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第一篇：月度自我工作总结怎么写
转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20x年度工作状况作工作总结如下。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。
第二篇：月个人工作总结范文
为全面深入推进爱国卫生运动，进一步提高广大师生的健康意识，_县_学校组织全校师生，有序开展了第33个爱国卫生月主题活动，具体情况总结如下：
一是宣传教育形式多样，内容丰富。该校通过宣传栏、电子屏、校园广播、国旗下讲话、主题班会、班级微信群等形式开展了宣传教育活动，并结合春季常见传染病预防等知识进行了专题讲座，增强了广大师生的健康意识、自我防范意识，对养成良好的生活习惯起到了积极的推动作用。
二是卫生保洁全面强化，不留死角。该校结合全域无垃圾活动，每周五开展教室、食堂、功能室、校园环境及周边责任区卫生大整治、大清除活动，及时清理卫生死角垃圾，为师生创造了干净整洁的生活学习环境。
三是“四害”防治坚持不懈，灭杀及时。该校有效开展了“四害”防治和消毒工作，重点对学校餐厅周边、水冲式厕所、卫生间等区域安排专人灭蚊消毒，为保障广大师生的身体健康奠定了基础。
四是校园环境不断改进，和谐优美。该校利用春季绿化植树契机，再次对校园进行绿化植树活动，新栽苗木29棵，花卉500多株，不仅美化了校园环境，还让师生通过动手实践，参与校园绿化，增强了环保意识。
该校将以环保、绿色、健康为工作目标，继续深入开展好学校卫生工作，为全校师生营造良好的学习生活环境。
第三篇：个人月工作总结范文
3月份，承蒙领导关心与支持，给本人提了些许薪金。对于薪金的欲求每个人无穷无止的，这个也是一直困扰着我，慢慢就如成了一种心病。眼看着别人工资飙升，自己的那份却是如蜗牛上树，不过总算有了点改变，权且当是望梅止渴吧！每次的那点变化总是意味着要写工作总结或者工作报告之类，说的好听点就是必须走下流程。无奈挖点心思对自己工作回顾一番，既对自身小结一番，又完成公司流程，总算也是一石二鸟一回吧！
总结历往工作始终觉得自己都是胡混过来的，既没有拿得出手的业绩，也没让公司背上黑锅。一切都是平淡如水，一切都是浮云，一切都不是神马！总结起来觉得有以下不足：
1、作风散漫，工作无服务精神。感觉自己的工作像当官做事一般，每天一杯水一份报就过完了，真正工作的时间不超过2小时！不知是自己太能干还是就那么点事情，反正每天觉得甚是无聊，工作完全无状态。作为通信服务业，要的就是比别人多走一步，多做一点，多想一点，这些基本不能用在我身上！想想就好，做起来比较难。
2、沟通能力差，学习能力不足。沟通能力差主要体现在沟通不主动，交流缺少耐心。学习主要呈现无动力，无兴趣状态，总之每天都觉得自己的能力在遗失，学习在退步，估计不久的将来就赶成世纪“盲人”了。
4、见识不足，视野不广。现在都讲究与国际接轨，没有国际视野可是要被淘的，虽说这话有点托大，但也不定有点道理。一个人不够成功就是因为学识不够，如果学识足够了还不够成功，那就一定是见识不够。结合自身，就感觉自己就像井底之蛙。
然自身的工作也并非一无是处，否则也不会受领导褒奖，同事们的信任！总结起来有3个亮点：
1、耐力非凡。不知是不是天生劳作命还是工作太轻松需求压力的渴望在作祟，每次在繁重的工作面前表现出“嗜血”的欲望，在这种欲望驱使下往往表现出惊人的耐力与表现。不说自己在压力面前多么了不起，只是想说在压力面前的那份镇静，那份甘之如饴。
2、脚踏实地。虽说工作不积极，服务被动，但总感觉自己还是脚踏实地的完成了工作，多多少少也帮助过同事共同完成了其他的任务。套一句常话，没有功劳也有苦劳，没有苦劳还有疲劳！不想标榜自己功劳确是也没啥功劳，只说自己未曾在办事上给公司拖后腿。
3、求变心盛。都说穷则思变，一则自己确是穷酸，还就是周围朋友太过扎眼，每思及此，总想做点什么，改变一下。有一句话这么讲的，“持续不改变，将来会死掉”，话中意思大多能猜上一二分，就是不打破旧观念，不打破旧习惯，将来会这样沉下去，和死人无异。突出了个人危机感，行动改变命运的强烈决心。
