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一、网络营销目的
根据市场特点策划出一套网络营销计划。 企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。 市场行情发生变化,制定网络营销方案以适应变化后的市场。 推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
行业外部环境分析 政治环境分析、经济环境分析 行业内部环境分析 消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标
网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利x万元,市场占有率实现。
四、具体网络营销方案具体网络营销策划书,包括以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
随着人们生活节奏的不断加快,以及社会经济的不断发展,人们的生活也深深打上了时代的烙印,消费者的消费观念已不再是停格在以前的那种只追求温饱问题的阶段上,而更多的是注重其效果。特别是女性朋友,“美容”这个词则成为了众多女性朋友的口头禅。同时护肤品功效则是能起到美容的效果,这正迎合了当代女性的消费需求。同时也存在着一个强大的潜在市场。特别是当代女大学生则将成为一个重要的消费群,而南洋的女大学生在整个学院占了很大的比例,于是我们通过此产品在南洋市场的调查分析,制作了一整套以提高护肤品在南洋的市场占有率为主要目的的营销策略方案
一、市场分析
1、需求分析:挖掘隐性需求。众所周知,人的需求有很多种,其中隐性需求是我们认为最值得去挖掘。如何挖掘顾客的隐性需求是我们这个羡慕成功的关键。但在这里我们要说的是,虽然这个项目并不是我们发现存在明显需求的情况下建立的,但我们经过分析认为,这是一项值得我们去挖掘的隐性需求需要我们做一些营销活动和宣传来合理地引导广大学生建立这种需求意识,从而培养学生顾客的认真度和忠诚度。
2、目标顾客分析:目标市场要有所倾斜。毋庸置疑,我们的目标市场就在经济管理系、财经系以及外语系等,由于我们所要销售的产品是护肤品,具有美容、减肥的功效,所以我们的业务将有所倾斜到这些女生较多的系。当然,男生的市场我们也不会忽略,如在恋爱中,男生们都在为送什么给女生而发愁,护肤品这种小巧的产品,正符合女生的心意,再加上我们周到的服务(免费帮客户写真心话、包装、送货)。这样我们的目标客户面就会大大的提高。
3、南洋市场情况调查情况分析:从在学院进行问卷调查的结果看,有50位同学接受了我们的问卷调查,其中有53%的受访者表示会选择护肤品消费,而其中有43%的同学表示会选择其它方式进行护肤。调查结果如下图所示:
是否选择护肤品进行消费
会选择:53%
不会选择:47%
从我们的调查结果中,我们可以得出这样的结论:护肤品在南洋学院这个市场里面,有一定的潜在的市场需求,过半的消费者选择了护肤品进行护肤保养,之所以做出这样的选择,是因为他们了解到护肤品的疗效,例如护肤品具有护肤美容的效果,同时对减肥也有一定的疗效。而另一半之所以没有选择,很大的原因是他们对这个牌子产品的疗效还不够了解,要把另一半的市场也打开,就要加大宣传,将护肤品的疗效推广下去。这样的话,护肤品在南洋这个广阔的市场的发展前景是可观的。
二、营销活动及策略
1、创业初期营销:营销渠道多。我们注重时时、处处的营销宣传活动。在实体实战前期,我们将进行大力宣传,校园内派发传单(主要针对女生群体)并同时向她们介绍该产品的功效及其用法。同时,我们也可以利用现代化网络技术的手段,如在“南洋后舍”以及在腾讯校友里面发帖进行宣传。尽可能的使更多的同学了解到我们的产品。
2、营销策略
(1)“爱情牌”。由于大学是恋爱的天堂,利用现代大学生“恋爱热”的特点.也就是说我们可以利用对产品的包装,同时帮消费者写上想对自己心宜对象想说的心里话,免费帮客户包装、送货。这一部分不仅仅是针对女性消费者,更重要的是,同时也把市场拓宽到男性消费者,从而拓宽整个南洋的消费群。
(2)“亲情牌”。接近期末,同学都会想给家人带点手信,护肤品是很适合中老年人美容的产品,它不仅有保养年轻的作用,还可以治疗各种皮肤疾病。对于有父母心的同学来说,花一点钱就能一表孝心,物有所值。
