据,它还配备了惠普特有的单键灾难修复,此外,还有打包的磁带设备备份软件、磁带报警监控、惠普的磁带工具诊断以及和先进的操作系统及备份软件相兼容。易于查错体现在,通过惠普的TopTools提供了一个3合1的管理方式,包括自动报警、局域的或者基于网络的TopTools和远程咨询(诊断、重启或者重新配置),它们集成了进行日常维护所需的所有软件,因此,我们无须专门的IT专业人员也能自己轻松查错纠错,或者通过远程专家(通常是VAR)来做到这点。通过上述“四“易,HP NetServer E800可以帮助我们以最小的代价获得一个持续稳定运行的高可用信息系统。
应用这个服务器系统更增加了我们的储存量,在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下,我们都保证有足够的储存空间,并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性,对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间,使蓝蝶儿日后的发展提供了一个很好的平台。
2)网络安全
A、加密技术
加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性,防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中,有许多关于公司和客户的重要资料,为了防止这些数据被盗取,尤其是数据库中的资料,我们应有好的加密技术,把这些数据安全地保密。
B、防火墙
放火墙作为内网与外网之间的屏障,简化了内网的安全管理,是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤,可以在其上实现网络安全策略,控制通过它的通信流;通过网络地址转换,可以屏蔽内部网络结构,提高内网的保密性;实现审计和报警机制;还有许多的功能,如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授权的访问。
在设计网站时,防火墙是非常重要的,我们除了用密钥保护客户资料外,还要设计防火墙,防止外来因素入侵内部数据库,使资料的保密多了一道屏障。
售后服务
A、退换:由于我们是在线销售网站,所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的,因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的,我们网站是包退换的。
B、倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。
C、跟踪:通过电话回访或电子邮件,了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
(1)、公司简介和产品介绍
蓝蝶儿是建立于20xx年以服装产业为主得民营公司,公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
(2)、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
(3) 联系方式
公司地址:
公司电话:
公司传真:
公司 QQ:
(4)网上订单
客户对网站提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,记录客户姓名、地址、电话号码,购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候,都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内,这样既能保证客户收到货物的时间,又能提高公司的运作效率。
五、网页设计
1、网页分析
蓝蝶儿主要按照以下几个要求制定:
(1)网页设计风格
网站的设计上,首页的最前端都会用上图片的更替以及流动的文字,并采用上比较比较柔和的粉 色,令网页给人一种充满动力、活泼、丰富多彩的感觉。
(2)网页设计定位
蓝蝶儿地位为一个直接面对消费者的服装在线消费网站,顾客可以通过与我们进行在线交易,并且我们网站也为顾客提供多种特色服务:如在线服装定购等。
(3)网页设计的功能
蓝蝶儿网站上设有服装资讯、定造服装、投诉建议、论坛BBS、在线交易、集体议价、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销,让顾客购物时更称心、满意。
网站维护
我们会请专门得公司定期为我们进行修护,以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。
第五部分:网站推广
网站建成后,为了提升网站的知名度及人气,应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E-mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。
登陆搜索引擎
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC 20xx年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中,搜索引擎达68.3%。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。
2)BBS社区推广
达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的BBS上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的人访问或发布些软性信息,信息内传递着我们网站的信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。
