第一篇：电商创业项目计划书
计划书 创业项目 农村电商创业计划书 电商创业计划书范文
篇一:电子商务创业计划书
我的电子商务创业方案计划书
一、 电子商务的背景和前景分析
电子商务及网上购物产业背景
电子商务产业背景:
21 世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，成为数字化社会的基础。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制，成为方便，快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全，可靠，快速，明确和方便的特点，通过*互联网络我们可随时随地开展电子商务活动。
电子商务的发展逐步改变我们的生
活及工作方式。原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离*作完成的数字化活动方式。没有了时间，空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方
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便灵活。特别在获取信息，各种服务活动，付款，送货方式等方面有了根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在*互联网络上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者。信息的获取具有了广泛的内容和选择*;贸易，商务活动中的商品认识，合同谈判，交易都通过*互连网信息和网络软件完成。 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界*商务活动。越来越多的电子货*(*，数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。 从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。并且从网络发展态势来看，现在正是发展电子商务的大好时机，市场空白点也有很多。 网上购物的发展前景分析:
一(随着网络的遍及，截至今年6月底，*网民规模达到4(85亿，较2010年底增加2770万人，增幅6(1，。而且在这时网民的品质也大大进步，平均每天的上网时间也有很大的提升。
二。观念的改变。如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升，网上购物逐渐赢得消费者的信赖。大多消费者乐于足不出户，享受购物的乐趣。
三(网购商品近数量种类的增多，网购平台建设的发展。
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到2015年，我国网络零售平台有望覆盖约5亿人口。较宽广的选择面，相对于店面略低的价格，各种促销活动，使得不少人更加乐意去网购，淘一些新颖或稀奇古怪的东西或去一些网上折扣店去淘衣服。
四(*市场巨大。目前网购还处于成长期，潜力大。
五(网上购物竞争激烈。如淘宝、凡客诚品、当当网、京东商城、麦网、欧谷商城、卓越亚马逊、天天团购网(时尚优品)等都是有力的竞争对手。
今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，们购买力强，教育程度较高，费个*化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的*网站发展潜力很大。
互联网的出现，发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个*化信息需求和个*化商品需求将成为发展方向。所以我们鼓励消费者把个人的偏好参与到商品的设计
和制造过程中去。对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业企业更具个*化的服务，也将成为决定今后成败的关键因素。
随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是b2c电子商务的一种类型，即整合了[网络数据流优势"和[实体超市物流优势"的网络营销中介与消
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费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素--[物流"和[数据流"中，[数据流"所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但[物流"因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，常州市目前的具备一定规模的网上超市有:淘常州网， 常州生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的school网上购物超市将针对这一点，制定了以常州天宁区电大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向常州市发展的策略。
二、 我的项目介绍
、项目的产品介绍
产品名称:school网上超市购物平台
我们所提供的服务:网上超市(主营)，免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。
我们提供服务的过程中应该注意的各种因素:
本平台刚开始运作的区域为高教园区，所以服务对象的群体当中学生占了 95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。
应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。
要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样
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他们才会记住我 们的网站。
三、 市场分析
、项目的市场定位
我们的初期服务对象:常州市天宁区高校的在校大学生
我们的后期服务对象:常州市市全体高校园区的大学生。
项目实施目标
前期目标:投入常州市天宁区区市场，获得50%以上的知名度，占有 5%的市场销售额。中期目标:在高教园区达到90%以上的知名度，占有15%的市场销售额。
长期目标:在高教园区占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态， 作好向整个宁波市推广工作。
b2c市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景，目前，专门在高教园为学生提供网上超市消费的平台还没有出现，而我们的school网上超市将大市场背景和高教园区的具体情况结合起来，b2c市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。
目前，常州天宁区有七所学校，经统计学生人数在5。5万人左右，是一个不可忽视的消费群体。通过调查我们学校的4个超市，一天的总销售额在2。6万左右，我们学校有学生1。1万，如此推算，在高教园区每天将有13万元消费在学校的实体超市中(2。6/1。1*5。5=13)，一个学期按4个半月算，就有1755万的销售额，这是一个非常可观的数字。
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根据市场分析，我们的竞争对象主要是常州网上平价超市和高教园区各类实体超市，以上两类超市为我们初期的主要竞争对手，常州网上平价超市作为一个网上超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术，以及比较固定的受众(主要为常州市区的百姓);高教园区的各类超市主要以学生为服务对象，并且已广泛被学生接受。
