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尊敬的公司领导:
我是XXX,20xx年X月进入公司实习至同年6月毕业正式进入公司,20xx年―20xx年在XXXX部任XXXX专员,20xx年任XXXX宣传主管,20xx年至今任XXXX部长助理。今天我竞聘的岗位是XXXX。
一、20xx年工作业绩
20X年,作为新任中层,是压力巨大的一年,也是快速成长的一年。年初,部门加上我一共三个人,其中一个也计划转到其他岗位上,经过梳理,部门的工作也存在诸多问题,面对有限的时间和有限的人员,我和部门的同事迅速整理所有的问题,花费两个月的时间,从团队建设、完善制度、规范管理、创新形式、职能转型等方面,重新确立了我们20xx年工作目标和任务。
(一)团队建设
在部门人员流动,编制不满,人手紧缺的情况下,迅速展开招聘工作。根据岗位要求和公司人力资源规划,于3月引进两名主管,一名新闻文学本科任文化活动主管,一名哲学硕士人外宣主管,均为一般成熟人才。新人的加入扭转了部门人手极度不足的颓势,使部门的各项工作开始有起色有效果。
每周一会,每月一学,是部门内部不成文的规定。在公司周例会要求之前,XXX已经形成每周一会的要求,利用小会,充分交流和沟通,互相指出问题,提出建议,商议创新工作思路,集思广益开展工作,实现无障碍沟通。同时,XXX部每个成员根据公司要求和自身的专业特长,为部门人员制定培训计划,从公司制度、宣传写作、图片处理、摄影摄像、优秀企业文化共享等方面,至少每月一次。提高技能的同时,也增强了部门人员学习的积极性。
在近一年的工作中,部门4个人齐心协力,除了各自做好工作以外,在大项目的重大工作中,都主动分担。在部门内部营造了团结努力,共同进步的部门文化氛围。
(二)完善制度,规范宣传、党、工会、团的管理,明确分工,依托党工团的群众基础和力量,强化企业文化建设,凝心聚力,促进公司稳步发展。
20xx年完成《XXXX管理办法》、《XXX制度》、《XXX廉政制度》、《员工行为规范》制度的完善和修订发布,拟定发布《XXX制度》、《XXX管理办法》,为公司管理和廉政建设方面,提供了合理依据。
在基层党工团建设和管理方面,取得工会资质,重新选举党工团委员,明确工作职责,恢复党工团津贴,切实由委员带头落实党工团各项工作。
党:强抓廉政建设、文化建设,结合民主生活会,开展“廉政警示教育”、“XXXX哲学手册学习”、“党的群众路线实践教育”、“干部下一线”、“廉洁教育手册学习”、“20xx放飞新能源梦”等六次主题教育活动。结合法制教育、监狱参观、93803部队教育、伟人故居忆苦思甜、廉政征文比赛、知识竞赛等9次廉政活动,动员全公司高度重视廉政建设工作,并召开廉政建设动员大会,下发廉政谈话制度,设Z廉政督查领导11名,编辑印刷《XXX廉洁教育手册》1000册。加大干部下一线力度,全年完成12次全员月度会议,深入到新疆地区、青海地区、宁夏地区及甘肃地区等30余个项目部慰问人数近千余人次,开展一线各类活动40余次。
工会:福利方面,2XXXX年10余次重大节日,坚持民主调研,共发放了干果、橄榄油、电饭煲、豆浆机、户外用品、牛奶、饮料、旅行包、洗护用品、积木、学习用品等20余种福利,花费逾XXX万元,组织一千余名疆内外员工的体检,关爱员工身体健康;关爱员工方面,组织员工慰问在岗职工、住宿员工、员工家属、专家以及营销一线办事处等员工,发放慰问品近20万元,开展参与联谊活动4次;社会公益方面,组织2次向南疆贫困地区捐赠衣物400余件、文具200余件,参与第一个全国“扶贫日”捐助活动捐款15000元,树立了员工强烈的社会责任感和企业责任感。
团:紧紧围绕三化建设,组织策划技术、生产、行政岗位职工技能大赛,开展安全生产月活动、质量文化活动,提高生产安全、效率、质量;开展团队拓展、运动会等文化活动20余次,使近千人次的员工参与其中,缓解工作压力。
党工团联合:表彰先进个人XX人,集体XX个,发放奖金逾XXX元;评选年度先进XXX人,集体XX个,发放奖金逾XXXX元。
(三)充分利用信息化平台和各类宣传途径发挥宣传喉舌作用,加强通讯员队伍建设,凝聚基层力量,树立基层典型。
在宣传管理的规范中,不仅根据公司实际情况修订制度,还充分利用信息平台,申请公司微信认证,建立微信二级目录,丰富微信宣传内容,发展关注XXX余人;同时各子公司、事业部、部室陆续开设4个微信平台,用于文化传播、投诉举报、内部交流及外部供应商满意度调研;建立通讯员qq群组,凝聚各单位通讯员,同时将每期宣传报道任务进行分解分配,细化指标考核,及时兑现奖励,调动通讯员的积极性;更新公司中英文版简介;发布微信报XX期、快报XX期,内部新闻XXX篇,外部新闻、软文报道XX篇;开展通讯员专题培训2次,一线通讯员培训8次;完成《XXXX专刊》公司内容的排版设计,并在亚博会现场发放给中外客户。除外宣软文,其余宣传报道年度目标任务均已经超额完成,并多次获得股份公司表扬。
