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我是化学学院材料物理与化学专业的xxx,很荣幸能担任实验中心本科基地班的助教一职,在这短短一学期中,个人的收获远远大于艰辛的付出,这让我感到无比欣慰,在此做个小结。
一、主要工作内容
此次助教一职所安排的任务可以说很简单,就是提前准备下实验所需仪器和药品以及后续的批改
实验报告、成绩统计,然而也是很至关重要的,怎么说?那是因为一定要确保仪器和药品的正常与正确的使用,一次错误的仪器测试结果或者一次错误的药品添加都会导致后续一系列实验的错误引导。其次,那就是实验报告的批改,在我个人看来也是非常重要的,要是没能好好纠正出实验中出现的错误操作或者错误结论,那就等于是做了一道数学题然后就没去管它,也不知道它到时对还是错,错是错在哪里了,对是否对得合情合理。这就导致我不敢对此掉以轻心。
二、助教工作的收获
虽然工作都比较简单,但是真正做起来还是比较繁琐的。比如批改实验报告绝不是纸面上那几个打钩还有打叉那么简单,必须在之前要对此次实验所涉及的原理、方程式、应有的现象有一个确切与深入的学习。这也让我重温了一下之前大部分做过的实验,通过再次的接触,让我深刻体会到每个实验的意义,并学习到了很多的实验知识和技能。这一切都对我的科研工作起到了极大的促进作用,这是此次助教最大收获之一。其次,通过跟唐老师这学期的共事,让我也学会了很多人际交往方面的'技能,最让我记忆深刻的莫过于她时刻都带着微笑,让人有一种踏实的感觉,还有就是时刻对帮助过自己的人说一句谢谢,一句简单的谢谢后背蕴含着太多东西的。
一学期的实验助教工作即将告于段落,虽然助教工作付出了很多时间与汗水,但是也让我有了很大的收获。在此感谢实验中心给我这样一次宝贵的机会,其次感谢唐老师在这段时间的帮助和关怀。
20xx年6月
在__年夏天到来的时候,我来到了报社这个集体。温故而知新,回想近1个月来的工作,我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人”为开始。
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近1个月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。
这是一个从模糊到明确的认识过程,其痛苦也就在这个过程里。
现在,我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性,凝聚我部员工的向心力,宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力,整合媒体营销方案,推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是,从企业经营的角度讲,公关策划工作还包括通过调查研究,创新出一些决策性建议,辅助领导进行企业管理。
三、开始做事。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。
2、学习、学习、再学习。短短20多天的工作,我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣,为此,我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。
3、做了几件小事情。
第一件,我写了一封函,那是毕业后做的第一件事情,所以我认认真真的写了好几次,最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步。
第二件,当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时,便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点,几次修改,终于通过了审查,决定从8月份开始试实施。
第三件,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。
时间过得太快,我还来不及反应,就已经到了一年的年终了。面对过去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎样的。对此,趁着迎接新年的时候,对过去这一年的工作情况进行下面的总结。
一、一年工作表现
本年度,我在工作上很尽职,我明白个人的工作虽然不是最重要的,但也是为整个公司和大家所服务的,因而我依旧是很努力的在做工作。每天提前进入公司,让工作到上班时间后,就能立马进入工作状态中,这样也就为工作节省了很多时间,也就能有时间去做好每一步的工作,不会因为时间不够,而耽误工作。我遵守着各项制度,按时完成工作,让领导对我的工作感到满意,每周都会做好工作,认真的反省工作,并给自己制定短期的工作计划,帮助自己顺利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度,我完成了办公室的采购工作,完成了公司所有设备的维修,更做好了公司办公环境的装饰,按照大家的要求及建议,我把办公室的环境装饰的很舒适,让大家有个工作的好环境。按照领导的要求,制定新的.工作规章制度,并认真监督大家实行,到年底,新体制的实行还是不错的,大家都有遵守,重要的是刚好适合大家,所以出现的问题就不多。另外,就是对各种通知的发布,我这一年都认真的把通知编辑好,让大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
这一年,我觉得自己做的最不好的地方就是工作还不够细致,经常会出现因为粗心而导致漏掉一些工作,在写通知的时候,也会因为没有足够的就仔细,写错一些字,虽然都不是多大的问题,但是时不时的出现,也是很让人无语的,为此在新一年里,我必须要把这方面的不足给改正。另外就是与其他部门的交流不是很及时,有时候工作任务都已经通知很久了,可是我却没能及时与各部门进行交流,导致工作被往后推,这也是耽误大家后面的工作了。
带着期待迎接新年,我回顾工作后,对自己明年的工作有了更加严格的要求,更明白未来一年要面临的挑战,不会很简单,但是我无畏无惧,因为我充满信心,相信自己可以应付前路的艰难,去收获更精彩的成就。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户供给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
5、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
6、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
7、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来 本公司 的青涩,感慨万千,回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。
20nn 年即将过去, xx 年即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
现将20nn 年任职以来的情况作如下简述:
一、思想方面:这一年是紧张的一年,也是充实的一年。
今年的竞争力强烈,在这种情况下会影响到企业的生产,更深层的影响到员工的`思想和心态,同时也在激励着我考验着我,因此在思想上我与员工保持和谐,在态度上严格要求自己,摆正工作位置。
二、工作方面:履行职责,以身作责,坚持工作踏实,任劳任怨,不断自我激励,自我严格要求自己,高效、圆满、妥善地做好本职工作。
生产上出现的问题基本上都能顺利解决,工作上比以往严谨,能从细微处进行反复检查,从而有效地控制质量事故的出现。
对出现过的生产问题进行纪录。
警惕自己,提醒班员,遇到问题时能在最短的时间找到解决方案。
但某些方面还未能表现全面,所以今后还需继续努力。
在对班员操作技术培训方面,能做到尽心尽力教导,务求让每位班员都能清楚并熟悉自己的工作岗位上的任务。
增强班员的工作积极性,和我们的和谐融洽的工作气氛,使每天的工作都顺利开展。
在过去的 一 年里,我始终坚持一边工作一边学习,不断提高自身的综合素质水平。
20nn 年虽取得一定成绩,但在我身上还存在许多不足,今后还有许多需要努力的地方。
技术和管理更需要有意识的加强。
自己与人沟通的能力要提高,在沟通这方面大多数时间里我做的不太好,这一点必须在新的一年里大幅度的改善。
在技术方面要不段提高,遇到不是很懂的地方要多向别人请教、学习、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年发展得更迅猛,更壮大!
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