四，产品和服务介绍，电子商务策略
名称:caq超安全网络开发有限公司
宗旨:为人们提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。
本公司是基于互联网的面向宁波市的电子商务网站实体公司，以网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。
主营范围:各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。
副营范围:通过对高教园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利，学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。
公司发展战略
2015。12-2016。10 前期准备，包括制作创业策划和寻找合作
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伙伴。
2016。10-2017(12 公司成立:招聘系统制作技术人员，招聘货物采购人员，招聘送货人员，与大超市进行合作会谈，进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络，布置配送站点，公司成员筹集资金，吸引风险投资。
2018。1-2018。6 网络营销方案成功实行，网站正常运作，网上超市品牌深入人心，在学生群体里面已经具备一定的影响力，与实体超市的合作关系良好，超市货架种类日益增多，开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利。
2018。7-2019。7优化资源配置，调整公司结构，在探索中寻求进一步创新，谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。
2019。7- 常州市高教园区的市场稳定，在营业额稳步增长的同时，开拓新业务，争取打入宁波市网上交易市场，并占取一定量的市场份额。
五，赢利模式经营风险和防范
目前网上零售业存在的问题:
(1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单，当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距。而网 上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高。
(2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块。配送成本过高，抹煞了网上购物的优势并限制了网上购
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物能经营的品种。网上超市为了获得利润，必须尽可能地降低成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强的竞争力。
(3)客户售后服务水平无法保*。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务。
面临的主要风险
市场方面:如何应对校园超市可能出现的挑战，(即: a。打价格战; b。也采取送货上门服务)
物流方面:如何避免库存商品的积压，
我们采取的策略
市场方面: a) 如果校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息， 采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。 b) 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取 得一定成效。那么我们有什么策略呢， 此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人*化服务(传送节日祝福、提供免
费连接等)在竞争中取胜。 另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。
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物流方面:
由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不 存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。
六，团队规划和分工
各部门的主要职责为:
董事会:管理和协调网站内部各部门之间的工作。
1。负责网站建设及公司整体运营;
2。负责市场开发及*;
3。负责网站美工及信息收集;
4。负责网站系统开发和技术维护;
5。负责商品采购和配送;
6。负责人员招聘及财务管理;
技术部: 负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中 后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如:黑客攻击等。
财务部: 负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。
市场部: 负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高school淘宝网在社会 的知名度，负责school网与各大超市、
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高教园区周边商家、学生等所有业务。
人力资源部:完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。
采购部: 负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。
七，投入和产出比分析
网络营销任务:
网站建设和维护:网上超市的网站建设与网络营销方法和效果有直 接关系，没有*化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网上超市网站作为根本保障。
网站推广:网站推广的基本目的就是为了让更多高教园区学生成为 信息时代的新型消费者。
保持良好的顾客关系:只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解 顾客需求，把握市场方向。良好的服务，伴随而来良好的信任，
建立这类网站所需的资金不多，可通过各种适合开发商进行融资:比如通过起步阶段的推广，吸引广告商的投资;通过市场初步调查，加上决策者和技术人员的共同探讨，确立和完善下一步的网站内容计划。在发展阶段，结合从广告投资者得到的收益，以及让消费者获利所需的开支，分析初步的经验，确立一套成熟的方案，如怎样让消费者在自愿范围
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内看到更多的广告，并获得满意，让广告商能看到广告的效
益，并且愿意投资，从而使得网站得以推行最终达到利润的
最大化。
篇二:电商创业计划书
创业计划书
商
业
计
划
书
市场 资金 策划法律培训技术管理
目 录
摘要 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
第一章:策划目的 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
第二章:市场分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
一、当前营销环境状况 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
