目 录
一、前言 ..............2二、执行概要..........2三、环境分析..........21、产品状况 ..............22、竞争状况 ..............23、消费者状况 ............3四、SWOT分析................3优势..............3
劣势..............3
机会..............3
威胁..............3
五、营销及财务目标 ...........3六、市场细分..........4七、营销策略及方案...........41、促销策略 ..............42、合作策略 ..............43、宣传策略 ..............5八、营销预算..........5九、总结分析..........5一、前言
近年来,饮料行业整体发展速度非常迅猛,年产量以超过20%的年均增长率递增,达到1300多万吨。在产量增长的同时,品种也日趋多样化,为消费者提供了更多的选择机会。在这样成熟期的市场格局下,如何营销策划自己的产品,使产品能够脱颖而出,在整体的饮料行业实现长足的发展,是所有饮料企业需要探讨和思索的问题。因此,在满足消费者需求的同时,要根据市场的需求进行产品的多样化转型发展。
二、执行概要
随着我国改革开放基本国策的深入贯彻和我国市场经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,消费者对于功能性饮料市场的需求逐渐降低,花样百出的宣传并不能掩盖功能性饮料越来越不被欢迎的事实,长期以往,整个功能性饮料业的发展运转速度将会滞后。因此在不断提高企业技和实力的同时也需要不断变换营销模式,才能使企业能够健康高速地发展。在此,我们以饮料可口可乐为例,在营销策划时把饮料的定位与渠道方面更加细化,将产品推向市场,从而推动饮料行业的发展,实现营销的目的。
三、环境分析
1、产品状况
可口可乐不仅有其核心产品可口可乐,可口可乐旗下的还生产:雪碧、香草可口可乐、雪碧冰薄荷、健怡可口可乐、雪碧火辣、柠檬健怡可口可乐、芬达、美汁源果粒橙、保锐得、醒目、天与地矿物质水、酷儿、水森活纯净水、雀巢冰爽茶、冰露纯净水、雀巢咖啡、茶研工坊、阳光等,每种产品的上市都引起了一段时间的销售热潮,尤其是在青少年中。就目前的情况来看占主导地位仍是可口可乐和雪碧,无论是在哪个市场占得比重都很大。产品包含了碳酸饮料,茶饮料,果蔬饮料,运动型饮料这几个目前市场占有率很高的饮料类型,可以满足不同口味和嗜好的消费者的需求。产品口味占有极强的优势,百年前那神秘诱人的碳酸水至今仍那么神秘,口味独特,能吸引各种不同的消费者。
2、竞争状况
如今,市场上各类饮品日益增多,无论是同类产品还是非同类产品都给可口可乐带来了巨大的挑战与压力,尤其是百事可乐的竞争,占据了可口可乐的很大的市场份额。然而,现在两家企业都面临一个问题就是大家普遍认为碳酸饮料对人们的身体不好,这就使得可乐在整个饮料行业不能得到充足的发展空间,必须有所创新与突破。随着饮料市场的不断多元化,碳酸饮料的市场已经有被挤兑的的趋势,改变策略就成了刻不容缓的趋势。当前在学校最大的挑战就是果蔬饮料、茶饮料以及乳酸饮料,而可口可乐的多元化市场现在并不成熟,在非碳酸饮料方面的开发力和宣传力还不足,很多人除了可口可乐公司核心产品可口可乐以外并不知道还有其他产品。大学生喜爱的口味多种多样,产品种类也多,已不是凭可乐打市场的时代,所以,如何充实产品线,扩大产品种类宣传,并且又能保持品牌独特性,是企业的当前目标。
3、消费者状况
