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随着居民收入水平的提高,对果品的消费需求呈增长趋势。水果行业是发展的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是的热点。
项目简介
社区水果店的建立:在社区的居民达到3000个家庭(每个家庭3人计算)的小区建立水果店。
市场分析
中国的水果市场巨大,与国外人均年消费水果85公斤相比,国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查,80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。
我国目前人年均果品占有量约为45kg,与健康标准要求(70kg)还有不小的差距,与发达国家人年均消费水果(80kg)的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素,按照健康标准计算,全国果品消费量将达到11550万t。
选择理由
行业的需要:中国缺少水果的销售大户;
创业者的需要:进入门坎低,很小的投入就可以经营;
全新的销售机会:只有水果连锁店还是空白。而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下
新颖的销售方式:开放式的自选
多样的服务项目:提供自动榨汁服务。提供组合包装箱,及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群,引导健康消费
水果的购买状况和消费者的心理:时间忙,没有多余的时间用来购买水果。超市和批发市场因为是购买别的产品为主,所以不会购买很多的水果。
庞大的市场:国家计划在20xx年使人均消费水果达到48公斤,20xx年53公斤。也就是说要20xx年,水果要有2500万公斤的消费增长。市场巨大。是现在市场的40%
特色服务
1、水果行业是发展的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是的热点。
也是最多的投资者首选的创业方式。在南方,水果连锁店以小有规模,但都是地区性企业,规模不是很大,但其年销售量已经很大了。单店的年销售额以达到100万,并以开始赢利。在已经取得成功经验的南方水果连锁店的基础上,再增加些服务项目,使水果连锁店更加人性化,并且使水果连锁店成为国内的水果零售、批发、连锁企业。
水果连锁店的存在首先方便了消费者消费水果。因为水果店的选址一般在社区(辐射范围:居住户在3000户)。在这以前,人们购买水果的场所一般为:超市、农贸市场、其它(游商和街头水果摊)。而德国的新鲜水果20xx年的销售途径和情况如下:25,5%是通过消费市场,37,6%是由连锁店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市场等。所以说,连锁店是未来水果销售的重要途径。
分析购买地点,超市、农贸市场不是随便在社区门口就有的,不太方便居民购买。并且去以上地方的居民,主要的购买产品都不是水果,而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重,体积大。对没有汽车的消费者而言,在去了超市、农贸市场购买其它商品后,只能在购买少量和品种单一的水果。在社区开设水果连锁店,可以让消费者购买更方便,增加水果的消费量。
2、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点
更多的顾客选择去超市购买水果,除了是在购买其他商品的时候见到有水果销售,顺便购买外,剩下的原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以让消费者很放心。并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。对于我们的水果连锁店,采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送,并且全部产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后在进行销售,完全可以给予顾客以上心理的满足。
3、独特的引导消费
现在的顾客购买水果,完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费,而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查,发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群,及肝病、胃病病人应该吃什么水果,不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面,我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群,和好坏等级的鉴别方法,引导大家健康的消费。