总结到此，感慨不想太多，感触不想太深，工作实在无奇。最后一句鼓舞的话，结束这篇无奇的工作总结：在接下来的工作中我将继续努力，在不断的实践中努力提升自己的，在提升自己的同时也为团队及公司现出自己的一份力量。
第四篇：月度自我工作总结怎么写
经过国庆长假的调整后全体师生在雄壮的国歌声中以饱满的热情投入到了我们上一周的工作中，今天同样在雄壮的国歌声中顺利的完成了上一周的工作。在这里我代表初中部对上周的值周工作做如下总结：
一、上周大事
（一）教务方面
1、教务处组织全体教师分文理组听取了本学年新任教师的汇报课。
2、完成的本学期有关教师的职称评定工作。
3、语文组积极的组织学生参加县级语文学科竞赛。
4、上周教研活动时间，教务处组织相关教师在初一一班召开了针对第一次月考的质量分析会。
5、举办了旨在提高学生汉字书写水平的书写比赛。
（二）政教工作
1、针对换季时节疫病流行，政教处对全体学生的生活用品卫生进行了大检查。
2、组织了为引导学生合理消费的学生消费情况调查。
3、学生仪容仪表检查。
4、学习行为习惯的养成
5、公寓及教学区的安全大检查。
二、做得好的方面
1、早读。一年之计在于春，一天之计在于晨，一生之计在于勤。每天早读、晚自习，全体班主任不辞辛劳，到岗到得早，到得齐。
2、上课及自习。课前十分钟，大部分同学都已经进入教室，开始为本节课或自习做准备；大部分教室已有老师或班主任在维持纪律，或者在指导学生阅读、做练习等。
3、卫生。绝大多数班级的值日同学均能按时对本班及所负责清洁区域进行打扫，教室内的垃圾也能及时清理，卫生工具摆放整齐。
4、就寝工作抓得实。一方面，班主任能及时到寝室查人，生活老师都能到位；另一方面，各年级大多数学生遵守学校作息时间意识增强。
三、有待改进的方面
1、班容、班貌在细节方面有待进一步改善。在检查中，经常发现课室桌椅摆放不整齐，特别是横排不整齐；教室墙壁有脚印；教室地面、走廊有纸屑；教室门窗的玻璃未能及时擦拭等。希望本周各班在这方面向学生提出明确的要求，进一步改善班容、班貌。
2、在上周各班班主任在广播体操的训练方面做了大量的工作，但在做广播体操时有仍有个别同学的动作不够规范和到位，希望本周各班对个别同学加强第三套广播体操的'练习。
3、在上课自习期间仍有玩手机的现象存在，需对手机等电子产品的使用加强管理。
三、优秀班级
七年级一班、八年级二班、九年级三班
四、合理建议
第五篇：宣传部个人月度工作总结范文
举目回望，20_-20_学年宣传部的工作已经结束，与学期初制定的计划相比，宣传部不仅圆满完成了计划的各项任务，而且根据我系需要亦开展了有意义的额外活动。确实做到了加强我校示范性建设的发展，配合教学工作，丰富校园文化，挖掘人才，培养人才，活跃大学生思维的目的。对我系学生会的正常运转起到了积极作用，现将本学期的主要活动汇报如下：
主要活动包括
1.20_年9月中旬，为适应我系信息量的需要，创新宣传栏。
2.20_年9月18-29日，为响应我校“示范建设”举办了“在示范建设中成长”征文比赛。
3.20_年9月底，为使学生会招新顺利进行在宿舍楼大厅对我系各个部室的职能全面宣传。
4.20_年10月10――23日，为配合我院“第十一届科技文化艺术节”顺利进行，举办了“荣鸣杯”书法，手工艺，摄影征集比赛。
5.20_年11月5日“――20日，为响应我院学习xx大精神，举办了“黄河杯”――“永远跟党走，争做新一代”的征文活动。
6.20_年11月16日――23日，为展现我系学习风采，选拔我系人才，举办了大型“梦想舞台主持人大赛”活动。
7.20_年12月4日――8日，为给我系学子提供一个布局合理的文化活动室，接受了装饰文化活动室的重任。
8.20_年12月22日――25日，为响应我系老师“宿舍文化创建”活动，举办了书法摄影大赛。
9.20_年上半年，配合我系的宣传教育工作，多次创新制作宣传栏。并确制作了多个主题丰富、新颖的专栏。例如学风建设专栏、感恩五月专栏、抗震救灾专栏等，受到同学们的一致好评。
10.为方便广大同学的信息交流，给同学们打造一个信息交流平台，组织各班定期打扫粘贴板，并负责我系公告栏的打扫。
11.努力加强同其他部室合作与联系，并多次为学生会等其他兄弟部室做板报设计。例如：党团校开学典礼的板报设计，学生会干部培训大会的板报设计等!