(3)“健康牌”。对于现在处于天气高温流行肆虐的特殊时期,特别是脸孔痘痘的扩散,使我们不得不对这个炎热的夏天天加以提防。我们将产品塑造成提高自身免疫力的策略。这样我们的产品将得到女生、男生的欢迎。
(4)“美容牌”。每个女生都有爱美之心,很多女生用尽各种整容院之道,花了不少冤枉钱,但结果都是失望而归。而护肤品就不同了,她是美容界的高手之一,它只要变一下身就能解决各种的皮肤问题,效果很好,长期使用也可以预防各种疾病。提高神经系统细胞活力,调理内分泌,增强肌体弹性,让你轻松,开心每一天。
三、产品生命周期战略预测
随着技术进步、市场需求变化、竞争加剧,学校提供的产品需要推陈出新,这需要研究和预测市场的变化,走在竞争者的前边,而非简单地仿效竞争者的做法。但是创新方式销售产品的成本往往很高,失败率也很高,为了取得的经济效益,需要分析产品的生命周期,并在生命周期的不同阶段采取不同的营销策略。对于这次产品营销,我们团队把该产品的生命周期划分为四个阶段
4:30~5:00pm为引入期,这时,了解产品的人少,销量少。对于此阶段,我们团队的营销策略主要有:1.快速撇脂:以高价和大量促销支出推出新产品;2.缓慢撇脂:以高价和少量促销支出推出新产品;3.快速渗透:以低价和大量促销支出推出新产品;4.缓慢渗透:以低价和少量促销支出推出新产品。此阶段应尽可能采取有限的行动以控制成本,优先在经过选择的市场用统一的推广信息和风格,促使市场了解新产品的特征和优点。
5:00~5:30pm为成长期,这时,消费者对产品已经,销量增长快,市场竞争加剧,产品以定型,建立销售渠道,促销费用稳定或略有提高。对于此阶段,我们团队的营销策略主要有:1.开创新的细分市场和分销渠道;2.在适当时机降低销价,吸引对价格敏感的顾客并抑制竞争。
5:30~6:30pm为成熟期,这时,销售量达到顶峰,需求逐渐饱和,销售量增长和增长率都很少,甚至下降。对于此阶段,我们团对的营销策略主要有:1.刺激现有客户,增加使用频率;2.改进产品的款式、式样;3调整营销组合。
6:30~9:30pm为衰退期,产品销售迅速下降,消费者兴趣已转移。对于此阶段,我们团队的营销策略主要有:1..降低销售费用,节约开支;2适当降低销售价,力争取得边际利润。3通过推广技巧,使推出的产品与竞争者有所差别,以吸引目标市场的注意力。
四、团队的介绍及团队的自身地位
我们是一支跨专业的对营销有着浓厚兴趣的热血青年,我们坚定着自已的信念,一直遵循着市场规律,我们能以“用心做事,用情做人”的态度来面对营销过程中的每一个消费者,我们始终坚定着自已的理念,严格要求自已,永不止步,团结一致,坚守着“无友情,不创业”的思路,相信我们的友谊可以驻守着我们走向成功的道路。我们希望通过此次活动进一步培养自己的综合能力,也希望在此次活动中有所收获。同时也感谢学院经管协会给予我们这个宝贵的机会,让我们在这个平台中锻炼自己,提升自我。
五、竞争对手分析
一、 市场调查
新产品推广上市前要做市场调查,市场调查有利于我们公司了解市场状况,发现和利用市场机会。
竞争分析:手机市场品牌日益丰富,尤其是?多个品牌的国产手机也已经进入智能性开发的行列,因此手机市场被瓜分的现象很严重。虽然名牌所占的市场分额较大,但是从一些国产的手机上市之后的反响来看,消费者对于手机行业的名牌意识并不是很强烈,只要是功能完善价格合理,都会受到市场的欢迎。因此,手机市场的竞争主要决定于谁能够迎合顾客的心理,能够不断地根据市场发展和不同的时间地点推出深入人心的新产品,就可以吸引消费者的目光,刺激他们的购买欲望,再配以强大的推广策略,必将促成新机上市之后的购买热潮
我们公司还可采用以直接的面谈询问为主、以间接的市场问卷调查为辅的方法来调查市场。
面谈询问可利用手机的特性功能大做文章,近年来我国手机产品的种.种质量问题频频曝光,人们对有质量保证产品的需求不断上升,手机本身作为大众化消费的产品,其质量就是不容置疑的好。
采用问卷调查时,应注意吸引潜在消费者对与本公司产品的好奇和兴趣,进而激发其购买欲望。
二、 产品定位
虽然我们公司的产品是大众化都需求的手机产品,但还是要进行明确的产品定位,要努力打造一种差异化。
差异化的作用不仅是要让消费者认同本公司的手机与一般手机的差别,还要让消费者认为本公司的产品是与其他手机产品有巨大差别的。
只有在消费者心中树立一个独一无二的形象,才能使消费者一想到手机,就能马上想到本公司与本公司的手机产品。
三、 市场定位