大学生很少有收入来源,但是消费欲望强烈,父母对他们的生活补贴是经济的主要来源,随着生活水平的提高,父母对教育的重视,对大学生的经济投入很大,其消费能力也不容小觑。高校大学生市场属于低端消费市场,但是在不久的将来他们会成为高端市场的重要组成部分,在可口可乐校园营销的时候要抓住之一群体的特点,采取相应的营销策略。大学生消费群体正是年轻富激情、对时尚最为过敏的一族。通过对大学生的调查,发现在购买时主要考虑的因素有品牌知名度、口味、健康、是不是比同行业中的饮料价格低、是不是有优惠。在校大学生大多数处于18到20多岁之间。这个群体最求时尚,对新鲜事物感兴趣,他们崇尚个性,思维活跃,他们具有强烈的品牌意识,对品牌的忠诚度低,是容易相互影响的消费群落。因此,要在校园里扩大可口可乐的品牌宣传力度,并传达可口可乐青春活力的品牌理念,不断推出新口味的子品牌以追随市场消费变化。另一方面,年轻人都比较爱运动,所以同时要加强在运动和解渴两方面的宣传。
四、SWOT分析
营销目标是通过一系列的整合营销策划使可口可乐的品牌美誉度和市场占有率在201
2五、营销及财务目标
年的校园营销中有所提升。本次活动的目标消费群是广西师范大学的在校全体学生。大学生都是充满运动气质的群体,可乐在大学生中的市场非常大,是任何饮料的必争之地。但营销策略的优劣直接影响了可乐的销售情况。经过市场调查,我们认为决定销售情况诸多因素里,影响饮料购买的最主要因素是销售地点以及销售方式—大多是就近购买并且越方便越好。分析与竞争对手的优劣势,几个队伍同时销售同样的产品,这就表示要取得销售情况的胜利,必须抢到最大限度的市场和有最快捷周到的服务。
六、市场细分
市场细分程度是衡量一个企业营销市场是否成熟的标志之一。伴随着经济和科技的高速发展,产品的多元化、差异化,也带来了市场的极度细分。
市场极度细分,给企业的发展模式提出了挑战,要想在市场上占据领先地位,就必须做到市场细分极度化。如何对产品进行准确的市场定位、价格定位,以平衡新老产品之间的竞争关系,时刻考验着企业的市场营销能力。
国内饮料市场空间庞大,诸多细分市场都很活跃,各品牌也将在不同细分市场上大显身手。可口可乐涉足乳饮料、柠檬调味水和高端功能饮料市场还不久,但公司表示新品策略仍将继续。
七、营销策略及方案
1、促销策略
(1)端午节促销
时间:端午节放假三天期间
地点:广西师范大学图书馆门口
活动内容:利用图书馆门口广阔空地进行活动,每天来图书馆看书的学生很多因此这里的客流量很大,具有很大的商机。在图书馆门口设三个点,施行“买3瓶可口可乐即送美味粽子一个”的促销策略,粽子送完即止。这样即可利用端午节这个时机让消费者吃到粽子同时,享受可口可乐带来的无限清爽。
(2)秋季学期每周六限时限量降价促销活动
时间:每周周六19:00——20:00
地点:广西师范大学校友超市
活动内容:在学校校友惠超市设置固定卖点,将促销时间设在下午19:00-20:00是因为这个时间恰逢许多同学都刚运动归来口渴,对饮料需求比较大。每周周六拿出88瓶可口可乐半件促销。
2、合作策略
可口可乐公司可以与学校周边网吧合作,推出“可口可乐杯cf大赛”,(该项目可以选成DNF、魔兽世界等热门游戏),届时,凡参加比赛的同学在第一瓶原价基础上,第二瓶享受超低价,并且比赛前十名(依具体人数而定)的选手可免费获得可口可乐两瓶,同时网吧在此比赛期间会员免费1个小时,买一瓶可口可乐增上网时间10-20分钟,从而增加该网吧会员数量,而同时增加可口可乐的销售量。形成双赢局面。
3、宣传策略
准备工作:在师大招聘几个兼职人员(口才较好且熟悉师大各个宿舍的同学优先)对兼职人员进行专业培训
定制一批印有可口可乐特有标志的小挂件
设计一份属于可口可乐自己的宣传单
设计一些简单的问题
活动内容:让兼职的同学们带着小挂件、宣传单和问题册到各个宿舍去宣传可口可乐产品。在这个过程中,宣传的同学要负责向各个宿舍里的同学介绍可口可乐产品以及即将在师大校园里开展的各种促销活动,最后还要进行有奖问答活动,而奖品就是那些小挂件。
九、总结分析
