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各种高低压配电设施,电流互感器,电压互感器,变压器,电线电缆;输变电设备、线路的安装、施工;交钥匙工程;代办用户供电手续等。
销售策划:
销售模式
推销员的作用:
1.为错综复杂的购买决策提供特别协助
2.增加商品价值,使其有别于其他商品(找出“卖点”)
3.有助于发现用户的特殊需求
4.从用户口中得到信息反馈(市场、质量、竞争对手情况)
5.提供优质的售后服务,以保证顾客品牌忠诚度
要点说明:
1.在接触客户时,应从客户立场出发,在了解到客户的真正需求后,
了解到客户的价值体系即客户的在价格与质量的平衡点,立足点。具体与客户沟通时是时,明白客户并非想要要了解你产品的性能(Feature)如:特点、规格、特色、功能,而是你的产品可以为他的带来的收益(Benefit)如实际利益、好处,即在介绍产品时,做到真正的从客户的立场出发。
2.让客户相信“你是我们小庙里的大神仙”,并让之觉得无论选择自己所提供何种方案,都是对的选择,在此之间,可为客户作特殊的服务等,在增加一些不影收益的前提下,建立长远的合作关系,使客户相信你所做出的所有承诺都可以实现,增加客户对你的产品的忠诚度。
3.在后期协议合同的签订时应注意以下几点:
①在适合的时机,签订协议时应重提先前已接受的几项利益,提议你和客户的下一步骤,询问是否接受,或进行该修改协商,最终促成协议的签订。
②在合同签订时,应注意付款计划,及产品最低其订货量,以及售后服务等,兑现对客户的口头承诺,且详细该部分权责问题,以防后期突发事件无所依据处理的问题。
4.具体问题具体解决,就该项目而言,我所需要了解的客户有两个层面:
①项目的承包者刘总
②南区、北区的各自的项目负责人,而我的方法是先从刘总入手,在通过刘总把其下的负责人疏通,另一方面需外力协作,如需通过发包方关系下手,具体的方法可通过个人上层关系协助,活动,深入了解此储量的项目的具体情况,积极沟通,发展全方位沟通,利用好资源,促成该项目的目标的实现,让其客户为自己介绍新的客户或项目,发展交换式推销。
问题解决方案:
问题一:客户对你产品的不关心
解决方案:
步骤:
①表示了解客户的观点,肯定客户想法使之有认同感
②请求允许你询问,在认同的前提下提出你的问题,问题的方向你的产品的价值引导,以及客户本身的需求定位的,使客户回到问题考虑原点
③利用询问使用户察觉需要,再次考虑后,可趁此机会向客户提供
你方案,而每个方案的对于客户的利益等如价格,售后等等方面予与提醒,使客户坚定对你产品的购买意向。
问题二:消除客户的顾虑
解决方案:
1.客户的典型顾虑:怀疑、误解和缺点
2.消除怀疑
表示了解该顾虑
给予相关证据
询问是否接受
3.消除误解
消除误解
确定顾虑背后的需要
说服该需要
4.克服缺点
表示了解该需要
把焦点转移到总体利益上
重提先前已接受的利益以淡化缺点
询问是否接受
以上两问题都是需要我方在做足了调查的基础上,方可解决
销售的最终目的是盈利,而盈利的最终指标要看价格,故价格的协议成为重中之中
针对异价的问题解决方案:
谈价技巧:
①握好报价时机
②定谈价者为最终决策者
③注意报价方式
除了语气神态方面,在报价时金额不宜为整数,留议价空间,对双方来讲是双赢的。
原则:
①断价格危机,灵活弹性处理。
若客户口头要求降价却没有解释理由,其意图是试探你的低价;若以竞争对手对比,或者向你亮出意向书,客户坦诚对你,那么你就要象征性的“降降价”。
②要求客户出价,找差距采取相应措施。若客户再出价后解释预算不够,则立即推荐其他方案。
③报价不得超过三次,价格频繁下降与下调,使客户对于的你最低利润愈挫愈勇。
④降价要有所要求,以促成交易
不能随客户要求一味降价,这样不会增加客户好感。可在降价的同时立即签约或预付货款
具体技巧:
1.在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点,并说一些与同行相比略高的特点,尽量避免说一些大众化的功能。
2.在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较,可以从以下几方面考虑:
1)客户的使用情况(当然你必须对你的和你对手的客户使用情况非常了解――知其知彼)
2)列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程,并同时展示产品和价格时,我们的客户的反映情况(当然,这些情况全都是对我们有利的)
3.列举一些公司的产品在参加各种各样的会议或博览会时专家、学者、或有威望的人员对我们的产品的高度专业评语。
4.列举一些公司产品获得的荣誉证书或奖杯等
5.大谈产品价值,对于附加值部分可作详细介绍,转化注意力的同时增加客户对此产品的兴趣,如折扣等
此刻我已经在公司担任业务员有四年的时光了。能够说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有必须贡献了。此刻20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自我的工作提前写下了20xx年业务员工作计划范文,让自我在假期中能够安稳的度过,也让自我能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自我失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我十分重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真仔细学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自我在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,个性在诉讼业务方面根据了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把也许有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户根据法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4万元以上代理费(每月不低于1万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
第三季度的十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提升,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够根据业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等交办业务的进展状况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性推荐,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。
用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。
以上,是我对20年的个人工作计划,也许还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20年,我会更加努力、认真仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务,能迎接20年新的挑战。
20xx年,我有着的期盼,相信自我必须能够在20xx年取得更大的进步,自我就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,但是在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自我在20xx年必须走的更远!