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回首过去的一年,首先要衷心的感谢所领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我有信心和动力做好班组的各项工作。
对今年的工作经过一番思考,现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结,这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
一、坚持做到文明服务
收费站是最能体现优质文明服务的地方,我们是窗口单位,我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务,站部也非常重视,对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人,要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我从思想上都能高度重视,都能按照公司及所部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心,以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福,送给南来北往的司乘人员。
二、严守岗上纪律
班组对岗上要求是非常严格的,首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法,以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的`发生、不做与工作无关的事情。
三、认真负责做好收费业务
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的,收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习,刻苦专研,学习各类收费业务知识,熟悉掌握各类收费征收政策,努力提高特情处理能力,保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷,通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。
四、绿通车辆核查严格把关
对申请绿通免征车辆进行两人检查,认真把关,不让那些弄虚作假的车辆,蒙混过关,有乘之机。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务,刻苦学习,发现新的问题,杜绝利用各种方法逃费的现象发生,为高速公路通行费正常征收做出贡献。
五、切实掌握员工思想动态
班组长是为班组员工服务的。我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
20xx年已经到来,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作能力,为南新收费站的明天作出应有的贡献。
20xx年8月25日―9月7日,本人参加了中船集团赴日“精益生产与敏捷制造技术高级研修班”,培训主要包括丰田的GPS生产方式理论与实操培训、日本知名企业参观学习两大内容。系统全面剖析了丰田精益生产理念,精益制造在汽车行业的应用,针对性的现场改善实战演练和精益制造标杆企业的参观交流。现将学习情况总结如下:
一、学习总结
丰田的生产方式又称TPS,而GPS理念则是在TPS的基础上关注人财的育成而发展起来,GPS注重与企业经营管理系统地无缝链接,其核心是通过省人和彻底消除浪费,实现高效高质低成本的生产方式。GPS生产方式的2大核心为准时化生产(Just in time)和自P化(Jidoka),准时化是指把必要的物品在必要的时候,只按要求的数量进行生产和搬运,最终实现成本的控制,避免浪费;自动化则是当设备发生异常问题时,不需要人工操作,让设备、生产线自动停止的生产机制,强调人与机械的完美结合。GPS生产追求一人工的工作实质,提高赋予产品附加值的动作,减少其余的动作浪费,通过改善省人,来提高具有附加值工作的比率,实现更加有效地工作。
培训期间,系统深入了解了GPS生产方式在丰田汽车制造各环节的应用,丰田GPS通过后工序领取、后补充生产,把前后工序有效连接起来,着重针对看板在后工序领取的作用及功能,如何使用进行了讲解,开展了工厂看板管理模拟运行和标准作业改善实战演练,真实模拟了丰田公司任务计划的制定、原材料采购、生产加工、运输等关键过程运行,通过看板管理和标准作业改善模拟运行实战训练,强化了以后工序生产为导向的看板管理系统、GPS不浪费、防纠错等内容的理论学习,更深入理解了以最少浪费的作业顺序,确保安全和品质,通过有效率的作业组合,来实现高效率的生产的方法,导入GPS精益生产的精髓。
丰田公司及日本标杆企业实地参观与交流期间,在丰田及其子公司车间现场,机器人、机械手臂有条不紊运作;各种物料小车按指令和程序,穿梭在各工位流程,机器和人的有机完美合作,标准化作业让人震惊。日本ANA机体装备工厂、商船三井等企业学习,体会到了日本企业的规范、严谨,开阔眼界,扩宽思路,从多视角了解了GPS在企业的应用,精益生产和敏捷制造的精神。
二、工作思考与建议
1、一种有效的管理制度是企业成功的基石。丰田及其子公司GPS管理方式关键之一看板管理,具有规范化、可视化、简单化的特点,它将生产现场的传统传送制改为取料制,有助于实现整个生产过程的准时化、同步化、库存最小化,是实现准时化生产特有的一种手段,同时便于管理者掌握生产动态并发现问题。船舶制造生产流程复杂,前后道工序联系紧密,各工序间的无缝衔接和配合尤为重要,我们是否可以借鉴丰田看板管理的经验,针对船舶制造制造的特点,对我们现场的生产管理制度梳理重新定义。
2、全员的持续改进,推动企业不断迈向更高点。持续改进是丰田生产管理的基础,丰田公司从公司管理、生产流程到现场工位永远存在着改进与提高,如丰田堤工厂采用“无门式工法”、“倾斜式空调传送带”、SPCS零部件供应系统等独创的工法,这些持续改进消除浪费、减少出错、提升产品品质与效率,更大化满足客户需求,推动丰田不断前行。同样造船行业也应打造持续改进的文化,坚持在工作方法、管理模式、操作方法上不断提高与改进,铸就我们企业的不断发展、日益壮大。