此营销策略还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实时监督,并在必要时候进行改进修正,相信在这个市场营销策划书的指导下,经过宣传和各种活动,我们的服务和形象推广会取得良好的效果,让广大师生加深对可口可乐各种产品的印象,得到大部分同学的认同,有效地提高可口可乐公司的美誉度和知名度,从而攻占师大这一市场。
活动结束后,要及时进行市场调研,了解消费者品牌忠诚度市场占有率情况,对比营销前后消费者的心里变化情况以及是否对可口可乐品牌有新的认识和看法,确定顾客对可口可乐饮料是否有新的需求。最后确定营销的效果,为以后制定营销策划方案做参考。
现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高,带来高血压、中风等疾病,因此,对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鲜的罐装水果原汁就是其中之一,而目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%,100%纯果汁的种类不多,是个值得介入的市场。
一、饮料市场竞争态势
1.市场领导者:xx纯果汁
2.市场挑战者:xx水果原汁
3.市场追随者:xx水果园
4.市场补缺者:本公司产品――xx纯果露
二、饮料营销的目标市场
外食上班族:上班族午餐绝大多数在外解决或自备盒饭,或团体订购盒饭,或吃馆子,吃水果较不方便,罐装水果原计是他们健康又便利的选择。
第二阶段将扩及中、小学生,最后将推展至所有注重健康的家庭。
三、饮料市场细分
1.性别:女(大多数)男(较少数);
2.收入:月收入xxx元以上;
3.消费习性:喜爱物美价廉,方便易得的物品;
4.生活型态:注重健康、养颜、美容;
5.区域:都市化程度高的地区――xx市。
四、商品定位
1.商品:“纯果露”是果计,但在名称上否定“计”,因为“露”给人的感觉比“汁”珍贵、有浓缩、精心提炼的意味。
2.包装:150cc铝箔包,饭后食量有限,150cc刚刚好,可一次喝完,而且铝箔包装重量轻,携带方便。
五、通路策略
・超级市场
・速食店
・便利商店、平价中心
・百货公司中的美食广场
・西点面包店
・咖啡厅
・饭盒承包商
・pub
・餐厅、饭店
・disco
・车站,机场
・机关营区福利站
・学校福利社
・小吃店
・路边摊
・公车票亭
・槟榔摊
・自动售货机八、推广策略
(一)广告:
1.电台:icrt、中广流行网、青春网、音乐网;
2.电视:三台晚上六点到九点时段;
3.报纸:xx报;
4.杂志:xxx;
(二)促销:
1.试饮;
2.抽奖:集盒上剪角,或买一箱附抽奖券;
3.赠奖:集盒上剪角即送赠品;
4.配合电视节目赠品:强棒出击、好彩头、百战百胜、欢乐传真、来电五十;
5.赞助公益活动。
(三)宣传报道:
所有促销活动都可写成新闻稿,提供新闻媒体作报道
可口可乐营销策划书
一、前言
可口可乐是由美国可口可乐公司出品的一种含有咖啡因的碳酸饮料。可口可乐早期在中国的译名作“蝌蝌啃蜡”,但因销路不佳,后改名为“可口可乐”。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位,其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐,被列入吉尼斯世界纪录。
可口可乐公司成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧则是成长最快的饮料。
正文
1、产品定位
1.1 具都市时尚感的形象、符合现代人享受和拓展生活空间的生活主张,同时热量值很低,顺应了消费者需求低热量饮食的选择。
1.2对热爱运动、充满激情,张扬自我的年轻人来说,能在给自身冰爽的同时,给予人一种精神上的张扬、动力。
2、市场分析
