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自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的'一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过一年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
时间匆忙,转瞬一个学期又过去了,这学期虽然短暂但很充实,收获颇多,在此期间得到许多东西也有许多地方值得好好反思一下,这学期我依旧担当的是初中一年级八个班的体育课程,另外还开设了篮球其次课堂。接下来,我对这学期工作做以下几点总结。
一、建立嬉戏课堂,营造欢乐的学习气氛
嬉戏导入和课堂嬉戏都是体育课堂中学生喜爱的环节,究竟学生们还处在爱玩的年纪,嬉戏对他们来说有一种莫名的吸引力。作为一名体育教师应当抓住这一特点,好好利用,确定会有不一样的课堂效果。在过去的一个学期当中,我的课堂中嬉戏环节并不是太多,因此学生在上课时有时乐观性也不是太高。我会在接下来的课堂中多多参加嬉戏环节,从而调动学生的乐观性提高课堂质量,让学生在玩中学,学中玩,建立欢乐的体育课堂。
二、丰富课堂教学内容,拓展学生们的体育学问涉猎范围
过去的一年里,初中一年级的体育课堂主要围绕学校布置的任务来走,并没有接触到更多的体育运动工程。在过去的学期里主要学习了一套韵律操和跑跳技术,教学内容比拟单一。在接下来的新学期当中我会参加一些球类的根本训练和一些素养练习,进一步提高学生们的身体素养。
三、关于其次课堂的训练
经过上一学期的其次课堂篮球训练,队员们都有了很大的提高,包括带球、运球、投篮等。但也存在肯定的问题和缺陷,比方,人数少,学生的水平参差不齐,还有个别学生动作畸形。针对这些问题我会在下学期实行以下几点措施:
1、增加其次课堂报名人数。
2、对个别学生做针对训练安排。
3、增加视频教学,让学生生动的了解教学内容和技术动作。
四、工作反思
上学期,在工作方面我自己做的.并不是太好,尤其在备课方面存在着许多的不好的方面,备课方式单一、课堂设计并不新奇,属于老一套的教学模式。我会在接下来的时间里,好好设计课堂教学局部,把我的嬉戏课堂带给每一位学生。
在课堂上课方面,有些话语说的不够恰当,就是说碎话,不够精炼,也暴漏我一个很大的缺点,学问面窄。我会多读书、仔细读、真正意义的读书,并为我之用。增加自己的教学力量和学问力量的方法就是多读书。教师作为一名传授者,想要把学生的水桶填满,教师自身要有两桶或者更多桶水。另外通过上学期的书写达标活动,我的书写有了很大的提高,但是我并不会放弃联系,坚持每天练字。
过去的一个学期已经画上一个完满的句号,接下来还有暂新的一个新学期,我会连续跟随学校领导的步伐,扎扎实实的做好每一份工作,上好每一堂课,不让学生们懊悔,也不让自己懊悔。
毕业后的第一份正式工作,x公司为我这个懵懂青年打开了走进社会的第一扇门。带着憧憬、忐忑又尽量平和的心进来,却还是因为环境和专业的差异,让我一开始乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们看见满身的棱角和叛逆,是否也让领导们有过疑惑和无奈。但在我最迷茫无助的时候,是领导的关怀和理解给了我新的力量和信心,让我有机会重新调整自己,去更适合自己的岗位上作为。到x公司的这几个月,我想我已经完成了自身的角色转变,投入工作、融入公司的.氛围里,和同事们友好和谐地相处更让我在x这个陌生的城市收获了一份小小但特别的满足和快乐。
在x的岗位上,思想不够严谨的我,工作中似乎还不能尽善尽美,但我相信自己能勇敢地接受公司的考核,因为我在用心、认真的完成自己的职责,并热切地希望能更大发挥自己的能量为公司做出贡献。
我曾为自己的第一次加班而暗自高兴,很多人也许会不解,其实对于我自己来说,意味着真正融入工作的开始。因为可以在新岗位上忙碌起来,因为可以进步和充实,也因为能为公司做更多有效的事情。
感谢公司和组织上对我的培养,虽然处在试用期,但领导的关心和同事们的亲切让我早早地感觉到了公司给我的归属感。
现在在x的岗位上,我的职责逐渐明确起来,主要x方面的工作,工作状态较为稳定,进入一个循序渐进的阶段。平时还协助、参与其他部门的一些事务和活动,而此类活动恰与我的爱好特长颇为贴近,所以表现得较为积极。
其实,我知道我仍不能掩饰自己的不成熟和不足,但我相信自己真诚而善良,豁达而上进,是一个对生活充满热情和期盼的有志青年。我有梦,它会一直鞭策着我踏踏实实的工作,勤勤恳恳的为公司服务,为着更美好的明天去奋斗。
如果能通过考核,热切期望在将来的工作中,能有领导和同事们的不断提点和指导,通过自身的成熟和进步,更好的为公司效力!