二、20xx年工作存在的问题
(一)个人方面
1、业务知识掌握得不深不全,由于个人欠缺对公司经营业务的深入了解,未能将企业文化建设与公司经营战略充分结合,导致党工团活动的开展,未能最大限度的发挥作用;
2、缺乏与上级领导的沟通交流,在沟通方面较为被动,未能及时准确的认知公司需求和要求;
3、工作业务能力有待进一步加强。虽然有时候也学习点业务专业知识,但有些实用主义的思想,急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不广泛,不深刻;
4、缺乏管理经验,与部门同事关系过于融洽,考核管理不够细致,影响部分工作的执行效率;
(二)工作方面
1、企业文化建设:无论是宣传,还是党工团,最终都是企业文化的体现,而企业文化是关乎企业兴亡的软实力。但是在企业文化建设的过程中,反复出现企业文化建设和生产经营的结合度欠缺,对文化建设不够重视,依靠经济杠杆和行政命令的倾向较为严重,把各项指标都与经济效益紧密挂钩,对思想建设和文化工作有所忽视;将企业文化建设工作等同于思想政治工作,员工对企业文化的基本概念、形成与发展与经营管理的关系认识有偏差,导致文化建设浮于表面;企业文化建设和公司发展战略吻合度不够,缺乏变革和创新的方式方法,缺乏明确可执行的企业文化建设的战略目标、行动计划和保障措施等问题;
2、党组织建设:“党抓市场”流于口号,未能实现党员示范岗的树立,没能充分调动和发挥党员的先进带头作用;
3、工会:工会虽然做了大量的一线慰问工作,但是对员工家属的关怀还非常欠缺;“金驼杯”质量竞赛至今效果并不显著,开展不够深入;
4、团:“团抓三化”也基本流于形式,未能实现青年力量引领三化工作建设,青年是公司的主要力量,在团委的“创新创效革新命名”工作中,仅仅为了评比的现象较多,但是创新和革新之后的成果运用效果并不显著,有待提升;
5、宣传方面:软文采编仍然是公司外宣的瓶颈,质量有所提升,但是数量上升缓慢。 三、20xx年工作改进措施
(一)个人方面
1、深入学习公司业务知识和经营常识,继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多多问,明确相关经营生产目标,从而提高自己解决实际问题的能力;
2、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的工作能力;
3、加强学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用;
4、提升管理能力,严格按照公司制度、运用绩效工具,调动部门人员的积极性,提升工作开展的效率和效果。
(二)工作方面
1、企业文化建设:企业文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,加强企业文化培训,一季度至少一次公司级的文化培训,对一线人员做专项的企业文化培训,做到重点突出,分阶段分步骤地达到文化建设的目标;根据公司发展的特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策――执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,最终形成员工的自觉意识与共识的文化;
2、完善党组织建设,切实制定党员示范岗落地措施,充分发挥党员带头作用,特别是在市场一线,树立典型,切实发挥“党抓市场”的作用。完善党组织的管理,明确基层党组织的工作职责,把工作的重点放到凝聚民心共同奋斗上来,联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众共同完成公司目标任务;
3、坚持“工抓民心”原则,除日常工会福利、慰问之外,每年落实民心工程,在公司形成为员工诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事的良好氛围,激发全体员工凝心聚力、实干拼搏、争创佳绩、争做贡献的积极性,实现“群众得实惠、企业得效益”;
4、坚持“三化建设”理念,以“创新创效、革新命名”、“青工技能比武”等团委长效工作为抓手,每年按期开展团委工作,同时,由生产制造单位牵头,落实产品智能化、生产自动化,将公司信息管理人员纳入三化委员队伍,根据各单位需求和对标学习成果,提升公司管理信息化水平;
5、增加软文报道数量,实现每月至少两篇。
四、20xx年创新思路、年度重点工作计划及落实措施
