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回顾这短短四天的培训学习过程,非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助,使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触,电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对三月工作制定以下计划。
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
一、宗旨
本计划是三月工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,录入客户资料150家。
3、锁定有意向客户20家。
4、力争完成销售指标。
三、工作开展计划
众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对“xx网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“xx网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。
3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。
6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向领导汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
立足以幼儿发展为本的理念,以《幼儿园教育指导纲要》为工作指南,在园务工作、教科研工作计划的指引下,根据小班幼儿的年龄特点和年级组的实际情况,充分深入课程园本化改革,不断提高保教质量,在促进教师的专业成长的过程中,促进幼儿的快乐成长。
一、工作重点与措施
1、结合我园每月进行的园本课程研究及特色教学研讨活动,鼓励各位教师在活动中能够对课程进行大胆探索与实践,积累经验,相互交流,使以儿童发展为本的教育理念真正在课程领域里、在幼儿园保教实践中得以体现,促进保教质量的提高。同时,利用课余时间,多多进行自我学习,多多进行课题反思,在特色教学的活动中能拥有自己独特的见解,寻找出适合自己的一条教学之路。
2、根据小班幼儿的年龄特点与实际情况,有目的、有计划做好教育教学工作。在研讨活动中发挥各自优势,互帮互学,共同进步。在教研组内共同探讨教育教学实践,关注年轻教师的专业成长,关注幼儿与教师之间的互动,激励年轻教师的不断进步。
3、发挥我年级组的团队合作精神,在年级组中形成交流分享,互动反思的良好氛围。开展集体备课,分析教材,遇到教育教学中的问题大家一起讨论,共同寻找解决的办法。使教学活动更好地适合本园、本年龄段幼儿的发展水平。
4、开展班与班之间,师与师之间互相听课,积极参与听课、评课活动,通过学习、观摩、研讨、反思等活动形式,提高我年级组教师专业水平和教育活动质量,提高活动成效及教师的自我反思和教育评价能力。
5、重视班级环境创设,结合园本特色、主题教育(三八、清明、五一、六一等)和班级主题活动进行环境创设,创设适合我年级组的特色文化环境,让幼儿积极参与环境创设,充分体现以幼儿为主体的特色环境。注重发挥环境的教育价值,为幼儿创设一个自主学习的空间。关注孩子的兴趣点,从孩子的兴趣出发,创设富有班级特色的教育教学环境,开展适合幼儿年龄特点与彰显幼儿个性的区域活动,促进我级段幼儿健康、快乐地成长。
6、结合小班幼儿年龄特点,强化一日管理,在一日生活中,培养幼儿良好的生活、行为习惯,树立独立意识。积极配合每月园内进行的幼儿良好行为习惯培养与检查工作并引导幼儿学习简单的安全知识,形成初步的安全意识。
7、各班充分利用家园联系手册、班级博客等与家长进行交流。建立良好的家园关系,共同教育幼儿健康成长。
二、具体工作安排
x月:
1、制定教学计划,确定主题,开展年级组为单位的集体备课
2、重点稳定小班幼儿入园情绪工作,做好新生家长联系工作
3、小班年级组编排新操
4、召开小班年级组各班家长会
x月:
1、班级环境以及区域创设的落实
2、幼儿良好行为习惯的培养检查
3、庆三八活动,妇女节主题教育
4、开放课评优活动
x月:
1.落实幼儿户外活动安排,保证安全!
2.组织幼儿春天踏青活动
3.开展园本课程的研究及各班级学期特色活动的研讨
4.迎接常州市关于市级幼儿园专项评估
x月份:
1、开展五一劳动节主题教育
2、家长开放日活动
3、举行迎六一庆祝活动的筹备工作。
x月份:
1、六一庆祝活动
2、开展端午节主题教育
3、各班级学期特色活动的总结研讨活动
4、幼儿期末测评
5、学期末总结考核工作,档案归档
经过上学期的学习,全班幼儿的各项能力都有所提高,体质有所增强,而且他们一个个都愿意来到老师身边,一起游戏、学习。而且大部分幼儿的生活治理能力较好,自己脱穿衣服,早上进园会主动向老师问“早”“好”“再见”。平时,胆大的幼儿能请楚的用普通话表达自己的愿望和请求。刚入园时,幼儿不愿动手,特别依赖老师。我们经常给幼儿讲一些故事,表扬鼓励那些自己动手系鞋带、穿衣服的幼儿,给他们五角星、给他们大拇指。经过一两周的教育帮助,幼儿不仅能够自己系鞋带,还坚持自己穿衣服,他们有了很大进步。总之,小班幼儿的活动需要老师带领。现在我班的小朋友都会围着老师高兴地跑啊、跳啊、做游戏什么的,在做操方面也有了很大进步。孩子们很喜欢体育活动,做游戏,但毕竟还是小孩子嘛,同伴之间由于年龄的差异和能力强弱,而且还有个别幼儿由于在家自由散漫惯了,自控能力较差,卫生习惯也不好,争抢东西现象有时发生。
本学期主要工作任务及实施措施
一、合理安排日常教育教学活动
具体措施:
1、制定适合本班幼儿年龄特点及发展水平的教学计划和班务计划。