1。网络环境及发展趋势分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
2。我国中小型企业网络营销现状 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
3。企业目前的网络营销分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7
4。企业网络营销的误区 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7
二、客源市场分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
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1。目标市场定位 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
2。客源要求 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
三、电子商务外包前景市场分
析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
1。电子商务外包分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
2。电子商务网络营销外包的市场* 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
3。企业的适应*分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
4。发展前景 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
第三章:电子商务新模式--wbs
(website-bmc-sem) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
一、电子商务外包网络营销模
式 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
1。web企业营销网站优化与制作
(website) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
2。bmc电子商务整合*模式(business- manager
-consumer) 。。。。。。。。。。。。。 12
3。sem搜索引擎营销与优化(search engine
marketing) 。。。。。。。。。。。。。。。。。 14
二、wbs (website- bmc- sem )营销推广战
略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 14
1。wbs(website- bmc- sem)网络营销宣传方
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式 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 14
2。网络销售推广实施步骤 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 16
3。关于产品物流运营与售后服务 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 18
第四章:成功案例与财务分
析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 18
一、成功案例 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 19
二、财务投资收益率分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 21
第五章:团队发展战略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 25
一、团队swot分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 25
二、团队项目实施计划 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 26
三、团队文化 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 30
四、未来发展目标(按时间划分) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 31
1。团队发展初期 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 31
2。团队发展中期 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 31
3。团队发展长期战略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 31
结语 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 32
摘要
随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营
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销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心与希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。
在科学技术不断变化并且分散的竞争环境中，企业如何不断整合越来越多的资源来增强自身的竞争力呢，通过外包的方式，把企业中非核心或不擅长的业务分割出去，集中资源发展其核心业务，已经成为越来越多企业的选择。外包不仅可以利用外部的优势资源，还可以控制成本平衡资本。自20世纪90年代以来，外包活动不断发展。实行外包的行业从生产、采购、运输等拓展到了现在人力资源管理，财务处理、it等服务行业;外包的环节从组装、扩展到了产品的设计，研发，甚至营销和售后服务。外包似乎已经成为了一种潮流，受到了越来越多的实践家和理论家的重视:[把核心的生产过程尽可能多的外包出去，将是新经济的核心要素"。
如今随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中。电子商务外包将成为更*的网络营销服务商，在茫茫网海中建立你的品牌，提高网上销售额度，让更多人了解你的产品和服务。相对于传统的宣传途径来说，价格低廉，效果显著，正适合广大中小企业使用。
第一章:策划目的
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由于电子商务网络营销外包是一种很新型的营销手段，在实施的过程中，难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿。本策划的目的则主要在于指导我们在实践中如何运用wbs(website-bmc-sem)电子商务网络营销这种手段，在网络创业中生存的更好，赢得更多的潜在客户，以最大降低客户的风险成本和最高效率的网络营销，达到客户与我团队的共赢。
一、策划目标
企业通过利用新型wbs电子商务整合型网络营销模式，可以让企业的产品成为网络销售的一大热点，占据更大的网络市场。我们的目标就是让企业的产品真正成为大多数顾客的钟爱产品，让更多的人了解其企业、了解其产品、了解其品牌，扩大企业网络销量，把*现有的网络消费群体挖掘出来。让凡是有网购的出现的地方，企业的产品都可以出现。在条件成熟时，迅速的走进*网络市场，把企业的产品营销国外。通过网络使得年销售额不断攀升。