4、提供多种多样的服务来针对不同的消费群
水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要,我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量(3g、5g)等包装组合,有偿提供给消费者。也就是说,顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒,只需要交纳一定的包装费,就可以得到店内的包装盒(可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种),并可以得到贺卡一张。这样,既让消费者明白消费,免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果,又可以保证质量。
5、深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要
随着人们的收入增加,更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求,每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后,可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机,将水果榨成果汁。如果顾客自带容器,公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话,公司将有偿提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等,并帮顾客封装好)的服务,便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面,顾客每使用完一次榨汁机,工作人员都会对机器进行消毒处理,然后放进消毒柜,保证卫生。
竞争对手
1消费者观念的转变:消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式,由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯,所以要在短时间内改变消费者的购物观念,让其接受这种商业形态。
2大型连锁超市:大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了,这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例,也同时说明了市场的广阔,这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大,采购成本较低,客流量较大,购物环境比较好,产品质量和份量都有保证。
我们的优势:我们的水果连锁店的开展,联合果汁企业的采购优势和物流优势,在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区,在招聘一些下岗工人,争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。
还有就是可以和一些中型的连锁店合作,例如好又多超市,我们可以和其商谈,把其水果项目承包下来,在其超市中开个店中店,付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用,和经营风险,利润却同样可以保证,我们则增加了销售和展示的窗口。
3农贸市场:一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜,所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有,顾客也没有什么挑选余地,并且在质量和份量上都不很牢靠。
我们的优势:一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜,所以在购买了大量的其它产品后,一般不会在购买很多水果,因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近,这样方便了居民购买水果。相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜在抱回家,大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买。
4游商小贩:其特点是流动行强,能把水果车推到社区楼下,由于没有租金成本,所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。
一、项目介绍:
本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转资金,非常适合小本自主创业。我们店名为“茶物语”,易记顺口,可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润,用一年的时间打响“茶物语”名声,建立品牌效应并积累资金后,通过调查试点后,把运营扩张到其他市场,获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革,逐步完善,形成口碑,扩大市场占有额,形成连锁“茶物语”奶茶店。
