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第一篇：销售工作总结
这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，
所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾
客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
第二篇：个人年度总结优秀
时光荏苒岁月如梭，不知不觉，已经这学期的期末了，回首这一学期不禁感慨万千。作为一个学校毕业生，我很快适应了新的环境，在自己的岗位上踏实工作。来到“美丽草地”的时间虽然不是很久，但是在领导和同事细心的关怀和指导下，通过自身不懈努力，我学到了不少幼儿教育知识，最这方面的知识很大提高。在以后的工作中，会继续努力，不辜负大家对我期望。
一、工作中
不只不觉我来到美丽草地，已经近一个月了，我的总体感觉还是很充实的，在这一个月，我学到了很多，虽然是大学毕业，但是还是觉得自己什么都不会，不管是专业知识的运用，还是实际工作中的具体操作，对我来说都是一个新的领域，要学的东西还很多，自己也在努力的学习。工作中，各位老师的投入的工作景象，让我敬佩万份，在这良好的工作氛围下，我很快的融入了工作当中，虽然现在对0~3的幼儿教育知识，没有各位老师那么得心应手，但是我会学习精髓，为以后的工作打好基础。同时，我发现自己在思想上成熟了，在行动中也稳重了，让我学到了很多，成长了很多，也许，这就是经历，就是拥有。
二、生活中
让我感触较深的还是各位领导的平易近人和各位老师的兢兢业业。对待新人，领导和各位老师的关心与问候，让我心存感激。领导为了让我们新人学到更多的东西，还特地让我们与0~3的主教老师，对我们进行理论指导，和实践问题互动讨论，短短的一个月里，我收获良多：我不仅仅收获了知识，也收获了手工技能，也收获了快乐！
三、不足之处
总结工作，虽然有很大的进步，但是自身存在着不足：
1、工作质量和标准，与领导要求的还是有一定的差距。
2、对全局的工作掌握不细，还不能主动提前谋思路，想办法。
以后，我将进一步发扬有点，改进不足，做好本质工作。
不积硅步，无以成千里；不积小流，无以成大海。在实践中得到了不少机会，这些机会对我来说都是实际有效的。趁现在年轻多经历些。经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长，相信自己我可以的，勇敢面对，努力做到最好。
四、工作打算
首先我很感谢公司领导能够给于我这样一个机会，能够荣幸
加入“美丽草地”这个团队。为了，更好的开展本质工作，我抱着学习的态度，不断了解幼儿方面的专业知识。在各位老师的带领下，把自己的本职工作做到尽善尽美，为公司的蓬勃发展做出一点贡献。
也许，我不是最优秀的；但是，我是最努力的。