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第一篇：销售内勤工作计划
我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
第二篇：S店整改措施
篇一：续保弱项整改方案 续保弱项整改方案
改善计划
1、跟进时间、方式需严格执行，每个星期制定跟进计划表，月底进行汇总。把每一个资源客户跟进到位，保证没有客户遗漏。
2、进行跟进话术培训，加强电话跟进力度。
3、续保跟踪表需真实、详细记录每次跟进情况。
4、战败分析表以每天、每星期、每月汇总，进行改善分析。
5、每天续保跟进电话不得少于20个，当天跟进电话必须完成。
6、工作职责与绩效考核挂钩，设定权重比例。 工作安排
9:05—9:15当天跟进客户整理分析
9:15—9:45整理头天保险台账，当天续保短信提醒 14:20—17:00续保电话跟进
17:00进行当天跟进客户战败分析汇总篇二：汽车4s店服务效率提升改善计划 效率提升和品质改善计划
签于公司现有的生产及品质状况，结合与生产相关部门的工作，从人、机、料、法、环五 个方面提出以下效率提升及品质改善方案：
一、人员 1 、人员培训
现有生产课人员流动率较大， 作业熟手相对较少，
应加强对新进员工及老员工各方
面的培训。要实行生产制程中的自主性管理，人员素质起到了一个至关重要的作用。 1 ）产品知识培训，
公司新、老员工，包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性 能及产品结构均没有足够的了解。 1 ）公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写 教材（需要开发部门的支持）
，教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到 各种产品依据的行业标准以及相关的一些要求。 （责任部门：研发课、生技课） 2 ）培训方式采用部门内部教材培训（集中授课） 、邀请研发课（或生技课）工程 师对员工做培训（集中授课）
、针对每一类型的产品以图片或实物的形式进行。产
品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉， 并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目 的。 （责任部门：研发部、生技部） 2 ）公司与生产相关的作业流程的培训
在生产过程中，操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样
去进行开展和配合。完善与生产相关的作业流程，作业规范化、标准化，有利于各班 组、各部门间的工作衔接。 （责任部门：生产课） 3 ）作业技能
相对生产过程的各个工站（如制线班：剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验；
装配线：壳料装配、按键装配、打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外 观检验、电气检验等等工站）均进行作业技能、作业标准、常见不良及分析解决的培 训，并建立文本及电子培训资料，以利于后期的员工培训及培训资料的补充完善。 （责任部门：生技课） 4 ）品质培训
提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力，增强生产现场操作员、检验 员及基层管理人员的现场分析解决问题的能力。提升员工的品质意识， iso9001 质量
管理体系中有“八项质量管理原则” ，其中第三项原则就是“全员参与” 。只有所有的
员工都投入到质量管理中去，公司的质量才能上一个层次，如果违背了这个原则，质 量管理变成了品质部门的事情，那么所提倡的“产品品质”就会变成一句空话，质量 控制也最终会走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。 a 、培训教材的编写（责任部门：品质课）
质量管理教材由质量预防 （品质控制计划）
、现场质量管理控制、影响质量
的数据收集、统计分析、问题的处理方法、质量控制的手法等组成。 b 、公司质量管理思想主题培训（责任部门：品质课）
给公司的员工灌输质量管理思想，
根据产品的实际情况阐明公司对质量的要求，让所有的员工了解公司产品在国际上的定位，以及公司在品质方面所追求的 目标。 c 、部门作业流程培训（三级文件） （责任部门：生产课、品质课）
以质量体系三级文件作为教材对员工做培训，让所有的员工了解工作的流 程，严格按照公司的流程作业，这样可以减少因为人的因素造成的生产异常。 d 、质量计划培训（责任部门：品质课） e 、产品 qc 工程图的培训（责任部门：生技课、品质课） f 、现场环境管理培训（ 8s ）
（责任部门：生产课
完成时间： 3 月份） g 、现场质量控制培训（责任部门：生产课、品质课） h 、不合格品的控制（责任部门：生产课、品质课）
编制《不合格品的控制》教材并培训，让所有的员工了解异常产生的途径， 不良原因的基本分析手法及不合格品的隔离、标识、处理。 i 、qc 七大手法培训（查检表、鱼骨图、直方图、管制图在生产异常中的实际应用） （责任部门：生产课、品质课） 5 ）现场改善能力培训
在生产中，应尽力完善生产基层及操作员工的自主作业能力，采取激励机制， 促使员工自动自发地对本工位工序进行优化， 提升产能和品质效益。 如：