计划摘要
项目介绍
行业分析
产品/服务介绍
店面选址
装修与设备购买
人力资源规划
市场分析与预测,竞争者分析与本店特色。
营销策略
财务需求与运用
风险与风险管理
中长期规划
二、行业分析
奶茶、咖啡属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大,不过奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。
对于产品的定价,我们会根据不同的口味定出不同的价格,一般在3。5元左右,和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势,以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多,进入该行业比较困难,而且大多顾客有惯性消费心理,取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证,并且会有促销和特殊活动,具体的会在产品和服务中介绍。
三、产品/服务介绍
本店主要经营各种咖啡、奶茶,另外,为了满足顾客的消费需求,同时经营双皮奶、刨冰、奶昔,各种果汁及饮料和各种小吃,如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客,本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶,新类奶茶会成为本周的推荐饮品,在推出的前两天会特价销售,如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越,我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,光棍节:推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地形成口碑,成为企业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作,这是一种质的飞跃,也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远,你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的,山泉水虽然贵,但口感好,产品好才能有回头客。冰也是,制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以,为了企业长远的发展,作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得:1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化,包括样变与质变,比如:拉花。
四、店面选址
奶茶是一种快速消费的休闲饮品,完全是一种可有可无的东西,因此,如果如果选址不好,那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶,繁华地段是选择。这是毋需考虑的事情,但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址,要看到现时的铺位情况,也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估,低消费的地方不宜大投资;同样的,高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行,价格质量怎样,如果找的铺现在没有竞争,以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者,在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置,学生多,消费也会多。另外,补充一点,买奶茶的顾客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年轻的女孩子多的地方,毫无疑问是好地方。
项目名称:
营养餐厅
使命:
为学生提供实惠便捷的绿色餐饮服务,做一家流动餐厅,有需要的地方我们都会去。
创业项目由来:
目前学校里能买到食物的地方很少,种类少的地方,垃圾食品大量存在。学生上课和下课的时间是有规定的,所以学校里商店的购物高峰时间是统一的,尤其是对于匆忙的学生来说,购买食物的不便总是一个很大的问题。原来男生宿舍楼里唯一的超市也搬到了校外,但是在第二教学楼和主楼附近,什么都买不到。学校里只有两个师生超市,一个教学食堂,一个吃饭对面的超市。总的来说,在学校买东西是很不方便的,尤其是在教学班或者自习的时候。有的时候,又渴又饿,就要把教学用光。冬天,一些学生不得不选择挨饿,这对他们的健康和学习有很大影响。