wbs电子商务整合型网络营销模式就是把企业营销网站(website)以及新型电子商务模式bmc(business-medium-consumer)和搜索引擎营销sem(search engine marketing)三者完美的结合在一起的一种新型的营销推广和销售模式。让企业拥有自己的网络品牌，在网络开拓出高盈利的销售渠道模式，维护其产品网络市
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场，规划网络市场行为，提升企业知名度。
二、宗旨
客户至上，锐意进取，诚信网络销售经营，不断开拓创新，以优质的服务和时尚创新的理念更多的促销和优惠的活动服务于各网上消费者。不断优化售后服务体系，不断完善物流体系和网络营销模式，以安全快捷的物流运输，以及时的发货备货，以优质的网络营销服务和高超的电子商务技术服务于各网店代理商和各消费者以及各中小型企业电子商务外包商。
三、口号
篇三:电商创业计划书
电
子
商
务
创
业
计
划
书
计划书目录
一、企业概况
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1、选用何种平台
2、主要经营范围
3、创业者的的个人情况
二、市场评估
1、目标顾客描述
2、市场容量的变化趋势
3、竞争对手的主要优势
4、竞争对手的主要劣势
5、本企业相对竞争对手的主要优势
6、本企业相对竞争对手的主要劣势
三、市场营销计划
1、产品
2、价格
3、地点
4、促销
四、推广、运营
1、网店创新
2、店铺推广
3、店铺运营
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第二篇：网上创业计划书
一、项目背景
美好的生活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出一个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在相互交流时更有自信。
这样我们创办网上校园服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾××网站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的个性品牌。
二、公司项目策化
1.提供靓丽服饰，网店使命
我们将以有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，提高我们的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。
2.公司目标
立足职院，服务周边，辐射全国，创建网上服饰一流的网店。本网店将以职院为中心点起步，在校园商城惊醒店铺的推广，并且在淘宝网上推广。试运行两个月，如果项目可行，我们将采取网站营销，博客营销等多种营销方式进行产品的推广，尽全力实现收支平衡。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
悦靓女屋"网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的网站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站除淘宝网总站外，在职院校园商城设有分站，因此，暂定的目标消费群在校女大学生为重点，将来逐步扩大市场，以职院为例，各类在校生3万人，女生人数大约占到40%，而最新的统计表明，20XX年全国在校大学生将有3000万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前景。并且，学校离市区较远，需要挤公交，很多学生通过网上购物，可以用快递直接到达
2、调查结果分析
本网店对附近在校学生为重点进行客户分析，从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
(3)影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
(4)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但富有青春靓丽色彩的个性服饰。
(5)购买衣服的季节性很强，都是随着季节的变化而买衣服，很少会买反季节的衣服。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般大多看价格，但从调查结果看侧重于中档价位。大多是为自己买一些好看的、时尚的衣服，有个性化需求趋势，对服装的质量要求比较苛刻，如不允许有褶皱，线头等
四、经营策略
1、价格策略
"悦靓女屋"在服装质量，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2、促销策略
⑴宣传策略
利用校园商城，报栏，宣传栏免费宣传，另外利用淘宝网站优势宣传和突出形象，并与其他的服饰网站建立链接，形成良好的关系网。
⑵服务方面
网上服装店服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按一定的时间，准确的地点送到，并且在网络商谈时语气要温和，在售后服务方面，采取以下几种方式：
①第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品，并享受价格优惠。
②交易成功后，打感谢电话或发站内信感谢。
③服装质量出现问题无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
④不定期的在网上给以前的客户发送祝福短信.
⑤建立客户档案，客户重复订购时给以优惠的价格，和优质的服务。
渠道建设
就目前来看，网上服装店要与一级、二级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作，以免造成价格混乱。通常要与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
策略实施
1)市场范围选择在投入期校园商城和淘宝网作为试点市场，这样较有代表性，试点时间为两个月。该模式成功后在推广到其他的网站。
2)重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们往往容易领导潮流。
3)网站促销，在网上写出自己的优惠措施，低价格、高质量的产品优势。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析，可能受网点信誉的影响，开始营业额会不理想。
2、支付方式
淘宝网上实行第三方支付的支付形式;校园商城可线下交易，也可货到后，网上转账。
3、订货方式
淘宝网上订购，电话订购。
六、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善。
网站设计，制作方面，由于对与此相关的知识了解得不够多，以及材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，"悦靓女屋"还是已经在淘宝网站上开张了，我们相信，网店的生意会越做越好!
第三篇：互联网项目计划书
1.业务主旨
一个合格的创业计划书首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言，以说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划，控制资金的投放方向及节奏，使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力，其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功，虚心接受风险投资专家的建议也会使创业者获益非浅。
