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近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过的学习逐步提高了的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事年度工作计划,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
XX年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在XX年我们会做的更好!
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。
一、立足平凡、踏实工作
在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作、共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节―技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面、积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
随着教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高,我知道了作为一名教师身上所肩负的使命,那就是要不断学习、提高素质,迎接时代的挑战。为此,特制定本学期个人总结和计划。
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针,以教育科研为龙头,以课程改革为基本依托,以课堂教学为突破口,以管理评价改革为保障,进一步提高服务意识、质量意识、科研意识,致力于推进全镇小学教学改革,推进我镇素质教育的突破性进展,促进全镇教育教学质量的提高。
二、工作目标
1、好培训――着眼校本,突出骨干,整体提高。
2、推进课改――理论支撑,加强实践,提高质量。
3、推动科研――完善制度,营造氛围,推出成果。
4、夯实常规――狠抓落实,严格管理,规范教学。
三、实施策略
(一)、加强学习,提高自身素养。
1、加强理论学习。认真贯彻党的教育方针,学习各级教育行政部门的有关文件,学习教育教学理论,学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握所负责学科教学发展的动态和趋势,时刻站在学科教研领域的前沿阵地。
2、练好五项基本功。一练“三笔一话”基本功,二练驾驭大纲(课程标准)和教材的基本功,三练指导教学设计的基本功,四练指导课堂教学的基本功,五练掌握、运用现代教育信息技术的基本功。
(二)、加强培训,提高师资队伍水平。
加强骨干培训,开展“名师工程”。以人为本,分类培训镇、校“名师”和“学科带头人”。继续围绕“六个一”来培训镇级骨干教师,即:
①上一节校级以上示范课或汇报课;
②写一篇围绕“三个体现”和具有自身特色的教学设计;
③写一篇不少于3000字的论文或课题、专题总结;
④写一篇不少于500字的评课意见;
⑤写一篇不少于4000字的校级专题讲座稿;
⑥写一本不少于5000字的读书笔记(或摘抄不少于50张的读书卡片)。
2、指导各校加强教师基本功训练。
制订好基本功训练计划,督促教师落实自练方案,认真指导中青年教师练好“三字”(粉笔、毛笔、钢笔),过好“三关”(教材关、教法关、现代教育技术辅助课堂教学关),学会“三课”(说课技能、讲课技能、评课技能)、会用“三机”(投影仪、录音机、计算机)。
3、指导教师做好教学反思。
教学反思是教师由经验型转变为研究型、专家型的必由之路,这种反思不是一般意义上的“回顾”而是反省。本学期,本人计划认真抓好教师的教学反思,要求教师重点做好教学后反思,写进自己的教案中,并将其作为备课的重要内容,认真加强检查。
(三)、推进课改,提高课堂教学效率。
1、加强一年级课改研究和实验工作。
经常性地深入课堂进行调研、指导,并收集一年级课改实验教师碰到的疑难和问题,组织教师进行研究解决,及时为实验教师排忧解难,不断总结经验,切实提高实验质量;要求一年级实验教师学期内要完成“三个一”(写一篇自己最满意的教学设计,上一节校内课改研究课,写一篇课改实验学期工作总结)。
2、用先进理念指导课堂教学改革活动。
积极深入课堂听课、评课,引导教师继续实践“一主”“两式”“三维”“四以”“五让”的教育理念。
3、指导开展好“教学质量月”活动。
制订切实可行的计划,继续围绕“学、看、做、写”来认真指导各校开展好活动。重点抓好中心小学“教学开放周”活动,发挥教科研龙头作用,搞好包括一年级课改及字理教学等课题实验内容在内的展示课。指导各校认真积累资料,及时做好活动总结。
(四)、加大科研,推动教育创新。
加强宣传,引导教师确立正确的教育科研观。通过会议、培训、研讨活动和课堂教学观摩,让教师进一步明白:提高教育教学质量,不能只凭“热情+拼搏”,不能仅靠“时间+汗水”,要研究、掌握教育教学规律,运用更好的方法途径抓教育教学,收到事半功倍的效果。促使学校、教师将科研认识上升到科研为教育决策科学化服务、为学校发展提供目标导向和动力支持服务、为促进教师综合素质提高服务,让学校领导、教师真正树立起科研兴校的观念。
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。免不了在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的一年是忙碌而充实的一年,这一年是也变化的一年,从公司位置的迁移到人员的调整,无不在向我们传递着一个信息,公司正在变化中稳固向前。
回顾一年来的工作,我在公司总经理、销售经理的正确领导下,以及各位同事的支持配合下完成了全年的工作,当然也有很多不足的地方,需要在新的一年里,更加努力完善,在此仅谢谢大家的信任、支持与帮助。
一、20xx年的工作回顾
我的工作呢,主要分以下几个部分:市场终端推广、贷款、贯标、车队落户材料准备、内勤等。
1、市场终端推广
市场的终端推广与宣传对于我可以说是游刃有余,应一汽厂家要求各经销商对所承销的品系,每月分品系进行一次终端推广活动,也就意味着我们每个月得有三次的终端推广活动。今年除了实车巡展外,我们还举办了几场较重要的座谈会,有厂家、商代处共同参加的J6L推介会、20xx款新品推介会、国四新品上市发布会。经过多场的会议后,最大的收获就是我们大家的配合的默契度,从初次的生涩到后期流畅,而我个人呢也担任了会议的主持,自第一次的不知所措到后期的渐渐适应,那可是受益匪浅收获颇丰。
2、贷款与贯标