我相信这种情况在各大高校或多或少都存在。针对目前学校的情况,我们创业团队想在我们学校开一家移动餐厅来解决这个问题。
首先,我们的移动餐厅主要使用二手车,改装成饮料,冷藏,并有一定的空间存放。我们还需要买一些桌椅给顾客使用。我们的营业场所不固定,但主要集中在一些地方,如第二教堂、主楼和田家炳附近。初步计划在田家炳东侧设立一个场地,作为固定的度假场所。这样可以执行我们户外饮品店的功能,方便又浪漫。选址也主要是看哪里有需求,我们就去哪里有需求。
我们的营业时间是不固定的,我们主要依靠客户。但是我们的营业时间主要是课前课后,主要供应健康食品和绿色饮料,此外,我们还供应学生需求很大的食品。考虑到资金问题,我们主要是用二手车,桌椅,翻新二手货,让他们有更好的使用价值。对于资金整合,可以申请贷款。毕竟我们的项目不需要太多资金,如果家里有条件,我们也可以投资。
在初始阶段,我们还需要培训我们的店员,比如如何制作饮料和加工食品,以提高我们产品的质量。我们还需要在上岗前提供服务培训,以树立我们团队的良好形象。我们坚信好的客户是建立在产品质量的基础上的。我们的创业团队首先在我们学校――北京林业大学进行实验。如果收入可观,我们会调查其他学校。如果前景好,我们会把我们的校园移动餐厅推广到其他学校,成立连锁餐厅。
此外,我们必须宣传我们的项目,以吸引对我们项目感兴趣的企业合作。我们相信,我们卓越的服务和优质的产品将会得到商家的关注、学校的支持和学生的喜欢。
(1)公司概况
北京林业大学校园移动餐饮有限公司定位为现代学生营养餐配送服务企业。目标是成为北京学生营养餐定点生产单位,最终成为正规的全方位营养餐饮企业。
所需材料全部由中央厨房统一加工配送,食品添加剂淘汰,健康无污染食品绿色工程全面启动。此外,加工车间根据市场需求生产的食品,应色、香、味俱佳。我们可以与北京林业大学、中国农业大学、北京语言大学、中国矿业大学和中国地质大学附属小学的餐饮单位和公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的'科学管理,确保食品安全,赢得了社会各界的赞誉和认可。
树立品牌意识,打造自己的品牌,是公司发展之初全体股东的一致意见。为了打造自己的品牌,我们决定借鉴一些起步较早、发展较好、做好品牌创建的企业的先进经验,这样一方面可以少走弯路,另一方面也更容易起步。相信有了一定的品牌效应积累,会更有利于我们公司的发展,他可以成为我们宣传的好口碑,好助手。
(2)产品的研究和分析
绿色营养的产品是我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是根据大学生的一般健康状况和不同时期的需求在不同时期供应的。以下是我们的一些特色供应方式。
凉茶:
凉茶是我们主要的保健饮品,可分为单味凉茶、综合凉茶和果味凉茶
凉茶近十年才开始在大城市流行,因为凉茶不含咖啡因,每一种花草都有独特的疗效。凉茶的功效可分为三种:
1、放松神经――有助于平静身心,缓解紧张情绪,舒缓烦躁。学习休息时间的最佳选择。
2、振奋精神――能增强身心活力,并有助于消除疲劳。代替咖啡,不仅可以达到提神的效果,还可以避免咖啡因的危害。
3、增强新陈代谢――能促进体内毒素的排泄,有助于美容健康。爱美健康的女生最爱。
我们将推出各种不同功能的主要凉茶,并根据不同客户的需求合理搭配凉茶。并收集各种关于凉茶功效的知识,制作精美的小册子供客户阅读。相信懂凉茶的同学会成为我们的常客,不懂凉茶的同学也可以通过我们餐厅知道凉茶对凉茶的喜爱。
果汁:
水果的好处不用说,应该是每个人每天都要吃的。对于不喜欢水果或者比较麻烦的同学来说,果汁是个不错的选择。
我们的果汁需要鲜榨,不加水。但是由于水果运输不便,为了保证新鲜度,我们实行限量供应,限时抢购。而且果汁不是主要产品,可以说是可以提升我们餐厅的兴趣,增加学生对我们餐厅的兴趣的产品。
水果馅饼:
这种水果挞,由红梨、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、哈密瓜、芒果八种材料组成,挞基柔和,香草味的奶油一吃就化。果实清新爽口,外观、色泽、口感极佳。
(3)产品/服务
产品/服务描述:我们的产品目前处于规划和准备阶段。考虑到市场上餐饮产品和保健品的价格因素,我们的产品将按同类产品的中低价位定价。占据一定的市场份额,形成规模经济,以低成本获得高利润。在产品价格及其组合方面,我们根据消费者的不同消费水平和需求,加工提供各种具有食疗和保健价值的营养餐。在价格设定上,我们严格按照原料利用率来计算,比如果蔬去多少根,是否去皮去叶,最后是厨房的加工程度,从而为消费者提供每顿组合6―100元的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的食物。
通过一系列公关活动,公司将处理好各方面的关系,为餐厅的发展提供一个宽松、有利的商业环境。
1、与员工和供应商建立真诚团结和信任的合作关系。建立管理者与员工平等便捷的沟通方式,通过发布内部刊物、为免费会员提供奖励、开展团体娱乐健身活动等方式增加员工的凝聚力和工作积极性。为了获得充足的原材料,制定正确合理的采购政策,积极为供应商提供市场信息,进而开拓市场空间。
