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第一篇：个人工作总结和工作计划
一、主要工作成效
1.较好地完成每月KPI任务。充分做到以KPI为导向，认真按照公司经营思路要求，指导各厅有针对性开展好每月的营销活动。通过有效沟通、经验交流及现场培训指导等方式促进各厅业绩的稳步提升，确保均衡发展。
2.认真开展户外主题营销活动。片区通过指导并协助服务厅开展户外营销活动累计10场次，通过进村设点摆摊，深入挖掘潜在市场，充分利用TD终端及无线宽带等资源，开拓新增市场及回挖对手客户，以数据业务、电子钱包为抓手，通过联合村连点、村委会及当地能人宣传，切实做好农村客户的保有工作。
3.协助各合作厅开展日常工作。要求各厅高度重视手机销售和数据业务的办理、宽带的营销，同时关注村连点形象包装及宣传物料的支撑，实现村连点作为公司服务窗口战略意义。
4.认真落实和贯彻公司的实名制工作。加强合厅的管理，确保合厅认真贯彻落实实名制工作，张贴海报，对进店顾客进行宣传。每周进行一次自查，发现问题及时进行整改，对异网的违规行为及时发现并上报。
5.1-10月共计完成累计市场净增通话客户份额70%。包头湖农场市场占有率由去年底的58.28%提升到现在的63.16%，提高4.88个百分点。拖布力其乡市场占有率由去年底的58.46%提升到现在的60.64%，提高2.18个百分点。全年累计销售完成TD终端613部。完成咪咕3318户，完成任务指标的153%。完成流量2478户，完成任务指标的419%。每月亦完成市场部下达的新入网流量开通率。完成WLAN销售60户，期中基站型20户。
二、存在突出问题与不足
1.思想意识有待增强。面对复杂多变的市场环境，危机感仍然欠缺，对待工作的责任心不够，体现在只为工作而工作，没有树立大局观。
2.户外营销缺少创新举措。户外营销的开展不仅需要常态化，更需要创新，通过前期营销工作总结发现，只有细分市场，精心策划才能起到良好的营销效果，合作厅开展户外营销的组织策划能力有限，只有切实提升营销人员综合能力才能持久有效提升业绩。
3.普通型WLAN宽带发展滞后。WLAN宽带业务是今年的重点工作，在发展和营销WLAN宽带时缺乏有效的宣传和营销手段。
4.合厅的基础管理工作仍存在绪多问题。基础管理是各项工作有序开展的前提，目前仍存在重视不足，没有能按要求常态化开展。服务质量的提升没有明显改善，合厅的主动营销还需加强。
三、20xx年工作重点及举措
明年我片区将认真按照公司要求，深刻领悟公司的指导精神，贯彻落实各项指标，引领各厅精细化开展好各项工作。重点做好如下几项工作。
1.实名制工作。我片区将严格按照实名制的要求张贴海报，将实名制工作长久不懈的抓下去，严格执行。发现异网有违规行为及时取证并上报。
2.宽带的发展。我片区将加大有线宽带及无线宽带的发展。努力完成公司下达的各项指标。以宽带为抓手，对存量用户进行捆 绑。
3.细分市场开展创新的营销模式。通过认真地市场摸底掌握市场第一手资料，仔细分析潜在市场，细分客户，强化支撑，将营销效果做到化。通过组织学习及相互交流促进合厅的技能提升，把每一次营销的成功经验进行总结，有针对性地复制，在不断总结中不断提升营销能力及水平。
4.高度重视每一次的劳动竞赛。做到全员参与，强化执行，树立“平庸便是过，无功就是错”的思想，确保每一次的劳动竞赛均取得优异成绩。
5.继续加大客户规模发展不放松。任何时候业务发展都要以新增客户发展为主线，同时重视存量客户的稳定。没有客户，就没有宽带和数据业务的发展；没有存量客户的稳定，就没有客户规模的有效发展。新增规模发展与存量客户的稳定和价值提升必须两手抓！两手都要硬！市场占有率力争在今年的基础上再提高2个百分点。
6.坚持TD终端的销售。加大合厅的TD终端的铺货率，对合厅手机销售技巧进行培训。鼓励帮扶合厅进行集团手机营销和定点开展集市营销活动。
7.强化基础管理工作水平。要改善各厅存在的不足，尤其重点提升服务质量工作，主动营销技能，避免服务质量投诉，大力发展新业务。注重对服务厅进行常态化的检查，功过是非要奖罚分明，实现闭环管理。
第二篇：个人年终工作总结及计划
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20xx年计划完成销量xx吨，实际完成销量xx吨，回款xx万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少xx吨。
⑴xxx粒减少原因。市场销量萎缩。
⑵…肥减少原因。春季xxxx市场由于种植结构调整，销量减少xx吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少xx吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量xx吨，与实际所需销量仍有xx吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴开发情况。
鉴于xx地区销量逐年萎缩，今年xx肥开发重点放在xx地区的蔬菜种植大户和寻找xx用户。…肥开发重点放在x复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
