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在学校食堂工作中,在学校领导的正确领导与监督下,我牢固树立“服务育人”的宗旨,规范食堂安全卫生工作,保障了师生员工的生活需求以及身体健康,维护了正常的教学秩序,受到了师生与家长的好评。下面我把自己的工作总结如下:
首先,要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪,团结同事,求真务实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度与一丝不苟的工作作风,工作勤勤恳恳,任劳任怨。在学校工作投入,热心服务,坚守岗位,需要及时完成的任务加班加点都能够完成好。为确立服务育人意识,让师生到食堂就有到家的感觉,感到省心、舒心、放心。
其次,要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事,无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。
第一,严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位与个人购买原材料、半成品与成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期与超过保质期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全,对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地,成品与半成品分开,生熟分开,非定型食品存放于干净容器中,并加盖加罩,防止交叉感染。
第二,严把生产操作关。在食品加工过程中,严格按照有关规定,该消毒的消毒,该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生,餐厅做到整洁明亮,所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤与食堂操作日志,生产食品质检表。洗菜有学问,什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用热水浸泡,什么菜用盐水浸泡,什么菜泡多长时间,都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放,砧板分开,分刀加工。不用发芽土豆,四季豆要过水煮熟,豆浆要煮沸,冷菜要热透,避免中毒事件发生。
第三,严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放,炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒,带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜,坚决不售霉变食品。
第四,严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒,对消毒物品先用开水清洗,用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒,再上蒸柜蒸30分钟以上,大件物品放入锅中煮沸30分钟以上,既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜,实行保洁,将消毒工作落到实处。近几年来,上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况,合格率均在100%。
第五,严把炊工个人卫生关。作为食堂操作人员,坚持定期体检,持有健康证上岗。养成良好的个人习惯,勤理发、勤剪指甲,勤洗衣服,勤换工作服,做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服,戴工作帽,挂牌上岗;售饭时载口罩;工作中杜绝抽烟。
总之,我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己最大的努力,得到了全校师生的认可,家长的信赖与各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新,更多的接受学校领导的监督与指导,更好地为师生服务,使学校食堂工作再上新的台阶。
