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不知不觉间,20xx年就走到了末尾。回顾这最后的一个月,这是今年最后的尾巴。但也正因为是最后的一个月,我才在工作中打起了百分之两百的精神,严格仔细的要求着自身的工作和态度,总算是在这一个月里又冲上来了一点。
回首这一个月的,在工作中我重新的审视了自己,反思过去的总结,认真的确定自己在这一个月的目标和方向,并在工作中埋头向前,积极的发挥了自己的潜力。
回想这一个月,我也才惊讶的发现,自己竟还有这么大的潜力!如今,12月结束了,所谓“新年新气象”,在新一年里,我要以如今的自己作为起点,严格的要求自己,改进自己,加强自己,让今后的工作能完成的更加出色!在此,我对自己12月来的工作总结做如下总结:
一、工作前加强自身的总结
在这个月工作之前,我针对自己在前几个月来的工作做了严格的总结。也许是年末的逼近吧,在近期的工作中,我不仅催促起了自身行动。尽管这在效率和数量上确实提升了很多,但相应的,质量方面也下降了许多。这不仅没能提升整体的工作。反而造成了许多无用功的堆积。
在月初反思到这点的时候,我也感到非常的惭愧,作为一名员工,但却做出这种“拣了芝麻丢了西瓜”的行为,真的非常糟糕。
但是,此次的反省,正是为了改进自身的不足的行为。后来,在工作上,我及时调整了自己的工作方式,在坚持自身工作严谨性的同时,也努力的保持着工作的效率。这样的改变,尽管起初的时候有些辛苦,但在适应了之后,工作的成绩却有了极大的提升。
二、工作的情况
在工作上,我严格遵守公司的规定,认真仔细的处理自身的工作职责和工作目标。一个月来,我以最严格的要求去制定了自身的工作要求,并努力仔细的完成了自身的任务。
一个月来,我在每天的工作前都能分析当前的情况,认清自己的目标和方向,在12月的工作中并未出现任何的差错和问题,并对领导安排的工作仔细的处理,认真的完成。
三、自身的不足
尽管在工作上的大错误没有,但不足的方面却有不少。那些个人习惯上的不足,尽管不至于影响到工作的完成,但却给我自己带来了的不小的压力。为此,在下一年里,我要及时的去改进、加强,让工作得以顺利的完成!
弹指间又一个月过去了。总结我这个月的工作,只能说是忙碌而充实。这个月在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这个月的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
总结
1、新员工的培训已经完成。
2、值班改为每天轮换,值班表和值班表都准备好了,大家都比较自觉。
3、中差评是xx负责的,解决的很好,但是有些中差评还是没有解决。
4、新员工对商品有基本的了解,他们熟悉张贴和设置钉钉
5、狄家商品价格已修改。
6、鱼线、鱼饵、鱼珠等。需要重新包装的已经基本完成。
7、这个月,休假后有一个无人值班的夜班
8、备注不及时,运费计算不准备,采购数量不正确。
9、这个月有迟到的现象。以后请尽量避免这种情况。
10、海峡发帖不及时,已做出相应的处罚。
11、4月30号全体出游,五一休假已安排好。
12、本月生效中评5个,差评10个
13、四月份每人任务2万,目标3万,均已超额完成任务。
14、四月份总业绩134755元。
本月计划
1、本月任务每人四万,目标为五万。
2、海峡发帖数量增加,标题新颖,有吸引力,增加流量
3、员工考核7号进行。
4、把中差评放在首要位置。
5、带好新员工尽快能够独立操作。
5、每周按时召开运营部会议,拿出好的营销方案。
6、监督好卫生以及评价等工作。
7、提升店铺浏览量,提升7月份业绩。
8、7月份安排时间进行盘点,让新员工熟悉产品。
9、对于学习计划毫不松懈,每周抽时间学习。
时间过得真快!转眼间,我从事汽车维修工作已经一年了。在这一年多的时间里,我学到了很多汽车维修的知识。为了更深入地了解工作,总结经验,扬长避短,提高维修技能水平,现将工作总结如下:
一、工作报告
自从我开始工作以来,我已经在一个新的工作环境中找到了一份――汽车修理工的新工作。我认真完成了工作,积极思考问题,向同事和车间领导学习,工作能力逐步提高。从平常的保养到故障排除,我对汽车有很深的了解。汽车是一个很复杂的机器,由成千上万个各种尺寸的零件组成,我想成为一个优秀的。要做好维修工作,必须了解汽车的'结构和原理。我努力学习维修的知识,这样我就可以在新的环境下胜任新的工作。此外,由于新的工作环境,无论是维护能力还是意识形态都存在很多不足。在这些方面,我得到了部门领导和本部门老员工的正确指导和帮助,提高了我的工作能力,方向明确,态度端正。由此,为我的发展打下了良好的基础。
二、工作感受
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,对这份工作有了更深入的了解。每个人对工作的理解和感受都不一样,我也是,对我来说,我觉得工作态度最重要,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能用正确的方法,找到正确的方向,得到正确的结果。
三、工作目标
在以后的工作中,我会加倍努力学习专业知识,掌握更多的维修技能,为以后的工作打下坚实的基础。在工作作风上,能遵纪守法,团结同事,实事求是,乐观向上,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋努力。发扬艰苦奋斗、努力工作、乐于助人的优良传统,永远诚实、勤奋工作、勤劳简朴地生活,永远记住自己的责任和义务。为此,我会更加努力,努力学习,提高自己的文化素质和各种工作技能,做出自己应有的贡献。
以后我会以全新的精神状态投入工作,努力学习,提高工作效率,熟练维修。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司规章制度,做好工作。
长期以来,新洲区委、区政府把殡葬改革工作始终列于政府重点工作目标之一,而殡葬改革工作现状是重“殡”轻“葬”,单腿式走路,单纯追求死亡火化率,乱埋乱葬较为突出,公墓事业始难得到重视和发展。以毛泽东为首的老一辈无产阶级革命家多年倡导的殡葬改革,就是反封建,消除陋习,解放思想,破除迷信,节约土地,保护资源。这是关系到提高人民群众生活水平,建设社会主义精神文明,功在当代,利在千秋的大好事。殡葬工作落脚点就在“葬”,“葬”的问题解决好了,人民生活才能安居乐业,生态环境才能良性循环,土地资源才能合理利用,精神文明建设、国家根本大法才能得到充分实现。
今年以来,公墓管理处的工作,在局党组的统一领导下,在各科室的具体督促和邾城街、阳逻街、汪集街党工委的大力支持下,全体工作人员抢抓机遇,大胆创新,科学决策,克难奋进,克服单位条件差,上班路程远,工作难起色,职工委屈多的诸多困难,圆满完成了局下达的各项目标任务,取得了优异的成绩。
一、目标任务完成情况
1、经济目标任务:20xx年度,局下达经济目标109.62万元,截止12月16日,已经完成经济收入xx5万余元,超额完成目标任务6万余元,达到冲刺目标。
2、业务目标:较好完成全区公益性公墓规划与建设,新建仓埠陶山农村公益性公墓,招商引资成效显著,阳逻万福净土和汪集锦辉两个生态陵园已具相当规模,形成全区“九龙”、“青龙”、“万福”、“锦辉”、四驾齐驱的陵园发展态势。
3、共性目标全面落实
工作中既发展了软环境,又完善了硬件设施建设。作风建设、大局意识有了很大的提高;文明创建、城管革命、执政行为能力群众满意度100%。
二、工作做法
(一)、狠抓学习教育,提升服务意识
