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大学生社会实践活动个人总结(优秀范文五篇)

2023-04-24 00:30:59

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第一篇:社会实践活动个人总结

工作是一种美丽,也是一种欢乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获欢乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。并且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。经过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会礼貌的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神礼貌也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,所以,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会礼貌的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。仅有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依靠,除了在理解服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮忙。所以,我们能够说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在那里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为解困文化,也就是帮忙客人解决难题的知识供给本事,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

第二篇:学生社会实践活动个人总结

7月13日,今天是三下乡支教的最后一天,我们十几位支教同学早上早早的起床,迎接这激动但又充满离别悲伤的时间。

早上9点左右,我们在xxx县小侯希望小学迎来了来自xx师范学院和xxx县等各位领导以及各位家长。在各级领导视察校园结束之后,同学们集结在少年宫活动的教学楼前参加了商丘师范学院外语学院与xxx县小侯希望小学的实践活动基地揭牌仪式,大会上由xxx县领导和商丘师范学院校领导以及志愿者代表上台发言,并签署合作协议。大会结束后,各级领导观看了各位小学生组织的文艺汇演。期间,各位领导向优秀小学生捐赠新书包并由学生为领导佩戴红领巾。最后,小侯希望小学的马校长为所有学生发放学习用品和面包。

八天里,我们相互认识,相互了解,我们共同进步,共同成长。美好的时光总是短暂的,离别的日子转眼间就来到了,每个人心中满满的都是不舍,八天的生活让我们彼此结下了深厚的情谊,我们不仅是他们的老师,更成为了他们吐露心扉的朋友,我们对他们的关爱不仅仅是这八天,以后的日子,我们一定会向他们更多的奉献出我们的爱心,帮助他们健康成长。至此,我们此次的大学生三下乡支教活动圆满结束,祝愿孩子们健康快乐,也祝愿xxx县xx乡人民日报希望小学越办越好。

第三篇:大学生社会实践总结

实践,对于我们大学生的成长来说,是一件很有帮助的事情。尤其是对于我们刚刚进入大学的学生而言,更是需要去把握的一件事情。这一年大学的沉淀,逐渐让我明白,一个人的进步绝大部分是依靠于实践的,只有我们真正亲身去体会了,去感受了,我们才会明白,理论的基础是实践,我们的生活也是在实践当中形成的。

这次暑假我父母通过介绍,让我去了一家超市做收银员,一开始我觉得收银员这样的工作没有什么好做的,看起来很简单,没有太多实践的意义。但后来父母一直坚持,希望我去历练历练,我才勉强答应了这一件事情。第一天去接受培训的时候,我是没有太多激情的,当时自己也没有想明白该怎么去做,所以对一切都有些迷茫,好在认识了一个新朋友,有个伴,不然我也不知道自己该怎么坚持下去了。

进入培训之后,我才发现原来作为前台的一名收银,是这么一件重要的工作。的确,收银是和金钱打交道的工作,在一些细节方面都是要多加去注意的。也是通过这一次培训,让我对收银这份工作有了不一样的看法。收银这份工作并不是我们平时看上去那样,只要扫扫商品,收收钱,其实更多的是我们看不到的一个部分。比如说对待工作的一个态度,必须是要严谨的。

这次在收银工作当中我也遇到过用假钞的。在这件事情上我是吃过亏的,所以我特别的在意这一点,我也在培训当中认真的学习了如何识别假钞,在工作中遇到这样的情况时,能够非常从容的去面对,并且处理好这个问题。第一次处理的时候,我还是有点慌张的,不知道该怎么办,后来领导过来帮助了我,我也从中学习到了一些技巧。有些人其实就是欺负你年纪轻,抱着一种侥幸的心理。在这份收银工作上,你必须把自己当做一个进入社会的人看待,也要勇于去挑战任何一项磨难,不要怕事,为自己建立起自信,积极勇敢的面对每一个人,每一件事情。

