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今年暑假时我最后一个假期,但就是在这个假期我收获了很多在学校无法学到的知识。偶然知道xx电信将举行大学生实践活动,我毫不犹豫的报了名,觉得这样的机会是很难得的。
虽然社会实践的时间不算很长,但足以让我们很好的完成一项课题。我们小组虽然只有三个人,但是我们的规划较为合理。在这几天里,先后完成了业务培训,现场营业厅的熟悉,问卷的设计与调查,数据分析,实践报告的撰写及现场营销。三个人齐心协力,充分发挥了我们的团队精神。我想这点也是我收获最大的一点。
这几天我们在现场不是作为一个以往的顾客身份,而是电信的参与者。通过与顾客的不断沟通,充分感受到了电信人的艰辛,也理解了“用心服务,用户至上”的真正涵义。在现场,引导员对每一位顾客的耐心讲解,营业员为顾客办理业务时真诚的微笑都给我留下了深刻的印象。即使有顾客对电信有诸多的不满与诉求,电信员工还是微笑着为顾客解决问题,安抚他们的情绪。我想这点是值得我们学习的。进入社会更加需要这种宽容与理解。
让我感受最深的还有我们的团队精神,我们三个人一直都是齐心协力,为了完成任务也付出了很多的艰辛。在问卷调查的过程中,有的人不配合我们的工作,甚至将所有的不满发泄在我们身上,但我们之间相互鼓励,鼓足勇气完成了100份问卷的调查工作。对于我们来说,这几天收获的不仅仅是成绩,还有我们之间的友谊。
报告终于问世,这里面包含着太多我们这几天的辛勤劳动,希望我们的小小建议能对电信营业大厅的改进有所帮助。在电信实践的这几天,丰富了自己的知识,开阔了眼界,结交了朋友,认真过,努力过。我想这段经历会为我以后更好的走进社会提供诸多的经验。感谢xx电信给我们这次机会!
踏进大学的校门后,我无法想象面临我的第一件事就是军训。这让我感到万分的恐惧,军训是怎么样的?我不知道,教官呢?是否很严肃、很吓人,我都不清楚,这让我害怕。
军训是从十号开始的,在这之前我曾想象过军训时有可能的各种情况。也曾想过军训是否会让我们身心都疲惫,这让我变得有点不敢正视军训,也害怕了军训,军训的踏步、齐步、正步,以及什么齐步换踏步,踏步换齐步再换正步。这些都应该如何、如何做,我开始担心了,担心我一个不标准的动作惹得教官在旁不停的呵斥我或骂我之类的。因为在这之前我没有军训过,对于军训也是陌生的。
半个月的军训,现在已经过了一大半,在这十几天的军训中,让我懂得了很多,也知道了很多。军训时很累,甚至有的时候我都感觉自己有点喘气喘不过来,胸口特别的闷,特别压抑,但是至少我从中学到日常生活中所学不到的东西。军训前,教官汤我们做的不仅仅是那些什么踏步啊齐步以及正步该怎么走,其最重要的是在训练过程中我们应该要有纪律,要规范自己各种不好的坏习惯。在做小动作之前我们需要打报告,虽说你的动作可能真的很小,它或许只是你轻轻地抚摸了一下你的头发,稍微摸了一下哦自己的恋或小声的和旁边的同学说了一句话等等,这些小小的动作都在不经意间体现了你是否有纪律观念。
如今我们的军训已经接近尾声了,二十五号就要阅兵了,它将诉说着我们在校的军训生活已经结束,半个月的军训生活说长也长,说短也短。只是要看我们是以一颗怎样的心来看待这次军训。
通过这是几天的军训,我对自己也有了一定的认识和了解,同时也可以让自己将自己的不足之处慢慢完善,一次让自己变得更加自信,更加美丽。其实细细想来,军训并不可怕,也不恐怖,只是有的时候我们习惯性的把一种美好的事情想得特别糟糕,就像军训,军训算得上是很美好的。只要你以一颗正确的心态去对待,因为他是值得我们学习的。看看军人们,他们的一举一动是那么的有纪律,他们没做一件事都是跟着比他们高一级别的教官在走,这不正是体现了他们的集体荣誉感,以及严谨的纪律感吗?不像我们一样,虽说是一个集体,在同一所学校,同一个环境下生
活,可是呢?我们却是如此的散乱,给人的感觉都不像是一个集体,看看,回想一下我们今天上午的军训,当我们在教官的带领下一步一步的走向主席台的时候,我们的队伍却不整齐,只是特别稳而已,还需要加强,是啊,军训已接近尾声了,我们要加快我们的步伐更加紧张的训练起来了。不然最后的我们不知会变成什么样?让教官无比失望还是很自豪、很骄傲,感到无比的欣慰。让他们觉得这十几天的训练是值得的,是安慰人心的。
总之,在军训过程中我学到很多知识,也明白了很多道理。未来的路是漫长的,我们要勇敢的面对,也要更加坚强,我坚信这十几天的军训时刻骨铭心、让人难以忘记的,因为它不仅是一次军训,也是实实在在的一场教育课!