动作研究、
工作简化法等等。
（责任部门：生技课、生产课） 2 、激励和监督机制 1 ）技能卡
对每位员工建立技能卡，
生产课、
品质课、
生技课协同建立各个岗位技能的培训
教材及考核标准
（作业技能、生产效率 、
品质效益 、
本岗
位常见不良及分析解决）
。
经员工申请考核合格者，由责任部门在“技能卡”上加盖印
章，
给予相对应的技能工资
（或补贴）
。所掌握的作业技能越多，所能获得的技能工资
（或补贴）就越高，激发员工的上进心及自主自发意识。
（责任部门：生技课、品质课、生产课） 2) 提案改善制度
每一位员工，对自己所从事的工作岗位熟悉程度远远高于其他人员（包括班组 长和篇三：4s店管理建议 工 作 心 得
一、目标管理
1、制定年目标、月目标、周目标；
2、目标包含财务目标、市场目标、质量目标、客户目标；
3、目标要经常审核完成情况、分析未达成原因及改进措施；
4、全体员工要了解目标及达成情况。
二、制度及流程
1、建立系列的规章制度，包括考勤、卫生、车辆、采购、设备 维护等；
2、建立工作流程，基于厂家流程（核心销售、服务流程）及自 身工作需要建立一套工作流程，可根据情况随时进行增补。
三、考核、薪酬及奖励
1、薪酬一定和考核挂钩，每个人都有考核指标；
2、日常要有考核检查内容，比如卫生检查、满意度检查、流程 检查，检查结果要进行公示；
3、每月对表现突出员工进行奖励，要物质奖励和精神鼓励并 行；
四、会议与内部沟通
1、定期召开会议，包括部门经理会议、周一的大晨会、各部门 的业务会，通过会议布置工作以及给员工鼓劲；
2、建立充分的沟通，会议沟通、谈话沟通、工作布置后再沟通，
以便让员工充分理解领导意图，工作能够全面贯彻；
五、巡查及快速反应
1、总经理一定每天经常巡视各部门工作，通过看、谈话等发现 问题；
2、发现问题尽量当即解决，有时还需要将此问题进行举一反三 向全体员工进行培训；
3、对任何问题都要及早处理，养成认真、快的工作作风；
六、培训及人员组建
1、要有人员培养的目标，包括人员数量和需要达成的素质标 准；
2、每个部门每月要建立培训制度，总经理需要对培训亲自考 核，必要时总经理亲自培训，特别是新员工的培训；
七、厂方及各方面关系维护
1、要经常和厂家的现场代表沟通，通过电话或接待工作增进与 他们之间的感情；
2、要主动请他们指导工作，通过他们了解其他经销商的长处， 以便能够不断地吸取他人所长，提高自身水平；
3、重要节日一定要与厂家领导及税务、保险公司等业务单位联 系，送上必要的“祝福”
建议洛阳总经理现阶段重点工作：
1、开拓市场，建立客户群体，提高企业知名度 ? 可通过广告和市场走访的方式进行； ? 要有目标和实施方案；
? 可建立特殊阶段的奖励机制；
2、提高员工素质，特别是服务人员业务素质 ? 制定较密集的培训计划并严格执行； ? 增加现场培训；
? 进行培训考试并可和工资挂钩； ? 继续人员招聘工作；
3、制定明年的工作目标、计划
4、建立工作标准及工作流程
5、加强与厂家的沟通
6、注重“客户满意度”，制定流程及考核方案 每日工作内容：
1、按照前日工作计划逐一处理问题或落实工作，落实完一定要记 录；
2、运用“现地现物”方法在公司内各部门进行巡视和沟通，发现 问题立刻解决；
3、无特殊事件可依据下表开展工作：
第三篇：某品牌4s店销售部绩效考核方案
众泰4s销售部2017绩效考核奖励方案
为实现众泰2017年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理”及“责，权，利”相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资 职务工资 工龄工资 福利工资）的相应比例用于绩效考核：
1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资 职务（技能）工资 工龄工资 福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以销售部销售顾问为例：
月固定工资=1200×80% = 960（出满勤） 月绩效工资 =1200×20% = 240
月实发工资=月固定工资×80% 月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率
2 绩效考核奖金:
销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完 成情况实行单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则： 2.1 展厅内部顾客
2.1.1第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。 2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案，有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户（公司、集团、单位）都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集团，单位属于展厅；如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益，再次根据销售原则判定顾客归属权。 2.2 单车销售奖金提成标准： 2.2.1适用于销售主管及顾问 2.2.1.1 单车销售提成