2、创造和谐、宽松的教育环境,充分利用环境创设这一资源促进幼儿认知能力的发展。
3、根据幼儿对游戏的爱好,充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式,(规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。
二、工作重点
1、全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况,因人施教,使每个幼儿得到全面的发展。
2、在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐学习氛围。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖,并具有较强的操作性,在教态上具有儿童化,形象生动,和幼儿融合在一起,为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养,让幼儿学会在游戏中去寻找问题,并解决问题。在课堂上利用各种生动形象的直观教具,激发幼儿的兴趣。
3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境。
4、鼓励幼儿参加各种各样的活动,比如舞蹈、美术等兴趣班,这样不仅可以开发幼儿的智力,还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上吸取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感
5、注重家园联系。真诚的对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现,第一时间与家长联络,让家长知道老师对问题很重视。
本学期,我一定吸取教训、总结经验,争取从以下几方面获得提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料,写好每一次教育活动计划和总结,多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中,多思反,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法,促进幼儿发展。
具体内容与要求:
入园:
1、会配合保健老师接受晨检,身体不适会主动告诉保健老师或带班老师。
2、入园时,教育幼儿知道比如刀子,剪刀之类的钝器不要放在书包里或者放在衣服口袋里带进幼儿园,老师并且做好及时检查的工作。
3、教育幼儿上下楼底不推不挤,小手扶楼梯,不笨不跑,慢慢走近教室。教师做好督促工作。
午餐:
1、幼儿搬小椅子吃饭的时候,要双手拿椅子,并且不把椅子举太高,以免砸伤其他幼儿,造成不安全的后果。教师督促。
2、教育不乱丢剩渣,尤其是果皮等之类的容易滑到的东西,以免幼儿摔倒。教师做好督促工作。
3、幼儿一手扶盘,一手拿调羹,一口饭一口菜。不把筷子放在嘴巴里嚼。
4、小椅子能够坐坐好,不晃来晃去,以免摔倒。教师做到督促工作。
午睡:
1、保持愉快情绪入侵,并能正确迅速有序的上厕所,不推不挤,不打闹。
2、教育幼儿午睡时,保持良好的睡姿。
3、睡觉时,保证幼儿手里没有任何危险物品,幼儿做到不咬被褥。
4、幼儿上下床时,教师应督促幼儿谁在上铺的幼儿上梯子,一节一节上,在床上穿脱衣服要坐在床上,禁止幼儿站在床上穿脱衣物。
离园:
1、幼儿在整理自己的衣物和玩具时,不把自己的东西随便乱扔,禁止在空中甩来甩去,以免伤到自己或其他幼儿。
2、安静等候爸爸妈妈,爷爷奶奶来接幼儿。
3、在老师叫到幼儿名字的时候,幼儿才可以慢慢走到爸爸妈妈旁边,拉上爸爸妈妈的手方可离园。
本学期我班共有幼儿37名,其中男孩23名,女孩14名,每一个孩子都是家庭的未来和新希望,让他们平安、健康、快乐地成长是我们一直刻在心上的职责。本班幼儿部分都是新入园的小朋友,安全意识淡薄,为了培养幼儿的安全意识和学习简单的安全自救方法,避免发生各类安全责任事故,确保教育教学秩序的稳定开展,针对我们小班幼儿的年龄特点和实际情况,我班制定了一份安全教育计划:
1、生活安全
全面考虑小班幼儿年龄特点,尊重小班幼儿身心发展的规律,在安全的意识渗透下,为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面、差异性的发展需要。
(1)坚持每天晨午检,保证幼儿不带危险物品入园,如发现要及时没收,并教育幼儿,和与其家长沟通。
(2)坚持每天为幼儿量体温,体温超过37不入园。
(3)把好幼儿服药关,药一定要放在幼儿够不到的地方,并写好幼儿姓名。根据家长的服用要求,确保服药及时、准确,严禁错服、漏服现象的发生。
(4)严格执行卫生安全消毒制度,保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具;保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒;保证寝室干净、并按时消毒,利用太阳无尽的能量,在天气好的时候晾晒被褥,及时预防传染病的发生,合理地安排好幼儿的一日生活;
(5)日常生活中,教育幼儿不动插座,以防触电;不将手指放在门、窗处,以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。严格书写交接班记录,及时清点人数和物品与接班教师交代清楚。
2、进餐、午睡安全
小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方,在一日生活中时常仔细留意,引导幼儿注意个人卫生,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不洁净、变味发霉的食物;进餐时一定要把汤晾温后再盛给幼儿,并为幼儿端到面前,预防烫伤幼儿。午睡时不玩衣物(如:扣子、珠子、发夹、拉链等),不蒙头睡觉,不拿玩具、物件睡觉,进餐、午睡时来回巡视。