我们公司目前在整个手机市场的市场占有率一般,那就应尽量避免与市场份额高的对手发生直接冲突,脚踏实地去平稳前进。当年__发展的第一个口号就是“做___第二乳业”,发展到今天,终于在行业内与__平分秋色。首先面对现代青少年市场(大学生、高中生、初中生、社会青年),以后再慢慢扩展市场。
四、 价格定位
以___手机为例,其价格定位应在一般手机价之上,但也不能过高。高价固然能够吸引高端消费者,但毕竟很少,大部分高端消费者还是热衷于消费中等价位之类的机型。在新产品上市的第一天或第一个星期乃至第一个月,其价格可定为与一般手机价相同甚至低于一般手机价以吸引更多潜在消费者。在促销期结束后,以本产品手机的价格特供给的高性价比恢复预期定价。
五、 品牌定位
世界著名品牌都有其品牌故事,我们公司既以本公司机型特供为品牌,就要由一个带本机型色彩的品牌故事,最好是著名人物与手机的故事。品牌故事的目的是使消费者以及潜在消费者感受到贵公司是有历史、有文化、有内涵的公司,无形中地在消费者心中塑造了一个良好的公司形象。
若选择在假期发布,自然将学生和年轻人定为目标客户群。因此新机的定位要围绕这样的群体消费特点和喜好来制定,以迎合他们的心理达到闪亮登场、促进销售的目的。
(1)外形:美观、时尚,最好用绚丽的颜色搭配,达到吸引眼球的目的;
(2)功能:根据年轻人的喜好和习惯定义功能,例如游戏功能强大,支持模拟器游戏;短信输入方便最好支持手写;带有音乐播放器和视频播放器,并且支持普通格式的音乐和视频文件等。而一些商务用手机的功能,例如收发电子邮件等则可以不必考虑。这样新机的研发成本并不高,从而能在价格上占据优势。
六、促销手段
1、前期宣传:
在寒假开始前半个月进入校园,打响新机上市的第一枪。在这期间主要是将新机的信息灌输到他们的生活中,形成一个前期的铺垫,让大家都意识到我们品牌即将推出新款手机并且已经打出了广告,这样的意识产生后,当他们考虑到购买手机后自然会想到我们的品牌。主要的活动形式有:
(1)赞助大学的学生活动,通过深入人心的活动拉近品牌与学生的距离,在其中发布新款手机的信息,让他们有先入为主的概念。例如在一场晚会的中间由商家代表表达一下对学子的祝福,同时发表“为帮助大家用上时尚但是价格低廉的手机,我们特开发出某某型号新款手机欢迎大家关注这一型号”。或者在校园中通过横幅等形式发布新款手机的型号和其他信息。当然,考虑到学校的考试安排等因素,这一活动要提前开始进行;
(2)进入中学市场,考虑到中学的活动规模不宜太大,因此在学校周边的商场或者可以发布广告的地方尽可能多的发布信息,从而在周边造成声势浩大的宣传,在学生的活动范围内产生影响力,造成视觉冲击;
2、商场活动:
(1)促销:根据成本制定出可行的促销策略。例如:学生凭借大学录取通知书购买本机可以享受一定的折扣;中学生凭借学生证可以享受一定的折扣;其他年轻人不享受折扣价格,但是可以获取免费赠送的礼品,可以是印有本品牌标志的手机挂饰、手机套等,或者是与本公司合作的其他品牌的电子产品如读卡器等;
(2)游戏:选择手机中的
3、商场外活动:
(1)论坛
(2)联合营销,赞助体育赛事
4、促销往往要让利于消费者,本公司不应过于在意短期成本,而应考虑到长期收益,促销既有利于提高产品知名度,又有利于增加销量。
(1) 优惠券:消费者每消费到一定程度,就送一定的优惠券以刺激产品销量的增长。
(2) 赠送免费商品:公司可规定消费者每购买一部手机,可附送手机配件等
赠品以吸引、培养更多消费者。
(3)打折:这种方法宜在节假日或店庆之类的时候采用,不应采取过多的打折活动,以免给消费者造成公司产品质量不好,卖不出去,积压过多才频频打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折,就不仅仅是纯粹的商业行为,还可让消费者对公司肃然起敬,产生好感,进而培养更多的忠实消费者。
(4)广告、网络:考虑到本公司目前规模不是很大,而广告成本太大。我们公司应避开电视、门户网站、报纸等成本高的广告投放平台,我们公司可自建网站,在网站里展示本公司主要产品,既有利于降低广告成本,又有利于吸引更多客户。
商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
应对方法:
1.销售员: 听说贵公司准备采购一批新车,我正是为这事与您联系并向您请教(停顿,等待客户的回应)。
技巧:凡是向客户了解有关情况时,都要以一种礼貌的态度,用“请教”、“指教”这样一些客套用语,表明你的高素质。
客户:没错,我们是有这个考虑,但目前还没定。既然今天你打电话来,那么就介绍一下你的汽车吧!