2、学校消费者与群众的关系。为了保证充足的人力资源,获得稳定的客户群,获得可靠的后勤保障,要积极参与维护社区环境,积极支持社区公益事业。尊重客户合法权益,提供优质餐饮和服务,正确处理客户的要求和建议。
3、学校投资者之间的关系。及时了解和遵守学校的有关规定,加强与学校有关部门的联系,积极协助解决一些社会问题。与投资者保持广泛而密切的关系;为他们提供行业的真实信息。
公司的特色营销将集中在以下几个关键点:
1、主要文化特征:保健和人文关怀
2、主要产品特点:具有食疗保健功能的食品
3、预计成立时间:2010年2月
4、预期注册资本:xxx
5、前期费用主要有:餐桌椅及改装(3万)餐饮卫生许可证等证件申请费(600)厨具购置费主要服务特色:会员制跟踪服务、移动服务。
6、主要环境特点:绿色餐饮环境,传统文化和优质服务送货上门。
7、主要消费者:北京林业大学学生。
(4)管理和团队
1、拟建企业的H & ampn(健康& amp营养)
2、企业基本情况:公司处于初步规划阶段,领导班子基本确定。餐饮业技术含量低,从业人员主要来自我校学生,工作学习或有个人爱好。
3、运营阶段的成本主要包括:员工工资、材料采购成本、场地租赁成本、税金、水电燃料成本、固定资本、基础设施成本(5000)等。
4、根据计算,可以初步得出开店启动资金需要33200元左右(餐车租赁费30000元,餐饮卫生许可证等证件申请费600元,厨具购置费和基础设施费2600元)。资助学校提供20%,校外投资者50%,自备30%。
5、日常运营财务预算和分析,根据预算分析和调查,可以初步确定市场容量,大致估算每天总营业额1500元左右,收益率30%,毛利500元。可以计算出投资回收期在三个月左右。
6、预计报名地点:北京林业大学
7、企业主要股东:列出股东姓名及其出资额。
8、企业内部部门设置:
a:领导小组:财务、营销、技术开发负责人。
b:服务组:该组由组内人员带领承担相关任务。
9、董事会成员名单:xxx(职位安排可根据公司实际情况决定)
(5)校园移动餐厅市场及竞争分析
第一,校园营养餐厅有很好的市场前景。第一个原因是第一师范学校旁边的妙林法师超市在上课高峰期拥挤,这使得许多学生买东西不方便。而且一教二校周边没有超市,学生购物比较困难。学生上课或者自己学习的时候,急着买些零食充饥,或者自习觉得饿了,就想买点吃的补充能量。我们可以把自己的移动餐车开到一、二级教育门口,品种齐全,价格低廉,会吸引很多同学购买。我们还会在一级教学的三楼和二级教学的四楼设立采购点,供上课或自学的学生使用,节省了他们上下楼梯的大量时间。我们推断,很多同学选择我们的移动餐厅,是为了省点钱,或者少走几步,多省点时间。我们将加大宣传力度,印制传单或海报,并在宿舍楼和教学楼张贴和分发。如果可能的话,我们会联系我们学校的电台,帮助我们宣传我们的移动餐厅,扩大我们的影响。之所以我们移动餐厅市场前景好。
第二,我们餐厅的主要特点是营养,对于学习和找工作压力越来越大的大学生来说,营养非常重要。随着饮用水的增加,营养和保健成为越来越受关注的问题。学校超市里的食物大部分是对身体不好的零食,学校食堂供应时间短,离教学楼较远。我们餐厅解决了营养和方便的问题。
第三,我们学校家庭区域多。周末或公休日,我们会把餐厅搬到家庭区,让他们买我们的产品。庞大的家庭面积一定会给我们的移动餐厅带来很多收入。我们还会提供上门服务,让他们足不出户就能买到可靠的产品。我们的服务绝对一流,目的是给客户留下好印象,获得一些固定客户。我们将采用积分制和会员制。积累一定积分或购买一定金额后,会得到相应的礼品或折扣。会员也会有一定的优惠。
在我们学校拓展市场后,我们将逐步在附近的大学和社区拓展市场,让我们的移动餐厅成为一道风景。在创业的过程中,我们肯定会遇到一些困难和竞争。面对这些比赛,我们队首先要保持冷静,团结起来想一些应对策略。其次,我们将介绍我们的特殊产品和特殊服务。我们相信,凭借自己的特色,我们一定会站稳脚跟,至少在特色产品和服务上不会落后。
(6)财务分析和融资需求:
好的创业团队要有一定的资本储备。我们团队会把融资作为创业的第一步。我们主要从父母那里获得创业所需的大部分资金。毕竟我们还是学生,还没赚到钱。如果资金不够,我们会向团中央汇报,争取得到他们提供的创业资金,扩大我们的资金。我们将赢得一个或多个赞助商。一方面,他们会给我们提供一些物质和资金上的赞助;另一方面,我们会在学校宣传和广告。这样,通过多渠道的努力,我们的资金就不成问题了。当我们的创业团队赚到他们的第一笔钱时,我们不能先平分这笔钱,而是先用这笔钱建立自己的团队。毕竟我们的团队还年轻,未来需要很多钱来维持正常运营。等我们的项目成熟了,我们会平分赚到的钱。说到融资需求,我们的项目需要大量的资金,我们的移动餐厅需要一辆或多辆二手车,还有提货的钱,员工的工资需要大量的资金。各种设备和物品需要很多钱才能买到。我们会制定一份详细的物资采购清单,这样我们就可以知道自己在做什么,不能盲目投资。我们团队的融资需求和财务分析是我们团队建设的重要步骤,我们会百分百认真去做。
(7)风险与规避
外部风险:
随着中国加入世贸组织,国外大型餐饮公司进入中国,国际品牌快速频繁进入中国市场,必将给中国餐饮业带来巨大冲击。餐饮业竞争激烈。
学生适应食堂吃饭,超市购物的习惯一时半会不会改变,接受我们的新餐厅还需要一段时间。
内部管理风险:
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但需要严格的管理才能赢得消费者的信任。国内大部分自己经营的餐厅,内部管理松散,服务人员素质低。如何建立现代企业制度,完善运行机制,加强企业内部管理,关系到企业的生存、成败。
市场风险:
市场是不断变化的,所以我们必须考虑市场的风险。存在以下风险:
(1)冒着本项目开发阶段的风险,可能同时在市场上开设类似的餐厅。
(2)如果没有生产出适销对路的产品,可能没有足够的能力支付生产成本和偿还债务。
(3)项目生产运营阶段的风险。项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销量和其他性能。对于现阶段的项目来说,最大的市场风险来自于餐饮业在市场上的竞争风险。如果项目投产后效益好,很可能会带来一系列类似的商业项目,从而加剧项目的竞争压力。
原材料资源风险:
这家餐馆的原料主要是果蔬、豆类和真菌,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品。特别是这家餐厅是一家保健餐厅,所以在原材料的选择上需要专业知识和技术投入,有利于采购新鲜、自然、无污染的绿色食品。
对策:
1、学习先进的生产技术和经验,开发自己的特色食品。
2、严格管理,定期培训人员,建立客服报告。
3、在项目开发阶段进行严格的项目规划,以降低项目风险。
4、进入市场后,要了解食品市场周期,积极开发和更新食品。
5、与原材料供应商建立并保持长期合作关系,确保原材料资源的供应。
保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将对固定资产和私人资产的实际市场价值进行保险,商业意外险将保证因事故关门造成的固定现金流入损失的赔偿。为了防止因意外事故对会员和客户利益造成损害而提起法律诉讼,我们还将购买一般责任保险。当然,中心经理会采取相关的防范措施,如提供适当的指导、给予必要的警告、与会员签订无责任条款的合同等。该中心的法律事务由经验丰富的律师事务所处理。
初始阶段(1月―3月)
主要产品是针对城市三个群体不同健康状况的膳食。营销策略是通过积极有效的营销策略,挤出食堂超市的校园市场份额;树立良好的品牌形象,提升知名度和美誉度;收回初始投资,积极开展市场研发、产品研发和推广,为企业的进一步发展节约资金。
中期(1年)
巩固扩大现有市场份额,拓展销售服务网络;进一步完善餐饮管理体系,提高企业科学管理水平;开始准备品牌扩张所需的企业识别系统、统一特色优势食品、统一管理模式的建设;在此基础上,我们将从外部筹集资金,并开始招募个人或企业加入我们。届时,公司将接受各种形式的合伙人加入,包括优先股、可转换债券、附股权债券等灵活形式。公司将不再局限于北京的发展,而是向北京乃至全国高校的餐饮行业发起挑战。
长期(2年)
到那时,餐厅的经营已经进入了稳定良好的状态。随着企业实力和影响力的增强,当服务范围不再能满足潜在客户的需求时,公司会通过特许经营的方式扩大网点,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引入最科学的特许经营管理模式,迅速培养其管理好特许经营体系的能力。实施审慎有效的特许经营模式,以产品、服务、业务系统的经营合同形式(包括商标、商号等企业符号的使用、业务规范等)授予被特许人在某一领域的经营权。同时,积极开展品牌推广,加强规范运作,积极培养餐饮连锁经营人才,通过统一配送、统一核算提高连锁经营效率,实现餐饮快速稳定的品牌扩张。
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2、公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;
⑸影响产品购买的.因素依次为:价格,品种,包装,服务等;
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
2、营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
2.2 价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
2.4 渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见
3、网上花店策略实施
1.市场范围选择,在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等
四,营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付
3、订货方式