贷款方面呢,除了之前我所知的贷款各环节外,因20xx年贷款用户的到期让我更进一步的了解了后期的各项操作流程,让我在贷款方面的事情有了更深入的接触。随着与贷款用户的接触从中也学到了很多的东西,20xx年的贷款车辆在各位同仁的努力下达到了42台的佳绩,远远的超出了年初制定的目标。
贯标呢,自20xx年就一直在听说这个名词,今年一汽组织了各家销售经理与信息员学习一表一卡一看板,让我真正的了解了这项工作,不在是只限于名词的意义上。通过学习让我了解到这是销售的一项很好的辅助工具,我相信当大家真正运用好这项辅助工具时,我们的销售业绩定然会更上一层楼。
3、车队落户材料准备
20xx年呢,我还有一项收获那就是我知道落户手续都有什么了,而且大体流程也能够了解了。说实话一开始接触落户的时候那就叫一个晕,人家让我准备什么我都对不上号,而且经常性的弄错。但经过了这一年大家的帮助当然还有车队负责人商议,让我能够轻松的知道我需要什么东西,什么时候准备什么东西。在大家共同的努力下,20xx年我公司在万邦车队落户车辆达到86台的可喜成绩,对于已落户车辆建立了完整的档案,以确保后期的跟踪回访,让我们能更好的抓紧用户,让用户知道我们随时在关心着他。
至于内勤工作呢,说实话今年主要针对内勤的工作,相对于20xx年还是较少的,主要还是客户的回访等日常工作,还经常的因为其它原因而把回访时间延误,经过这段时间的整理,让我感觉到了事情应分轻重缓急来处理,这样才能把每项工作都做好、做细。
二、工作中存在的问题
一年的工作下来,工作开展上虽取得一些小小的成绩,但同样存在着一些问题和不足,主要是:
1)有时对一些工作不够细心仔细,不够敏感,沟通协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
2)自己的产品知识离公司的要求还有一定距离,以后应努力提高自身水平。
3)工作方式及态度上,不应因个人情绪而影响工作。
对上述存在的问题,应努力注意加以改正。最后,感谢公司领导和同事们,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是你们的帮助和支持使我的工作才能顺利进展。今年是个收获颇多的一年,和同事们的感情也是越加亲密,领导们的呵护常让我倍感温暖,在新的一年来临之际,我借此报告机会向那些给予我帮助过、关心过的同仁们致以感谢,愿你们新的一年业绩更上一层楼,家庭幸福美满,前途一帆风顺!
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。时光流逝,转眼间一月匆匆而过。我认为:一名好的电气人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业,而且在思想政治上、业务能力上更要专研。8月自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将8月份工作总结如下:
一、素质提升:
自觉加强理论学习,提高个人素质。在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。如:怎样用电压法调试,怎样用电阻法检测。怎样看懂系统图纸,原理图纸等。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:怎样用软件编写程序,以及应用到设备上。电气该用什么型号的设备达到最好的效果。
二、工作内容
8月里,主要是对工程的学习深入认识(设备的图纸,系统的原理,工程软件的知识及应用),为以后的工作打下坚实的基础。在东滩的项目售后服务中学习了实践调试经验,如何用电压电阻法进行调试,同时使自己的'实践能力在理论的知识上得以提升。
与此同时更加熟悉了设备的系统原理及工作原理,使工作水平有了长足的进步,自己能调试了一些简单柜子,开创了工作新局面。在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,购买与职业有用的各类书籍观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。是的,作为一名电气自动化人员,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
三、存在不足
在深度和广度上还需继续下功夫,在自动化方面上还显得稚嫩。工作中不够大胆,实践能力还不够强,所以我会经常看看自己的不足,经常总结,通过自己的努力一点点的去改掉,从各方面提升自己的能力。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
时间随风消逝,新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前,而这一年也会在这个末端暂停前进,未来一年也准备好了和它进行交接。而对于我来说,这一年我见证了公司的成长,见证了自己的蜕变,也见证了时间的消逝。未来一年的路途也许很遥远,但是这是一次新的征途,是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。
一、保证良好的工作作风
虽然现在还只是公司一名普普通通的员工,但是在我的内心,还是有一个非常远大的理想的。我想通过自己的努力,一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每个销售人员都会有一个目标,通俗一点来说,也就是说我们都应该具备一颗野心。野心这种东西,如果我们利用得好就是一件推动我们往前的利刃,而如果没有掌握好尺寸的话,可能会把我们拉入深渊。所以,我也明确的知道,在这份工作上我要具备一些野心,同时也不能被这颗野心所掌控,要有自己的思考,也要有自己的方向。所以凭借着一点点的欲望,我在工作上一直严格管理自己,保持一个良好的工作作风,为自己的工作立下一个好的标准,防止自己犯错,更是防止自己走入偏途。保证工作的原则和标准,成为了我一路上的要求。
二、工作中的不足之处
其实这一年工作上也没有出现一些怎样大的错误,但自己仍然还是有一些小毛病。比如:
1、做事的时候有时候会分心,导致一件事情没有做好,领一件事情也没有做好。这样是非常不正确的,我认识到了之后,也尽量将自己调整了过来。
2、和部门同事沟通的时候有时候太强势了,同事们也跟我说过,平时遇到一些工作上的问题时,我对自己的观点太强硬了,显得整个人也太过强势了。这一点我也会改正,保持一颗和平的心态进行工作。
3、对时间的把握并不是很好。有时候工作我总喜欢拖到晚上,宁愿用加班的时间完成,平时也不愿意多费一点心力。其实这个习惯是不好的,长期下去,会影响我们的工作效率。
三、未来的新计划、新征程
其实我是很期待未来一年的,今年一结束,明年又会重新开始了。任何一次重新开始都让我们站在了相同的起跑线上,这时候就得看我们各自的努力了。这是一次公平的竞赛,我也为将来一年准备好了自己的计划,我会在工作上不断上进,向前探索。请公司的各位领导期待我的表现吧!