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大一生活就要结束了,回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前:从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往,从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动,从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪,从刚刚进入学生会工作时的茫然到此刻从事工作时的坦然,我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给了我一个展示自我的舞台;是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部的一名成员,在这段工作生活中,学会了很多,也成长了很多!每一次工作,每一次活动,甚至每一次例会,每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如:如何更好的待人接物,礼貌用语;
如何更高效无误的完成一项任务;如何成功的组织策划一次活动;工作中应注意哪些细节;不一样工作的戎氐阌质鞘裁矗蝗绾卧谌粘9ぷ髦屑⒅玫陌哑降墓ぷ髯龅酶酶泻么Φ鹊取O路绞俏叶哉庖荒旯ぷ鞯淖芙帷
1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议,检查该部门出勤表现状况、例会参加状况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务,成功结识钊哥等大批优秀人物。
2、监察部各成员配合其他部门的工作,对其他部门的工作给予相应的支持,要尽自我最大的潜力帮忙其他部门完成工作。在很多的活动中我们监察部的成员形象没有舞台上的演员那样流光溢彩,但是我们在台下默默地为他们付出,也为我们学生会展现了另外一种新形象!
3、监察部完成了干部考察、评优先以及各种表格、通报的制作、发布职责。在这些工作中,我尝试了很多以前没有接触过的工作,对自我得到了很大的提高,也对学生会的工作有了更新的认识,更让我交了那么多好朋友。
在工作中,我十分注意虚心向他人学习,同时各级老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮忙,借此机会我也表示衷心的感谢。在学生会开展的每次活动中,我都是用心配合学生会工作,做到了将自我分内工作做好又用心配合其他部门工作。比如:学生会内部联欢、各种拓展训练,趣味运动会等等丰富多彩的活动。不足透过本学期的工作实际状况来看,我还存在必须不足,诸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不够自信,在一些方面没有展现出该有的霸气;粗心大意,不注重细节。比较不善言辞,慷慨激昂的场所基本都没有我。
综上所述,就这学期的状况来说,自我的工作方法可能还不够灵活,工作思路不够大胆、细致,工作效率还有待提高,但本人对自我的潜力还是很有信心。只要大家给我机会、给我足够的时光、我相信自我能够做得更好更让大家满意。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,以后我将站在新的起点上,不遗余力,不断学习,努力工作,不断创新,尽己之所能争取取得让大家满意的更大成绩。
我是经济管理学院xx系xx班的学生xxx,现担任校学生会xx部副部长。欣闻学校正在公开选拔学生干部,我综合考虑了一下自身的实际情况,觉得有必要也有能力参与这次评选活动,希望学校及组织能够给予我一个展示和肯定自我的机会。
下面是我的基本情况及工作总结陈述如下,作为各位领导的评审参考。我今年刚刚升入大二,在过去的一年大学生活中,我收获了很多。从当初的懵懂无知,逐渐到现在的各方面均衡发展,培养了良好的为人处事和人际交往能力。
在学校、老师及组织的关心和培养下,我在思想、学习和生活等各个方面都有了很大的进步和提高,取得了我认为比较满意的成绩。
在学生会工作中,我在大一下半学期被选举为生活部的副部长。在担任xx部副部长以来,我积极配合部长工作,管理部门日常事务,认真履行自身职责,做到了有任务随时通知部内干事,完成任务及时向部长汇报,起到了部门内桥梁的作用。
作为一名副部长,为了部门有更好的发展,提高干事对部门的活动的积极性,我以身作则,积极参加校学生会举办的各项大型活动。
去年4月份,我参加了校运动会的执勤站岗工作,和其他学生会干部共同维护运动会良好秩序。
5月份,我部承办了大学生艺术节之乐器大赛,我负责起草了活动的策划书底稿,以及物品的申请借用工作,整个活动从准备到进行都有条不紊,圆满完成。活动之后,我们及时进行活动总结,并如数归还借用物品。
6月份,我参加06级毕业生典礼,我部负责后勤工作,我负责保管即归还防中暑药品。
8月22日,我响应学校及组织号召,提前来到学校参加了迎接10级新生工作,到北京站接站。
8月25日,我参加了开训典礼,协助维护现场秩序,带领新生有序入场。9月初,我组织并参加了部门纳新工作,包括前期物品借用,展板及宣传稿的制作,以及整个纳新工作的开展进行,为部门挑选出一批有活力及创造力的新干事。之后,我对部门新成员进行了统一的培训,让其对校学生会组织结构及内部事务等有了更为清楚、深刻的了解认识。
在校学生会xx部工作的一年中,我的办事能力、为人处事等各方面能力都得到了很大的提升,我将在今后的工作中继续奉献自己,为组织、部门及全校师生服务。在学习中,我认真刻苦,虽然参加校学生会工作,但我依然利用课余时间努力学习专业知识,培养自己的文化素养,不断充实自己,丰富自己。在大一第一学期,我获得了优秀学生一等奖学金,第二学期我的学习成绩排在班级第四名,年级第19名,并获得了优秀共青团员称号,我将在今后的学期内继续努力。
前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
二、“急客人之所急,想客人之所想。”
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
刚进入大学一切都是新鲜的。大学里的各种社团让我应接不暇,最后我决定加入我系的学生会,经过激烈的选拔最终我成功的进入了学习部。在学生会工作也有几个月了,但在这几个月里我学到的东西很多,获得的东西也不少。作为一名学生会成员要和各个部的伙伴搞好关系!