12.4月10日，我部组织本系学生参加学院组织的“长廊文化”活动，并征集到63幅作品，其中有十幅优秀作品被选送到院里参加评比。两幅作品获优秀奖。之后又对十余副作品进行了精细的装饰。
13.4月14日，我部为迎合我院首届宿舍文化节的需要，为“雅室设计”活动征集A4电子稿，其中部分优秀作品被选送到院里参加评比。
14.四月中旬，我部在院里的指示下在我系大一和大二间展开学生宿舍开通校园网意见的调查，并将调查结果以汇总表的形式按时交与院办公室。
15.积极响应兄弟系部的活动。为提高当代大学生的社会意识和环保观念，4月15日，我部参加了环化系主办的“生态补偿机制”的征文活动。也参与了土木系的pop书画活动。
16.20_年春季田径运动会期间，我部策划设计大本营的安装摆放，制购两根旗杆，并且设计制作的“奥运五环旗”受到院里的表彰。
17.20_年春季田径运动会期间，为鼓舞我系运动健儿的士气，动员所有全体同学积极参加运动会，并组织各个班级为运动健儿书写加油稿!为我系精神文明奖的获得做出了一定的贡献。
18.为了庆祝奥运，丰富同学们的课余生活并使同学们更多地了解奥运知识，我部和文艺部于5月11日晚7点在宿舍楼二楼活动室举办了“欢乐奥运你我行”活动。本次活动达到了丰富学生课余生活，展现大学生个人风采的目的，让同学切身感受到奥运盛会即将来临时的热烈气氛。
19.为了让广大同学端正学习动机，重塑自我，提高技能,并解答同学们在学习生活中遇到的各种疑难问题，我部和学习部于20_年5月13日下午3:30―5：00在11号宿舍楼与餐厅之间的青年大道联合举办了“秀学子风采暨学习经验交流”活动，活动邀请了院学习部和自动化工程系学生会副主席，机电工程系、水利系、土木工程系、财经系等13个系部学习部部长出席。交流活动吸引了我系及其它各系部近百名同学参与。活动结束时，大家踊跃签名，活动取得了显著效果
20.我部和学习部・文艺部为院举办的“迎奥运 建示范 讲文明树新风”礼仪知识竞答赛在系里选送优秀参赛团队，并且带领选送的参赛团队获得院级三等奖。
21.积极宣传院系的工作，尽职尽责，负责我系拉条幅工作。其中在相当紧张的时间内亲自制作了向5.12遇难同胞默哀的条幅。
从以上活动时间可以看出，宣传部本学期活动量大，并且有些活动是计划之外接受的，活动项目有些造成冲突，并且有些活动时间紧张，我部之所以能出色完成是因为部室内各成员分工细致，各司其职，齐心协力的结果。也真正做到了人尽其才，才尽其能。
从总体上看宣传部本学期的活动多，目的性强，取得了很好的成绩，宣传栏从手工搬到电子稿的改换，大大加强了信息量，截取同学们生活中的实际照片使真实性增强。“示范建设”征文比赛使我系学生认识到示范建设的重任，能积极投身于示范建设，做好自己的实际行动。“荣鸣杯”比赛使得“第十一届科技文化艺术节”走进我系的生活之中，加强学校的文化建设;“黄河杯”征文比赛使的我系学子认真学习了xx大精神;“梦想舞台主持人大赛”为我系学子提供了一个自我展现的舞台，同时也挖掘了我系的人才;组织的各项知识竞赛活动积极地推动了我院学生对“示范性建设”的了解与支持;组织的学习交流活动带动了同学们的学习热情，帮助同学们准确定位自己，找到比较适合自己的学习方法。总的来讲，这些活动对我院及我系的工作起到了推动作用，大大调动了同学们的积极性，使学生会对本系学生各方面素质有了一个大致的了解，为以后更好地开展活动打下了基础，这些活动还加强了学生会内各部室的交流从而使学生会得到更好的发展。
我们也总结到了一些在活动中存在的问题，由于刚开始对新干事不太了解，他们亦缺乏主动性，是分配工作造成一定的缺陷，有些工作不能较好完成。比如主持人的选拔问题，还有对一些活动考虑不全面，对一些应急问题不能较好的及时处理，比如参赛选手时间过长主持人直接强制下台，到场观众较多场面杂乱，在一些作品收集中对其造成损害：有些干事临时有事而没有事先做好后备人员，教室申请不到二是活动时间延迟。在“长廊文化”活动中没能够及时向自律会争取到获奖证书，可能会影响到一些同学以后参加此类活动的积极性，在“欢乐你我行”活动中晚会现场秩序混乱，没有相应的维持秩序的人员。主持人在台上不够灵活，缺少默契，没有很好的活跃现场的气氛。
针对以上不足，宣传部总结经验之后，决定采取以下改进措施：
1：在以后各类活动中尽量为获奖选手争取荣誉证书等奖励，以达到鼓励作用。
2：策划人员在策划一项活动时要充分考虑到活动的时间安排，尽量避免和其它活动在时间上的冲突。
3：各项准备工作应该在活动开始前做好提前准备如：音响、话筒、道具、奖品等都应提前备好。
4：活动中各项工作要做到分工明确，责任要落实到人，防止出现工作上的盲目性。
经过近一年的工作，宣传部在系领导、老师的带领下取得了可喜的成绩，圆满地完成了各项任务。在今后的工作中，我们宣传部所有成员一定会齐心协力，团结一致，不断创新。争取在以后的工作中取得更好的成绩!在以后举办活动时更多地从同学们的角度出发来统筹全局，做到真正的受广大同学欢迎，以达到事半功倍的效果。我们坚信，只要我们做到一切为了广大同学，并在活动中认真总结经验教训，我们定能在以后的工作中越来越出色!
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