20xx年,XXX部门合并,在我个人看来,有利有弊。利在于,更加贴近和了解公司发展状况,部门人员数量增多,学习交流提升机会也较多,同时与公司领导更接近,能及时了解公司愿景、目标和规划,有助于工作方向和目标的把握,也有助于管理能力的提升。弊在于,虽然合并了,但是XXXX职能的人员并无增加,XXXX日常工作难免会有交叉,人员精力分散,专业化团队的建立更加困难,同时XXX也属于行政职能,而XXX一直欠缺的是经营业务知识和能力,二者的合并无法完全弥补XXXX部之前一直存在的短板。XXXX全员因此讨论过很多次,最终一致积极面对公司的调整,尝试改革和改变,继续做好XXXX职能下的各项工作。
20xx年计划及落实
1、加强公司宣传推广工作,对内传播积极思想,明确文化导向,对外维护公司品牌形象,提升外宣能力,为市场开发、人力资源招聘等做好铺垫。
20xx年,公司业务的不断拓展,新成立的部门,事业部越来越多,20xx年需要根据业务发展进一步提升宣传推广能力,重新定位和制定公司宣传片,在一季度完成公司宣传片、公司简介、公司接待展厅的策划更新。同时规范公司宣传推广内容,完善宣传品标准化的要求,除公司展板、文化上墙和横幅外,将开工奠基仪式宣传物料、公文纸、刊物封皮、信封等内容,均列入宣传品标准范围内,严格规范,统一公司对外品牌形象的塑造。同时,根据公司国际化发展战略,将国际业务宣传品内容也进行标准化要求,邀请专业翻译公司,通过项目所处国家的语言习惯进行设计,努力实现国际化宣传推广。策划制作公司文化刊物,每年至少两册,收集员工真实故事,讲述公司创业历程,感染员工团结一致,积极进取,提高集体荣誉感和自豪感,促进团队建设和公司发展。
另一方面,继续开发互联网宣传平台,通过与国内外有较大影响力相关行业纸媒、主流媒体合作,加强新闻曝光率,为公司在各项技术领域提高知名度做好牵头和服务工作。从公司整体形象、产品介绍以及未来发展前景等全方位透析,整合资源,撰写公司软文,对公司进行全方位品牌和形象宣传,并在主流媒体发表对行业的形势分析文章,扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度,为公司的市场开拓、项目融资做好准备工作;及时与市场部门沟通交流,根据市场形势加大市场营销宣传力度和广告投入力度,根据需要及时调整对外广告宣传形式,提升品牌推广效率。不断扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度,为公司的市场开拓、人力资源招聘工作做好铺垫工作。
2、以企业文化为核心,以党工团建设推进公司企业文化建设,持续开展三大主题实践活动,加强团队凝聚力建设。
企业文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化,提升全员的责任感、荣誉感。依托党工团组织建设,凝聚员工力量,提升员工主人翁意识和责任感,以党工团主题教育,形成共同价值观和积极健康的思想理念,以党工团活动活动开展,引导员工行为,践行公司制度和规范。继续广泛开展“党员示范岗”、“金驼杯”质量竞赛、“能手带徒”及“创新创效 革新命名”等紧紧围绕生产经营的活动,通过活动的组织,提高员工的竞争和团队合作意识,营造员工爱岗敬业,勤奋学习、钻研技术的良好氛围,让主题实践活动有效促进公司发展;同时开展好合理化建议、劳动竞赛、评选每月一星、岗位能手等活动,调动青年员工的工作积极性和主观能动性,提高员工团队的凝聚力。
3、提升企业文化建设力度,营造良好的企业文化氛围,加强正确的宣传舆论导向。 从单纯的完成常规工作的任务目标,转变为创新发展,以加强文化建设,实现文化管理的目标;从服务员工为主要工作内容的部门转为服务员工、服务企业管理、服务企业发展的部门,将人才建设、企业经营等重要内容与企业文化建设充分结合。
首先要倡导优秀企业文化,营造良好的企业文化氛围。20xx年起,将升旗仪式主题化,倡导公司正确的文化导向,实现一把手在与不在,月度全员发言均能向全体员工传达公司的安排和要求。其次,深入基层挖掘公司典型人物,通过树立榜样来展示企业所倡导的文化理念和行为方式,将典型人物的理念和行为方式融于所有员工的工作与生活中,为企业的发展提供源源不断的动力。再次,通过工会细致、贴心的工会工作,做好民心工程工作;组织开展好员工家属慰问、参观等活动,用实际行动感动和感染员工家属,让他们也参与到支持公司发展的洪流中去;延续干部下一线工作,通过民主生活会、合理化建议征集等形式,定期了解员工思想状况,对员工存在的困难及时进行解决,有效提高并引导员工参与公司建设的创业热情,调动公司整体纳言创新的生产文化氛围,培养员工主人翁的责任感和正面的文化导向,确保员工队伍稳定。