说明:当客户愿意与你接触时,一般会在电话中提出介绍产品的要求,这是一种习惯性的思维。同时,在没有完全接纳你的情况下,在你介绍的过程中可以随时拒绝你。
2.销售员:感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事,需要考虑的因素很多,相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。
技巧:一般情况下,很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口,寻找直接见面,如“我相信您也很忙,不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间,会影响您的工作”等,但当他们提出这样的理由时,很容易被客户的“没有问题,我现在有时间”、“没关系,你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言,如果答应见面,意味着花的时间可能会更多。此时,最佳的方式就是自己提出一个问题,寻求客户的认同。只要客户认同,那么约定上门见面的机会就会出现,可能性就会增加。
客户:那当然,谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。
说明:客户的回答证实了你的猜测,也引起了客户对“购买风险”问题的关注,此时会增强他们与你见面的欲望。
3.销售员:既然如此,我想我们更应该安排一个时间见一个面,这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报,以供你们参考。
技巧:此时,要乘胜追击,主动提出见面要求。同时,要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示,再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样,才会让他们肯见一个陌生的推销员。
客户:既然如此,那就预定在周二下午3:00吧!
说明:客户主动提出见面时间,这正是此次电话预约要达到的目标。
4.销售员:今天是周五,那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下,应该没有问题吧!
技巧:如果客户给出的时间不在第二天,那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时,应征询客户的意见,给自己留下再次打电话的机会。要不然,当你兴高采烈地到了客户办公室时,或许他们已经把这件事情忘记的一干二净,演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏,主要原因是这件事对于你重要,对于你客户而言他们并不一定认同最重要。
客户:没有问题!
说明:获得了客户的认可与承诺。
5.销售员:那就这样说定了,谢谢您!再见!
技巧:结束时必须对客户表示感谢。
【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时,只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商,此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住,一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。
研究、开发、推出一项新的产品或服务,在现代企业制度条件下,项目计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的产品开发项目,不是至今还不存在的一个主观概念,就是难以窥其全貌的稀缺事物,往往很模糊,通过制订项目计划书,可以使项目管理者对自己的项目有更清晰的认识,重大项目还要据此说服董事会,同时也可作为向银行或其他投资者筹集资金的辅助文件。主要内容应包括:
一、产品介绍
1、产品的概念。
2、相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段?
3、本产品的差异性或独特性怎样?
4、企业将本产品推向市场方法或渠道是什么?
5、谁会使用本产品,为什么?
6、研发成本之外,产品的生产成本是多少,售价是多少?
7、本产品的生命周期预测,有无升级、改良或创新的准备计划?
二、市场分析
1、市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新产品的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。
2、细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。
3、推出一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。
4、产品的市场竞争力、预计的市场占有率和市场前景预测。
5、策划好新产品的.品牌和专利。
三、生产条件
1、如何设计或改良生产线,如何制造或组装产品?
2、新产品生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?
3、生产和设备的成本是多少?