2.创业公司情况介绍
建立初步印象后，创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状，清晰明了地托出公司的全盘战略目标，挑明作为商业盈利公司的最终目的，使投资人能充分了解其所投资的创业公司，建立起必要的信任。这是创业者"圈钱运动"的必由之路，需要有诚恳的态度，只有让投资人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展开。试想在自己并不信任对方的情况下，有谁会将的几十万几百万甚至几千万的钞票拿给你去大把大把花掉呢？开诚布公是建立信任的基础。
3.产品/服务
产品/服务是创业计划的具体承载物，是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值，应以市场为导向，而不要以纯技术为导向，因为有市场机会的创意才最有价值，才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰，具体应突出产品/服务的特点，潜在商业价值；技术的领先性，是否适应现有消费水平；对技术前景准确合理的判断；所有权状况等内容。对此，创业者应该抱有充分信任风险投资公司的态度，不要过分担心自己的技术专利会被风险投资公司所窃取而有所隐瞒。可以肯定的是，风险投资公司在这一方面有着严格职业道德的规定，在洽谈合作前，他们必会同创业者签署保密协议，用法律的手段来保护创业者的利益。
4.市场分析
市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素，创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析，并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势，这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性，并对市场份额及市场走势作出合理的预测，进行准确的市场定位。为了保证其准确性，创业者应尽量采用多条专业的市场分析渠道，委托不同专业的市场分析公司分别作出严密科学的权威性的调查报告，并综合尽可能多的数据，作出最终的论证方案，最大限度地规避风险。清晰的市场机会是对风险投资商最具吸引力的方面，目标市场应具有相当规模和发展潜力。
5.竞争分析
俗话说"知己知彼，百战不殆",创业者必须对市场竞争情况及各自优势认识清楚，透彻分析，并部署出明确的竞争战略。
6.经营及实施
经营及实施包括两个方面内容，一是经营战略，另一个是销售方式。对于经营战略，创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式，创业者则应明确销售策略和方式，包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。销售和促销策略对公司的长远成功来说非常重要。
7.管理背景和能力
风险投资家非常注重管理能力，可以说没有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商业计划中体现于以下的两个方面：
（1）创业信念，远见卓识，专业知识与丰富的经验，以及良好的商业感觉；
（2）缜密的计划和有效的实施方案，包括对风险和威胁的洞察和考虑。
如果选定了一份互联网创业目标，那么有非常清晰的发展目标和发展规划，以及在这个过程当中有哪些值得注意的地方等这些明确的书面计划的情况下，当然是非常有必要的，那么到底互联网创业计划书怎么写呢?
在这里有一份大概的框架可以起到一定的参考作用：第一，一般来说，不管经营任何实体的生意，大都是需要产品的，而互联网创业计划书当然要对自己所经营的这些产品有较为详细的描述，明确自己的产品定位以及跟同行之间对比之后的优势以及劣势在哪里，从而不断的改进，把优势的一方面发挥的更加突出;二，对市场的精准分析，主要包括消费者的需求和消费习惯等等;三，对竞争方面的分析，介绍清楚在经营这份事业过程中主要面对的竞争压力，了解竞争对手，并且做出适当的调整来应对更强的竞争;第四则是全面介绍和分析自己所选择的这个创业项目的意义所在以及它的必要性都包括哪些方面;第五个方面则是要对这个项目的市场进行分析，并且制定初步的以及长远的发展目标以及规划。
除了这些之外，在创业计划书当中还需要对这个项目的风险进行详细的分析，对创业过程当中的每一个步骤都需要做出详细的计划等等。究竟互联网创业计划书怎么写，其实现在网络当中有很多相关的案例，可以参照这些好的案例来进行规划，当然，专业的人员来制定这个创业计划书才是最为明智的选择，这样才能够更加准确的了解这个项目是否值得投入。
第四篇：电器创业项目计划书
选择电器进行创业项目，那么相关的计划书又应该要怎么进行设计呢？下面就随小编一起去阅读电器创业项目计划书，相信能带给大家帮助。
一、市场分析
长期以来，国内居民因生活水平较低，对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对“厨房”和“卫生间”的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，2001年国内销量估计为400万台，2002年为550万台，2003年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%(2004年)，国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势，其中杭州奥普浴霸2004年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙*、广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或oem，自主研发能力不强。我国长*流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大问题。虽然有浴霸
二、目标分析
在20xx年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商10-15家，销售额在200万元以上，2007年达到500万销售额，2008年达到2000万销售额，利润率保持在30%--50%。
三、资金使用
由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制、模具开发等费用投入较大，估计在10—15万元;各种认*、许可*、商标：5万元;公司组建、购买相关办公用品、人员招募、公司网站等：10万元;房租水电费、人员*(半年)：15万元;参加展会、广告费：10万元;小批量生产成本(5000件)：20--25万元;周转资金：20万元。合计：100万元。
四、产品成本及盈利分析
为节省费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。(以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能)
五、销售前景
目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。
六、合作方案
本专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。具体合作方式由双方协商议定。
七、本项目的未来
由于本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。除了加强打假力度之外，不断升级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，准备在明年继续推出。
第五篇：大学生网店创业策划书
现在的市场并不是很好发展的，所以我们准备创业的话，一定不能够莽撞，要先做好创业的策划书才行。下面小编给大家整理的大学生网店创业策划书范文五篇，希望大家喜欢!