第一位:强国论坛 人民网 在线10000人
第二位:发展论坛 新华网 在线5500人
第三位:关天荼舍 天涯社区 在线4000人
第四位:西祠胡同 elong 在线3000人
第五位:乱弹广场 网易 在线3000人
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。
3)E-mail营销推广
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,并且我们会将邮件的标题写得生动点,从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件,起到了品牌推广的效果。
友情连接
在选择我们网站的友情连接时,我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。
第六部分、网站服务
当今社会,人们对服装的要求越来越高,这不但体现在对服装的面料上,还体现在对服装款式的设计上,所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务:定制属于你的个性化服装。
现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数,你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子,却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊,可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点:
A、客户寄样,提出生产要求
明确你的生产要求,给出具体的生产参-产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。
B、预报单价,首次确认单价
根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价,具体价格要在出了样品后确认。
C、制作样品,根据要求出样
根据你提出的生产要求出样,调整确认样品的规格、型号参数,进入生产分阶段。
D、确认生产,正式投入生产
确认以上生产因素,与此同时确认款项付齐后,工作坊开始投入正式生产阶段。
E、产品运输,确认运输方式
你可以指定运输方式和运输公司,确认运输周期和相关事项。
F、售后服务,产品售后服务
及时跟踪服务,售后咨询等相关服务
2、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
随着互联网与生活越来越密切,很多人意识到了互联网可以给人带来财富,越来越多的企业开始重视网络营销,尤其现在有些医院的负责人,也了解到了网络营销可以给他们带来更多的患者,于是也开始找一些网络公司做网站优化、网络推广外包。
要做好医院网络营销工作,首先要分析患者的行为和需求,要站在患者的角度上思考,把网站做到患者可以在上面找到他们真正的需求,而不是凸显本医院的广告,广告太多了,患者会引起反感,这是其一。第二点是多讲述一下自己医院的成功案例,一定要详细,比如告诉患者曾经有一个病人到医院,来之前他有什么症状(一定要详细说明),经过治疗后,起到了什么效果,这些内容对医院宣传有很大效果。其次是定位推广的人群与地域性,选择好用户群体还有地域性我们才能更好的开展下一步推广工作。
一、SEM营销
SEO与百度竞价排名结合,目前医疗营销多数采用的最有效方法,SEO与竞价起到互补作用;配合其它部门做线下推广;发展用户群,可用以邮件营销,网络广告营销,短信营销,提高患者回头率;链接交换;频道合作;google adwords 广告投放。
网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广最有效果。民营医院在患者来源并不稳定的情况下,做好医疗行业的百度竞价就尤为重要了。
百度竞价首先得做好细节工作,这是影响推广好坏的直接因素。其次是做好跟踪,对比及记录,分析百度竞价在短时间收益的变化。做医疗行业的百度竞价,关键词首先是至关重要的,在关键词足够的前提下,就是患者就医转化率了,一个站的结构好坏直接影响到转化问题,用户能够快速找到需要信息的网站,患者就医转化率一定很高,这就要求在建站初期好好的规划网站,网站上线后丰富整站信息量。
二、网络广告投放
随着电脑的普及和上网热的兴起,网络广告已逐渐被业内人士所看重。与传统广告相比,网络广告具有其他广告媒体无法望其项背的优势。首先,它具有全球性和全天候特点。不论何时何地,只要患者能上网就能看到我们的网络广告,丝毫不受区域、时段和版面等的限制;其次是它的双向互动性。网络广告既可展示企业实力和产品功能,也可使访问者通过商务通与医院的客服直接沟通,同时医院还可观察统计访问情况以便做出相应调整;其三是有效率高。网络广告是主动点击访问,受众明确针对性强,因而它的效率比传统广告要高。
三、论坛软文广告
由于论坛具有一定的针对性,所以对论坛最好的推广方法就是登陆国内比较大论坛相应版块发布你的软文,在知道上也可以多发发,针对软文内容制造话题,产生互动,在互动里面导出医院,不要去发硬性广告,这样的广告适得其反,要懂得巧妙的运用软文营销。
四、博客推广
第一步:选择博客
我首先选择了新浪博客、百度博客、网易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是见一个收录一个,而百度博客一但收录权重很高!当然,如果人手够多的话,也可以将全中国的免费博客都注册一遍。
第二: 群建博客
容易收录的权重比较高的博客并且可以在文章中使用锚链接的博客有 ( 新浪,百度,和讯,博客大巴等等)当然还有很多不知名但是文章可以放链接的专业博客网站。每个科室设一个博客,把博客的友情链接都加上,有利于增加博客的权重!
