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20xx年就要过去了,xx公司也行将进入成立以来的第四个年头。在这一年的时间里,我们的公司在董事会的正确领导下,在每一位员工的勤奋努力下,稳步发展,勇于创新,经受了市场硝烟的洗礼,在残暴的竞争中逐渐成熟起来了。我作为公司财务部的一员,也与公司一起经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结一下。
一、牢记责任,忠于职守。
在一个企业中,出纳的工作看似简单而又平凡,但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望,我的职责是要看好钱袋子,记好帐本子,紧把收付关,责任重于泰山。在日常工作中,注意和主管会计密切配合,有条不紊的展开业务。银行和现金的收支是我的主要业务内容,随时掌控银行存款余额,定时上报数据,及时为领导提供决策根据;保证经营用现金的支出,跑银行不怕苦累,风雨无阻;对待购房客户不烦不燥,耐心接待,即便加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然繁忙但很充实,节奏紧张但很团结,我体会到工作的快乐。
二、加强财务管理,积极接受审计监督。
为了保证企业资产的.保值增值,公司审计部门在每个季度末对各公司财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问,我们都及时更正,详细解答。遇到不能肯定的业务问题虚心请教,在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。
三、保护企业利益,做企业的"经济卫士"和领导的"参谋助手"。
作为一个财务人员,必须时刻牢记自己的天职,那就是管好企业资产,保护企业利益。在工作中为领导决策提供信息,要积极稳妥,防范风险,敢于进言。在最近有一个单位向我公司要求借款,根据我公司和对方的具体情形,出于我作为一个会计人员的责任,大胆提出反对意见,遭到领导的重视,并采取了我们的意见。事后我们的做法遭到了公司领导的肯定和称赞。从这一件事上,我更加感遭到我的工作的重要性和责任的重大,认识到企业利益高于一切。
四、加强业务学习,不断完善自我,紧跟企业发展的步伐。
公司在发展壮大,对人员的需求标准也在不断提高。自从xx公司改制成立三年来,我深深感遭到了这一点。为提高自己的业务素养,我积极参加各种业务培训,强化业务技能。经过两年的努力,在20xx年我顺利通过了会计职称资格考试,获得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标,在以后的学习中我还将以"思想,业务过硬,技能娴熟,务实高效"的工作高手的目标而努力。
五、提高认识,改正毛病,补偿不足。
在公司里,我既是一位普通员工,又是一位股东,这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自己。"不以善小而不为,不以恶小而为之"。过去我对自己要求不严,在一些小节上不注意束缚自己,容易犯自由涣散的毛病,这一点公司领导和同事们都曾经批评和提示过我,我虚心接受。在以后的工作中,我会时刻提示自己,严守纪律,遵照公司制度,团结同事,争取工作再上新台阶。
六、总结体会,查找不足,努力工作,坚定信念。
我们的企业在发展,在壮大,但要想在市场竞争中永久立于不败之地,就要常常检讨自己的体会和教训,不盲目,企业才能进步。现在,我提出以下几点建议:
一是加强交换,包括上下级之间,各部门之间,部门内部之间的交换,以免信息不通的情形产生,市场瞬息万变,商机稍纵即逝,不要因我们内部沟通不够而误事。
二是要稳固职工队伍,网罗人才,留住人才,提高员工的使命感,增加每位员工的归宿感,同时也就增强了工作人员的责任心。以上是我的一点想法。
我们行将迎来新的一年,面临新的挑战,同时也有许许多多的机会在等着我们。我相信只要我们努力工作,抓住机遇,稳扎稳打,企业就会越做越强,我们的明天也会更美好。
请允许我从课堂教学、课外活动、信息交流、已有成绩这四个方面回顾这一学年的工作情况。
一、课堂教学
这一学年我教四年级八个班的科学课,每周两节课,每学期二十周教学时间,除去节假日和学校组织的大型活动,每学期实际教学时间约有十七周。上课之前,我会提早准备充足的实验材料和教学课件、视频资料等,严格执行学校的相关规定、制度,如不随意调换课,候课等。实验课我们一般都在专用的科学实验室(2)上课,实验教学中我要求学生先清楚怎样做实验,如何记录,然后分组实验或个人实验。非实验课我通常要学生先自己阅读课本和作业本上的图文资料,然后提一些问题,大家来讨论。我们每节课都有科学作业,我会及时批改,也要学生一一订正,并要他们自己阅读作业本中的“科学加油站”资料,还要留下笔记痕迹,等作业全部修改好、笔记做好了,我会在他们的作业本封面画一个五角星。
二、课外活动
我们的科学选修课在每周一二三下午第七八节课,这一学年我们一共开展了20周次课外活动,其中有9周次是生物园种植活动,四年级八个班的'全班实践活动至少轮流了两次,另外,405班部分学生,经常在周日下午去照看生物园的植物,403班部分学生几乎每周一二三没事的时候都会跟我去生物园活动。我们活动的照片都放在我的空间相册和网易工作博客相册中,校网曾经以“小农庄、大智慧、深圳市石岩公学开设公共生活教育课程纪实”为题专门报道过我们的种植活动。