xx团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成xx内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内xx部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
第三篇：个人工作总结及工作计划
在上级主管部门和局领导的正确领导和指导下，局办紧紧围绕金融工作中心，自觉服从和服务于经济建设大局，积极参与金融改革，高度重视服务、咨询、信息研究、金融宣传等四个方面的协调和监督不放松，办公室职能得到充分发挥，全局工作得到有效推进。在过去的一年里，我们办公室主要做了以下工作：
一、规范服务工作
始终把服务作为办公室的主要职责，注重会议的规范化管理，文件和事务按照少环节、快节奏、高效率的原则，使各项工作有章可循，相互衔接，基本做到快速、准确、细致、严密。一是强化办文意识，提高办文效率。始终坚持一进一出的单证办理程序，全年审核办理各类单证163件，规范单证办理，树立金融机构的良好形象。二是强化服务意识，提高服务质量。在后勤服务方面，规范接待来访者，完善车辆和器官财务管理，努力减少器官支出。积极向领导建议改善局院环境，对400多平方米的空旷地面进行绿化，安装彩灯，极大地改变了局院环境
二、提高员工水平
作为员工部门的办公室，坚持以财务工作中心为中心，紧紧围绕财务管理主题，有效强化员工意识，使办公室成为领导大脑的天线和手脚的延伸。一是及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据。根据局领导安排，完成2项财务状况分析，参与3项财税状况分析起草，撰写并完成了u财政预算执行情况报告、u财政预算草案、a县财政运行情况报告，二是积极组织修订局各项工作制度，确保整体工作正常运行。今年以来，我们制定了局机关工作程序、办事程序等规章制度，使制度更加规范、具体、实用。局机关作风明显改进，工作效率明显提高。第三，加强监督，确保各项工作的落实。按照重大事件重点督办、紧急事件即时督办、常规事件定期督办的原则，协助领导落实决策，做到工作安排、检查、监督、呼应、有效，充分发挥助手作用。处理了县人大代表、政协委员提出的7项建议和建议。《意见建议复函》被五届县人大二次会议秘书组作为范本，供其他单位参考。县财政局被评为提案处理先进单位
三、加强调研宣传
在人员少、任务重的情况下，建立金融信息网络，有效加强金融研究、宣传和信息工作，丰富金融信息资源，促进金融研究和宣传的发展。
一是提高金融研究质量年，局办起草完成了三篇研究论文，其中《山区农业县财政困难成因分析与建议》一文分别发表在《中国专业报》和《农村金融》上，被人民日报出版社出版的《新时期中国财税大观》一书收录；《论当前乡镇财政组织管理的理性定位》一文发表在《农村金融与金融》杂志上；《论税费改革后的乡镇财政管理体制》一文在某经济杂志上发表，并在市社科联论文评比中获得一等奖；《关于当前县级集中核算工作存在问题及对策的探讨》一文获省社科联论文评比三等奖。二是金融宣传重点突出，局办在全国各类报刊上发布通讯、短信等新闻报道52条，其中《中国金融报》6条，《农村金融》4条，日报、晚报21条。《20年春秋金融形势》一文，宣传了一位同志的事迹，一位优秀的金融专家，在《日报》、《农村金融》、《金融》等报刊上发表，被人民日报出版社出版的《财税改革与管理》大型画册和《人民日报时代》杂志出版的《人民公仆》收录。局办与人民教育单位联合创作的摄影作品在省、市财政系统摄影比赛中分别获得三等奖和一、二等奖。第三，及时传递财务信息。全年共编发财务信息12期，编发信息80余条，其中12条被市局采纳
四.加强内部管理
根据每个人的专业素质和能力，结合办公室的实际工作，完善办公室内部分工和责任制，指定专人负责文件处理、后勤服务、计划生育、，车辆和财务管理。实行分工协作，确保办公有序发展。为提高办公室人员的业务能力，在加强办公室人员日常业务知识学习的同时，局领导还先后派出专业技术人员和档案人员参加上级有关部门组织的专业培训，努力提高办公室人员的综合素质，使办公室人员不仅甘于寂寞、甘于奉献、甘于吃苦，而且要顾全大局、服务大局，务实高效地开创办公室工作的新局面
一个半月的实习结束了。我学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。以下是我的毕业实习报告摘要。请提供您的宝贵意见；在本次实习中，主要岗位是一些会计核算，因此，主要实习科目是应收账款和应付账款会计，以及其他一些外商投资科目。在实习期间，我在月底参加了该企业的财务会计，认真学习了p罗珀和标准会计程序，真正从教科书走向现实，从抽象的理论回到丰富多彩的现实生活，仔细理解财务会计的全过程和会计的各个环节，仔细观察一些会计的整个审计和会计过程，掌握会计的应用一些会计事务的性质和范围。跟随财务人员核实会计事实。我确实了解并熟悉中国的公诉程序以及法院的作用和职能。同时，我还配合公司财务人员做好调查记录和记录做好帐簿的日记账记录，并做好帐簿的装订和归档工作。经过一个半月的实践，我客观上对k