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我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期,做到奖罚分明,公平对待;
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的.业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。考试吧。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了xxxx年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
一、确实基础。
1、早下手,抓反复。
语文是一门积累的学问,靠短期强化往往毫无效果,况且从升一到升三,学生的各科学业难度逐渐加深,学习压力也越来越大,年级越升就越难在语文上投入很多精力,所以,要在学生升一刚入学时就抓紧其语文的学习。
升一刚开学,我们就分发了一套文学、文化常识和古诗词名句名篇摘录的材料,让学生在空余时间背诵。为了克服遗忘,我们将这部分内容定为每学期开学摸底测验的必考内容,让学生在反复不断的复习中加强记忆。
在文言文语法知识上,我们采取的是一步到位的教学策略。即在升一一开始就让学生彻底弄清楚文言语法规则,第一篇文言文课文就让学生自己归纳文中的各种语法现象,这样做虽然在一开始占用了较多课时,但几篇课文下来老师就再不必进行文言语法方面的教学,学生的文言文学习便有了较快的升始速度,为后来的大量阅读奠定了很好的基础。
2、用足教材,以“本”为本。
针对我校学生的实际情况,我们非常重视利用教材,按照H版教材的体例,有步骤有计划地提升学生的能力。
六册书的课内文言文我们几乎全部上过,总体上采取先慢后快、重点篇目慢非重点篇目快的原则,有变化有侧重地实施教学。
3、分步前进,学写作文。
在作文教学上,我们没有一蹴而就,而是从夹叙夹议的记叙文开始,逐步训练论点型议论文、论题型议论文、材料作文、话题作文。让学生先列并列式、层进式结构提纲,再连缀成文。每一篇作文都认真批改,详细讲评,学生的写作能力一步步提升起来。
二、广泛拓展
1、印发课文相关资料,如同一作家的其他作品,同一题材或体裁的`不同作品等,引导学生课外自读。
2、坚持以剪报的形式扩大学生阅读量,把握时代脉搏。
3、坚持写随笔,抽时间做评讲,优秀作文印发给全年级。
三、最后冲刺
1、升三第一学期,我们没有急于进入复习,课堂时间全部用来上新课,家庭作业以复习前四册书的内容为主,然后分四次进行测试,检查复习效果,不合格者单独辅导。这样既节省了课堂时间,又做到了人人过关。
2、专项复习。包括文言虚词、实词,古文化常识,诗词鉴赏等,每项复习结束都有自编(一年级语文教学工作总结)配套试卷加以检测巩固。在作文方面,抽出课堂时间写限时作文,提升学生临场作文能力。根据各班不同情况,从审题、结构、材料、语言等方面专项突破。
3、时事话题讨论。近年来的升考越来越注重考察学生的思辩能力,为此我们常常将报刊中的社会讨论热点拿到课堂上加以讨论,并让学生在讨论后整理成文。升三阶段我们先后讨论了“上海城市精神”、“十八岁了,还该不该由父母负担生活”、“科学家和明星”、“新时代下雷锋精神”、“非典带来的思考”等等。这种讨论看似与应试无关,占用了不少课堂时间,实则大大提升了学生的思维品质,在本来程度较好的班级效果尤佳。
4、适度训练综合性试卷。为避免重复操练,我们对众多综合性试卷作了挑选,选择难度不同的试卷,全年级统一测试,重在训练考生考试的感觉。
四、多说两句
应该指出的是,20xx届徐汇中学的语文升考取得较好成绩,除了以上这些具体做法以外,也和整个年级组乃至整所学校的良好风气分不开,正是因为具备了良好的学习习惯,才使得我们这些智商并不见得升的同学在升考中取得了较升的成绩。
而之所以能够摸索出这样一条道路并坚持走下来,则要归功于我们团结一致的备课组。三年来,我们一直步调一致,不仅进度相同,而且分工协作,资源共享。老带新,新促老,在统一的教学方案下,各具特色地开展各班的教学,使得不同程度的学生都在原有基础上得到了提升。
我们的老师不计名利,兢兢业业,认真塌实,任劳任怨。不仅解答学生的质疑,而且常常与学生谈心,进行心理疏导。这些看似平常的小事,拉近了师生之间的距离,使学生把对老师的感情转移到学科学习上来,产生更大的学习动力。
我们的做法还有很多不成熟之处,各个学校又有很大区别,我们真诚希望能得到同仁们的不吝指正,也希望这些做法中能有一两点对大家有所启发。
日月如梭,自我20x年参加工作,现已过去快两年时间。这段时间以来,我在领导和同事的关心与支持下,思想意识和技术水平都得到了极大的提升。现将工作总结如下:
1.加强政治理论学习,提高思想理论觉悟。
这段时间以来,我紧跟时代步伐,加强了政治及思想理论的学习。我通过学习努力达到认识上有新提高、运用上有新收获,达到以思想促工作,提升工作能力和服务能力。
2.加强业务学习,提高业务水平。
