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我们知道,销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石,是稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件,销售个人年终工作总结。只有通过成功的销售、超值的服务,才能羸得我们的忠诚顾客。而推荐则是把一个良好的机会分享给朋友,让朋友透过这个机会的实质,与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程,而是一个帮助顾客和说服顾客的过程。那么,在销售杰宝系列产品的过程中,我们应切实把握几点要素。
一、熟悉产品、热爱产品
这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费,我们才有对产品的感性认识,才有心得和体会,才有与顾客进得沟通的素材。同时,我们还需通过对产品的感受,了解产品的功效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品,通过以湿代干,以擦代洗的方式,去改变人们陈旧的清洁习惯,引起人们对肛周清洁卫生的重视,引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识,是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候,我们才能更好地热爱公司的产品,才能进行有效的沟通,年终总结《销售个人年终工作总结》。
二、善用工具,熟练展示
在销售过程中,有很多能够帮助成功销售的工具。诸如,产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之我们的工具,如何活用这些工具,关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效,人有三觉,即视觉、听觉和感觉。通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在,了解杰宝产品的价值观。
三、耐心聆听,找准需求
初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品,演讲式地讲解产品或者直接报价,这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候,当顾客明确我们访客目的后,我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点,从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要,既是尊重客户,又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。
四、把握互动,进行引导
沟通式销售并不是一种演讲,也不是盲目教导顾客,而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划,提出或设计一些问题与顾客展开探讨,引导顾客接受我们的观点,接受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中,通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如,当顾客提出不习惯用杰宝产品,以及觉得产品贵的时候,我们不需要辩论,更不要反驳,应该说:您的看法很正常,正如当初我未有深入了解产品时一样,当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁卫生,后来,当我深入了解和使用产品后,我觉得产品确实物有所值,一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验,可以提高自己的生活品味,可以呵护自己的健康,我觉得太值得了。用与不用,贵与不贵,完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品,从各个方面论证都是可以接受消费的。
以上是我在20__年度的个人工作总结报告,敬请各位领导审阅,并提出宝贵意见。
不知不觉,新的一年又来了。回顾这一年的工作历程,作为公司广告部的销售人员,我深深感受到公司蓬勃发展的热情和公司艰苦奋斗的可贵精神。下面,我将个人20xx年的工作总结如下:
一、20xx年销售额
我是我公司销售部的销售人员,主要负责跟进xx区域广告公司的媒体策划专员和采购专员的媒体排期和投放工作,推荐合作。以下单项表现为工作任务。20xx年,我与部门人员一起积极推动我公司在xx地区的业务,并在公司战略目标的指引下,与相关合作客户在媒体调度和投放方面有着良好的合作。销售是我公司广告销售部的重点,销售情况对公司的经济效益影响很大。一年来,我们销售部坚持巩固老市场,培育新市场,开发市场客户,挖掘潜在市场,利用我公司带动产品销售,取得了良好的效果。
随着xx地区产品市场竞争的日益激烈,信息在营销过程中发挥着越来越重要的作用,信息就是效益。我们部门时刻关注市场动态,把握商机,要求从信息中获益。通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,使之制度化、规范化、经常化。
我们的销售部门通过市场调研、商务谈判、计算机网络等方式建立了相对稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。同时建立客户档案,努力收集基础信息,根据西南市场的情况,积极派出业务员跟踪掌握销售市场的动态。
二、个人能力评估
广告部负责本公司产品的销售,责任重大,任务艰巨。一支高素质、能力过硬的销售团队是完成公司年度销售任务的重要保证。作为公司的一名员工,我总是感到自己责任重大。我的一言一行代表了公司的形象。所以我一直以严谨的工作精神要求自己,不断强化自己的能力,广泛了解广告市场动态,始终做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真执行,努力完成销售目标。在工作中,我尽力与同事相处融洽。面对工作任务,积极沟通协调。我认真分析和研究有利于实现销售目标的意见和建议,并虚心接受。
三。工作建议和努力方向
回顾过去的一年,我和营业部全体业务人员发扬艰苦奋斗、勇于进取、奋力拼搏的精神,取得了团结写作的好成绩。但是,我还是没有完成任务,这才是我应该认真反思的地方。无论如何,成绩属于过去。展望未来,我面前的路还更长,困难还很多,任务艰巨。但是,作为公司的销售人员,我不应该害怕困难,而应该面对困难。我一定会在20xx充分发挥我的积极性、主动性和创造性。做好自己的工作职责,尽全力做好20xx年的销售工作。你要深入了解动态,进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更高的销售业绩。
迎接新的一年,祝我们公司a在20-20xx年的销售业绩上更上一层楼,走在行业的最前沿,向我们的理想靠拢。
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