4、怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性。
5、生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制。
6、质量控制的方法是怎样的。
7、解释与产品制造、组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
四、项目团队
1、组织结构设计。
2、岗位职责说明。
3、项目经理自己的背景、经历、经验和特长等。
4、介绍主要研发人员的特殊才能、特点和造诣。
五、财务规划
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给决策者和投资者。
1、商业计划书的条件假设。
2、预计的资产负债表。
3、预计的损益表。
4、现金收支分析。
5、资金的来源和使用。
根据××、××、××三年的产品销售情况分析整理了20××年的产品开发计划,由于个人经验和能力有限,不足之处还请大家批评指正,具体开发计划如下:
1月份开发计划:
女包类(布包,相对于PU包而言,因为是春天,尽量选择靓丽花色)
1、简单的大容量女包2款
2、肩挎斜背两用的女包2―3款
3、斜背休闲女包2款
4、小手提2款
5、小双背2款
男包类
1、成型硬挺的竖款男包2款
2、与竖款成系列的横款2款
3、单肩休闲男包2款
4、大小公文包2款
5、电脑包(根据电脑尺寸分手提、双肩、男女款)3―4款
2月份开发计划:
单肩休闲小包
1、手提单肩小包4010大小1款
2、横款小包2111大小2―3款
3、竖款小包k―5008大小2―3款
4、附有腰包功能的小包2110大小1款
5、可穿在腰带上的小包1款
6、售票收钱专用的小包1款
7、其他
3月份―4月份学生包开发计划
幼儿园包
1、卡通小包2款
2、卡通大包1080大小2款
小学生包
1、适合一年级的11××、1122大小1款
2、适合2―5年级普通学生包1123、1124、1125大小3款
3、大号小学生包1126大小1款
4、休闲风格学生包1112类型1款
双肩中学生包(有无印刷)
1、男女共用的1116大小风格1款
2、休闲女款1114大小2款
3、1128大小风格男款2款
4、1131大小风格女款2款
高三及大学双肩包
1、类似1133风格大小有印刷2款
2、L―115风格无印刷2款
3、时尚款双肩休闲包(牛津布、pu)可放A4大小书本2―3款
单肩学生包
1、吉祥三角包(有无印刷)2款
2、初中生用单肩竖款1款
3、初中生用横款(有盖无盖)2款
4、高年级男生用(分大小)3款
5月份开发计划
旅行包
1、大号旅行包L―088大小
2、中号旅行包L―118大小
3、L―122大小旅行包
4、L―117大小旅行包
5、大手提1款
6、小圆筒1款
双肩/登山包
1、大号登山包L―110大小1款
2、中号L―085大小1款
3、L―125大小1款
4、L―112L―127大小1款
5、L―126大小有笔记本内斗的1款
小腰包
开发2―3款
6月份开发计划
女包类(布包)
大致品类同1月份的开发计划,只是面料选择要向秋天靠近,成熟沉稳的色调是首选,具体计划根据之前女包的市场反应查漏补缺,替换修改完善。
男包类
也同1月份开发计划,同时根据之前的市场反应,替换补充相应款式。
7月份开发计划
单肩休闲小包
开发品类同2月份开发计划,并根据之前的市场反应,替换补充。
8月份开发计划
女包类(PU,建议吸取××年教训,PU面料和颜色的选择尽可能多样化!)
1、适合年轻女孩子的大号女包1款。
2、中等大小时尚流行的女式包袋4款。
3、手把长短可调的肩挎、手拎小包2款。
4、附长短两条背带的斜背肩挎小包2款。
5、小手提1款。
6、成型小斜背1款。
7、时尚休闲小双背1款。
9月份开发计划
男包类
1、横款PU男包2款。
2、和横款成系列的竖款PU男包2款。
3、根据之前男式单肩休闲包、公文包、电脑包销售情况查漏补缺。
10月份开发计划
腰包类
开发7―8款大小、功能、风格各不相同的小腰包。
单肩休闲小包
根据之前的销售和市场反应,查漏补缺替换完善。
11月份开发计划
旅行包
根据7―10月份旅行包的销售情况和商场反应,查漏补缺,基本上不同大小的每种再开发一款新品。
笔袋类
建议利用淡季,把之前做包的下脚料和部分库存料利用起来,做几款简单笔袋,既可以放在商场搭配销售也可以在学生包旺季作为赠品回馈客户。
12月份学生包开发计划
根据7、8、9月份学生包销售情况查漏补缺
1、幼儿园包2款
2、小学生包普通大小2―3款
3、中学生双肩包2―3款
4、中学生单肩包2―3款
5、大学生双肩包2款
6、大学生单肩包2款
7、时尚休闲双肩包1款