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第一篇：个人对工作的个人工作总结
转眼间，20xx年已过去大半，总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。以下是我对近半年销售经理工作的总结：
一、任务完成情况
上半年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀xx万，蝶阀xx万，其他xx万，基本完成半年目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想，大口径蝶阀（xx万以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的'生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售业绩提不上去。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
第二篇：个人工作总结报告
上海远大心胸医院心外科完成心脏手术5000多台，其中包括先天性心脏并冠心并瓣膜病及各种复杂、疑难、危重手术，手术室护士工作。在手术护理工作中，默契的配合是至关重要的，这样可以大大缩短手术时间，减轻术者围手术期心里压力，应对各种手术中可能发生的意外有思想、物质上的准备，使病人安全度过手术关。
手术室护士不仅要为病人服务，而且还要与手术医生默契配合，共同完成提供高质量的手术;同时还要协助麻醉师的麻醉工作，可谓身兼数职。医护配合的好坏将直接影响到手术的质量。心脏手术需要在层流洁净百级手术间进行，对无菌技术有着严格的要求，温度和湿度要有严格的把握，手术室护士要尽量减少噪音、光线等影响医生的注意力和妨碍手术顺利进行的因素，于此同时，手术室护士还要对医生的要求要迅速做出回应，解决医生对器械等方面的要求。
这就需要手术室的护士熟知不同手术的基本步骤和每名手术医生的习惯，所以上海远大心胸医院手术室的每名护士都是在不断的摸索、合作中逐渐积累的临床实践经验，并紧密结合理论知识;在快节奏的手术工作中，手术室护士还需要很强的随机应变能力，要有先见之明和预知下一步的本领，工作总结《手术室护士工作》。 远大手术室护士们熟练的操作、灵活的应变能力、丰富的业务知识，使外科医生对他们产生安全感，这是默契配合的前提。
手术配合不是生搬硬套，而是随着手术的不断发展而不断进步的，尤其是遇到紧急情况下，例如大出血、意外事件等，手术室护士们要临危不乱、积极配合，这样的工作会让医生、麻醉师心里踏实，可集中精力进行手术和麻醉。
在手术过程中，护士也应适当提醒医生不要遗漏物品等，特别是进行大手术和情况复杂手术时，护士要适当进行提醒，当场清点。提醒可以帮助医生及时调整自己的状态，舒缓紧张的情绪，顺利完成手术。
总之，手术室护士的工作与外科医生是密切配合，与麻醉师是团结协作的，最终使整台手术有条不紊的完成，保证患者的生命安全。
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