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在这个樱花烂漫的季节,我们充满激情的走过了三月“德育实践月”,继而我部又积极的投入到四月“心理健康月”。“德育实践月”的顺利开展,为提高同学们的思想道德素质、创建两型校园发挥了巨大的作用。现在,“心理健康月”活动的全面开展,也肯定会实现其真正的目的,使同学们从中受益无穷。
“心理健康月”,顾名思义,就是为解决同学们在紧张的学习生活中产生的心理问题而举行的一个活动月。正常的学习生活需要有正常的心理状态,而正常的心理状态需要有正确的方法去引导,为了能让同学们拥有健康的心理状态,我们部门将会在四月份开展以下活动:
现实生活中的你,也许总是喜欢沉默、总是喜欢一个人独来独往,你的'默默无闻让我们感觉到你是那么的陌生;也许你的生活历程中充满着酸甜苦辣、也许你的心底隐埋着我们无法察觉到的压抑。你坎坷的心理成长历程应让我们,让生活在你身边的每个人去了解,这样每个人才会真正的了懂你。也许在你的身边有些人总是默默无闻的给予着你鼓励、力量、信心,是你不畏于生活道路上的困难艰苦,是你勇于挑战自己,勇于战胜自己。也就是那一个默默无闻的人给了你自信,给了你感动。现在,我们为你创造一个机会,为你提供一个平台,向
我们展示不一样的你,让我们和你一起分享你的成长故事,心路历程,分享你的感动。为此,我们将在4月11日19点于学生学术报告厅举行“关注默默无闻的你”的演讲比赛。
在4月25日19点于食堂三楼我部会举行“阳光之星”心理健康知识竞赛。此次活动以传递健康心理为目的,并通过知识竞答、小组活动等方式评选出我系的“阳光之星”。在忙乱复杂的学习生活中,要想每天都过得阳光,每天都过的舒畅,就必须要有个健康的心理。通过这次活动,不仅可以了解同学们对心理健康知识认识程度,还可以了解同学们在心理方面所存在的问题。针对发现的问题,我们会在系里进行一些活动,帮助叫大家解决自己所存在的心理问题,最终为同学们创造一个良好的健康心理环境。这次活动的举行,其最终目的就是希望通过此次活动缓解同学们的心理压力,使同学们的的心理更加阳光。
除了以上两个活动是我部门在四月份的主要活动外,我部门还要配合院级活动“我爱记单词”的顺利发展。对于此次活动,我部门会根据活动的具体要求积极配合。首先,我部门会通知每班的学委在各班里进行宣传,并从每班推荐至少一名同学参加此次活动,并且参与的同学应对英语感兴趣,对记单词有自己的方法,具备一定的英语技能,因为这样的同学参与此次活动才会有更明显的效果。总之,我部门会全力配合院级活动,并祝愿“我爱记单词”活动能够取得的圆满成功。
四月“心理健康月”是值得期待的月份,形式多样的活动将要全面开展起来,我部门会以积极的态度发动我系学生参加丰富多彩的活动。这不仅仅是为了完成我部门的任务,更是给同学们提供一个平台去展示自己,让同学们能在活动中有所收获,得到真正的成长。
为让同学们认识心理,加强心理,促进同学们引起对心理的重视并了解沟通真正的内涵,进一步团结同学,拉进同学们的距离,我们还将开展一次大型的心理主题班会。
加强心理咨询室的咨询工作,帮助同学们缓解学习以及生活中的压力。重点放在将要实习的学生中,帮助同学们解决实习之前遇到的各种心理问题。
四月份的活动,四月份任务我部门都会以积极的态度去面对。我们不要求工作做得多么完美,我们要求是尽心尽力的其做每件事。我相信在我们部门全体成员的共同努力下,四月“心理健康月”一定会给我们每个人愉快而美好的回忆。
一、加强自身建设
1、看清自己的位置,找准自己的目标。不断加强自身建设,发扬和传承自己优秀的方面,不足之处则努力改进。使学习部成为一个有凝聚力,有执行力,有工作能力的部门。
2、不断进行能力锻造,在认真积极完成学习部的各项工作的同时,极力配合和支持其它部门的相关工作。让学习部成为真正成为一个有亲和力,有协作力的部门。
3、部员服从部长安排,配合部长的工作,做好交给的本职工作,尽全力完成交付的所有任务,并且要做到按时、按质、按量,不拖拉,不敷衍,不推卸。
4、大胆创新,在活动策划中创造性工作,开展有乐趣、有意义的活动。
二、日常工作计划
1、为了及时了解各学院的学习情况,加强学院间的学习交流,将适时召开各班的学习委员会议,进行工作交流。
2、组织同学参加校内外各类学习竞赛活动,定期开展内容丰富的学术活动,营造良好的学风和学术氛围。
3、加强与各学院的学生干部的联系,进行工作交流。
4、协助教务办搞好学院的各项教学工作。
三、工作制度落实
1、着眼于服务同学,锻炼同学,帮助同学解决在学习中遇到的困难,做好沟通教与学的桥梁。
2、充分发挥自己主动性,自我管理,自我要求,保持良好学习成绩,积极完成各项工作,为学习部树立学习标兵的榜样。
3、坚持以“服务同学”为宗旨,以尽职尽责、尽心尽力、积极进取、开拓创新的工作态度做好本职工作。
4、服从组织管理与安排,端正工作态度,贯彻组织思想,遵守组织规章制度。认真履义务,以优良的作风,优异的成积,积极进取的精神,热心服务于每一个同学。
四、常规工作开展
1、配合部长和其他干部搭建好老师与学生的桥梁,定期给各班学习委员召开交流会议,收集学生遇到的各种困难,并及时向辅导员和教务处等有关部门反应情况,帮助解决同学们学习方面的问题。
2、将各班级上课出勤及纪律情况进行汇总,并进行评比。
3、检查各班学生的学习情况,监督各班学生制度的执行。
4、配合部长和其他干部承办或协办各种学习活动,通过多种形式,组织各类学术讨论、学术竞赛、学术报告会、辩论等活动,促进良好的校园学术氛围的营造。
5、积极参与学生会组织的各项活动,努力完成学生会委托的工作,维护学生会的荣誉。
五、其他工作的开展
1、为新学期的体育运动会做好服务保障工作。按时、按质、按量完成组织分配给学习部的各项任务,同时主动协助其他部门工作,保障运动会的各项工作顺利进行。
2、做好学习榜样,作为学习部的成员,首先要做学习方面的表率,以优秀学生的姿态为全系学生做好榜样。同时不定期与各班学习委员召开学习方法交流会,并将好的学习方法宣传下去,分享给所有同学。
为统一思想,提高员工素质,增强凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形势下的企业宣传工作,推动企业文化建设,制定本计划。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、党的方针政策、国家法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、员工思想动态;