三、信息交流
为了方便、快捷、高效的交流和沟通,除了使用学校提供的校讯通之外,我还建立了:
一个面向四年级学生的QQ群:xx学科学探究群(xxxx)。
一个网易工作博客,主要内容是科学探究活动资料和教学设计、科学测试题等,最醒目的是孩子们的科学探究活动照片:行走泰顺――小学科学老师张一平。
一个针对四年级学生家长的讨论组:孩子品性养成教育。
四、已有成绩
1、20xx年11月在xx区第27届科技创新大赛中,我辅导的2人获二等奖,还有2人获三等奖。
2、20xx年八月至十二月,我辅导的学生有5份作品在《小探索者》和《少年发明与创造》(小学版)及《小学科学》中相继发表。我的一份科普作品也在20xx年10月期《少儿科技》中发表。
3、20xx年1月,我的一篇教学论文获得校级三等奖。
回顾过去这一学年,我认为自己必须在教学研究和家校沟通等方面要特别加强学习和改进!
今年我镇高校生村官工作严格根据马坊镇高校生村官日常管理方法以及年初制定的20__年马坊镇高校生村官工作台账,高校生村官服务社在接着实行分片管理、开展月主题活动,周二、周四健身日,定期召开季度、半年总结会的基础上,创新管理方式、主动发挥村官在服务社建设、群众路途教化实践活动、团建等工作中的作用,现将20__年我镇高校生村官工作总结汇报如下:
一、立足岗位职责,镇村各项工作顺当
开展一年来我镇村官严格秉承做好基础工作、推动重点工程、服务马坊百姓的工作导向,立足岗位职责,在完成镇村各项工作中的确发挥了不行或缺的作用。
一是扎实基础工作,助推教化实践活动取得实效。自2月份,马坊镇党的群众路途教化实践活动全面启动以来,高校生村官严格根据镇党委和村两委的有关教化实践活动支配,主动做好各个环节的工作,主动担当起材料整理、会议组织、信息传达等工作,为各村群众路途实践活动的顺当开展起到了助推器的作用。另外,高校生村官还以教化实践活动为契机,深化村民,尽己所能,为老百姓办实事。例如,河北村高校生村官张丹为确民权请判官,李蔡街村高校生村官陈孟然争取健身器材送健康,北石渠村高校生村官刘洋争办科普讲座传学问,李强入户排查取暖设施报告平安隐患等事迹等都为百姓带来了实实在在的实惠。
二是按时完成各阶段工作,主力村级网格化建设。作为平谷区网格化建设的7个试点乡镇之一,自20__年3月,我镇22个行政村全面绽开网格化建设工作,高校生村官担当了到派出所提取村民信息,对信息进行汇总、整理,实地探查、确定、完善信息及信息的录入等工作,高校生村官起到了支柱作用,为后续工作的顺当开展奠定了基础。
三是争创八面红旗,做好迎检工作。22个行政村的高校生村官主动帮助党支部做好迎检打算。村助理依据本村申报红旗状况,填写自荐申请表,通过镇相关部门审核后,村官们严格根据开展红旗工作考评细则,整理出所需图片资料,撰写文字材料。
二、严格规范管理,服务社建设逐步
一是建立“村官档案”,注意个人业绩。自五月起,马坊镇为村官建立起个人业绩档案,包括:简历、考核表、工作总结、所获荣誉、征文及演讲竞赛稿等。业绩档案作为推选优秀村官的依据,并以此记录村官个人成长,提升我镇高校生村官整体素养。
二是新增周例会制度,发挥干部带头作用。自今年6月份起,村官服务社新增干部周例会制度,确定每周二下午4:00到50:30为服务社社长、各部长、组长召开周例会时间。会议主要议题为总结前期工作、部署下一阶段任务,并在月考核、月主题活动开展等问题上征集看法建议。探讨、解决高校生村官近期工作、生活中出现的问题。周例会制度的实施使干部对岗位职责的重视度提升,从而主动的带领村官们主动作为。
三是注意信息宣扬,让村官“人人出彩”。我们注意把村官在日常工作中好的做法,以及典型的人和事编写成动态或信息进
光阴似箭,日月如梭。转眼间我踏上工作岗位已经x年了,从事幼教工作已有x年多。回顾过去,有成绩也有不足。现将我任现职以来的工作作如下总结:
一、政治思想方面
身为一名幼儿教师,我热爱幼教事业,关心爱护幼儿。在工作中,以幼儿为主体,牢固树立服务意识,不断更新思想观念,创新教学方法,树立良好的职业道德形像。
二、教育教学方面
(一)保育方面:我深知保育是幼教工作中重要的一环。我认真的开展工作,早接时,我主动向家长询问幼儿的身体状况,用手摸他们的头,一发现幼儿有不适,立即作好记录,并与家长一起及时处理。活动后,引导幼儿做一些有益身心健康的游戏,开发幼儿的智力,增强幼儿的体质。同时,根据天气的变化教育幼儿适当添减衣服,关注幼儿的身体健康。每天做好教室的'清洁卫生工作,保证幼儿健康成长。作好安全教育工作,从教以来无一例安全责任事故发生。
(二)教学方面
在过去x年多的时间里,我担任了:语言、数学、科学、健康、艺术、社会等科目的教学。在教学中,我刻苦钻研教材,充分准备教具,认真上好每一节课。课堂上用生动有趣的语言,运用各种教具进行直观教学,教学时能面向全体幼儿,不偏爱某一幼儿,坚持多操作,多讨论的原则。经常对个别能力较差的幼儿进行辅导。课后用不同的游戏帮助幼儿复习巩固知识。平时,我注重培养幼儿动手、动口、动脑的习惯。鼓励幼儿大胆讲出他们现有的知识,发散幼儿思维。让每一位幼儿都有机会表达自己的想法。我还注重幼儿的思想教育,教育幼儿诚实守信、与人友好相处。