主管：每月完成基本台数（B和A）：12台/月 销售顾问：每月完成基本台数（B和A）：8台/月 具体提成标准：
台数 第1台--10台 第11台--15台 第16台以上 A 200/台 250 300 B 150/台 200 250
单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准×管理绩效达标率
2.2.1.2 单车销售利润提成
单车利润奖金 =（实际销售价格 - 公司规定价格）×10%
2.2.1.3 单车精品销售提成
月精品基本任务：650元/台，个人低于基本目标，精品奖金不给予 提成，公司赠送精品不予提成。
精品完成率 100-130% 130-160% 160-200% 200%以上 按毛利提成 8% 10% 12% 15% 单车精品销售提成 = 单车保险相应提成标准 ×管理绩效达标率
2.2.1.4 单车保险提成
投保率的基本目标：65% ，个人当月低于基本目标，保险奖金不给予 提成。公司送保险不计算奖金，算投保率，保险基本奖50元（低于65%投保率）。
投保率 65-80% 80-90% 90-100% 100%以上 按毛利提成 5% 8% 10% 15% 单车保险提成 = 单车保险相应提成标准 ×管理绩效达标率
2.2.1.5 单车汽贷提成：按毛利润的10%；
2.2.1.6 二手车提成 ：低于20万元的奖励200元/台； 高于20万元的奖励300元/台；
2.2.1.7 汽车上牌人员提成：按毛利的15%×管理绩效达标率
2.2.1.7.1 牌照统一收取上牌费用￥500元；
2.2.2适用于大客户经理及大客户专员
2.2.2.1网络客户每台提成150/台×管理绩效达标率； 2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率；
2.2.2.3完成每月基本任务后，以每台50元递增形式增加；
2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同，精品、保险没有基本任务考核；
2.2.3适用于销售部内勤及管理人员 2.2.3.1销售内勤
按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率; 2.2.3.2销售库管
按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金; 2.2.4适用于销售部经理
2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率； 2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分，按50元/台计提奖金×管理绩效达标率；
2.2.4.3没有完成基本任务，每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率； 2.2.4.4二手车交易奖：二手车按 50元/台计提奖金；
2.2.4.6汽车销售超额利润奖：按超额毛利 X 1%计提奖金； 2.2.4.7汽车保险奖金分配
完成本月基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率；
没有完成基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率；
2.2.4.8汽车精品奖金
完成本月精品销售目标：按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率； 没有完成精品销售目标：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率； 2.2.4.10 汽车贷款奖金：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率； 2.3 销售部自留奖金：
销售部经理有权根据个人综合表现（个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等）将当月部门奖金的10%留作部门经费，该笔经费由财务备案并保管，如需使用，打申请报告经总经理批准后方可支取并使用，销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经上报总经理批准后方可执行。 2.4 费用控制: 为了提高公司赢利能力和降低运营成本，加强各部门费用的预算和控制力度，核准销售部月费用总额为
元[经营费用、管理费用]，费用节约部分的30%用于奖励大众销售部，费用超出部分由销售部自负并在工资及奖金中扣除。 3 竞争淘汰机制：如连续三个月累计完不成必保经营目标，公司将对销售部(含经理)相关人员给予黄牌警告，未来三个月内如销售业绩累计还没有完成或累计半年没有完成必保经营目标，集团将对其劝退。 4 经营目标及管理绩效考核指标说明：
4.2.1经营目标：由公司财务部记录并考核。 4.2.2管理绩效考核指标： 4.2.2.1考核部门：
4.2.2.1.1工作计划完成率、销售相关报表、展厅及办公环境5S管理、下属行为管理、关键人员流失率、能力素质及专业知识技能、创新能力等由行政管理部负责记录并考核。
4.2.2.1.2整车/精品/保险/汽贷等销售指标、二手车交易数量、库存周转率、费用预算控制、部门对公司贡献率等由财务部负责记录并考核。