e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4、客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象
5、消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6、信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
五、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2、初期投资
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷
六、系统开发计划
1。系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块
七、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善。
一、活动背景
近年来,随着社会的发展,就业的竞争越来越激烈,研究生的就业形势也不容乐观。就我们身边的事情来说,最近绝大多数的同学都参加不少的企业招聘会,然而被招聘的人数却不尽人意。大多数研究生在就业创业前,缺乏见习实习和就业创业培训的机会,由校园跨入社会时的心理准备严重不足。许多研究生面对就业、创业的问题,缺乏良好的择业心态、准确的自我定位,以及对社会、市场和企业需求的基本认知,从而影响到就业创业的成功和人生的发展。在这样的前提下,为了让研究生具备就业创业的基本素质和心理准备,适合社会、市场及企业的发展需要,我们开展成功校友就业与创业论坛活动。
二、活动主题
成功校友就业与创业论坛
三、活动目的
面对不容乐观的研究生就业现状,面对无数大型招聘现场,研究生显得迷茫、不知所措,企业对研究生的评价也越来越差,设置的门槛也越来越高。通过此次成功校友就业与创业论坛活动希望同学们能够找到自己的定位,树立信心制定自己人生的奋斗目标,以清晰冷静的头脑去应对纷繁复杂的社会形势。有目标有准备得去学习实践,锻炼提升超越自我。同时拓宽同学们的视野,明确今后的职业目标和规划,为同学们将来择业和创业奠定基础。
四、活动对象:
化学学院全体研究生
五、活动时间:
xx年10月27日(周六)下午三点
六、活动地点:
化学楼会议室
七、活动内容:
(一)主持人介绍特邀嘉宾
xxxx及单位背景
(二)嘉宾进行就业与创业讲座
讲座内容
(三)现场互动交流――向嘉宾请教就业与创业“成功之道”
八、活动宣传
传统的宣传方式:海报
化学楼、中心实验室等
网络宣传方式:bbs、人人网、学院网站
九、活动流程安排
(一)15:00―15:15开场白:介绍特邀嘉宾及活动流程
(二)15:15―16:30嘉宾进行“就业与创业”讲座
(三)16:30 C17:00现场互动交流
(四)17:00结束互动交流
十、活动预算
xxxx
目标:致力成为本市最大的水果连锁经营店。提供本市民众提供优良、新鲜的日常需求各类水果。
选址与装潢
1、商圈的划定
商圈的划定是一个非常复杂的工作,在决定经营业态的基础上,要分析商圈内的消费群的购买能力,生活状况,年龄阶层,消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭户数,家庭户数越多,购买频次就越多。另外,周边是否存在竞争对手,双方的商圈是否重叠,也是很重要的因素。己方如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者,是商圈选择的重要环节。
结论:水果连锁超市的商圈选择(选址)原则:
①在家庭户数不少于2000户的居民区附近选址开店
②在学校的出入路口选址开店。
2、店铺选址 选址要素:
①未来几年的持续经营能力 ②进出通畅的道路
③店铺面积的合理确定
结论:水果连锁超市选址原则:要具有前瞻性的眼光衡量区域经营能力,并保证交通便利,店铺面积实用率高等因素。
3、装饰布局
关于装饰布局,水果店可说的不多,干净清爽、整齐有序八个字可以概括。所以,以下仅仅介绍水果店的装饰布局要点。
(1).店面招牌广告规划:
店面广告要想引起注意,必须以简洁的形式、新颖的格调、和谐的色彩突出自己的形象,否则,就会被消费者忽视。
设计内容包括:①灯箱②门面海报 (2).关于天花板的规划
<1>在天花板上面悬挂一些塑料绿色的枝叶和假的水果,突出水果店的自然、绿色、健康概念。
<3>用“多吃水果有益健康”、“绿色健康每一天”等标语吊旗,增加气氛。
<2>水果容易碰伤,装水果的架子不能有棱角。
(5)设计制作
水果名称标志牌、价格牌、各个区域标志牌、灯箱、墙面色彩、天花(吊旗及绿色自然装饰)等等都需要开店之前系统设计,以免之后手忙脚乱。
(三)管理
1.管理制度及劳动合同
进货员及营业员直接受店长日常管理,所有员工的任免奖罚直接受本人管理。
劳动合同的签订期限最少为2年,大于5年者,给予基本工资x20%的待遇。
2.人事计划
为满足分店的设立,定期给营业员分发销售管理的文刊,便于学习提升。工作表现良好,今后可直接授予分店店主职位。
3. 供应
前期主要从各大型水果批发市场购进,中后期各分店设立后,将致力于与农场合作,直接采购!保持水果的新鲜、优良!