机务维修工作性质特殊,需要付出的多,承受压力大,而且非常强调业务能力,所以这段时间以来,我没有忘记加强业务的学习。一是根据时代要求系统学。时代飞速发展,没有科学知识武装头脑是行不通的。我充分认识到自己的不足,与时俱进,提高理论修养,提高政治上的成熟,优化知识结构,加快知识更新,提高综合素质。二是发扬钉子精神挤时间学。机务工作是活到老学到老的工作,不加强业务学习,就等于放弃了人生规划。我从内心便以知识多、工作能力强为荣,不断的加强业务学习。这段时间中,我参加了民航NDT二级人员资格鉴定与认证的培训与考试,这都是我人生中的重要的一次经历,也是我以后工作中重要的一笔财富。三是结合业务在实践中学。实践出真知,有限的工作,无限的学问,做好分内工作是最实的学问。
3.勤于工作,维护团结。
古往今来无数事实告诉我,贪图安逸会使人堕落,无所事事会令人退化,只有勤奋学习、勤奋工作才能使人进步。工作辛苦、工作责任大是机务工作的特点,相互交流、团结互助是维修中的基本作风。在工作中,我能保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断地思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。我对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导安排,与同事凝心聚力,共同做好机务维修工作。
回顾这段时间的工作,对照职责,我认为虽然在工作中取得了一定的成绩,但依然有很多的工作需要落实和完善:
1)、强化安全意识。认清形势,统一思想认识,毫不动摇地坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真做好各项工作,认真贯彻落实各项规章制度,严格按章操作,加强参加安全教育培训和安全文件的学习,吸取自己以及各兄弟单位出现问题的经验教训,进一步推进和学习SMS体系,切实做好各项工作。
2)、强化业务工作能力。继续加强业务的学习,以适应工作需要。现在的我已经拥有了民航NDT二级人员(磁粉专业)签署资格。并且随着工作经验的增长,我将能取得NDT其他专业的认证资格,现在我的任务就是加强理论学习,加强实际动手能力,加强理论联系实际的实践应用,为以后的机务工作奠定良好的理论基础,同时丰富实际工作中解决问题的办法。
丰碑无语、行胜于言。总结是为了更好的行动,实践是检验真理的标准。在以后的工作中,我将严格履行自己的职责,以创先争优活动中的主题严格要求自己,认真对待每一项工作,并虚心诚恳的向前辈们学习,不断完善提升自我,树立大局意识、服务意识、使命意识,端正工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、以提高工作质量。
上半年也是过去了一段时间,回头看这半年的工作,作为客服我也是很好的去为客户做好了服务,自身也是积累了工作经验,得到了成长,在此我也是对于上半年自己的工作来做一个回顾,去总结下。
客服工作其实要做好,并不简单,除了自己的服务之外,其实也是要不断积累一些经验来对工作更加的了解,那么遇到问题,也是更好的去为客户去处理的,作为来到公司没有太久的新人,我其实也是挺担忧自己能不能做好,不过还好,分配给我的客户问题不是那么的复杂,我也是从简单的入手,慢慢的去积累经验,去更好的了解客户的需求,开始的时候其实我也是特别的担忧,特别是在家办公那段日子,我也是没有同事的帮助,毕竟不在一个地方,问的时候也不是那么的方便,不过我也是积极的去想办法,去思考,之前的问题,以及在培训里的一些所学,去回顾,自己做好了整理,处理起来的时候也是没有犯错,回到公司之后也是继续的去做好服务,在工作里头,有些客户的情绪很大,我也是有几次差点被带进去了,但是心里总是谨记自己是做服务的,不能被影响到,更多的是要用自己的专业去为客户处理好问题。
这半年来,其实我也是有感触到,自己这份客服工作要做,其实还是不难,但是要做的出色,让客户满意,甚至得到赞扬,那么也是要付出很多,服务的态度要好,专业性是要强的,而且和同事之间的沟通,也是要得体,才能更好的去将客户问题更快的处理好,得到肯定不是那么容易,不过我也是在做的过程里感触到,自己其实也是不断的进步着,以前觉得难的一些问题,客户刁难的,我也是能更心平气和的处理好,去让客户满意了。积累的经验也是让我对于这份工作有了更深的理解,虽然这是基础的工作,但是也是接触客户,去了解公司最前线的,只有这份工作做好了,那么以后自己去晋升,去在公司其他的岗位上,也是能更好的做。
半年的时间,过得真的好快,虽然上半年也是有疫情的影响,但是我们公司也是平安的度过了,没有遭遇太大的危机,同时也是在这份工作里头自己感触到,的确日常的积累,多去思考非常的重要,自己以前没发觉的问题也是在上半年里找到,并且得到了改变,自己也是要继续的在下半年把工作做好。
转眼间,一个学期过去了,作为刚上岗的新教师,能在踏上工作岗位的第一年就担任班主任这项艰巨的工作是在我意料之外的。班主任是一个班集体的灵魂,班主任工作又是一项十分平凡甚至十分繁琐的工作,但它的平凡与繁琐恰恰也蕴含着人生中的收获与意义。