4.2.2.1.3 公司服务品牌认可度、销售满意度、新增渠道/大客户的销售收入、同品牌市场占有率、部门配合满意度等由市场客服部负责记录并考核。 4.2.2.2 管理绩效考核指标说明：
4.2.2.2.1工作计划完成率：指部门的销售计划，渠道及客户开发计划、服 务品牌推广及促销计划、内部培训计划等计划完成情况。部门经理要强化工作的计划性并组织实施，任务分解落实到人，实行目标管理，同时加强监督与检查，月工作计划总体完成率》= 95%。
4.2.2.2.2销售报表：要求及时性、准确性，要及时了解厂家的动态信息（生产状况、库存情况、商务政策、人事变动等）；同时保持与厂家的信息及时沟通与传递，定期（日/周/月报表）向公司财务部、总经理传递各种销售报表。 4.2.2.2.2销售满意度：客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%，月客户回访率100% 月客户投诉率《= 2%，客户投诉处理及时率 = 100% 5绩效考核工作流程：当月的考核工作，由公司相关考核部门下月4日前，将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表，交公司行政部，由行政人事部进行汇总，绩效考核实际分数（百分比）作为销售部进行奖惩的依据，该工作行政部下月6日前完成，经总经理签字后，上报公司财务审计部随工资发放。 6 边际效益提成：为调动公司全体员工积极性，给集团创收和增加自身收入，提倡全员销售的理念，公司实行边际效益奖励当月兑现，既：销售整车、精品、保险、汽贷、二手车等在遵循客户归属原则的基础上提成标准与销售部员工相同。 7 专项奖励：
7.1 最佳销售顾问奖：每季度销售部评选一名最佳销售顾问，集团一次性嘉奖500员（含税），如连续两次被评为最佳销售顾问，除一次性嘉奖外，考核业绩记入档案作为今后晋升的依据。 7.2 合理化建议奖：员工为公司提供合理化建议，一旦被采纳并产生明显经济效益，公司将视不同情况给予一定嘉奖。 8惩罚细则：
8.1销售部员工利用职务之便，向供应商，客户索取财物，收受贿赂，严重损害公司形象和利益，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其处以扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚。
8.2销售部员工要严守公司商业秘密，一旦泄露，造成严重后果，经查证属实，公司将对其处以扣罚当月奖励和工资的50%，情节严重者公司予以辞退。
8.3销售部员工在工作之余如发生有损公司利益和名誉之行为，严重损害公司形象，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚，同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。 9 经营目标的调整与完善：为了保持政策的连续性与稳定性，一般情况下不随意改变计划，至少半年内不宜更改；如市场环境发生重大变化，需要对计划进行调整，以半年为一个调整期。 10其它相关说明
10.1附件：经营目标及管理绩效考核指标
10.2本方案适用于销售部所有人员（含经理）。 10.3本方案解释权归属公司行政管理部。
10.4本方案经总经理和销售部经理签字生效并执行。
10.5本方案有效期自二零壹七年四月一日到二零壹7年十二月三十一日止。 本方案一式四份，公司行政管理部、财务部、市场客服部及销售部各存一份
第四篇：销售内勤工作计划
首先做为总公司的销售内勤，欢迎各位来到公司参加培训。 自我介绍一下，公司销售内勤陈丽艳，82年生人，从20xx年12月30日开始任职新亚公司销售内勤，也是在这一天加入新亚公司的，我的人生格言：生当做人杰，死亦为鬼雄。所以只要任职销售内勤一天，我都会努力做好每一件事情，这是我对做事的要求，我的工作目标，和各办事处内勤一起，在09年把内勤工作做的有声有色，为销售经理做好后勤保障工作，在坐的内勤有没有信心把工作做好？
从内勤工作的角度来讲，我认为不应该用培训这个词，而应用：“共同学习，相互促进”来形容，我们每个人都有自己的优势，都有各自的特点和特长，我想这次会议就是把我们每个人的优势展示出来，集合、发扬我们每个人的优点，弥补每个人的不足。我们一起坐下来研究内勤工作如何才能做的更好？每个人参与、讨论、发表自己的想法与意见，集思广义，共同完善后勤工作。例如：西南办付丽竹在接待、礼仪、培训促销人员上有很大的优势，华东办的吴燕华很机灵、胆大、有干劲，兰州的内勤成熟、稳重等等，所以我们这次开会目的就是学习每个人长处，互相学习、弥补不足，目的把内勤内业管理工作做的有声有色。当然其它办事处的内勤也有很多优势，只是我接触的少，还没有了解，但是我想能够成为我新亚公司的销售内勤是不简单的，因为我相信我们的大区经理。
下面我说一下销售内勤工作会议内容：
一、阐述对公司的认识