作为一名教师,不仅要有勇于确立成才目标的意识,还要有勤于反思的习惯。回顾走过的这十年,特作如下总结。
政治上,我认真贯彻党的教育方针,爱岗敬业,廉洁从教,关爱学生,为人师表,具有良好师德风范和教师素养。深入学习了一系列文件精神,坚定了对事业和党中央的信任,学习师德的先进事迹。日常生活中,能以一个教师的标准规范自己的言行,发扬奉献精神,不计较个人得失,关心学生的'生活,关爱每一位学生,在教育教学中注意渗透德育目标,为学生的全面发展奠定基础。
教学水平上,时代在不断的进步、发展,对教师也有了更高的要求,为了提高个人教学水平,我认真学习新课标,领悟新课标精神,努力做好教学工作,保质保量完成教学工作。我认真的备课、编写教案,设计适应学生的教学方法,开展有效的教学。在教学中我把学生放在首位,发挥学生的主体作用。加强专业能力的培养,促进知识结构发展,具备新的教育思想,教育理念、教育方法和手段。
业务素质上,我利用课余时间加强专业知识的学习,开展同伴互助活动,多听课,学习经验丰富的教师先进之处,运用于教学。积极参加各部门、各层次的学习,提高思想觉悟和业务素质,每周坚持政治学习,业务学习,认真笔记。观摩、讨论、学习,提高思想认识和教学水平。认真学习教育教学理论,研究教育教学方法,开展听课评课活动,以此提高教研能力。
总之,振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师,继续教育为的是素质教育,素质教育离不开继续教育。为使自己具有高尚师德,具有实施素质教育能力与水平而不断学习。
办公室是公司工作的行政综合办事机构,是协调上下联系内外的枢纽和桥梁。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此十分珍惜,尽最大努力去适应这个岗位。通过20xx年一年的不断学习,以及领导、同事的帮助,我已融入到办公室这个大家庭中,个人工作能力也有了明显的提高,虽然工作中还存在很多不足,但应该说20XX年的努力付出让我获益良多。
一、尽心尽责做好本职工作
1、认真做好公文的拟稿、各类综合性文字材料的起草、一般会议的文字记录及相关政工工作材料汇编工作,并按照公文管理的规范程序,认真审核拟发公司的各项公文文稿,做好往来行文的注办、催办工作,以及一般文件到机关发文事务。
2、按时跟踪督促公司各部门文件要求工作任务的完成,在工作任务规定期限内做好工作任务督办工作,并做好工作任务一览表。
3、协助办公室主任做好办公室日常管理工作,以及办公室的服务、接待相关工作。
二、对工作的认识
如今,我的本职工作主要负责起草公司有关公文;
撰写公司工作总结、领导讲话及有关文稿;
会务管理,制发会议通知、组织会议材料、负责会议记录、撰写会议纪要;
配合办公室主任做好工作协调,负责相关事项的督办检查;
责任内公文及其他文书资料的收发管理。
与公司办公室职能文秘岗位的本职工作对比,对于本职工作我认识的并不到位,还有很多工作需要同事的帮助和领导的指点才能顺利完成,今后需要加强对公文处理的程序规范及有关要求的学习,不断提高公文拟写和处理能力。此外,积极参加公司职业培训,注重理论与实际工作相结合,不断强化处理紧急事务的能力和经验。
三、下一步工作计划
制定详尽的工作计划表,让本职工作开展起来条理清晰、井井有条,合理时间的掌控、分配。坚持做到公文及时拟稿、正确处理。积极配合办公室主任完成各类会议和活动的组织及通知,及时打印各项资料和纪要,保证各项会议和活动的顺利召开和各类公文的登记、上报、下发工作。加强语言表达能力和沟通协调能力。
一年来无论在思想认识上还是工作能力上,我都有了长足的进步,但差距和不足仍然存在,比如工作上还不够细致,我将在这方面继续努力,认真检查各项工作,避免因粗心导致的工作失误,将20xx年的不足之处作为20xx年的改进目标。在今后的工作中,我还要继续学习,戒骄戒躁,更多的发挥主观能动性,在岗位上发挥更多的积极作用。
然写这份个人工作总结不单单是为了纪念,但是却是我在工作这么久以来,最想要写的月工作总结。我很想记录下这个月的工作,就像记下我的成长经历一样。
一、质的飞跃需靠量的积累
之前的日子,我都没有那么重视量的积累,虽然都还是认真在做着量的积累这件事,可是也真心没有把量的积累当回事,总想着追求质量的高度,而忽视量的广度。在这个月里,我终于明白了量的积累有多么重要。原来过去我没有体会到量的积累的重要性,是没见到这个月质的飞跃所呈现的姿态。在这个__月里,其实和平常的日子没两量,却因为质有了极高的飞跃而使得我心情异常激动,连老板都看出了我的这份激动。但没人知道我对这份激动的认识便是质的飞跃需要靠量的积累。
二、量的积累更需要日日新
除了量的积累之外,我以为我能见到这个月在工作上有了质的飞跃,也在于我对量的积累过程中,小小更新了这个量的质量,每天更新一点点,每天更新一点点,慢慢的变成为了一个质量的改变,让我量的积累从实质上有了突破,也让我终于在这个月迎来了质的飞跃。受到老板表扬的那一刻,也是我对自己工作方法开始肯定的时刻,过去我还一直怀疑着不确定着,现在我不会再容许自己这样的犹豫了,自信对待自己正在做的更新,一定可以看到好结果的!
三、下个月的工作安排打算
由于这个月使得之前所有的工作有了突破,我打算在下个月的工作里,继续进行这样的量的积累活,把这些活做细做好,把质分散到每日的量上,只需一点点,魔鬼般的细节里,随着时间的流逝,我会像这个月的大丰收一样迎来未来的收获的!还有一个小小的打算是,我想在接下来的月份里给其他同事也带来一些帮助,改善公司的人际关系是一个方面,帮助大家把工作做得更好,给公司带来更多的直接利益是更重要的一个方面。既然在公司工作,那就是同一条船上的人,为公司带来利益,也就是在为自己争取利益,这些利益可以让我们的工资上涨,最重要的是可以让我们的生活得到更大的改善!
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