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大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。
一、指导思想
以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。
二、总体目标
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。
1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;
2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。
5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。
6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。
(3)实施要求:
A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;
B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;
C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;
D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:
A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;
B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;
C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。
(3)实施要求:
A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;
B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;
C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。
4、培训师培训
(1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。
(3)实施要求:
A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;
B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;
C、不定期组织交流活动,信息共享。
五、培训积分
培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。
1、培训积分目标:
2、培训积分方法:
(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。
A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60 分时给基本积分;成绩X<60 分时不给积分。
B、以培训总结、问卷等形式代替考试的:完成的给基本积分,未完成的不给积分。
C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。
D、请假程序:
1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。
2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。
(2)公司组织的外部培训:
A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。
B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。
(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):
A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分;
B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10—20 分。
3、给予积分程序:
(1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。
4、培训积分奖惩:
(1)积分奖励:
年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000 元,人数在100人以上奖励1500 元。
(2)积分惩处:
年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。
六、日常评估
1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。
3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的内容;直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,达到培训效果。
4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。
七、主要措施
1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。
2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培养优秀的内部培训师。
3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。
4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。
5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文,在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表,并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。
为了活跃大学生活,提高专业素质,加强学术交流,我们邀请我院老师,英语组李灵哲老师为我校学生进行一次精彩的专业学术讲座。
一、讲座安排
1、主讲人:李灵哲
2、主讲题目:英语演讲
3、讲座流程
a.学术讲座
b.答疑解惑
将采取现场提问的方式向老师提出相关的疑难或热点问题与老师一起思考、探讨和研究,激发听众热情,促进师生交流。
4、讲座时间
XX年11月13日周五晚
5、讲座地点:公教
二、宣传
1、海报
三张海报,分别张贴在三食堂门口、教一一楼宣传栏、学院协会宣传区,介绍讲座的基本情况,吸引学生,尤其是大一的新生。
2、通知
为了准确及时通知我院学生,向各班班长或班委发一张宣传单。
3、多媒体
在校园网上及时通知讲座事宜,欢迎各系同学听取讲座,积累知识,丰富知识。讲座完后,及时将文字资料、图片资料上传至校园网上。
三、后勤
1、人员:由英语协会具体负责。
3、设备:与公教管理人员联系好场地,确认投影机、电脑、话筒、音响等设备是否具备、是否良好以及如何操作。
4、摄影:拍制讲座全过程,可以的话链接至网络上。亦需要拍照留念。
5、礼仪:由组织部出四名礼仪,方便老师与学生进场;讲座时及时倒水(水视天气而定);提问时递话筒等事宜。
6、会场:讲座前半个小时以内,必须确认会场整洁大方,座位安排有序,电脑正常有序,话筒音质清晰等事项。
四、经费
1、杯子和水2元
2、条幅场外一条
3、海报3张
共计2元
策划人:活动策划部
一、【活动背景】
为了促进中澳学院英语文化的繁荣发展,培养学院浓厚的英语学习氛围,推动学院的学风建设,营造良好的校园文化氛围,激发广大同学对英语的学习兴趣为了活跃校园的英语学习气氛,培养学生对英语的学习兴趣学生及养成一种对英语学习的积极的学习态度,在学习方法上给予正确的指导。提高我院大学生的英语口语水平、提升我院学生的综合素质。特在我院举办一次英语口语讲座。
二、【活动宗旨】
使同学们可以更好地针对性地投入到英语学习中,提高学习效率,提高学习英语的积极性,从而提高理学院的整体英语水平。从而为广大学生提供备战4,6级考试的能力,使大家在即将到来的4,6级考试中有所准备,提高通过率,全部取得好成绩。
三、【活动主题】
学习英语其实并不是那么可怕
四、【主办单位】
中澳福克斯英语协会
五、【主讲老师】
寰球雅思老师
六【活动对象】
福克斯英语协会所有会员
七、【时间地点】
时间:201X年10月21日 晚6:30
地点:1100教室
八、【活动流程】
(一)、前期准备:
1.提前十天嘉宾邀请(新东方讲师、外国语学院领导及教师等);
2.提前七天场地申请;
3.提前五天宣传单、海报、横幅制作;
4.提前四天宣传单的发放及张贴、横幅的悬挂;
5.提前两天下达讲座通知给福克斯英语协会会员;
6.活动当天下午5点布置会场
(二)、讲座开始:
1、主持人宣布讲座开始;
2、主持人介绍讲师、嘉宾;
3、讲师开始演讲;
4、主持人致结束语;
5、讲座结束、退场。
九、【后勤工作】
外联部:主要负责联系邀请寰球雅思教育培训机构主讲教师以及联系活动场地,并及时与主讲教师和院领导的沟通交流等;
学习部:主要负责书写此次活动策划书及书写邀请函,做讲座的会议记录等; 宣传部:主要负责此次活动的宣传任务,宣传单及海报的制作发放、拉横幅、现场拍摄等,扩大此次活动在学院的影响;
组织部:主要负责播放新东方宣传片及讲座专题PPT等;
文娱部:主要负责接待主讲教师及院领导,礼仪人员的安排,主持人的选定;
活动意义:庆祝记者节,培养优秀校园记者,提高理论联系实际的能力。
时间地点按排:第一场11月4日晚7:00第二学术报告厅
第二场11月4日晚7:00第二学术报告厅
第三场11月4日晚7:00第二学术报告厅
讲座主题:第一场,怎样做个合格新闻人
第二场,先做人,后做新闻人(初定)
第三场,校园新闻如何做(初定)
活动具体方案:
第一场:邀请四位老师(高卫华等)以论坛的形式进述合格新闻人要具备哪些素质,主持人(毕慧慧)调控时间,至少留下1/3的时间解答学生的疑难问题。
讲台布置,教师份两排面对面坐,主持人靠任意一边,中间大屏幕显示:献给记者节,怎样做个合格新闻人,右下方主办:校党委宣传部,承办;新闻传播协会
台下设四个方阵,每个方阵设两名工作人员收取同学的提问然后交予主持人。
第二、三场:请省内著名记者做知识性讲座,讲台布置设一张讲台,一个座式麦克风。
活动宣传:做两场宣传板。
每场报告8—10张海报。
人员按排:邀请老师:谭剑徐蔓
会场布置:朱超张连赢谭剑
倒茶:蒲卿
幻灯片制作:吴俊
邀请嘉宾:王倩倩徐蔓
接待:张丽娜郭丹
第一场收题:梁良王丽媛
丁乙婕司娟
经费预算:
主讲人经费:6人学习2400.00元
会场布置:茶叶:20.00元,海报用纸30张计24.00元
墨汁:3.50元,毛笔:10.00元
浆糊:3瓶×4=12.00元
幻灯片制作磁盘一张:5.00元