在院所领导的正确领导关心扶助下,在行政处领导的直接领导和大力支持下,在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下,依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力,较好地完成了全年的各项生产(工作)任务,取得了较好经济效益和社会效益,也为今后做好服务工作,积累了较多实践经验和较好物质基础。具体食堂工作总结如下:
一、全年主要工作指标完成情况:(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。
二、依靠领导,依靠骨干,发动职工,整章建制,促进改革创新
1、从xxx年4月份起,建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度,结合职工食堂具体情况,制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责,工作规范,从组织上,思想上确立了职工食堂要以改革求发展,以发展求生存的服务理念。
2、从xxx年4月起,坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会,坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会,总结布置工作,奖优评劣,推介新产品,演示规范服务等。从制度上确立了,职工食堂以规范服务,优质服务做好后勤保障的决心和信心。
3、从xxx年4月起,申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全,新产品推介等情况,制定每更新周食谱安排生产任务,要求每个生产组每月推出不少于2个新品种,并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目,不断推出各种风味食品节令小吃,受到院所职工和就餐人员好评。
4、xxx年4月起,接洽厂商,陆续引进各种烧烤设备,饮料灌装设备,并及时安放在手术室等相关科室,方便一线职工随时喝上可口的饮料,吃上美味的食品。
5、xxx年4月起,下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施,规范排队秩序,并在院所职工的共同努力下,有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。
6、建立健全主管定期随访制度。
7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。
8、最重要一环,xxx年8月起在院所领导支持和各部门大力配合下,顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作,剔除了1400余张身份不明的餐卡,从根本上保障了全院职工的用餐福利,最大限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。
1、建立健全食堂卫生管理网络,实行分工明确,责任到人,做到卫生管理制度健全,并上墙公布。
2、机关食堂工作人员每年定期进行健康检查,有效健康持证率达100%。个人卫生良好,工作时必须穿戴工作衣帽,不留长发、胡须、长指甲,不染指、戴戒指及手饰品,操作时严禁吸烟。
3、积极开展健康教育,健康知识普及率达100%,食品卫生考试合格率达100%,工作人员健康行为形成率95%以上。
4、室内外环境做到干净整洁,卫生保洁工作实行划区包干,每天进行湿式清扫。室内物品必须摆放整齐,无积尘、无蛛网、地面无烟蒂、无痰迹、无卫生死角。垃圾实行桶装化管理,并及时清倒,做到无垃圾积压。
5、生产间、炉灶间、熟食间、粗加工间、餐具洗涤间、售菜间,做到地面无积水,无“四害”、无暴露性垃圾。
6、做好食品卫生工艺流程的合理性布局,原料生进熟出,流水作业,无往返交叉,流水作业餐具,洗涤运行生产线路不交叉污染。
7、餐具消毒要设施完好,措施落实,专人负责,消毒后的餐具达到光滑、洁净、无积水、无油腻、无食物残渣。
8、认真抓好除四害工作,落实各项除四害措施,定期检查。生产场所开展经常性的灭杀活动,做到无蝇、无鼠、无蟑螂、无蚊,四害密度达标。
机关食堂卫生管理工作,面广量大,内容多、要求高,各卫生保洁责任人要对照标准,逐条落实,经常排找薄弱环节,努力完成好各项任务,确保卫生管理工作走向规范化、经常化、制度化的轨道。