(三)家长交流方面
教师与家长通过交流,可以了解幼儿在家与校的情况,所以家长与教师的交流显得尤为重要。每天放学时,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律和学习情况,做得好的给予鼓励和表扬,做得不够的请家长配合教育,帮助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长取得联系,询问情况,切实做好家校同步、家园共育工作。
三、收获
在过去的一年里,经过努力,教学设计《上和下》在xx教育上发表。在县、镇优质课赛讲中,我均获一等奖。
总之,在过去的一年里,我工作认真负责,不迟到,不早退,全年出满勤。平时与同事友好相处、团结合作、虚心学习、取长补短,各项工作完成的都较圆满。
根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关资料,结合自我不到半年的大堂工作,在这年中之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况,汇报如下:
一、上半年度主要工作状况
今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区,也是有名的商业中心,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时光,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我
们的客户经理,实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障,我们每一天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更就应走出去,知己知彼,方能百战百胜。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、广发行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的.关注,因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。前不久,我行在消防做了一系列的演练,让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。
作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调潜力,怎样调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要构成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平,我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户带给优质服务。
二、工作中存在的问题
在过去的半年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。
在下半年中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户带给更好更优质的服务。
不知不觉大学生活的第一个学年就快要过去了,在这一年里,我在各个方面都有了一定的进步。现将本学年的思想和工作做如下总结:
一、学习上:
在上大学之前,我自认为深知学习的重要性,也一直保持认真学习的热情和动力。但由于一些错误观念的影响,我对大学的学习产生了一些误解。但是经过将近一年的大学生活,这种误解已经被改正。现在我知道,大学的学习对于一个人的成长是具有极其重要的意义的。现在,我懂得了科学规划职业生涯,认真学习专业知识。除了学习自己的专业知识,我还会对自己一直以来感兴趣却没有时间进一步了解的学科做深入的探究。而且,我比高中的时候有了更多的学习经验,尤其是自学能力和对时间的安排上。同时,我也进行了一些文娱活动,如参加校新生文艺汇演等活动,我认为这也是另外一种方面和形式的学习,可以让我在其他方面也做到全面发展。
二、思想上:
思想政治学习方面,我参加了学校的业余党校,坚持每节课都认真听讲,最后顺利毕业。我在思想上始终保持与党中央高度一致,认真学习科学发展观,积极参加学院及班上组织的思想政治学习,不断提高自身的政治素质。政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习。
三、工作上:
这个学期我没有担任班干部,但是我能团结同学,关心他人,具有团队精神和集体荣誉感,积极配合班干部的各项工作,并对他们的工作表示支持和理解。
四、生活上:
尽量与室友、同班同学搞好关系,并且能够结识几个学长学姐,请他们在一些问题上给我介绍经验,可以让我少走弯路。下一步,我需要和同学们更加相互了解,共同构建更加和谐的班级环境。
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