2.1市场分析:饮料市场的品种很多,尤其是碳酸饮料这个领域。可口可乐凭借自己百年品牌和雄厚实力,在国际市场上占有极其重要的地位
2.2竞争分析:全球市场饮料的竞争非常激烈,有各式各样的饮料,比如百事可乐,同时还有一些绿茶类、乳制品、纯净水等饮料,比如统一绿茶、伊利蒙牛酸奶、农夫山泉、橙汁;还有橙汁和雪碧竞争利势非常的严峻,虽然自身在这一领域有自己的品牌,但想长期稳固并不断发展,还是有一定的难度。但是基于庐山云雾茶的优势即天然的泉水、优质的茶叶、独特的包装,打造出自己的领域是必然的。
2.3产品分析:以消费者的角度来看。产品口味和所表达的思想理念才是市场的真正卖点。当今是经济快速发展的时代,年轻人越来越追求活力、时尚、新颖。可口可乐在所有广告中都体现了这一理念,使得吸引着一批又一批年轻人。
2.4消费者分析
(1)主目标消费群15—30岁的青年人
(2)次目标消费群其他年龄段的人
(3)目标消费群特征分析目标群不是现实社会的升学就业压力使得他们生活焦虑、急躁,就是工作压力太大。如此差劲的精神状态正需要一种外在动力使其充满活力。
3.SWOT分析
(S)优势:1.身为全球最大的软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大的全球竞争力,依靠强势行销能力及企业广告,使其品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分。
2.其核心产品的神秘配方极度保密,使其产品流行 100 年后而不衰。
3.拥有四种营销利器,广告、赞助、促销活动,以及合作店牌。且销售渠道相当完整,并拥有快餐业的强大销售渠道。
4.作业流程标准化,通过一系列的标准化生产节约生产成本,提高生产效率。
5.可口可乐公司具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐的推出,一上市即造成风潮。6.市占率高,产品更为市场之领导品牌。在同类产品中占据领先地位。
7.其产品拥有便利性、独特风味及价格公道等特色,另其经久不衰
8.产品生命周期为再循环型态,历久弥坚。
9.专注于饮料业的可口可乐把精力全部投入了主业,使它们可以把主业做得精益求精。
(W)劣势:1.非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低。
2.消费者追求健康之意识抬头,势必将减少对碳酸饮料之饮用。
3.饮料市场竞争颇为激烈,主要竞争对手百事可乐威胁力十足,而在过去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之情形,而百事可乐却是持续在成长当中 。
4.因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素,对美国经济造成冲击 。
5.在爆发一连串企业会计丑闻後,投资者渐失信心,要求美国企业财务透明化的声浪日益高涨。
6.中国政府对于可口可乐公司在华投资建设灌装厂数量有限制
(O)机会:1人民生活水平进一步提高,市场容量稳步增长
2 新一代中国青少年受美国文化的熏陶,前境美好
3 除可口可乐外,其他国外品牌未进入国内市场
4 中国国内企业只有少数几个具有竟争实力。
5 中国加入 WTO,各项法制日益健全,市场环境日益良好
6.凭百年品牌和自身实力,和给人以极大的心灵享受为特点的可口可乐,可以再牢牢抓住本身老顾客的同时,培养出很多新的忠实消费者。
(T)威胁:饮料市场竞争激烈,很难把握消费者的需求动向。
4.目标战略
4.1短期目标:通过宣传和促销活动有效地赢得武汉地区目标消费群的关注,促成销售。提高品牌知名度和偏好度。
4.2中期目标:力争一定时间内在武汉地区和周边地区的占有率达到20%以上,并向整个长江领域扩展。
4.3长期目标:成为中国饮料界的第一品牌,树立品牌领导形象,并逐渐成为亚洲市场饮料界第一品牌。