4、以党的主题教育、工会的慰问关怀、团的文化活动,推进深化企业文化。
20xx年,党的主题教育中,“廉政建设”“干部下一线”长期持续开展,均取得一定效果。20xx年,将根据公司实际,继续以党委牵头,强抓廉政建设,以干部下一线等形式,落实党的群众路线工作,每季度至少一个行之有效的主题教育活动。定期开展党的政策教育培训,提高党员意识和责任感,了解国家政策,引导员工,特别是党员干部,自觉履行党员义务,形成正向积极的思想态度,充分发挥党员的先进性。切实落实党员示范岗,激发和调动基层党组织和广大党员履职尽责,立足岗位,争先创优,把党的政治优势转化成了企业科学发展优势,把党的建设成果转化成了企业科学发展成果,促进党员干部更好的服务于公司的生产经营。
工会也将在新的一年,不断完善工作内容,不断提升全员满意度。首先将工会工作与法律相关要求紧密结合,完成制度上会工作,在年初召开职代会,根据国家法律要求,上会通过公司各项与员工相关的制度,保证公司制度符合法律要求,切实可行;制定员工劳动关系相关的工会制度,根据法律要求策划编辑制度内容。其次,继续坚持“工抓民心”,坚持“以人为本”,落实十大民心工程,凝心聚力,为公司经营目标的实现保驾护航。20xx年,不仅要继续对长期在外工作员工的家庭和亲属要做好慰问;同时通过定期寻访、节日慰问、组织文化活动等方式关爱骨干员工、长期奋战在一线员工的家庭,解决员工的后顾之忧,加大员工家属的慰问关怀,使广大员工以饱满的热情投入到工作中。
团委充分利用“创新创效革新命名”“职工技能大赛”等平台和渠道,加强员工技能的提升,切实为公司提质增效降成本发挥推动作用。组织开展好各类文化活动,调动广大青年员工的工作激情,保证常规的文体活动外,增加工程、营销等序列的技能比武活动,丰富活动主题及内涵,寓教于乐,围绕生产经营制定活动方案,开展各类活动。
5、积极配合各单位、部门,充分发挥廉政建设和监督的职责,为公司健康发展营造和谐氛围。
20xx年,吸取公司前期廉政事件教训和经验,将继续参加公司各类物资及中标重大项目等招议标,全方位监督招标过程;并强力落实廉政制度,继续完善廉政建设,筑牢拒腐防变的思想道德防线,采取多种形式,组织广大党员领导干部认真学习中纪委工作会议精神;开展廉政教育警示培训,树立廉洁自律意识;通过电子邮箱、举报电话、信息平台等形式,及时调查和处理员工投诉的违规违纪行为,确保举报投诉渠道畅通,提升纪检组织对于公司良好经营环境的监督作用;并按照廉政制度要求,对在日常工作中及时上缴礼品的同志进行通报公示,并给予表彰奖励,为公司健康发展营造和谐向上的氛围。
五、个人工作能力及综合素质自我评估剖析,岗位任职能力自评。
20xx年对我来说,是充满挑战的一年,领导的信任,同事的支持,都让我倍感责任和压力。虽然我也许并没有达到诸位的期许,但是这一年的工作时间,我每一天都在努力,努力管理好部门,努力做好每一项工作,努力查漏补缺,努力创新求变,努力争取每一个进步,努力紧跟公司的大发展大建设……所以,对于自己20xx年的工作表现总体评价是:态度积极,行动努力。
(一)自我评估优势
1、人品正直,胸怀理想,充满热情,有法必依,令出必行,善于合作并富有责任心;
2、善于观察和发现问题,并敢于面对,及时解决,不留隐患;
3、执行力较强,行事果断,不推诿扯皮,敢于承担责任;
4、勇于创新,敢于尝试;
5、对待工作认真负责,有较好的沟通组织协调能力和工作计划能力;
6、适应能力较强,面对各类工作变化,能及时调整,较快的适应和融入;
7、心理承受能力较强,面对困难不退缩,面对压力不胆怯,虚心接受批评,及时改正;
8、学习态度积极,每年至少考取一个资格证书或职称;
(二)自我评估劣势
1、性格耿直,较为急躁。在部门管理中,会直接指出同事的工作问题,表达方式直接,没有妥善顾及同事的心理感受,影响同事工作情绪和积极性;
2、欠缺公司经营业务知识,学习能力和全局观念有待提高;
3、战略思想欠缺,多小打小闹的改革,缺少实质性的创新发展;
4、缺乏管理经验,需要不断的对标学习和提升;
5、善于同员工沟通,但不善于和领导沟通,在工作方向和目标的判断上较为吃力。
(三)岗位任职能力
我是XXXX专业,具有较好的文字功底,善于宣传采写,XXX年成为正式党员,在校期间已经连续两年参与学院党建团建工作,带着“两年的工作经验”于XXX年进入公司,从事党工宣传工作,使XXX部XX宣传从无到有,XXX工作得到快速的提升,同时创新慰问方式,“活动上一线”被广泛应用,并沿用至今。XXX年进入XXX部工作至今,将近四年时间,一直从事相关岗位工作,熟悉公司XXX业务各条块内容和职能,熟悉公司的文化和制度,熟悉公司的领导和同事,熟悉上级单位和业务相关单位,熟悉所有党工业务流程,并积累一年管理经验,管理期间,XXX部呈现改善状态。