第三:群建博客的细节
1,新注册的博客起初要有些原创的文章,尽管写的很短。如果实在写不出原创,就从网上copy过来调换几个段落,或者几篇文章汇总在一起这样的文章。
2,要经常的去更新博客,起初要勤快一些至少两周的时间每天都有2篇以上的新文章出现。
3,建博之初要多加好友,多去留言增加回访量。(这样有助于博客的收录)。
4,建博一周之内应向各大搜索引擎提交网站,大家可以再这个链接中找到。
5,博客内容一定要加上网站关键词的锚链接,现在我们做的策略是更多提高长尾关键词的排名,比如 多做些 (SEO,SEO路上,搜索引擎优化)。
群建医院博客的目的
1,提高医院的网络曝光度。
2,有效的打压网络的反面信息。
3,比较有效的外部链接建立的策略。
4,为网站带来部分流量。
五、电子邮件营销
对网站商务通的留言、网站咨询所留下来的用户邮件地址进行收集和整理,对留下邮件的用户进行节日慰问、手术治疗效果追踪、医院义诊通知等。
医院要根据用户选择针对性最强的目标,这样才能获得最大的转换效果。邮件营销最主要就是把握一个度的问题,它是一把双刃剑,用得好可以获得很好的营销效果,反之,有可能会不利于公司的形象。
六、SNS社区营销
SNS现在是家喻户晓的话题,从国外的facebook、myspace到国内的校内网与开心网,无不显示出这位哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram六度分割理论的魅力。六度分割理论的精髓是:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”如何通过人与人之间的关系,建立起一种友好的营销通道。
在几个主流的热门的SNS网站全都注册,并且根据公司目标客户定位,大量添加上面的用户为好友,这样就有很多人知道你了。另外,现在很多SNS网站都有日志空间,可以在上面发软文,让自己的好友分享,这样很多人都关注你的文章,关注你的网站。最后,很多SNS网站都有圈子或者群组,经常在群组里活跃,经常发布有用的消息,也可以吸引大家的注意力。
七、微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。可以每天的更新健康内容这样可以跟大家交流互动,或者发布大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
在做网络推广时,不仅仅要吸引点击,给网站增加流量,更重要的是做营销宣传的推广。既然是做生意,一切必须以销售为最终目标,由于网络的特殊性,所以流量和营销必须一起推广才能事半功倍。
一、大数据时代理论概述
大数据是继“物联网”、“云计算”之后的IT产业发展史上又一次具有划时代意义的技术变革,其出现将对一众企业的发展带来巨大的影响。然而,大数据时代的到来并不意味就此为止,其庞大的数据量还将呈现“井喷式”的增长,如“IDC”公司对此就曾预测,未来全世界范围内的数据量将会以每十八个月就翻一番。比如,xx网每天新增加的交易数据就可以达到10TB,每天xx分析平台将会处理超过100PB的数据量,xx每秒钟平均处理近70笔订单。不难看出,当前电子商务网站的数据就是非常典型的大数据。具体来说,电子商务前后经历了三个发展阶段,分别是:基于用户数时代,基于销量时代以及基于数据时代。在基于数据时代,电子商务公司通过收集、整合以及分析消费者的大量数据,深入挖掘其蕴含的商业价值,从而个精准化以及个性化营销的开展打下夯实的基础。在大数据时代,数据蕴含的价值越要越重要,在这一背景下,电子商务也有着巨大的市场潜力和发展前景。
二、大数据时代下网络营销的主要特点
当前大数据分析已成为行业里的“明星问题”,其也正在以更为多元化的方式创造出了巨大的商业价值。据相关数据统计,xx年度大数据直接或者间接拉动全球xx亿美元的IT支出;至xx年度时,这一数据已经达到xx亿美元;而发展至xx年时,这一数据将会达到2320美元。分析这一时代下网络营销的特点,笔者认为主要可归结为以下几点:其一,消费者的行为更容易被分析,从而能够制定更有针对性、更精准的营销策略,还可以及时控制和调节市场营销带来的一系列负面影响,帮助企业获得更全面的市场资讯,对消费者的消费行为作出正确的引导。其二,个人信息安全问题成为敏感话题。具体地说,大数据时代的安全问题包括了国家信息安全、个人隐私安全、黑客病毒对网络攻击安全、网络基础设施安全以及意识形态安全等。其三,企业营销成本已经由库存、物流等固定资产逐步转化成售前售后服务水平的竞争。而伴随电子商务的快速发展,将其缺点也逐步带出,尤其是产品线下体验以及后期跟踪服务已成为影响电子商务发展的瓶颈。目前网络市场客户基数和需求量不断增长,据统计数据显示,截止上一年度使用网络进行交易的用户数量已经超过了xx亿,覆盖了xx%以上的智能手机终端,如此庞大的用户群体意味着网络营销潜在的巨大价值。