5.竞争战略
1.在人人追求饮食健康的时代潮流中,若可口可乐公司能运用其强大的研发能力适度改良产品成份,如在保留可乐原味的前提下,剔除间接影响健康的成份,强调产品的健康,则能挽回大部分因担心健康问题而“移情别恋”的消费者,扭转局面。
2.运用现有品牌优势,开发新品种,再次创造另一风潮。 发展有创意的副产品造成流行的风潮创造副产品来刺激销售量,如:手机壳、闹钟、滑板、足球、电话„„等一些有创意的副产品。还有世足赛时推出上面写着各参赛国的可乐瓶,使得年轻人爱不释手,造成收集的风潮。
3.透过合并或收购在其它国家的拥有独特且畅销产品的饮料厂商,使其在该国的产品线更加完备。
4.透过强势广告,加强年轻族群的产品认同感,以争取目前较喜欢百事可乐之年轻阶层,使销量增加,产品更深入人心。如针对现在年轻一代的上 Q 热潮,我们可以与腾讯公司合作推出“上 qq,赢可口,中大奖”活动;如面对年轻一代的追星热潮,可以推出“喝可乐,便有机会与明星在演唱会上面对面”等类似的活动;自从姚明进入 NBA 之后,年轻人们对于美国职业篮球及街头篮球的热爱出现了历史的最强度,针对这个情况,一贯偏向于足球的可口可乐,也可以加大对于篮球的广告或赞助力度。
二.方案实施
(一)网上推广
1网络广告
当今社会是一个信息丰富、消息爆炸的时代。互联网的作用越来越明显,当然网民也随之不断增
加,间接地导致网络广告其举足轻重的作用。传统的广告形式显然不能满足当代信息社会的需求,同时传统广告的经费远远大于网络广告,还不易修改。因此在网上营销方面,我们选择了网络广告推广。
1.1网络广告的分类
提起网络广告往往会想到网页上的各种图片广告或者弹出窗口,其实这只是网络广告的一部分。下面我们主要运用三种网络广告形式对可口可乐进行推广。
1.11BANNER广告
BANNER广告一般放置在网页上的不同位置,在用户浏览网页信息的同时,吸引用户对广告信息的关注。因此我们可以采取将可口可乐的相关广告图片或信息放置在企业网站的某一显著位置,甚至可以放置,放在知名的网站或流量较大的网站。
1.12关键词广告
关键词广告不同于网页发布的网络广告或者E-mail广告,其所依附的载体是搜索引擎的检索结果。借于这一点,可以通过关键词广告向所有拥有检索行为的用户推广我们的产品。液态庐山云雾茶饮料作为一种新型的云雾茶具有强大的优势和特点,不仅代表了一种茶文化,还代表了旅游文化,因此人们在理解了产品特色和用户检索行为后,可选择合适的关键词或关键词组合,也可以借助于搜索引擎服务商提供的相关工具和数据进行分析。例如Google提供的关键词分析工具和百度的相关检索资料等。关键词广告的优势是不容忽视的,它在很大程度是广告用户可以控制的,例如显示的内容,链接URL,期望的显示数量等。因此,具有可预期和控制特点。这样就可以在庐山云雾茶的不同经营阶段显示不同的内容。
1.13分类广告
分类广告具有形式简单,费用低廉,发布快捷。信息集中等优点,而且查看分类广告的人一般对信息有一定的主动需求。基于这些优势自然可以对可口可乐的推广起到一定的效果。
1.14网络游戏广告
以与腾讯公司的农场游戏为例。玩QQ农村的多位年轻人,使我们的目标群。在QQ农场界面加载可口可乐相关广告小图标的形式,吸引年轻人去点击浏览以提高推广。
1.15与即将的2012伦敦世界奥运会
以争做奥运网络火炬手的方式吸引网民点击、分享。同时通过他们进行病毒式营销。最终会形成较大范围的营销
1.16与高校联盟
与武汉各大高校进行合作,赞助活动经费,出席各种场合。并做一些系列讲座等。来吸引媒体和市民的注意力,同时也可以让在年轻人心目中树立一个良好的企业形象。
1.2 网络广告的网络营销价值
1.21品牌推广