这次实践教会了我很多在学校没有学习到的知识,首先就是在思想上,我变得更加的严谨认真了。不管对于工作还是学习,都会尽量保持一个严谨的态度。其次就是保持一个清醒的状态,调整好自己的作息,保持充沛的精力,给自己一个好的状态去工作和学习,这是我需要去培养和学习的一个方面。

第四篇:学生社会实践活动个人总结

前几天我看到妈妈手机里的对比照片,北京的楼被淹没在黄尘中。这个星期六下午,我和方淇乐、张奕安相约一起去发现生活中的环保现象,进行环保实践活动。

我们沿着爱榕路观察,发现乱扔垃圾的情况特别严重。花丛中、树下……都可以看到垃圾的影子。满地的垃圾就像给华丽的衣裳沾上了污渍。

人们常说“水是生命之源”,可浪费水的情况也不少见。四海公园旁边,有一个水龙头未关上,坏掉的水管在不停地喷出水,不停流淌的水就像地球在不停地流着眼泪。

人们喜欢用一次性的东西,如:泡沫饭盒、一次性筷子……这非常不环保,因为要砍伐树木。一株生长二十年的大树,仅能制成六千至八千双筷子,我国每年生产一次性筷子一千万箱,那要破坏多少森林呀!

我们也发现有很多人自觉爱护环境,低碳出行,骑自行车,使用纯电动公交车、分类垃圾桶、电池回收箱、废品回收利用……

我们不能乱扔垃圾、浪费水资源。我们要提倡大家绿色出行,低碳生活,美丽地球。

我们共同保护我们的家园,使地球变得更美好!还地球一片蓝天!

第五篇:大学生范文社会实践个人总结

为了让人们铭记历史,更好地珍惜今天的和平生活,也为了让抗战英雄们接受他们应得的敬意,我们以个人为单位开展了在全国各地寻访抗战老兵的社会实践活动

先去市民政局查询居住在本市的抗战老兵,得知仅存一位听力障碍的老兵之后,我辗转来到了xx民政局,希望能在邻近的县里找到。果然皇天不负苦心人,在距离最近的xx县城有一位名叫xx的抗战老兵,抄下他的住址后便准备择日拜访。

首先我们找那个模糊的住址找了很久,到了以后敲了很久门也没有人应答,于是在等了将近三个小时后只能在门口留下纸条和礼品离开。在回程的途中意外得知有一位同学的爷爷的好朋友是抗战老兵,而且正好家也住在xx,但是最近他不在家,所以决定改日再去。

这次去的是同学爷爷的好友家,老人名叫xx,x多岁了精神还很好。我们首先在他家里聊了一会儿,然后老人家带着我们去了xx门口和xx墓地,为我们解读了不一样的xx。最后还赠给我们一本自己写的书。遗憾的是由于时间原因,并没有去拜访xx老人家。

在这个过程中我自己得到了成长,从一开始的毫无头绪到一步一步理清思路、寻找采访对象、确定采访主题、走访采访地点……也许刚开始我有点羡慕那些跟着媒体单位实习的同学,没什么需要操心的,但是一番操作之后,我发现也许自己单独做一件事反而能成长得更快。我学会了与政府单位打交道、利用社会资源寻找信息、单枪匹马到陌生的地方、与不熟悉的人交流……这些都是让我受益终生的东西。

最后,我想感谢在整个过程中给予了我援助之手的所有人,包括民政局的“同门师兄”,感谢他热心的指导与尽一切可能的帮助;还有关爱老兵志愿者协会的姐姐,热心提供给我们电话号码(虽然最后打不通);以及我的高中语文老师,感谢他对我的鼓励和支持,让我对这件事甚至是对自己所学的专业和未来充满斗志……我们每个人都不是独立存在于这世界中的,每一件微小的事情背后都凝结着许多人的努力,感谢这次社会实践让我看到了更好的自己和大家。

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