元旦已经过去,迎来的是一个美好的春天。在这万物复苏的时刻,新的一学期又开始了,迎着早晨的第一缕阳光,我们又重新回到美丽的学校餐厅,开始了新一学期的工作。
在过去的征程中,曾拥有过欢笑,拥有个阳光,这都已成为永远的记忆,现在加上一把锁将它封锁起来,摆在我们面前的一切都是新的,新的学期正在向我们招手。经过公司的培训指导我们早已熟悉餐厅工作的各项流程,我们整装待发,新学期的经营目标向我们冲击!
回顾去年的每一天,作为xx的一名员工,深感到责任的重大,工作压力之沉重,因为我们所从事的工作质量,很可能影响到全体教职工的身心健康。作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每位学生不可缺少的一部分,均衡营养合理膳食是学生专心学习的保障,作为学校的食堂显得尤为重要。所以在新的一年里,我们更多的为学生的健康着想,尽力为学生提供更健康美味的餐饮服务,为保证每位学生的身心健康而考虑。同时我们加大力度对自身的管理及素质的学习,规划好工作计划,对照卫生要求,对食品的采购验收生产加工和物品的损耗加以控制,确保学生吃到价廉放心的食品,认真踏实的做好工作,争取为公司创造更好的利润。
一、岗位职责与育人
学校教学、管理、服务工作都是为了培养社会主义现代化建设的复合型应用人才,教职工在各自岗位上的工作都承担着育人的职责。其中后勤服务部门除了日常的管理和服务外,具有隐性的教育功能,每位后勤职工都是以服务育人,是不上讲台的教师。
后勤职工可通过以下三方面发挥育人作用:一是通过优质的服务和不畏劳累的模范行动,营造文明、上进的校园文化氛围,实现行为育人。二是通过修建优美整洁的校园,提供温馨就餐场所,使广大学生感受到家的温暖,实现环境育人。三是让青年学生参与后勤管理与服务,培养他们正确的劳动观念和勤俭节约意识,锻炼他们的自我服务、自我管理、自我教育能力,进行实践育人。
毫无疑问,后勤职工绝大多数文化水平较低,并且很大一部分是合同制工人,他们日夜工作在第一线,默默地为学校培育人才付出艰辛的汗水。但后勤工作者往往忽视了自己的特殊身份,忽略了自身工作的意义。
也许有人会说:“我们只是为学生服务,学生没有把我们当老师,也不会尊重我们的劳动。”但是,只要每一位后勤工作者能为人师表,以自己好的思想、好的作风影响教育学生,在工作态度、道德修养和言行举止方面严于律己,久而久之,后勤工作者的热心服务和服务育人的感人事迹自然会在学生心目中产生良好的影响,并得到广大学生的理解和尊重。
后勤职工也应感到肩上的重任和压力。正像课堂教师要做好教书育人工作,需要良好的师德、广博而扎实的知识储备、科学的教学方法和关爱学生的情怀一样,后勤管理与服务的老师们要做好服务育人的工作,也应当具有良好的思想道德素质、服务技能和全心全意为学生服务的思想。为此,后勤职工在端正工作态度的基础上,还应意识到:要育人,必须先育己,即应积极参加各类服务礼仪、岗位技能培训,改变不良的工作作风,不断提高个人综合素质,以更好的服务水平实现“以人为本”的育人目标。
二、个人发展措施
1、在本职岗位上。
2、在教学岗位上。
反思自己的工作还深感有很多不足,工作中缺乏管理经验,创新意识不强,有时坚持原则不够,这些都有待今后工作中加以改进。
三、新学年分管工作及部门发展设想
工作中要认真履行职责,善于思考能团结带领一班人,具体做法是:
①抓职工思想政治工作,根据各人的工作特点分人按岗制定考核细则,使每位职工更加明确了自己的工作任务及要求,大大增强工作责任感;
②加强对食堂管理,不断提高饮食质量,每期坚持组织食堂从业人员参加培训,虚心听取各方面意见和建议,提高了饮食质量;
3、工作中做到勤,坚持每天对校园进行几次巡查,随时掌握和了解校舍安全、财产、绿化等情况,督促相关人员进行维护;
4、工作中服从安排。
5、善于团结同志,经常与职工谈心了解他们的思想状况,谁家有困难,我总是乐意去帮,尽量让职工在愉快的环境下工作;
6、注重校园建设,去年完成了校园文化景观建设,20xx年暑假,正是校园文化景观建设施工和校舍维修时间,我克服困难,坚持驻守施工现场,严把质量关;
基础性功能。学校后勤工作是学校一切工作的基础。高质量的学校,高素质的人才培养离不开扎实优良的后勤服务。现代化的教学硬件设施、优美的校园环境、高质量的服务和科学的管理是全面实施素质教育的基础。对学校来说,后勤的每一项工作,每一个岗位都是基础工程的一环,有了扎实的基础,才能为“育人”服务。事实上,学校从一开始选址、布局到内部设计,大到整个学校的建设,小到一个水龙头的设置、一片绿地的规划设计都要考虑学生。