对照岗位说明书,符合岗位任职条件。我相信自己有能力做好此项工作,并且有许多20xx年没来得及实现的工作,想在20xx年逐一实现,希望得到各位领导的支持和认可。
尊敬的各位领导、各位评委,同事们,大家好:
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
我叫王,1953年生人,中共党员,从事卡管员工作已经近十个年头了,感谢领导对我的信任,今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历,我于1969年参加工作,1970年被调到市电信局电报科工作,其间做过报务员,班长,业务检查员,指导员等项工作,连续多年被评为先进生产者,因在抢救水灾中工作突出,局里给予记功一次,1992年调到市局电信科,担任市话、电报业务主管,1993年我市开通模拟移动电话,兼管手机号码管理工作,1995年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管,主管号源管理及SIM卡出入库工作,1999年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天,我竞聘的岗位是我热爱的原岗,移动卡管员工作,并认为具备有以下优越条件:
一、有着多年的卡管实践工作经验,能够从实际出发为领导出谋划策。在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造,十年来,给领导参谋提出合理化建议,为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期,竞争激烈,销号用户增多,销号卡太多,我建议公司领导和各县(市)分公司、各区营销部将用户手中卡收回,并由我负责利用休息时间起早贪黑,将卡激活做补卡用,当时每张卡成本50元,2000年共激活卡1000多张2001―2002上半年共激活卡3千多张,2年来共为公司节省人民币11万多元。
二、爱岗敬业,确保本职各项工作出色完成。
做为一名卡管员,即是公司经营发展的后勤兵,多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风,不论休息还是节假日,只要接到电话,马上到单位,10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,更何谈发展。记得在2001年,同联通竞争激烈时,由于国际社会影响,省公司SIM卡供不应求,各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象,我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系,积极同省公司取得联系,有时当天往返哈市,一个月中就跑好几次哈尔滨,起早贪黑,确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。
为公司分忧,完成好领导交办的任何工作。2001年5月,开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作,由于公司领导对我平时工作的认可和信任,把这项大家都不想接的工作交给了我,我当时就暗下决心一定要管好,不能出任何癖漏,从4月份到12月末,共出入库手机6000多部,给区局定送货及收货,业务人员少,工作量大,有时晚间到货,验完货都工作到晚上十一、二点钟,从没有怨言,直到结束,由于我工作认真负责,从没出现过差错,圆满完成模转数的手机管理工作,受到省公司的好评。另外,公司2001年起又开展了积分增电池活动,到现在出入库电池上万块也从未出现过差错,不管干再多的活,从不叫苦叫累,因为我是一名共产党员,移动员工不能辜负领导的信任,必须把工作做好做细,克苦专研技术,勤学苦练掌握好新技术,圆满完成升号和SIM卡分配工作。
在营销方面,极积挖联通用户,利用亲朋好友同学等关系,动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。2002年已经过去,充满挑战的2003年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助,感谢你们给我的激励与鞭策,感谢你们对我的中肯批评与评价,我一定会更加努力工作,一如既往、刻苦专研业务知识,做到帐务相等不出差错,发扬优点,克服不足,为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
谢谢大家。
尊敬的各位领导,各位老师,大家好!