3、源于生产现场“人”的创造力,使工作更便捷高效。丰田注重发挥员工的智慧,鼓励他们对各自工序进行积极改善,现场我们可见丰田及其子公司大都采用几十年前的生产线或工位,但他们巧妙地将杠杆原理,电磁原理等运用到运送,安装等环节,方便操作、防止出错、大大提升效率,实现了价值最大化。工厂随处可见的发明创造让人震惊,同时也值得我们深思,如果我们船舶行业现场员工也能积极承担,最大化发挥自己的智慧,改善我们的流程、工序、工艺及工装,那我们工作将会发生天翻地覆的变化,我们企业将获得更丰厚的利润。
4、灵活多变的生产模式,使得企业生命力更强大。丰田根据市场需求和生产任务的变化,灵活调整生产模式,如岐阜精工厂某些工位可根据需求调整生产A或B部件,丰田堤工厂可根据市场需求,快速调整生产线满足另一整车组装。造船生产,虽非瞬息万变,但市场新需求也时刻挑战船企的快速反应,船舶行业也应效仿借鉴丰田,建立具有兼容性,灵活的船舶生产线,根据市场需求变化调整产品。
5、注重核心研发团队建设,关注人才的培养与宝贵经验的传承和运用。丰田公司除其独特的TPS(GPS)外,拥有一支8000人的核心研发团队,丰田之所以引领汽车制造业,核心研发团队起了关键作用;丰田注重人才的`培养,讲究教的理念,开通人才上升通道,多岗位轮岗,把发现问题的人,变成解决问题等人才培养理念,让员工愿意为丰田奉献;培训期间,我们授课的小藤老师是原丰田生产部长,退休后从事教学管理工作,把数十年总结的经验融会贯通讲授分享。商船三井公司的.实时监控系统由6位经验丰富的老船长轮流坐镇,根据实际情况给出船只路线建议和解决方案。这些都给了我们启发,我们造船行业,在核心研发团队的打造,人才培养、宝贵经验传承方面还有很大空间,充分发挥技术牵引、打造核心研发团队,宝贵经验传承与应用到船舶行业产品生产和工艺技术研发,是我们的事业薪火相传、继往开来的重要保证。
6、让规章制度变成一种习惯。丰田采用5S管理模式,5S管理涵盖员工礼仪、工作环境、现场作业、以及生产管理、工作效率等方面的要求。严格的5S管理使得企业运行规范有序,我们企业也制定各种规章制度,但是最大的问题在于执行。那么如何才能保证5S管理,首先要定义标准,持续执行,最终使得这个这种管理模式深入人心,并成为一种习惯,就如同我们遵守交通规则一样。另外我们可以吸取部分丰田管理方式,如上班时间不得使用个人手机,在丰田培训期间,我们严格遵守上课不带手机,全身心投入学习中,感受到了手机在提供便利的同时,也分散了我们大部分精力。某些岗位可考虑上班不带手机。
7、自P化(Jidoka)会成为中国制造业未来的一种趋势。在日本两周的学习,我们看到了日本资源匮乏,人力短缺,精益制造是应这种需求而产生,纵观中国制造业,未来5―10年,也同样面临人力短缺的问题,尤其船舶行业涂装、焊接这种特殊工种,未来将面临严重的劳工缺失,船舶制造由于其特殊性,短期内难以实现我们所追求的“智能化”,带人字旁的自动化是我们要努力的方向。
虽然行业不同,船舶制造行业无法完全复制丰田的管理模式,但丰田管理的规范化、源自现场“人”的创造力、灵活多变的生产模式、追求品质持续改进的精神是值得我们深思和学习!说到根本,更多的是一种思想意识的改变和一种坚持执行。我们船舶要实现高质量发展,很重要的一个工作就是我们要改变思想意识。全员行动起来,我们将更快朝着高质量迈进。
2020年已经悄然离我们而去,这一来诠司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司及车间的要求。较好地完成了自己的本职工作,我静心回顾这一年的工作,学习和生活,收获颇丰。为了更好地完成下一年的工作,特将前期工作总结如下:
一、自觉加强管理学习,提高个人素质
虚心向上级领导和车间工程技术人员请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的工作水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的工作水平,积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改,利用业余时间学习焊工基本知识,让理论更好地为实践服务。
二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作,加强对全拉员工技术水平的培训
在生产中帮助新员工提高工作水平,让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验,针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作,保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合,不断完善。
三、一年以来,我在学习和工作中逐渐成长、成熟
我清楚自身还有许多不足之处,如组织管理能力不足,理论水平有待提高。今后我将不断完善自我,充分发挥自己的优势,不能只局限于自己技术的提高,还应组织好全拉员工干好工作,
四、2020年,我们班组出现了一些质量事故
而在事故让我警醒,在具体的工作中,事故并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
五、意见,建议
1、充分利用周一安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全质量事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的.再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了20xx年的安全生产。
3、管理力度不够。有好多时候,发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭隐患。
4、由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励,有损员工的工作积极性。为此应及时兑现奖励,(xx做的很棒,有奖有罚。大车间我来一年就包装拉长有一次奖励,全是罚)
综上所述,在新的一年里,我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为创建xx辉煌共同努力!
