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一、认真学习幼儿园内的各项规章制度,做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告,不擅自离岗,不在工作时间闲谈,避免发生意外事故。
二、强教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在情感,能力等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。
三、加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,加强精神建设,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行潜移默化的影响幼儿。业务上精益求精,敢于创新,以适应新的教学理念的要求。
四、做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强安全意识,做到事事讲安全,发现隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识的教育,教育幼儿注意上下楼梯不拥挤,小心电源,并做好交接班工作,发现问题及时汇报,妥善处理。
五、培养幼儿良好的生活及卫生习惯,养成饭前便后洗手的良好习惯。保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做适当的游戏。并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
六、抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因人施教,制订出科学的、符合本班幼儿实际的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育,做到正面教育。坚持用普通话,积极开展教研活动,努力进行教学创新。
七、在新生开学前做好家访工作,并做到有访有记载。及时做好个别教育,爱护每位幼儿,与家长密切配合,共同教育好幼儿。
八、在备课中,积极与其他教师共同研究,认真学习其他老师经验,切实提高备课和上课的质量。
一、班况分析:
幼儿方面:本班现有幼儿37名。班上大部分幼儿活泼大方,善于与人交往,同伴关系良好,能大胆表现及发表自己的见解,对各种新鲜事物有浓厚的兴趣,生活卫生及学习习惯较好,积极参与艺术活动,对音乐美术有浓厚兴趣,音乐感受力较强,具有美术的创新力,乐于参加体育活动,男孩子喜欢踢球,女孩喜欢玩小辫子。活动自主性较强。但部分幼儿生活自理能力较弱,存在胆子小,不善于表达的现象。由于刚开学,幼儿的活动常规还需加强。
家长方面:多数家长较配合班级工作,愿意参加班级的各种活动,家长委员发挥了重要的作用。每个孩子都是家长的掌上明珠,对孩子在幼儿园的健康生活尤为重视,包括衣服的更换,还有环境(空气的流通等),其次,升入中班家长普遍关心孩子在数字、语言、美术等方面的教学。老生家长对主题整合课程有初步了解,新生家长则不清楚,但多数家长对整合性、探索性的活动认识不够,对现代幼教理念认识较浅。
教师方面:本班教师待人和蔼,合作性强,三位教师是经验型及创新性的互补组合。与幼儿关系融洽,对每个幼儿的特点有较深的了解,对课程的设计和组织富有经验,善于对个别幼儿进行有针对性的教育,擅长中班的教学工作。
二、工作目标及具体措施
班级管理:
1、树立"安全第一"思想,及时检查环境设备的安全性,认真组织各项活动,坚决杜绝安全责任事故的发生也防止意外事故的发生。
2、重视班级请假制度,老师、幼儿不无故迟到、早退,做到有事、有病请假。
3、合理安排班级物品,培养幼儿和老师物归原处的好习惯;爱护公物;节约用水、用电、用纸等。
4、二位老师认真做好本职工作,并互相帮助、共同合作完成班级各项工作。发现问题,及时召开班务会,共同商量解决办法。
5、加强班级安全教育和管理工作,认真督察安全工作的实施。
教育工作:
1、教师树立正确的教育观念,认真思考所教学科的教育活动价值,继续有效地实施活动整合课程。努力钻研业务,积极参加各类教研学习,采取分组、集体和个别相结合的形式进行教学活动。
2、加强培养幼儿的语言表达能力,提高谈话的水平和幼儿良好地倾听习惯。
3、重点培养幼儿良好的学习兴趣和习惯,并在主题活动中通过活动区的规则培养幼儿的责任行为和自控能力。
4、根据主题活动多组织幼儿进行社会实践活动,培养幼儿的自主性、创造性、和社会交往能力。多开展合作性游戏和年级组间的交往等手段,培养幼儿的合作行为的展。
5、注重幼儿自我服务意识和自我管理能力的培养,并加强幼儿的自我保护意识。