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一、执行摘要
无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。
二、项目介绍
经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：
1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。
3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。
如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
6、营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
7、售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
10、售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼：要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，__等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
(1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
(2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
(3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
(4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
(5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
(6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。
关于大学生网店创业的策划书
一、网店概要
1、投资安排：资金需求数额5万元人民币。
2、网店基本情况：
(1)网店名称：__。
(2)地址：__。
(3)邮编：__。
3、 网店的宗旨：__创意餐具，妆点您的美好生活。
4、 网店简介资料：优质的生活，一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。__别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!
二、市场调查概况分析
1、我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：__创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。
2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。
3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。
四、 网店主要产品或服务介绍
1、资源及原材料供应：
(1)各大批发市场等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售，信誉永远大于谋利。
(2)包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
(1)定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。
(2)影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。
五、市场营销
1、对于顾客：
(1)顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。
(2)顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。
(3)顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
2、对于产品：
(1)折价促销。
(2)赠品促销。
(3)限期供应。
(4)多与其他网店建立友情链接。
(5)利用网络以外的宣传方式。
六、如何应对风险
1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化
3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
5、找到自己网店的独特“卖点”。
6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。
网店创业策划书范文
一、摘要
大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，__、__等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。
随着社会的发展，以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。因此，制造一些人性化的，有趣的创意产品给客户，让产品生动起来，让客户感到温暖，不仅能让客户对我们的好感增加，也能让我们大学生的创新能力得到锻炼与肯定。
二、项目介绍
1、网店宗旨：诚信求生存，服务求发展。
网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。
2、网店目标：客户的需要，就是我们的满意。本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类。
3、创新为本：创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重，这对我们的创业计划也是一样
三、市场分析
1、市场潜量：网络普及，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者：目前在市场上的生活用品繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，而创意不是人人都有的。创意具有新鲜感，让人感到思维的迸发，因此利用创意来吸引目光是一个不错的想法。
3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对用品的需求是时尚的、个性的，他们喜欢标新立异，他们所能普遍接受的价格为低价格。
四、行业分析
网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品;网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。
五、市场营销
1、主要业务：主要以零单销售业和团购业务为主，同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。
2、附属业务。线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务;
3、网店运营模式：
(1)进/发货模式：买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成。
(2)在线客服管理：我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
a、引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。
b、介绍小店的商品，包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。
c、由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。
(3)推广策略：第一，朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。第二，广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
(4)促销策略：
a、开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户。
b、每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量。
c、在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
六、管理团队
网店每日设在线客服人员两名，“团队成员分时段值班。
网店设：经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系;客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作;财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入.
七、财务分析
通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。
八、资金需求
1、初期投资：(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。
2、第二期投资：阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。
3、其他成本费：50元/月;增值服务和营销工具软件：100元/月;创意用品制作，加工，实验等。
九、资金的退出
1、出售：出售包含售出和股权回购两种形式。
2、破产清算：成立清算组、通知债权人申报债权、召开债权人会议、确认破产财产、确认破产债权。
十、风险分析
人力成本：网店经营貌似在时间上很自由，其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级，可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的，只能自己亲历亲为，从进货，拍照，上货，销售，快递，售后等一条龙工作全由自己完成。
商品质量：对宝贝特点，质量做详尽描述，也许网店卖家对商品质量感觉满意，但质量的评定真是仁者见仁，智者见智。也许，一个小线头，对有些人来说，就会觉得质量不好。来网店购物的消费者多追求物美价廉，几十元的商品有时也会跟几百元的做比较。
货源风险：也许您能找到特色货源，人脉渠道，拿到物美价廉的好货。但是，所售商品如果正赶上销售旺季，货源是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对，没有补货，库存不清楚，何时能上货，是否能一一对答如流，解释周全。充足稳定的货源是每个网店卖家经营的根基，而拼抢渠道，竞争激烈，一切皆有可能发生。做好足够的准备，及时掌握库存，稳定货源供应非常重要。
成本风险：包装、网费、电费等这只是很基本的花销，如果卖家注重细节营销，一些附加包装成本便上来了。小店刚经营时，总是要绞尽脑汁做推广的，__网店推广产品多多，只要肯花钱，都可以一一尝试。
物流风险：点也是不能忽视的。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢，东西有没有破损、丢失呢，有没有达到客人预想的结果呢?
运输风险：有些易碎、贵重物品，在包装和快递选择方面都需要慎重。易碎品如果运送途中被损坏，快递是不赔的啊。