本学期,由于我年轻、缺乏经验,班级的建设一直在摸索之中,期间有不少失误,让班里的学生跟在我后面多吃了许多苦,多流了很多汗,也让学生的家长们多操了很多心。但是老教师殷切的关怀和指导、家长们发自内心的的支持和理解让我在工作上一直充满了热情和积极性。回顾这一学期的班主任工作,我本着形成良好的班风学风和促进学生全面发展的目标,主要做了以下几方面的工作:
一、深入了解学生,搞活课堂教学
从20__年至今和孩子们相处三年半,几年的班主任工作,我深入班级,每天早来晚走,通过任课教师及家长,了解学生方方面面的表现。在长期接触中,我了解到:我们班大部分的学生的学习习惯已经养成,平时好讲好动,较调皮,各任课教师反映课堂上却很积极乐观,针对学生的个性特点,我在教学过程中作了一些针对性措施,在我的课堂上,在教学内容里也少不了我的德育教育,多给班委说话的机会,培养学生的班级管理能力,让他们随时随地感受四三班就是他们快乐的“家”。
二、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理
要做好班主任工作,并不是件容易事,因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。因此,我在工作之余,认真钻研班级管理经验,积极进行实践,力求把每件事处理好。每每开学初,我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》,重组班干部集体,确立了值日生轮流值日,为了能充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,我让每个值日生在工作期间选择一项工作进行主抓,并让班干部协助其工作,这样既调动了学生工作的积极性加强团队精神,培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力,培养了更多优秀的小干部。为三班__个孩子创造一个良好的学习和生活的“家”。
三、言传身教,培养学生主人翁意识
在平时与学生相处的时时刻刻,我都严格要求自己,做到“要学生做到的,老师先要做到”。我班学生平时的生活习惯还可以,比如在学校、教室看见地上有纸,都要捡起来。每当这个时候,我看见这样的事件我就表扬,一个、两个、三个……,三班每个学生都整理好自己的一片“天空”。渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯,谁往地上扔一块纸屑,马上有人谴责他,大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。教育学生讲文明懂礼貌,那么我也会主动跟学生问好,说谢谢你之类的礼貌用语,孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。有时会轻轻摸一下孩子的头。孩子见了我也会亲近的走进我。我想:这样的一种正面影响一定能有益学生的发展。在三班这样的“家”里,孩子们会越来越快乐!
四、重视对后进生的教育工作
三班的宗旨:“不让每一个孩子掉队”。针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。我利用课间、休息时间找那些基础较差的同学谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,提高他们的学习成绩。每周我进行两次英语作业检查,一次科学检查,使孩子们全面发展。
加强家校联系。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作,孩子在家中的表现只能通过家长来获悉,同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长,只有双管齐下,才能收到教育的效果。因此,在本学期主动与家长们保持联系,将一些孩子的表现通知家长,共同商量对策,与多位家长进行交流。
五、不断更新教育观念,努力提高自己的业务水平
在课程改革中,要求教师在教学中必须有新的理念、运用新的教学方法,才能适应培养创新人材的需要,才能为学生的终身发展负责。重视学生的自我锻炼和个性发展,使全体学生的潜能得到的发挥,使每名学生都能得到应有的发展。只有过硬的业务能力,在学生面前才有威信,才有利于班级的管理。所以树立终身学习的思想,了解国内外最新的教育动态,努力提高自己的业务水平,为班级管理创造更有利的条件。工作中我不断向有经验的班主任请教,总结班主任工作经验,用科学、合理、有效的方法指导班级工作,使班级工作不断焕发新的活力和有新的起色。
这就是我上学期的班主任工作中的得失体会。我做的还很不够,有时缺少了会发现的眼睛,因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方,可以说班主任工作是任重道远。有人曾说,能发现问题,并解决问题,就是一个成长进步的过程。通过几年班主任的学习锻炼,相信在以后的工作中,我将会以更大的信心和热情投入到其中。
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