6、让幼儿在全面发展的基础上,培养幼儿的数学、艺术特长,做好特色教育。
保育工作:
1、保证活动室的采光度,注重保护养幼儿眼睛,防止幼儿用眼的不正确方法。
2、继续培养幼儿良好的卫生习惯。
3、在日常的清洁工作中,我们必须做到一天一小扫、一周一大扫,并做好各项消毒工作,保持室内外的卫生环境,保持室内空气流通。
4、预防各传染病的发生和流传。
家长工作:
1、改选家长委员,充分发挥家长委员会的作用,调动家长的积极性,组织家长参与教育活动。
2、尊重每一位家长,认真听取家长意见和建议,积极为家长服务,力尽让每一个家长都满意。尤其对待有困难的家庭,教师更要热心帮助。
3、继续建立和进一步完善《幼儿个人档案》,把老师观察记录、家长观察记录及幼儿在活动的情况在每个主题结束后进行反馈,让家长了解幼儿在园情况和老师知道幼儿在家的表现。
4、通过多种方式,如家访、电访、个别谈话、家长园地、家长会等方法与家长沟通,使家园配合更加默契,出现特殊情况,即使和家长商量处理;另根据家长意愿,尽量做到对每一个幼儿进行家访,促进家园双方的良好合作。
其他工作:
1、配合园里的教学计划,做好十月院内开展的教学活动。
2、配合园里的教学计划,加强数学教育和舞蹈特色教育。
3、增强幼儿对体育活动的兴趣,鼓励幼儿积极参加各种体育运动。
4、配合幼儿园"回归琴声与歌声幼儿园"特色活动,积极准备参加"快乐童年、放声一保"合唱节活动。
三、具体工作安排
八月份:
进入新班,打扫卫生,整理环境,布置教室。创造优美舒适的环境,为迎接幼儿入园做好准备。
九月份:
1、接老生返园,抓好常规工作。
2、认真准备,召开家长会。听取家长意见,促进家园交流。
3、学习新编集体舞。
十月份:
1、参加院内开展的质量月活动,积极准备创设、补充环境,让环境为教育教学服务。
2、认真学习《教育常规管理》办法。
3、开展舞蹈、天天数学特色,面对家长展示活动。
十一月份:
配合幼儿园参加学区的活动
十二月份:
1、撰写论文及学期末总结。
2、准备元旦家长开放日活动。
一、主题目标
1、了解常见动物的名称、特征和习性,对了解和探索动物产生兴趣。
2、喜爱小动物,乐意参与饲养活动,知道动物是人类的朋友,萌发喜爱和保护动物的情感。
3、初步了解自然界中人与动物,动物与动物、动物与植物间相互依存的关系。
4、能够通过目测比较粗细和宽窄,能进入7以内两个序列的排序。学习5以内的序数。
5、愉快地感受音乐,并继续学习用动作表现音乐的变化,共同体验音乐游戏带来的快乐。
二、主要活动安排
第一周
综合:我知道的动物
音乐:小白兔和大黑熊
科学:动物找家;
语言:小蛋壳
数学:比一比,说一说
美工:五彩蛋
第二周
美术:快乐的鱼儿
综合:各种各样的鱼
音乐:水族馆
故事:七彩虾
数学:喂猫咪
第三周
综合:猜猜我是谁
律动:打喷嚏的小老鼠
美术:奇妙的动物车
数学:小动物排队
故事:数脚
三、环境创设
1、让幼儿搜集自己喜爱的动物图书、动物图片和动物卡通头饰等,布置环境,制作活动操作材料。
2、运用多种途径扩大幼儿的视野,走进动物王国,了解更多的动物。
四、区域活动
益智区:投放动物拼图,完成拼图。为小动物编写电话号码。
生活区:提供蘑菇钉,尝试运用蘑菇钉拼插动物
美工区:提供小猫、小鱼等折纸图示,学习看图示折纸。
科学区:观察自然角的白菜颜色的变化,尝试进行记录。
特色区:尝试运用手指点画的方式表现各种动物。
阅读区:提供动物挂图、收集动物图书,能认真阅读图书。
五、家长配合
1、发动家长和孩子一起在家饲养小动物,引导孩子观察和喂养动物。
2、利用社区资源,与附近的农村、动物园、饲养场和花鸟市场等联系,带领幼儿参观,与动物进行交流,感受人类与动物之间的亲密关系。设法让幼儿扩大视野,走进动物王国,了解更多的动物。
六、实施要点
1、在本主题活动实施过程中,要调动孩子主动参与的积极性,产生对动物的兴趣。我们会先调查、了解班内孩子对哪些动物感兴趣,他们养过哪些动物,对动物的了解程度等等,然后选择内容,设计实施方案。
2、世界上动物的种类很多,孩子对动物的兴趣各不相同,我们适当进行一些筛选和增添,根据孩子的兴趣点来设计、调整活动。
3、我们要注重增进孩子的情感体验,强调在充分感知和体验的过程中萌发他们对动物的喜爱和关爱,使幼儿真切地感受人与动物的亲密关系。
一、指导思想
上学期我们年级组各班都圆满完成了各项工作任务,本学期我们升为中班年级组将继续以《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园工作指导规程》为指导,根据幼儿园园务计划以及中班幼儿的年龄特点,一切从实际出发,坚持幼儿园与家庭、社区密切结合,综合利用各种教育资源,为幼儿的发展创造良好的条件,以促进他们健康、和谐、快乐的发展。