今天这次演讲,让我感到了它的重要性和与众不同,所以,心情难免紧张。说它重要,是因为它关系到自己未来的生活大计,关系到自己将来可以打多少钱一炮的麻将,穿多少元一件的衣服,以及吃多少元一斤的水果;说它与众不同,是因为今天的领导和民主测评似乎又与演讲词的精彩和演讲技巧的高低无关,所以,无须将自己吹得天花乱坠,领导们一朝出了午门城,心中自有一把秤;同事们成天相处在一起,更是心知肚明,您公平的一票,也许就会为我赢得许多机会。
我工作十二年来,在领导和同事们的眼中,一直平平凡凡,默默无闻,像一粒尘埃,落地惊不起波澜。所以,它几乎苍白得无东西可述,但就个人而言,我又经历了四千三百多个日日夜夜,经历了十万五千一百二十多个小时,即便是尘埃,也铺满了厚厚的一层。
有人计算过,我们人生的三分之二是浪费在吃饭睡觉等时间上了,其实只用了三分之一来工作,而这三分之一的工作时间里,还得走上许多弯路,就如我,真正受到锻炼,应该是来中心校之后,也就是20xx年校长建设特色学校到现在这一段时间。用某某(此处去掉同事名字)老师的话来说:我来到小学之后,连精神面貌都变了。是的,墙角那棵不起眼的狗尾巴草也有它的春天。
不是奉承的奉承,不是感谢的感谢,平时绝对说不出口的真心话。个人的成长离不开学校这个大舞台,近六年来,我获得的国家级的指导奖,重庆市的个人获奖,与这个特色学校分不开;近三年来,在教学上我获得的优秀,仍与这个特色学校分不开;能成为教研组成员之一、成为特长教师之一,更与这个特色学校分不开。从内心来说,我是感谢领导们的,感谢同事们的,也感谢孩子们的。所以,我一直努力工作着,想用行动来感谢学校给我提供了这样好的成长平台。几年下来,除公假之外,没有特别重要的事情,我从不请假,所以,我将学校责任制规定的每个月有四次请假机会缩短到了近六年共请了三次假的记录。通过这点,说明我的出勤率是很高的,它也是我对待工作态度的一种铁的见证吧?
最后谈到个人提高,校长一直教导我们,要多看书,多练笔。我想,我虽然没有看多少有关教育类的书,但是也算照着邓校长的话去做了,枕头边从来没有缺过书看,至从有了网络,我就将荒废了的文字拾掇起来,厚积薄发,每周一文或每月一文的不停练笔,几年下来,也积累了几十万字,并把它整理成一本书,保存了下来。我想,这本书虽然只是将我所写搜集起来,暂作个小结,并非要卖,但到老的时候,一本书变为两本,三本,那将是多么愉快的感觉。其实写文字也好,打麻将也罢,都是丰富了自己的业余生活,个人认为,人生短暂,只要内心充实,就好。
最后,我将用那句“德高为师,身正为范”来结束我今天的竞聘演讲,谢谢大家!