3、市场规划
1、开一家便利店。以此宣传品牌,扩大影响力。地点以居民社区为宜。面积100平米。装饰风格以回归自然为主题。
远期:
2、逐步开设连锁店。可以用特许方式加盟,不收加盟费,只受少量商标使用费和管理费。总店统一配送水果。店铺只管订货和销售。
3、专柜和店中店:利用别人的场地经营。可以自营,也可以送货由比人经营(如大饭店,商场,影院,迪巴等场所,公园,旅游区等等) 4、建立自己的网站。开展网上宣传,订货,加盟,等扩大销售渠道。 以上过程逐步推广大约需1到3年时间。
(四)市场营销策略
1. 主要促销方式 :店面促销:采用X元/个;Y元/几个。
2.产品价格方案 :采取1的促销方式,总体单位价格略低于超市价格。
3. 定价依据和价格结构
采用1的促销方式主要因为购物的人流往往喜欢买少量水果“便”吃的特点。特别是女孩子喜欢买水果,却购买量不多的特性。
4. 影响价格变化的因素和对策
主要为进货价的变动,因此,进货员货物与空闲时,必须进行各水果批发市场价格的记录。同时,保持与各批发联络。店面前提供水龙头,方便客户洗水果;促进促销的销售。提供市区内免费送货上门服务
(五)风险分析
1. 货源风险:各批发市场货源不足,或提供的水果不够新鲜。全市批发市场产生这样的情况机率很小,但亦不是不可能发生。若进货员工作不好,很有可能产生很多纰漏。
2. 市场不确定性风险 :如果做得不好,很有可能使流动人员对店面“不屑一顾”。另一方面,很有可能做好后,有竞争者跟进,抢夺市场份额。
3. 成本控制风险 :主要为进货价的变动,很有可能出现批发商抬价的现象。亦有可能短期出现供不应求现象,有些水果价会相对提高。
(六)预算分析
1. 店铺的硬件与人员配置
①硬件:
电子喷雾器:利用电子喷雾器对某些高端,易氧化,易脱水的水果进行加湿,保持其新鲜程度,并增加店内视觉冲击力,提高销售额。
地磅:用于大批量水果称重使用
水果陈列排挡:针对不同的水果,进行不同的陈列方式,就需要不同的陈列排挡。一般果类水果以倾斜30度左右的排架陈列,而香蕉,芒果,瓜类以分层式的排挡陈列。
冷藏陈列柜:冷藏陈列柜的温度通常应控制在0-4摄氏度之间,用于不宜保存的,需二次包装陈列或者避免损耗的水果陈列。
放心称:店内除了销售用称,还要摆放1个放心称,供大家使用(还应留有备用称)。
冷库设备:开辟单独一间作为冷库使用,安置制冷设备严格控制温度,用于贮藏水果,延长销售期。
称重区、收款台:负责为消费者提供结帐服务
②人员配置:
一个100平方米左右的水果超市人员配比如下:
营业员3人,补货员2人,店长1人,主管1人,维修1人
2、 投资金额
从而始租铺经过办理行业许可证、健康证、申办创业组织办理相关手续,期间还要装璜,涤置必要设备,进货等许多准备工作。 本项目开业资金约20万人民币,预算如下:
资金来源为:自筹资金人民币10万元,贷款10万元。
租借商铺:面积约100平方(平米:100元/月)。
土建工程投资估算表
固定资产投资估算表
单位:万元
工薪资度:营业员:1200元/月
补货员:1300元/月 主管:
1500元/月 维修:800元/月 店长:2000元/月
奖金:每人每月全勤奖:200元
合计:1.21万元。
国税17%,个人所得税35.5%
固定成本及变动成本预算
产品定价
进货:约3万元(少量多次)。 弃货值(败坏的水果):200元/月
合计:3.17万元
开业前资金约投入合计:13.5万元。
预计年盈利额:
预计日销售额:2400元
预计月盈利额:S=(2400x30x0.83-12100)x0.645-24300=6440.7元
预计年盈利额:77288.4
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