5、公司管理上的薄弱环节,存在的问题;
6、企业文化宣传。
三、具体措施
1、端正认识,宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化”。因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处。
(一)建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。公司办公室负责整个公司的宣传工作,各分公司设立一人兼职负责分公司的宣传工作,各部室至少要有一名兼职宣传报道员、各分公司至少要有8名兼职宣传报道员从事企业宣传报道工作。各部室、各分公司在2月20日前将宣传报道员名单报公司办公室,由公司办公室负责于2月22日组织宣传知识培训,提高其工作能力,适应公司宣传工作的需要。
(二)自3月份开始恢复《xx报》。每月一期,期间根据需要增发副刊。凡公司员工均可投稿,公司宣传报道员每月至少一篇,稿件形式不限,宣传内容以xx年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。
(三)黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块,技术中心负责办公楼西头的板块,综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块,其余的由两个分公司负责安排完成。
(四)宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。
(五)更新、增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各分公司负责。
(六)做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如:安全月、质量月等。
(七)开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发员工的劳动热情,增强员工的团队精神。
(八)群团组织要广泛开展文体娱乐活动,既要轰轰烈烈、扎扎实实,有要讲究实效。
(九)各分公司、部室要开好班前班后会。
(十)加强对外宣传力度,主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。
一、指导思想坚持党的各项方针政策,遵守财经纪律和各项规章制度,根据本单位的实际,不断完善各项管理制度,加强财务管理,努力开源节流,使有限的经费发挥真正的作用,为统计工作提供财力物力上的保证。
二、目标任务认真贯彻省统计局xx年财务工作要点,并将精神在全市统计系统的财务工作中认真贯彻执行。
2、按省财基处和市财政局的要求,按时上报全市统计系统和行政经费财务月、季度财务报表,作到账表一致。
3、按省统计局、市财政局的要求,认真搞好xx年地方经费和统计事业费的年度预决算工作。
4、深化基层指导县区统计局中心统计事业费的财务管理工作,开展内审及离任审计。
5、加强财务管理、完善财务管理制度,努力开源节流,为统计工作和普查工作的正常开展提供财务保证。
6、管好用好全市各项普查工作经费,做到专款专用,不挤占挪用。
7、加强财务基础工作,认真学习《会计法》和财务电算化知识,做到会计业务精、电算化处理帐务技术纯熟。
、加强对各种费用开支的核算,按机关管理制度的规定,按月落实到科室,定期公布。
9、积极为领导出谋划策,在财务管理工作中起到助手和参谋的作用。
三、措施加强对财务工作的领导,坚持局队领导的开支由局长审批,其余开支由协助局长分管财务的领导审批,大额开支由集体讨论决定,做到民主理财、财务公开。
2、财务人员必须按岗位责任制,坚持原则,秉公办事,做出表率。
3、充实完善的财务管理制度,在反复征求职工意见的基础上,由局党组决定后,坚决执行,不能走样。
4、财务人员必须认真学习财务管理的有关规定,在财务活动中认真执行。
5、搞好财务基础工作,做到帐目明白,帐证、帐实、帐表、帐帐相符。使财务基础工作规范化并达标晋级。
6、搞好县区电算化培训,今年举办一期培训班,争取年底能计算机处理年报。
7、加强党风廉政建设,有良好的职业道德,发扬勤俭节约的精神,当好家理好财。
1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。
②对于报修的`,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。
3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。
4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。
5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。
我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20xx年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。
二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。
所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以,没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。做到“切入实际,找到问题的解决方法”。在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫, 把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。
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