三、大数据时代下网络营销的常见策略
1.夯实企业网络营销的诚信基础。
就目前而言,网络营销中的信息安全、网上结算以及配送物流等环节或多或少存在着一些违法行为,对网络营销的信誉产生较大影响。因此,作为政府部门不仅需要对相关法律法规予以健全,还需要对毫无诚信的违法行为予以严厉打击,确保在大数据时代,电子商务的网络营销处于一个有法可依、执法必严的环境中,同时明确交易各方的法律关系和法律职责,合理、公平交易,努力营造一个和谐、公正、公平的市场交易氛围,将违法交易的行为降到最低。此外,大力提升消费者的维权意识,面对违法行为时要勇于斗争。如某些珍珠粉生产企业在生产珍珠粉的过程中,掺加大量的贝壳粉,鱼目混珠,通常情况下,消费者是无法辨别其真伪的,导致珍珠粉的网络营销失去诚信,陷入困境。对此,为恢复消费者信心,肃清市场中的歪风邪气,政府部门需要对其制定相关的国家标准,并推行严厉的打假行动,同时,部分正规的珍珠粉生产企业也对鉴别方法进行了对比研究,并推行了一系列积极的营销策略,从而为恢复网络消费者的信任打下了夯实的基础。
2.拓展企业网络营销的信息渠道。
首先是加大资本的投入力度,对网页页面进行合理规划,在视觉上提升吸引力,从而提升客户的网页浏览速度;其次是健全客户关注的商品特征、折扣信息、售后服务以及快递等方面的商品信息;再者对互动式渠道建设予以高度关注,比如电子邮件、在线论坛以及售后评价等内容,对客户需要进行及时了解,提升服务水平;接着引入竞争机制,提升网络利用效率,科学实现网络的普及化;最后是提升人才队伍的综合素养,全面推动企业网站建设和发展。
3.加速企业信息安全技术的研发。
提升网络信息安全,对于发展网络影响有着重要的现实意义。具体来说,应切实执行和完善下述几点:一是政府部门要增加财政扶持,对企业或者信息安全研发部门予以全面支持,借助科学来实现国家关于网络安全技术以及相关产品的自主研发,从根本上确保网络营销系统的安全性和稳定性;二是全面强化消费者的网络营销安全观念,大力推广和普及应对网络营销中不安全因素的网络技能,将网络安全危机扼杀在源头上。以“xx网”为例,其采用的支付安全保护系统在当前技术领域算是比较完善的,但仍存在“xx”密码被盗等问题,可见安全问题不仅在于技术层面,还存在于安全意识层。因此,在交易时,消费者必须提高自身警觉性,对计算机的木马和病毒予以及时查杀,以防交易信息被盗的情况出现。同时,企业也要注意对客户信息的保密,注意安全信息技术完善,一面让客户了解企业在信息安全方面所做的努力,从而打消客户的信息安全顾虑。另一面也要提醒客户注意个人信息的保护,养成良好的信息安全行为习惯,最大限度的破解各种信息安全隐患,从而扫清网络营销的瓶颈以及阻碍。
4.企业对口客户定位必须确保其精准。
企业网络营销开展中需要准确进行客户群体的分析,通过目标群体的进一步细分,来明确客户定位,进而针对目标群体来进行具体营销内容的设计,塑造一个比较鲜明品牌形象,从而“准确”吸引到目标客户群体的关注,而不是盲目的进行营销。这样可以有效地提升网络营销的针对性,将企业有限的营销资源集中在目标客户群体,最大限度改变营销无效率的情况。
5.组建高素质的网络营销人才团队。
网络营销是一项专业性很强的工作,需要相关人员具备传统市场营销专业知识,同时通晓互联网信息技术、国际经济发展规律等,因此,企业必须注重营销团队的队伍建设。为此,企业要根据自身发展实际和网络营销工作开展的需要,一面从外部招用优秀人才的加盟,另一面强化内部人才的培养,不断加大对网络营销方面的知识、能力培训,制定系统的营销人才培养计划,这一项工作的有序开展提供充裕的人才支撑。
四、结语
当前,网络营销虽然目前处于一个发展阶段,但其势头迅猛。换言之,如若企业能够在网络营销方面能够抢占先机,对于企业核心竞争优势的构筑,将发挥极好的促进作用。因此,企业必须高度重视网络营销,在把握好营销实质和特点的基础之上,采取切实有效的措施来切实推动网络营销活动的有序开展,从而推动营销效果的不断提升。