在谈对销售内勤岗位认识之前，我先阐述一下我本人对新亚公司的认识：公司成立于20xx年12月10日，至今已经有7年的历程了，这7年的发展企业框架已经搭建成型，管理职能基本健全，人员从原来的三个人到现在的几十个人；资产从原来的十几万到现在的几百万；销量从原来的100吨到现在的1000吨；市场占有率比20xx年翻了十几倍。从上面数据和新亚公司现在的发展形式可以看出，新亚是程几何状的飞速发展；另一方面再从董事长精心搭建的销售模式来看，新亚公司能够再次腾飞是一种挡也挡不住的趋势。浅薄的分析一下我们能成功的要素：第一，新亚公司是一个整体是一个团队，在董事长总的领导思想的带领下，员工势气高昂，奋发向上，你追我敢，大家齐心协力，心系新亚企业，把公司的发展当作自己的事业，与公司同甘苦共荣辱，有这样的团队，所以我们不愁事业不成。第二，在人力资源上：记得在20xx年7月31日在公司召开的《讨论与野力合作相关事宜》会议上，在会上总结出我公司的优势和能够长期存在发展的重要因素：三点：第一，整体策划硬权有我们的董事长，第二，技术硬权有我们的范工，第三，销售硬权有我们的各办事处销售经理；另外，我觉得还应该补充一条，也是最重要的一条，那就是我们都认同董事长讲的那条 “道”，这条“道”吸引着我们紧紧的团结在一起，不可分离，勇往直前，这样的资源优势是其它任何企业都无法比拟的，“人才”是事业发展的关键所在，“人才”有了再大的事我们也能够做得成。第三，在销售框架上：根据董事长设计的销售模式，以公司为塔尖，下面有办事处，办事处下面有分理处，分理处下面有我们无数的经销商，在框架上是一种金字塔式的模式，就像一个稳定三角型。在董事长总的领导思想的指导下，办事处不断发展分理处，分理处不断的开发新的客户，那么，全国市场很快就被我们占领，公司的销售量就会翻倍的增长，这是我们在销售上的优势。所以，我对新亚公司的明天充满信心，我会为新亚公司和我自己的明天而努力奋斗，做好本职工作，团结互助为新亚企业奉献自己的微薄之力，团结各办事处、分理处内勤把内勤工作做出成绩来。
二、谈对销售内勤岗位的认识：
销售内勤是销售经理的细心帮手，领导的左膀右臂，工作细而杂，而且繁琐；我们必须加强各方面的学习来提高自身的业务水平，不然我们很难胜任内勤工作。具体来讲，内勤人员要具有三种业务能力；1、拓展能力；2、分析问题的能力；3、人际交往能力。 内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。 内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。
细节上：
直接上级：销售部经理，公司内勤直接对总经理负责，办事处内勤双重领导原则，业务上服从总公司内勤管理，行政上服从办事处经理管理。 岗位作用：桥梁，纽带，帮助销售人员及时了解公司内部情况，帮助内部及时了解及收集销售在外情况，为公司决策提供重要信息，用一个比喻就是：内勤的工作就像是一串珍珠项链里的一根线，如果没有过这根线珍珠就会散满地。
岗位性质：负责对公司所有销售区域的文档往来有监督、信息传递，协调管理工作
管理权限：对所有的销售回款及所有办事处或者客户的工作有协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责。
主要职责：
1、 协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
2、 负责销售部内所有的各类销售文档的起草及档案管理工作；对销售部门与公司各部门之间的协调，以及客户的咨询等；
3、 负责对所有订单的审核工作，从接收订单开始至发货开据销售单衔接整个销售和生产发货程序。
4、 完好的执行力，无条件负有监管各区域市场办事处和客户与销售部之间的文件传递管理及后续行动，并及时向销售经理反馈相关部门的信息。
5、 负责销售统计、分析工作，每月统计销售、回款、欠款情况，与公司财务对总账，与办事处对明细账。
6、 负责公司的售后服务工作，接听销售电话，负责公司的网站建设及广告宣传工作。
这是销售内勤工作最基本的六项工作职责。
这是通过一年来的工作实践，总结出内勤的工作职责。
三、谈内勤的具体工作流程：
主业务流程从上传订单到发货对账，分两个部分说明：
第一、订单的流程
结合公司的传递程序，谈内勤的工作流程：
公司的传递程序已经发到大家手上，我们已经了解了公司规定和程序。 办事处与公司订单上传有关规定和程序
1．订单格式完全按照公司制定的格式走.
电子表格分发到各办事处内勤手里.
2．订单上的每一项内容都要填写完全
3．订单销售内勤审核签字即可，对于每一
第五篇：汽车销售内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。
3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。
5、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
6、按合同要求给厂商做好衔接工作;
7、协助销售人员编写商务文档。
8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。
9、完成领导交给的其他任务。
汽车销售内勤岗位职责是什么
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的'其他任务。
汽车销售内勤岗位职责范文
1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部人员的评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
汽车销售内勤岗位职责
1、做好日常客户信息的统计整理。
2、协助销售人员办理相关的销售工作。
3、客户的临时接待。
4、负责办理金融相关的业务。
5、维护XX的相关信息和资料。
6、定期向XX上报相关业务报表。
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