在部门工作中,我们主动与部长沟通,自我组织,自我完成,部长也是花时间把具体工作尽早的交代于我们,以便于我们自行安排时间完成,如果有什么比较特殊的情况也直言不讳地告知我们,心里有数,这样工作才有目的。
在这几个月里面,我自己改变了很多,也同时学会了承担,学会长大。我脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在一些方面我做得不是很好,接下来的时间里面我会继续努力,提高自己的能力。学生会工作无小事,事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学。
在学生会这块锻炼我,磨练我,激励我,成长我,成熟我的地方,我留下了太多太多的回忆,这其中有苦,但也有甜,更多的还是充实,非常感谢学生会给了我这个可以展示自己,锻炼自己的舞台!
如果下年我还有幸留在学生会的话,我会在新的一年里认真开展我院学生工作,大力推进院风和学院文化建设,提高我院学生的综合素质。希望自己在来年能够有更大的进步,能够扬长补短。吸取大家的精华,去除存在的糟粕。努力的工作,尽自己的能力想出更多能够激起大家兴趣的,能够营造学风的想法,营造属于我们郑州轻工业轻工职业学院的学习氛围!
在下学期,我们将充分发挥学习部的桥梁作用,形成刻苦,勤奋求实的学风:
1利用学生会各种宣传工具全方位多层次地进行宣传发动,弘扬正气,努力营造浓厚的“校风建设”氛围。
2定期组织各种座谈会。有针对性的开展各种交流活动,解决同学们学习,生活等方面的问题。
3围绕学风建设,积极开展专业方面的活动,提高学生的综合能力!!
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声。这一年中,我们三个从网络技术部的小干事荣升为部长,自知身上肩负的责任。在这任职的半年里,在主席团的精心照料下,各个部门部长的积极配合下,我们部也算是及时完成了组织交给的任务,同时也有诸多不足,现将工作总结如下:
一、进行内部建设:
1、部长的思想转变:
从换届以来,我们身上就担任着一种责任。它不仅是职务的转变,同时也是角色的转变,从踏实的小干事到一名部门管理者,更需要的是我们工作思想与工作方法的转变。我们三个部长,互相学习,互相鼓励。在学生会中,我们是学生代表,是学生干部,要以身作则,这样可以更好地约束自己,让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事,也是在提高自己的的能力。
2、与其它部门的沟通交流:
每周日晚都开例会,这样可以加强我们各部长与主席间的交流和沟通,同时也是同事们之间工作经验的互相学习。这也是一个交流平台,可以交换我们的思想,让我们认识到和别人的思想存在哪些不同,有什么缺陷,该如何去完善,出现的一系列问题该如何能得到更好的解决,更多吸取经验教训,我们将会更上一层楼。
3、干事的进步:
每周二的例会,可以有固定的时间,和干事们聊天、谈心;在布置下去的任务中,及时地关注干事的表现,看到做的不足的地方,及时地指正;关注干事的生活动态,在细节中进行关心、帮助,看到他们慢慢成长,越来越爱学生会,我们很开心。
二、实现部门合作:
1、为宣传部“三全之星”控制电脑和拍照,积极配合,但是也有不足之处:
因为经验不足,也是上任之后第一次很大型的活动,在现场比较紧张,ppt之前只是拷到电脑上,并没有进行系统整体地播放、试看,导致现场出现有的选手背景音乐未播放出来,影响了选手的比赛,应该改进。
比赛开始之前,未做好前期准备,没对照相机提前充好电,导致比赛将开始时,很仓促,很被动。事先不了解干事的照相水平,未进行第一次技术指导。
部长自己的能力当时也有待提高,没看出来干事眼里没活,会场乱时,没交代干事及时维持秩序。
2、和体育部合作,去河师大进行艾滋病宣传活动,大家都抱着一份认真负责的态度,时刻谨记自己的身份,收到了河师大学生们的一致好评,同时也宣传了我们学校,效果很好。