邀请各院记者团请束15张×4=60.00元
场地费:3×240=720.00元
接送车费:待定150.00元
总计:3405.50元整。
赞助商活动:*公司全力赞助,有*活动。
一、【活动背景】
为了促进中澳学院英语文化的繁荣发展,培养学院浓厚的英语学习氛围,推动学院的学风建设,营造良好的校园文化氛围,激发广大同学对英语的学习兴趣为了活跃校园的英语学习气氛,培养学生对英语的学习兴趣学生及养成一种对英语学习的积极的学习态度,在学习方法上给予正确的指导。提高我院大学生的英语口语水平、提升我院学生的综合素质。特在我院举办一次英语口语讲座。
二、【活动宗旨】
使同学们可以更好地针对性地投入到英语学习中,提高学习效率,提高学习英语的积极性,从而提高理学院的整体英语水平。从而为广大学生提供备战4,6级考试的能力,使大家在即将到来的4,6级考试中有所准备,提高通过率,全部取得好成绩。
三、【活动主题】
学习英语其实并不是那么可怕
四、【主办单位】
中澳福克斯英语协会
五、【主讲老师】
寰球雅思老师
六【活动对象】
福克斯英语协会所有会员
七、【时间地点】
时间:201X年10月21日 晚6:30
地点:1100教室
八、【活动流程】
(一)、前期准备:
1.提前十天嘉宾邀请(新东方讲师、外国语学院领导及教师等);
2.提前七天场地申请;
3.提前五天宣传单、海报、横幅制作;
4.提前四天宣传单的发放及张贴、横幅的悬挂;
5.提前两天下达讲座通知给福克斯英语协会会员;
6.活动当天下午5点布置会场
(二)、讲座开始:
1、主持人宣布讲座开始;
2、主持人介绍讲师、嘉宾;
3、讲师开始演讲;
4、主持人致结束语;
5、讲座结束、退场。
九、【后勤工作】
外联部:主要负责联系邀请寰球雅思教育培训机构主讲教师以及联系活动场地,并及时与主讲教师和院领导的沟通交流等;
学习部:主要负责书写此次活动策划书及书写邀请函,做讲座的会议记录等; 宣传部:主要负责此次活动的宣传任务,宣传单及海报的制作发放、拉横幅、现场拍摄等,扩大此次活动在学院的影响;
组织部:主要负责播放新东方宣传片及讲座专题PPT等;
文娱部:主要负责接待主讲教师及院领导,礼仪人员的安排,主持人的选定;
一:活动背景
南京材子联盟聚会在我东南大学材料科学与工程学院举行。为了展现我院学术氛围及学术教学创造水平,特在活动当日举办这项学术讲座,针对所有广大南京材子联盟的学子开展的讲座。
二:前期准备
基础准备工作从本院里邀请一位有经验的教师,约定好时间(提前一个月左右),让他(她)精心准备一个关于材料世界的未来,“材子”未来专业的研究学习和就业的光明前景的时长为一至一个半小时的学术报告(最好能有PPT展示),要求尽量生动且有一定的深度。对象为此次参加联谊活动的所有材料专业的学子。让学生听后能对本专业有一个主观层面的较清楚的认识。
2.1宣传工作宣传工作主要由学生会宣传部负责,包括大小海报,视频制作,横幅,BBS,广播台等各种宣传方式。
1.大海报一张,挂在教八对面的粘贴栏;
2.横幅两条,一条拉在桃园食堂门口,一条用于会场的布置;
3.辅导员提前通知所有在读材料学院本科生(特别是即将分专业方向和决定未来发展方向的学生)
2.2材料准备讲座所需要准备的材料主要包括:
花:讲演台上盆花及一束鲜花(需购买),装饰用小盆花约50个(可租用);横幅:制作的两张横幅中,有一张用来布置场地,悬挂在舞台的前面;音响设备:如场地中有现成设备,则直接调试好后使用,如没有则需借用;
录音录像设备:由学生会编辑部负责准备及使用,务必保证不发生意外情况。
2.3人员选定
活动的现场主持人和工作人员。
1.活动主持人由学生会从全院学生中选出来担当,在活动之前和院里联系好,确定姓名。并准备好台词等相关文件。
2.现场工作人员,从各个部门选出,要求工作能力较好,责任心强,由各部长推荐名额,学秘部汇总工作人员名单。
工作人员具体分工是:3个人负责布置会场,,2个人在会场门口做引导工作,2个人负责主讲人的茶水,3个人负责现场活动的秩序,2个人负责音响设备,一个人负责PPT放映。2个人负责照相和摄像。(由编辑部部员担任)分工没有界限,每个人需要互相配合。
所有人员确定需要在讲座开始一周前完成。
2.4现场布置活动场地在讲座开始一周前,由学生会相关部门负责提交借用大活圆形报告厅的申请。现场布置工作在讲座开始前提前一个小时完成。内容为:
1.用小花盆装饰主讲人的讲台;
2.主讲人休息的地方需要准备好茶水;其他装饰视现场情况决定。
三.讲座流程
3.1主体流程
1入场:在现场学生会工作人员引导南京材子联盟的同学先入场,等待。(循环放映一段主讲人及本活动的相关介绍宣传片)。
2院领导陪同主讲人入场。
3讲座开始:主持人宣布讲座开始,并介绍本次讲座的主讲人。主持人介绍讲座的目的和主要内容。
4讲座环节:主持人向南京材子联盟的同学致欢迎词。完毕后,请主讲人上台演讲。
5互动环节:演讲过程中主讲人适时发问,调动现场气氛,结束后,可以留一段学生自由发问的时间由同学问自己感兴趣的一些问题。(活动之前可安排几个人准备一些问题,调动现场气氛)
6主持人对本次讲座作总结。宣布此次讲座结束,观众退场。
3.2注意事项
1.讲座之前需要调试音箱设备。
2.全程拍照的工作由编辑部负责,讲座全程摄像,摄像机由学院提供。
3.要求所有本科学生感兴趣的都去参加讲座。
4.话筒等可准备双份,以防中途设备出现故障。
5.主持人事先应与工作人员沟通整个流程方案。
6.现场的工作人员佩戴材料学院的工作牌,显得隆重,正式。
7.活动过程中出现突发情况,需要随机应变,一定要让此次学术讲座办的成功。给向南京材子联盟的同学留下良好的印象。
四.结束工作活动结束以后,现场工作人员互相配合将场地打扫干净,横幅,水杯,花盆等活动剩余的东西带回去放在宿舍区辅楼二楼办公室,以备下次使用。