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回顾这一年办公室的工作,日常工作虽然纷杂,但是在系领导的关心支下,办公室的各项工作也做的有条不紊,和各兄弟部门共同努力,团结合作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,不断进取。为工作计划的实现发挥了作用,但由于干部的一些调整,工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下:
一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务。
做好办公室日常工作,争创一流业绩,必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力,明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,为其它部门提供良好的周到服务,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了办公室的各方面能力。
二、完善各项管理工作。”
根据系学生会的实际情况,我办公室在结合以前的工作经验的情况下,重新归类和总结了新的工作分类,以求达到更好更高的实效,并且整理出办公室成员到新开发的办公室值日的《办公室值日制度表》。
三、做好文档管理制度,对以前和现在的档案进行整理和归档。各部门的文件及时收集、分类、保存,及时通知各部门上交工作计划,工作总结等。
四、由于老干部毕业,在能促进系学生会迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了系学生会这个家。
五、落实好年度评优工作,起到树立在团内形成强大的向心力,组织力,战斗力,凝聚力。
六、为促时系学生会各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合系学生会开展我们系的各项活动,充分调动了干部的积极性,真正发挥到了学生干部的作用。
七、及时高效地完成各项文稿撰写任务,做好会议记录、值班登记等工作,起到了办公室服务系学生会的各项学生工作应有的作用。
1、办公室全体成员积极的较好地完成老师,学生会主席团交代的各项文稿撰写任务,虽然因新招的成员等各项原因影响,但仍然抱着积极改善自己的不足,力做到好的态度完成着交代下来的工作,努力配合了其他部门的相关文稿撰写工作,参与撰写了系辩论赛,超级偶像等材料,完成了各项比赛的最后奖状的制作任务。
2、办公室全体成员分工合作,共同努力,认真做好每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容,便于原始记录查找。办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录,值班记录的情况较好。
八、积极做好对系学生会成员各项活的到勤记录,督促各成员的积极到位。最后并对这学期的到勤记录进行总结和记录。
一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落实力度,需要进一步加大,在主席团,各部门的支持下,办公室的工作也告一段落,在新的学期来临之际,我们办公室会进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作成绩,力争做到热情,团结,互助,高效,提高办公室的战斗力,增强各部门人员的实际工作能力,推动团总支各项工作的顺利进行!
从xx调到xx工作已经有1年多的时间了,因为之前在女宾从事过服务员的工作,所以对女宾的工作也是轻车熟路。在女宾负责整个女宾的日常管理与服务工作。
在过去的一年里我认真执行领导下达的各项工作任务和工作指标,严格要求自己。对员工进行业务技能的培训。同时做好防火防盗工作。在工作中我要求员工努力学习业务知识,熟悉本岗位的各项服务工作,不断提高自身的服务水平。在新的一年里我要开展如下工作:
一、组织本班次的员工及时有效的'实际工作当中控制各种客用品、一次性消耗品及洗浴用品的使用。在实际操作当中抓好成本核算,加强各项物料管理的力度,降低消耗、增加盈利。
二、让员工熟悉部门所有设备的操作及使用,做好设备设施维修保养工作。对工作具有高度的责任感。
三、要求员工熟练掌握业务知识,提高推销技能,增加销售额。
四、热情待客、态度谦和,积极妥善处理客人的投诉,加强现场督导。
五、营业时间保持在所辖区域内进行监督指导,参与服务、带动服务,拿自身所学做模范带头榜样,积极发现问题并及时予以妥善解决。
六、加强女浴卫生管理,进行定期不定期的大清扫,确保良好的卫生环境。
七、加强布草管理,杜绝不清洁的布草进入女宾。避免客人投诉。
八、加强防火防盗管理,避免问题发生。
新年新气象,我将更加努力工作。让领导放心,让客人满意。
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