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第一篇：大学生个人年度总结
大学几年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。
大学两年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德，智，体诸方面全面发展，适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接-班人。
大学塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
我来到了__日报社进行我的毕业实习，决定考研的我选择了分散实习，以前总是听学长学姐说集中实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。在还没有来到报社进行实习之前，在我的心中已经想过很多有关实习的内容，甚至对没有选择集中实习而感到后悔，但是经过了这次实习，证实了我的选择是没有错的，我获得了很多很多。
此次短短一个月的实习给我留下了深刻的印象，我不仅学到了很多关于专业的知识，更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情，增长了关于专业关于社会各个方面的知识。在这次实习期间，我更进一步的真真切切的感受了做新闻的氛围和记者这份职业的特色。比起前两次寒暑假的实习有了新的体会，新的感想。
此次实习过程中给我留下最深刻的印象就是我的指导老师彭老师对于新闻的敏感性以及他对于报纸的热爱，对于记者这份职业的喜爱。指导老师的专业水准和新闻素养给我留下深刻印象，这也成为我在实习期间不断前进不断努力的动力。
实习对于我们这些即将四年大学生活，即将走入社会的应届毕业生来说，是一次毕业之前最为重要的励炼。
第二篇：个人年度总结
紧张而忙碌的一年立刻就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我一年以来的工作进行总结。
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节俭，部门全年把节俭工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、我完成了以下工作：
1、学习、规范岗位的.服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节俭就是创利润的思想，我和同事们本着从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表此刻：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节俭一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，经过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团构成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情景，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4、设施设备维保计划未落实到位。
5、交接班时由于研究不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后必须严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自我。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不一样季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续坚持较高水平。
在20XX年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
最终，期望大家到下一年的今日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，多谢！
第三篇：大学生个人年度总结
转眼之间，大一就成为过去式了，现在想起和老爸坐着老舅的车进入大学还如昨天，不由得让人感慨光阴似箭!
刚踏入大学，我和现在的师弟师妹们一样，对很多东西都存在着强烈的好奇心，毕竟在此之前，大学只是存在于我们的无限而美好的想像之中!所以报到当天我就狂逛了一半的校园，逛完之后，我是有些伤心的，因为和之前的想象差入很大，总觉得校园都比不上高中的漂亮和宽大，我至今依然清楚地记得当晚躺在宿舍的床上，百感交集地告诉自己：大学的第一天就这样过去了。
军训期间，我面试了所有的部门，后来也去面试了很多的协会，最后都被刷了，这是我大学最让我伤心，最让我遗憾的事了，以至于我对未来感到十分的迷茫!同时也让我认识到了自己由来已久的缺点：不善交流，不善表达自己的想法。所以在以后的日子里，我参加了很多的活动和比赛来锻炼自己。幸运的是，三农协会和棋协“收留”了我，真的很感谢他们。所以在后来的班委竞选时，我就去竞选了生活委员，最终如愿地成功了，这是我第一次当班委，算是圆了我的一个小小的梦吧。因为没加到部门，所以有很多的时间，再加上是第一次，所以把大把精力都灌注其中!
生活委员已不再是简单的管理班费了，还参与班级大大小小的活动组织策划，和班里同学沟通交流，协助班长管理班级事务。班服设计大赛的时候组织同学们排练走秀和舞蹈，最终我们班获得了三等奖;班里同学和助班生日的时候组织同学们一起庆生;元旦的时候给班里同学送礼物等。第二学期开学后，班里补办了女生节，我和班长等班委协商购买礼物，组织同学们为班花和助班师姐送上祝福。后来我又组织班里的同学参与班刊设计大赛，进过大家的努力，我们的第一本班刊《踏青录》问世，里面记录着我们班大一的美好记忆，当然还有大家的汗水。
两个学期里，我也积极地参加了很多的活动和比赛，比如昆虫标本创作大赛、物理实验技能竞赛、书签大赛，还有无偿献血等，期间收获很多，除了奖项和快乐，还有一些可贵的经验!
学习上，第一学期有些许放松，绩点才2.61，所以第二学期经过不懈的努力终于取得一定的进步，绩点上升为3.10，综合测评后，被评为“优秀班干部”，一切的努力都是值得的!
大一第二学期末班委换届的时候，因为退了协会，怕大二太闲而缺乏锻炼，所以我勇敢地竞选了班长，我清楚地知道自己还有很多的不足之处，任重而道远，接下来要不断地努力并将其改善。
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