根据上学年的情况,明确分析本年级组的优势及不足之处。在上学年,中班年级组在幼儿园各项活动评比及观摩活动中都取得了较好的成绩:如环境评比,中二班成绩有目共睹;观摩活动,四个班用不同的特色各领风骚;个人挡案、四个有序、主题探究活动、活动区的组织开展等各有千秋。但也存在不足:如有的班级的环境创设比较滞后、有的班的个人档案不够丰富与科学。在本学期,我们将继续上学期各班之间互帮互助,交流互动的优良传统,将好的继续发扬,将不足之处调整改进。
二、工作目标
1、加大环境创设、自制玩教具自制材料的力度,体现出创意和艺术性并充分利用废旧物。中班年级组有三位优秀的年轻教师,这是我们的优势,我们将互相学习,交流互助,使整个年级组的环境创设的技能都得到提高。
2、加强对园本课程的深化落实。
通过年级组内的学习、内化,系统地巩固对园本课程的架构、理念、理论基础,使大家对已有的园本课程深化落实,并通过实践不断完善本园的园本课程。
3、精彩展示国庆活动,编排好国庆节目。
我们中班年级组将全力以赴地做好这项工作,大家群策群力,力争呈现一场精彩的演出。
三、具体措施
(一)教育教学工作
1、针对本学期的园务计划,需不断提高教师素质,更新教育观念,接受新的教育信息。布置班级环境,具有儿童性,有班级特色,年级组特点。
2、实行教学资源共享。利用网络硬盘的功能,实现年级组集体备课,节约资源,加强计划性,大大提高教学效益,全面配合幼儿园的整体工作完成我园预定目标。
3、积极参加幼儿园教师培养,争取上公开示范课、教研课,不断提高,锻炼自己的业务能力。
4、年级组开展每月两次的教研活动,增强责任感、自觉性,发挥各自的特长,让教师抓紧抓好自已的工作。
5、根据幼儿园特色,开展一系列的活动,设计合适幼儿的园本课程。
我园是电教特色园,在小班我们就开展一些电教活动,中班我们将根据园本课程开展多媒体辅助教学活动,指导新教师掌握多媒体教学技术,做好师徒结对的指导工作。
(二)班级保教工作
2、及时组织教师学习、讨论幼儿活动时会碰到的困难,及时解决,使每项活动有条不紊的进行,杜绝事故的发生。
3、活动设计与幼儿园课题相融合,体现园本特色。
4、多展开一些幼儿活动,重视幼儿的社会性发展。
(三)家长工作
1、召开家长会,向家长介绍本学期的教学目标,需要家长配合的工作。
2、定期向家长汇报幼儿在园的学习情况,发现问题及时和家长联系并共同研究解决。
3、根据教育重点定期更换“家长园地”中内容。
四、具体工作
八、九月份:
1、各班进行环境布置,做好开学前的各项准备工作。
2、迎接区教育局开学工作检查。
3、编排早操律动、自制晨间器械。
4、参加市个人课题立项的申报工作。(9月8日交区进修学校)
5、省教育协会20xx年度教学案例评选。(9月18日交区进校)
6、李美霞参加市骨干教师培训班的开课活动。(9月29日在东大幼儿园)
7、早操律动、环境创设的观摩和评比。(9月28日)
8、启动区教研组菜单式培训报名活动。(语言教研组;体育教研组;音乐教研组;游戏教研组;美术教研组等)
9、上交幼儿名册、幼儿情况统计汇总表、教师情况统计表。
10、家长学校讲座;课题组例会;班级网页交流。(10、11、12月同样)
11、原创好课申报。
十月份:
1、参加区科幻画比赛。
2、省级信息技术教与学课堂实例的上报与评比。(10月中旬上报市电教馆)
3、原创好课评比。
4、师傅指导徒弟活动展示。
5、组织全园幼儿秋游。
6、幼儿龋齿防治工作。
7、保育知识竞赛。
8、家长学校讲座;课题组例会;班级网页交流。
十一月份:
1、各年级换操(调整幼儿座位)。
2、原创好课评比。
3、结合11.9消防日我园组织消防演习。
4、教师个人课题立项。
5、师傅指导徒弟活动展示。
6、月底区幼儿运动会中班100米快跑。
7、接待周活动:十一周各班开放半日活动。
8、家长学校讲座;课题组例会;班级网页交流。
十二月份:
1、团员教师园内赛课。
2、家长学校讲座;课题组例会;班级网页交流。
一月份
1、庆祝新年活动。
2、学期结束幼儿评估、归档工作。
4、年度工作总结。
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,本学期认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境管理工作等。
一、指导思想:
本学期我园的保健后勤工作将继续认真贯彻《托幼机构卫生保健管理实施细则》、《幼儿园教育指导纲要》的要求,根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求,以全面提高园所保教质量为根本,以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标,为培养和谐发展的儿童,特制定出本学期后勤保健工作计划。