大家好!首先感谢组织给我这次参加竞聘的机会。我叫全亚力,24岁,本科学历,助理工程师,本次我竞聘的岗位是工会副主席。我...年..月通过事业单位考试,到县林业局办公室工作,20xx年10月,经组织调动,来到佳荣镇林业站,参加工作以来,我尽我所能,兢兢业业,圆满地完成了领导交办的各项工作,受到领导好评,为今后的工作积累了一定的经验。工会是工人阶级的群众组织,工会的四项职能是维护、建设、参与、教育。即维护工会会员的合法权益和正当权利;组织工会会员参加建设和改革;组织工会会员参与监督管理;教育工会会员通过学习不断提高自身道德和业务技术素质。饱满的工作热情,踏实恳干的工作态度,务实求真的工作作风是我参加本岗位竞聘的优势。
如果我被聘为工会副主席,我将尽力做好以下几项工作:
1、组织好工会会员对《工会法》《劳动法》《婚姻法》及、党的十七大报告等与工会会员生活息息相关的法律常识及党的方针政策,搞好业务练兵,全面提高工会会员的思想素质和业务能力。
2、关心工会会员生活,实施送温暖工程,全心全意为干部办实事,针对当前干部年龄层次及工作性质协助镇领导做好工会会员健康体检计划,搞好工干部文化娱乐生活,促进干部身心健康。对困难群众深入了解,实施送温暖活动,使广大干部、群众感受到组织的温暖。
3、加强班组建设,使建家工作常建常新,更加扎实的做好各项工作。使建家工作再上新台阶。
4、做好镇党委、政府的助手,完成领导交办的其他各项任务。以上是我做好工会工作的几点打算,如果我被聘用,我将尽我所能,扎实工作,为佳荣的发展做出应有的贡献。如果竞聘不成功,我仍一如既往的踏实工作。
我的演讲完了,谢谢大家!
首先,我对两年来支持、帮助和积极配合我工作的同事表示衷心的感谢!对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢!并对我在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到,以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈,在此表示深深的歉意!对两年来,给予我信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!
现就我和办公室的同事两年来所做的工作做如下回顾:
一、所做的工作
1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。公司内务管理工作基本达到程序化、规范化。
⑵后勤事务。办公物品、劳保物品、保洁物品实行了统一采购。严格按照集团资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。规范了工会工作。
⑶人事管理。依据集团规定,并结合的实际,创造性的开展培训工作,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。三定工作日趋完善和成熟。
⑷成本管理。通过三定和各管理处经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理,有效的控制了办公成本。
2、参谋决策,积极推进机构、体制改革。两年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点,对原物业管理处的物业区域和管理处内部岗位进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。
3、加强企业和小区文化建设。
⑴企业品牌宣传推广。两年来,利用网站、报纸发稿200余篇,稿件的质量有了较大的提高。电视专题片2期。物业管理论文2篇。
⑵优秀企业和物业管理示范小区(大厦)创建工作。积极组织和推进“省绿色小区”、“省诚实守信企业认证”、“省优秀物业管理企业”、“全国、省物业管理示范住宅小区(大厦)”等创建工作,年,通过国家建设部物业管理示范小区评审。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。协助和参与世纪花园业主大会的筹备工作。宣传《物业管理条理》、《业主大会规程》、《物业管理示范小区(大厦)创建标准》及环保保护、消防安全等。配合世纪花园恢复小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准的文件,组织调查问卷,与业主沟通思想。先后组织业主开展了迎新春钓鱼活动、元宵游艺活动、五61一乒乓球比赛、游泳培训等活动。
4、积极支持业务拓展,加强电信代办业务管理。对外业务拓展方案基本形成规范文本。与电信建立了更加友好的合作关系。
二、工作上需要努力的地方
1、我们的服务还比较粗放,服务的整体质量不高。
2、管理部门对管理处的服务不够,意识和认识不足,职责还分不很清,服务与监控的关系还没能处理好,管理部门的管理质量不高。
3、在岗培训缺乏针对性和操作性。
三、下一步工作计划
(一)目标:如果我任品质部经理,我将着重抓住以下工作,全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。
(二)工作重点。
事业部的服务质量是品质管理的核心,公司管理部门的管理质量是各事业部服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善管理部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的管理部门首先是服务各事业部,为各事业部提供各项支持;其次才是监控,促成事业部各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜,使组织机构扁平化,能迅速抓住业主的要求展开服务,机制灵活。
其次,重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所,组织开展小区的各种公益活动,增强业主之间的交流与联系。
②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动,力求把物业管理企业变成业主的核心,使人们信任、亲近和依赖于它。
③开展建设文明单位活动,如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。
④积极协助和参与业主大会筹备,使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”,参与到物业管理活动中来。
⑤发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家继续支持我,我将更加珍惜大家对我的信任,全力做好工作。为更加美好的明天做出我应有的付出!
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