保障性功能。后勤工作,为学校全面实施素质教育提供物质保障;为师生生活、健体、医疗提供物质和服务保障。后勤保障不足或保障滞后,学校的正常教育教学工作将受到影响。对学校来说,后勤保障具有牵一发而动全身的功能。除了显而易见的物质保障作用之外,通过后勤工作人员的良好服务和热忱的工作态度,也为师生提供了无形的情感保障。
服务性功能。学校的一切工作都是为了学生。后勤工作更要坚持“管理育人、服务育人、全员育人”的原则。避免办事推诿,服务扯皮,重钱轻管。后勤人员要以优质的服务、热忱的态度、良好的形象、规范的工作促进素质教育。的学校后勤部门可推行“师生首问责任制”,这样利于真正做到“师生人人都是服务对象,后勤人员个个都要为师生服务”。在服务上不能满足于“饭菜香、电灯亮”,要提高服务质量,对特殊学生(如伤病残学生)要提供特殊服务。要使全体后勤人员明确良好的服务能使学生安心,家长放心,社会高兴,能促进素质教育,推动学校发展。
安全性功能。学校的一切工作与后勤部门的安全性功能发挥得好坏息息相关。如果不重视安全工作,一旦发生安全事故,其后果可想而知。安全性功能集中体现在师生人生安全和财产安全两方面。后勤部门应当定期对学校的房舍、廊柱、牌架、运动器械、车棚以及消防设施等进行检查;学校的水、电、气、炉等有专人负责,各司其职,各负其责,杜绝事故发生;体育用品应有专人管理,严格出借领用制度;实验室的药品要坚持“双人领发”制度;医务室的药品要加强管理。除此以外,还要注意饮食饮水卫生,谨防食物中毒。注意流行病、传染病的防止。还要做好安全保卫工作,防偷盗、防失窃。要加强对后勤人员安全专业知识的培训,提高后勤人员对安全突发事件处理应变能力。如掌握灭火器的使用方法,掌握紧急救助方法等,使师生感到置身学校,处处安全放心。
科学性功能。学校是造就人才的工厂。尤其是学校的设施、设备、环境等都要体现一种科学、进步、向上的精神,要跟上时代的步伐。学校的全体教职工的思想要确立崇尚科学反对迷信的观念。努力提高后勤工作人员思想文化素质,树立科学观念,增强科学意识,如讲究卫生,规范操作等都是一种科学行为。另外,后勤的科学性功能还体现在不因循守旧上,坚持因人置物。如男女厕所坑位数和男妇浴室淋浴位置的设置,要改变传统的3∶1的比例,要根据现在男女学生数差不多及女性生活的特殊性,男女厕所坑位数及男女浴室位置数至少要相等。否则将不科学不实际。
形象性功能。对于一所学校来说,她的品牌,她的`声誉,她的社会地位除了由她每年产出的学生“产品”的素质来决定外,学校的后勤每时每刻都在体现着学校的形象,其中包括有形形象和无形形象两方面。
造型新颖,格调高雅,错落有致,维护周到,颇具特色的校舍,宽敞洁净的道路,气势恢宏的校门,寓意深刻的雕塑,设施完备的学生公寓及师生餐厅,现代化的体育设施,给人以先声夺人的印象。另外,由草坪、花坛、树木、盆景等编织成的冬青夏荫,春花秋果的校园绿化与由校风、教风、学风标语牌及名人名画、伟人肖像、画廊、报窗、板报等组成的校园环境,这些有形形象对师生,对家长,对社会能起到感化、宣传作用,是永久性的“广告”,是学校的一块“碑”。无形形象,包括后勤人员的周到服务,文明礼貌,敬业爱岗,科学管理,规范操作,以及服务育人,管理育人的自觉性和对师生倾注的情感等,要使后勤人员明确到人人是一面旗,岗岗是一块“碑”。要使后勤人员确立“获得金杯银杯不如获得师生口碑”,“得到金奖银奖不如得到师生夸奖”的观念。
先行性功能。对学校来说,后勤部门工作的先行性功能是众所周知的。“兵马未动,粮草先行”。后勤工作的先行性功能主要体现在两方面。第一是工作的超前性。学校的一切工作,都是以后勤工作的先行到位而开始的。第二是观念上的超前性。这是指后勤人员要树立创新意识,创新精神,品牌意识和时代意识。一所学校的创新发展都是首先从后勤工作开始的。这不仅需要不断提高服务质量,适应师生的不同的需要,改进管理方法,减少工作环节,提高工作效率和经济效益,而且需要不断更新教学设施设备。对新添置的一些设备,后勤人员要先行教师而掌握操作技术,并掌握维修保养的方法。要求后勤人员不能满足于现状,要“吃在碗里,看在锅里,想在箩里”。使后勤工作永远走在学校其他工作的前面。
只有充分发挥后勤工作的这些功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进学校素质教育,推动学校的发展,才能适应新时期学校教育教学改革的需要。
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