二、工作目标:
1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查,根据最新工作要求不断调整、落实相关措施,力求各项工作制度化、合理化、规范化。
2、继续探索幼儿园保育工作新路子,全力提升我园保健工作质量,全面健全我园保健工作制度。
3、做好消毒、宣传工作,有效做好预防工作;把好食品关,杜绝事物中毒;严格控制各种传染病的发生,杜绝事故发生。
4、细致做好各项保健日常工作,合理安排膳食,使幼儿膳食平衡,保证幼儿身体发育各项指标达到要求。
5、进一步加强全体保教人员的业务培训,加强后勤管理,规范操作,落实日常监督、检查,有效提升保教服务质量。
三、主要工作及措施
(一)优化后勤工作人员队伍,不断增强保教人员的服务意识。
1、进一步加强人员的培训与教育,认真学习贯彻上级文件精神,细学《保育工作手册》,使后勤保育工作细化、量化,增强工作责任心,尽力协助老师共同完成保教任务。
2、以“保教联动”主题为重点,继续以月观摩活动为载体,开展“10分钟问答”、“工作小妙招”“走进现场”等板块,加强后勤员工的思想工作,引导她们牢固确立保教意识、服务意识,树立工作主人翁精神。
3、坚持保健教师每日五巡制度,能及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥指导功效。
4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表,提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。
5、继续实施后勤员工月工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性,提高工作质量。
(二)扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。
1、进一步规范卫生保健工作,完善各类保健制度,自觉执行好各项制度,加强过程性的检查与指导。
2、加强各类卫生传染消毒工作的.规范化管理,做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示,并做好记录。
3、严格控制各种传染病的发生和预防,认真执行晨检制度,不流于形式,做好晨检及全日观察记录,发现异常及时处理,并做好记录。
4、加强伙食质量的管理,坚持每月一次的伙委会会议,加强两园厨房之间的沟通,及时反馈当月膳食营养分析情况、家长及教师反馈情况、伙食费收入支出情况,做好三个坚持“坚持沟通调整、坚持伙食费情况公示、坚持做到伙食费支出控制在2%以内”。
5、继续做好营养不良、肥胖、贫血幼儿的矫治工作,注重过程性资料的积累与指导,每月进行一次情况反馈。
6、提高相应的家长工作指导质量和对教师日常保育工作的检查指导,进一步提升保教水平,积极参与亲子园、家长学校、幼儿园网页的编写工作。
(三)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1、加强各园的财物管理,尤其是班级财产的管理。
1)进一步完善请购、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,建立幼儿园财产电子管理程序,数量、价格准确,保管责任到人。
2)、完善分室活动室的财产保管,落实到人,加强过程性的管理
2、抓好校园环境卫生管理。
1)继续抓好环境卫生工作,坚持卫生保洁工作包干,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。
2)重视幼儿园绿化管理,根据季节适时抓好绿化修正、花卉种植等工作,确保环境净化、美化、绿化。
3、加强安全管理,提高操作规范化。
1)进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
2)认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修,确保安全使用。
3)继续切实做好消防安全工作,实行安全网络管理,强化安全责任,坚持以防为主,消除隐患,做到安全第一。
4)每个月开展一次疏散演练,提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户。
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
11、本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
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