08年度本公司xx系统生产比较平稳,在5月份****经过技改、8月份新上xx项目及xx装置改产后,设备数量增加很多,车间内部设备调动也很频繁,而且在11月份要安排xx系统大修,新增设备或设备维修事情比较多,对于从事设备管理的我来说,压力挺大,许多知识需要学习,每天碰到的问题需要解决,可以说是在问题和压力面前快速提高自己。
在本年度,××××××公司因出现设备问题停车的次数占大多数,主要原因是设备维护不到位,对机器设备的检查、润滑保养等工作力度不够,致使设备腐蚀、磨损现象严重,设备故障频频出现,一方面是设备管理没有严格按设备管理程序走;另一方面是维修人员不能及时准确地判断和加以排除故障从而导致设备不能正常使用有关。那么,如何加强设备管理呢?在xx年应从以下几方面着手。
一、加强学习,提高认识平时要加强学习,补充设备管理知识,并在新的管理方式中不断创新,以适应情况的变化,要努力学习设备管理的法规文件,不但自己要理解,还要大力宣传教育,使每个职工都懂得设备管理的重要性,懂得和了解设备管理的知识和上级的有关规定,不断提高认识。只有从指导思想和行动上加强设备管理,掌握成本核算的方法,才能达到加大设备管理的目的。
二、加强基础工作,建立健全规章制度要切实完善设备管理的台帐、技术档案,充分了解每台设备的技术状况,随时掌握准确可靠的数据和情况,以便合理使用,计划修理。对设备的前期管理、设备的使用和维护、设备的润滑管理、设备的检修、备件的管理等作出规定,确保设备得到精心维护,改善技术状况,预防突发性故障,保证正常运转,提高设备的运转率,延长使用寿命,保证符合生产、工艺、质量的要求。准备建立了设备修理数据库,完善了“零件更换明细单”等各类档案资料,全面准确地记录每一项信息,使设备维修做到有案可查,为加强管理、降低成本提供了依据。
三、合理配置设备,明确职责?在设备使用中,要求操作人员必须严格按照操作规程和技术性能进行操作,不得违章作业,不得超负荷运转,不得带故障作业,与使用维修人员签定责任书,以保证设备使用维修良好,使生产正常进行。
四、提高员工使用维护设备的专业水平根据员工的状况对不同分工、不同职能进行不同层次的培训,并要求员工在工作实践中边干边学,逐步掌握不同设备的性能、结构、操作以及设备的日常保养等一些基本知识,增强操作工人的设备使用水平,减少人为故障的发生率。对于一些比较先进的技术装备仪器等可选择高素质的设备管理技术人才请设备生产厂家派人来进行专门培训,以提高他们的维修技术水平。
五、不断探索,寻求新的管理模式
社会在发展,管理要更新,设备管理必须不断寻求新的管理模式。在生产与经济效益直接挂钩的同时,加强设备管理有以下几种模式。
1.对班组实行责任承包制。这种责任承包制的`方式是,对班组明确责任,规定权力,规范奖罚原则,做到三好(管理、使用、养修好)、四懂(懂原理、构造、性能、用途)、四会(会使用、养修、检查、排除故障)。切实使自己岗位内的设备保持良好的性能。如日常的维修保养润滑等,完成和超额完成各项定额指标,提高机械设备的完好率、利用率、出勤率。对任务完成好的班组,要按照奖罚办法,进行奖励,完成不好的要处罚。
2.调动了维修人员的积极性,提高了维修质量
在片面追求“设备完好率”状况下,维修工在维修时为了省事,有可能出现盲目换件现象,导致维修成本上升。计划在明年每个月开展修旧利废活动,降低维修费用,使维修工作呈现出既快又好、费用低的局面。另一方面严格控制机物料消耗。
3.自觉监督、指导操作者保养、使用设备
在xx年公司继续对机修工段实行承包制,按生产量进行考核,这样机修为了延长设备故障周期,减少故障次数,维修人员大多能做到自觉监督指导操作者正确使用设备,按规定保养设备,起到了设备现场监督员的作用。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年的工作总结为以下几项
一、工作收获
在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:
1、首件检验 我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
2、巡检 巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。
3、异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
5、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
6、数据处理 在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。 一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2 、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力
3、在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能
四、20xx年的工作规划
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
过去的20xx年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结: 首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒的头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。 其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。 最后,工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
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