网络广告最主要的效果之一就表现在对企业品牌价值的提升,这也说明了为什么用户浏览而没有点击网络广告同样会在一定时期内产生效果。同时网络广告中丰富的表现手段也为更好的展示产品信息喝企业形象提供了必要的条件。内容结合武汉人本土文化,赋予朝气、蓬勃的色彩,给人以亲切感、时尚感。
1.22 销售促进
用户由于受到各种形式的网络广告吸引而获取产品信息,已成为影响用户购买行为的因素之一。网络广告对于销售的促进作用不仅表现在直接的在线销售,也表现在通过互联网获取产品信息后对网下销售的促进。同时通过一些特殊时间大幅度打折,来吸引网民的点击。
1.23 在线调研
网络广告对于在线调研的价值,可以表现在多个方面,如对消费者行为的研究,对于在线销售问卷的推广,对于各种网络广告形式和广告效果的测试,用户对于新产品的看法等。这些可以迅速获得特定用户群体的反馈信息。同时,为了提高问卷的可靠性,可以设立奖项,来吸引大量的网民进行问
卷调查。
1.24 顾客关系
网络广告所具有的对用户行为的跟踪分析功能为深入了解用户的需求和购买特点提供了必要的信息。这种信息为建设和改善顾客关系提供了必要条件。网络广告对顾客关系的改善也促进了品牌忠诚度的提高。
1.25信息发布
网络广告是向用户传递信息的一种手段。通过网络广告投放,可以将信息发布在用户数量更多,用户定位程度更高的网站,或者直接通过电子邮件发送给目标用户,从而获得更多用户的注意,大大增加了网络营销的信息发布功能。
1.3 网络广告计划概要
首先,确立网络广告目标。需要注意的是,在产品的不同发展阶段,广告的目标也可以区分为不同形式。针对我们的液态庐山云雾茶饮料,在不同的时段突出不同内容的广告来吸引观众,为云雾茶的销售提供潜在客户。
第二步,确定网络广告预算。为了实现一定的广告目标,需要根据广告目标为产品做出合理的广告预算,达到较好的宣传效果。
第三步,广告信息决策,根据广告的目标、公司的发展阶段、产品的生命周期、竞争者状况分析等信息,确定广告诉求重点,设计网络广告。可口可乐策划书怎么体现符合年轻人的精神需求和饮料需求,为什么就是比别的饮料好这就是广告创意的重要性
第四步,网络广告资源媒体选择。讲广告放到哪里菜能吸引更多观众的注意?最主要的是选择网络广告媒体资源。
第五步,网络效果检测与评价。当我们把可口可乐广告投放之后观众有何反应,对我们的产品有何建议和要求。在充分了解顾客的反应之后,对可口可乐的推广与销售会起到很大的积极作用。
三. 网下推广
1)在高校活动、讲座,社会的慈善、招聘上推广
2在各个活动中发放自身图册推广包括发展史、打折销售
3)贴海报,发宣传单
4)在公交车上推广
5)户外平面广告
四、偶像剧影视推广
打破以往广告的几十秒或是几分钟的广告。利用偶像剧来吸引年轻人观看,对影视进行植入式广告,比如角色职务就是可口可乐公司,故事也是可口可乐,喝的也是可口可乐。电视剧名字也是可口可乐。通过一种全新的方式,让可口可乐在人民享受电视剧的同时,把可口可乐广告和理念植入人心。
五、网络与现实组合开展瓶盖兑奖活动,让消费者把数字输入网站上,间接使消费者浏览可口可乐网站,促进消费。同时给人以“可能会中奖”的想法。
还有,可口可乐公司可以和油站建立长期合作关系,可口可乐公司每月(或每年)在该油站购买一定量的汽油,而油站则给可口可乐公司一定的折扣,或现金券/优惠卡等。可口可乐公司再和部分车主签定协议,由公司派专人把车主的车设计成可口可乐的风格,附上标志或产品,让车主在平日驾驶时顺便做移动广告。若车主在合同期内驾驶的路程达到一定公里数,则由可口可乐公司报销一定油费,或赠送现金券、优惠卡。此举可行性如下:
1、油费一再上涨,使有车倍感压力,报销油费使消费者觉得有利可图,再说公司只是给车换套新衣服,车主并无任何损失。
2、近几年流行在车身上贴装饰图案,而可口可乐是一个历史悠久的大品牌,此举可以满足消费者追求创新与个性的心理。
3、消费者得益,油站获利,可口可乐更是名利双收,达到三赢。
3.加大力度使开展具有“时尚”元素的策略,扩大年轻消费族群。