我处全体干部职工始终以“替天下人尽孝,让两个世界人都满意”为服务宗旨,努力践行科学发展观,以人为本,积极开展党性教育,宗旨教育;紧紧围绕“阳光民政、和谐民政、廉洁民政”的总体构想,以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机,以服务管理为抓手,以群众满意为唯一标准,大力开展干部职工职业道德素质教育,教育干部职工立足本职,脚踏实地,从点滴做起,从身边的事做起,切实做到“以民为本,为民解困,提升服务,完善自我”。从而使干部职工牢固树立正确的权力观、荣辱观、人生观、价值观,进一步提高了干部职工积极性、创造性、主动性,使被动服务变为主动服务和创新服务,拓展了服务形式、服务范围、服务项目。
(二)、创新工作机制,提升服务功能
1、开展“倡导绿色祭扫,共创和谐社会”的主题教育活动,积极争取政府职能部门的配合,在清明节期间,大力开展宣传教育活动。一是每年清明节前半个月,认真排查墓区安全隐患;二是协同交管部门作好道路交通管制工作;三是为祭扫群众提供多墓区,多方式方法烧纸,放鞭场所,工具需求;四是倡导文明祭扫,鲜花祭祀新理念,确保祭扫期间环境优美,卫生整洁。
2、创新服务项目,拓展陵园业务。我们由单一售墓,发展到现在骨灰安葬、撰写碑文、墓主瓷像制作代办祭祀等多项服务,建立了网上服务,网络、电话咨询处和预约服务项目,在满足客户需求的基础上,提高了单位的在社会上的透明度、知名度,创造了新的经济增长点。
(三)、规范管理措施,提高服务质量
服务质量的'好坏直接决定着一个单位的生存与发展。我们以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机,制定了严格的工作纪律,使每一个干部职工明确自己的工作岗位和责任,全方位地为群众提供优质服务。同时设立举报电话(89357787)、意见箱,主动接受群众的监督。制定了公墓收费价格公示牌和服务公约,实行销售合同制,收费一票制管理制度,杜绝了人情价、关系价,有力提高公墓管理处的信誉。在服务中上,我们采取了严格措施,严格把好“五关”,即“定位选墓关”、 “价格统一关”、“规范手续关”、“入墓安葬关”、“跟踪服务关”,把各项工作落到了实处。
(四)、合理利用资源,科学谋划发展。
1、立足本质,着重抓好青龙陵园建设经营模式,把过去传统公墓与现代环保生态公墓结合起来,形成自己独特的发展空间,以点带面,带动全区公墓陵园建设。我们还采取走出去,请进来的办法,吸取外地建设的成功经验,请专业人士,走家上门,为全区公墓陵园建设出谋划策,制定科学合理的建设方案.
2、顾全大局,识大体,上门服务,热情服务全面推动全区公墓陵园建设。大力推进阳逻、汪集生态陵园建设。使全区公墓建设形成规模。
3、自加压力,科学谋划,纵深发展。结合本地经济发展和群众需求,建立高中低档和豪华墓区。
4、建立长效管理机制。实行档案合同化、规范化、标准化。
三、存在的问题
1、宣传教育工作不力,政府对殡葬行业缺乏有效管理机制。
2、公墓管理处人员配Z不足,服务难以跟上。
3、墓区管理存在安全隐患,应配Z相应安保设施。
四、今后工作思路
(一)、继续加强内部管理,提高服务质量,不断提高公墓信誉。
(二)、走出去引进来,向先进单位学习,引进外地成功经验;建设两个新型墓区,增加新的经济增长点。
(三)、提高和完善陵园服务功能,改造完成园区道路绿化建设。
(四)、加大对阳逻,汪集生态公墓建设协调力度,达到互惠互利,共同发展。
总之,20xx年度在上级领导和业务部门的具体督促下,公墓管理处的各项工作都起得了很大的进步,特别是经济目标任务在完成必达目标的基础上,超过冲刺目标。在这一年里,我们始终是团结一致,同心协力,紧盯目标,心无杂念,牢记“一个中心”,服务“两个宗旨”,落实“三种精神”。就是以经济目标为中心,不忘服务大局和服务群众的宗旨,落实爱岗敬业,乐于奉献,积极向上的精神,他将永远激励,鼓舞我们不断探索,不断发展,不断前进的动力。
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