3、为学习部辩论赛控制电脑、拍照、维持秩序,为成功举办此次活动而努力。有了前面“三全之星”的经验之后,这次显然有很大的进步,没有大的问题,决赛换场期间,干事们也能及时高效地维持会场秩序。
4、为外联实践部制作艾滋病知识问答的ppt、控制电脑,但中间出现了很多问题,从中我们认识到:一个比赛是由层层环节构成,若是很多个环节衔接不当,会有很多的问题出现,需要环环相扣。还有就是我们部长们,面对突发问题时,缺少应急的能力。
5、协同督察部举办“维权日”、“女生节”等活动,出勤and拍照,从“维权日”干事简单的服从安排,到“女生节”干事们熟知整个活动的流程,变得积极主动,真正实现了共同办活动的目的和效果,受到了全校师生的好评。
6、在文艺部的组织下,做好了“合家欢”,考虑到,一个节目结束换个ppt,衔接可能不太好,下次可以尝试着把所有的节目都提前做成一个ppt,但是这样,若是现场出现节目的调换,将会比较麻烦,还有待进一步的探索效果。晚会结束后,联合全体学生会成员,一起高效地清理收拾会场,经历了“合家欢”,真正实现了“一家亲”。
7、和宣传部合作,给网站上发新闻,共同为学生会做宣传,为学院做宣传。
三、认知部长们的欠缺:
1、给干事们分配任务的技巧有待提高,不能有活总是自己揽,要给干事提供足够多的锻炼机会,有时候“逼”他们也是好的,有压力才会更有动力。
2、要充分起到部长的带头作用,在每次干事出勤时,部长都至少有一个去陪同,这样可以更关注干事的表现,做好引导。
展望篇
新的一年,在我们的期盼中,已悄悄临近。为了把部门带领的更好,我们总结经验,不断改进,现计划如下:
1、继续提高自身的影响力,部长们的一言一行,都会影响到干事的团结性和战斗力,我们热爱学生会这个组织,希望以我们的热情带动干事们的积极性。不吝啬跟干事分享我们的经验,不害怕和干事共同承担责任,让干事不断成长,同时找到家的归属感,实现部门的团结。
2、鼓励并尽可能多的安排全部的干事,多与学生会大家庭中其它成员接触,从中不断的学习,成长。
3、教与干事关于网站的知识,学生会网站,把发新闻及图片的工作任务交给女生,因其认真细心地态度,做到及时更新,以便保证更好地宣传。男干事们,要在寒假开学之前,每人交一个自己制作的网站,提高他们的技术水平。
4、在与其他部门合作中,学会慢慢放手,更多的活(包括制作ppt、宣传海报、协作举办活动)让干事全程负责,自己只在一旁协助,出现紧急情况时,再出手,本着“教整体,带个体”的原则,带领
并着重挑选、培养下一届的接班人,使其把网络技术部的精神进一步发扬下去。
相信,新年新气象,网络技术部会在三位部长的共同努力下,越走越好,越走越远,将网技部的希望放飞,精神不灭,代代传扬下去!
随着本学年即将结束,团总支学生会本学年下半学期的各项工作及活动也意味着结束。本学期我系团总支学生会吸取以前工作中的经验和教训,创新思维和改变方法,促进学生会全面发展和丰富学生学习生活作为工作重点。在团总支的领导下,开展了以各重大节假日、纪念日等为主题的主题教育活动。营造浓厚的系部文化氛围,丰富学生课余生活,锻炼学生的组织协调能力,充分发挥了团总支学生会在推进团学工作全面发展的积极作用。为了总结经验,不断提高我们的工作能力,在此将本学期的工作做一总结。
一、各部门本学期工作与活动内容总结
组织部:
1、4期主题墙报评比(喜迎人大、光盘行动、感恩父母、党在我
心中)
2、五四表彰评比活动(评选优秀团支部、优秀团干部、优秀团员)
3、第十五期入党积极分子的选拔
4、第十四期入党积极分子转预备党员相关工作
宣传部:
1、教学楼展板4期墙报的更新(十八大、光盘行动、中国梦、党在我心中)
2、成功举办我系第二届清风书画展(展品的收集,评选,展览)
3、负责系部及学生会的通知的书写和张贴
学习实践部:
1、负责我系晚自习的检查与监督
2、成功举办以“该不该拘小节”为论点的辩论赛
办公室:
1、负责学生会各部门档案的管理与整理
2、负责每次学生会例会会场的布Z、参会人员的考勤以及会议内
容的记录
纪检部:
1、负责我系早操的检查以及各班人数的清点
2、协助学习实践部对我系晚自习进行检查与监督
体育部:
1、组织我系人员成立系队参加宁职院“联邦制药杯”篮球赛和宁职院“联邦制药杯”足球联赛
2、组织成立宁职院第九届田径运动会机械与电气技术系运动员代表队,在比赛前对各项目运动员进行选拔与训练,并在运动会中负责比赛项目的通知和对比赛人员的后勤等工作。
3、成功举办我系羽毛球赛
生活部:
1、每天晚上对我系所属的宿舍进行人员与卫生的检查
2、策划并负责我系本学期的文明宿舍及文明舍长的评比
外联部:
1、负责联络参加我系活动的其他系部嘉宾
2、负责宁职院第九届运动会广播稿的书写与统计
安教部:
1、负责我系教学楼门窗的安全检查
2、举办以“安全文明”为主题的征文比赛
二、学生会总体总结
1、坚持每两周一次的学生会例会,并在每次会议上总结各部门工作中的不足部署工作任务。
2、加强与各班班委的协调与联系,监督与指导各班委做好各项工作,能及时完成系里交给及布Z的各项任务。对工作中存在的各种能够问题及时进行回馈并得到有效的解决。
3、本学期进行了学生会新一轮的纳新工作,共有5位新成员通过考核进入学生会并安排在相应的部门(组织部:彭婷;纪检部:贾旭鹏;宣传部:李强;生活部:范晓博、杨金巧)
4、由于本届学生会干部已下厂实习,学生会负责老师特在近期进行了学生会新一届负责人的任命,主席团及各部负责人均已选出
5、学生会通过积极组织举办参加系部及院级的多项活动,以不同的形式、从不同的方面宣传了机电系。并在宁职院“中国梦我的梦阳光成才梦”主题演讲比赛中荣获第一名,在宁职院“守纪律、学党章”主题知识竞赛中获得三等奖,在宁职院第九届田径运动会中获得团体第二名和道德风尚奖等荣誉。
三、学生会工作中的优点与不足
优点:
1、学生会各部都在努力的独立策划活动。学生会所做的一切工作都是从最基础开始,各部开展活动更是在摸索中前进。各部独立开展活动时,虽然有一些挫折,但更多的是成功,更重要的是,大家通过这些活动得到了锻炼,积累了经验,为未来各项工作的开展以及下学年的纳新工作提供了良好的基础。
2、学生会大多数成员形成了良好的精神风貌。在学生会各项活动的开展过程中,大家变得更加团结,虽然也遇到了各种各样的困难,但大家始终没有放弃,而且是负责任地开展着各项活动,并且帮助其他兄弟部门完成各项工作。
不足:
1、活动流程做的不够好,导致一些活动虎头蛇尾,甚至失败。活动开展前要进行分析,提前进行活动策划。活动中应注意细节的把握,细节决定成败;活动后,及时总结,分析得失,积累经验。
2、重复的去做任何一件事,久而久之就会心存厌倦。在过去的一年,可以看到,很多的同学在开始进入学生会时充满激情,一旦时间久了就存在消极抵触情绪了。这也是学生会一直以来遗留的问题了。解决这点,不仅需要从开始就要使各成员深入的了解学生会,认清它的本质,还需要帮助他们认识到从其中能真正的得到锻炼。在快到一年结束时,也是新老交替之时,可以有序有效的下方各部门的职能权力。让他们逐步独立的处理事情。
3、学生会和班级是紧密联系的。在过去的一年里,在系部或院级活动中,出现过不配合,工作难以进行的情况。对待这种情况,需要将班委和学生会融入起来,加强对班委的工作,让他们理解学生会的工作。同时,要发挥学生会各成员在班级的作用,通过他们,让班级同学理解学生会的各种工作。即需要建立好学生会与班级和同学们的联系。
四、下学年的工作希望
1、做好下学年学生会新一届的纳新工作,加大考核的力度,吸收一些真正有能力的新成员。
2、做好部门的改革制度,增加所需的部门,撤掉多余的部门
3、加大力度提升学生干部的自身素质,以达到为广大学生服务的要求
4、加强与外界联系,加大与院学生会、各兄弟系部学生会的交流与合作,吸取宝贵经验
5、打造同学们的文化活动,积极开展具有各个部门部特色的活动,更多的吸引同学们的目光,得到同学不变的支持,让这些活动的影响力能达到更长久的效果。
成绩属于过去,奋斗成就未来。我们将会一如既往地做好本职工作,以“机电人”新的姿态展现我们的魅力与特色,自强不息,开拓创新,稳中求进,以饱满的精神迎接各项新的挑战,用心做好每件工作,精益求精,为实现创建一流学生会的目标奋进,为实现中华民族伟大复兴梦贡献自己的力量!