3、活动安全
小班上学期对幼儿园环境不尽熟悉,幼儿在适应环境的探索过程中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动,对幼儿进行浅显的安全常识教育,提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则,不携带危险物品参与活动(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。
4、接送安全
来园、离园人流较大,幼儿园空间也较大,而且小班幼儿容易被环境的兴趣点吸引,所以来园时要求家长送到老师手中,并与教师相互问好,不在园内其他地方逗留;离园时要求幼儿与教师道别,并说明来接者的身份,不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路,要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩,一定要提醒家长看好孩子。如果有事不能来园,要及时、主动与班级教师联系,教师及时做好缺勤情况登记。
6、家园共安全
利用家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径,对家长进行安全知识的宣传,宣传安全教育的重要性,以及幼儿园的安全教育活动,请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作,特别是加强交通安全的重视,在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全(如:烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作),引导孩子记住父母姓名、电话号码等。
7、简单自救方法
在教学活动中渗透有关的安全知识,让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途,遇到紧急情况,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。培养幼儿多做力所能及的事,加强幼儿自理能力的培养。
时时刻刻提醒自己,提醒孩子,沿着计划的大方向,注重细节,适时地在实际情况下进行调节,我们相信一定可以让我们的孩子健康、快乐地成长。
新的一年开始了,新学期继续担任小班教师,虽然我班人气很旺,但我相信通过我们小班老师的努力,希望在这个学期为了让自己能更好的和孩子们相处,能够取得不断的进步,让自己能够在思想政治上、道德品质等各方面,以身作责,真正做到“为人师表”。因此,结合我自身的情况和本学期幼儿园的工作计划,并总结过去工作中存在的不足,结合现在工作中的新情况,针对上学期的教学工作,我着重从以下几个方面入手,计划如下:
一、个人能力发展
(1)、本学期我园继续使用的是《多元整合幼儿园教育活动的资源包》这个新教材,希望通过新教材的学习和了解,让自己在主题教学活动中得到新的突破和创新。通过和小班孩子们的相处并借助教材、书籍、网络等,让每月的主题活动真正的在教学活动、区域活动、亲子互动活动、主题墙中体现出来。通过一学期和小班幼儿的接触,让自己结合小班幼儿年龄特点,让自己对小班教学活动教育从较熟悉再到游刃有余得到这样的发展。
(2)、在舞蹈方面发挥自己的优势,培养幼儿。本学期有庆六一的大型活动。作为舞蹈特长的我来说,应该多为这次活动出自己的一份力。舞蹈兴趣班要排练出两个精品舞蹈,通过六一节目表演真正体现出舞蹈班孩子的优势。同时也要为我班幼儿排出具有小班幼儿特色的舞蹈。
(3)、本学期园里抓各班的动手能力,我讲协助班长文华老师主动完成我班每月所制定的阶段性目标,从而在和文老师的配合和学习下,是自己在美术方面这个薄弱环节取得一定的进步同时要求自己记录好教学笔记和观察记录。
(4)、六月份幼儿园将进行全园教师技能比赛,希望通过这次比赛让自己在技能上能多加学习,取得一定的进步。为了很好的应对这次比赛,从现在开始就要打下良好的基础。
二、课堂教学创新
(1)、掌握现代教育技术。现代ppt,来完成多媒体教学。上学期有几次教学活动中自己已经很好的运用了ppt这样一个教学教具,而且取得了较好的教学效果。在本学期的教学工作中要求自己更多的运用到ppt教学。
(2)、德育活动及幼儿常规的开展本园教研以“五个一”活动为主开展活动,希望在本学期这个阶段的教研中能真正的体会到如何在生活中,游戏中进行我们的德育活动。为我们这个课题,准备比较充足的课题资料。
(3)、识字阅读活动的开展通过一学期的识字阅读活动的开展,本班幼儿不管是在阅读上掌握了一些方法,同时有了一定的阅读习惯,而且渐渐的喜欢上了阅读识字课。有部分幼儿对我们所学的字词掌握也较好。本学期继续担任小班的识字阅读教师,我会继续把重点放在“喜欢阅读”这个方面,让更多的孩子们对阅读感兴趣,喜欢上阅读活动。同时会加强拓展和延伸活动,让孩子在其他活动中学习到读本隐藏的一些有价值的教学知识。
三、提高科研能力
①、写好教学反思。在教育教学过程中还不能做个有心人,每堂教学活动只要你去发现,多少会有一些新的收获,每件事都有值得反思之处,自己要随时发生的案例记录下来,学会观察、学会记录是我本学期首先要解决的问题。在撰写文章方面的能力得到提高。
②、继续完善上的个人博客。将自己的心得体会形成文字后,在教育网的个人博客上发表,多与其他教师交流心得,听取意见,提升个人教育教学能力。
四、家长工作:
1、主动和家长进行沟通,让家长体会到老师对孩子的关心。
2、利用电访、留言本的形式,及时与家长取得沟通,向家长反馈孩子在园的情况。
3、配合班主任,搞好班级的家长园地。
4、利用网络的力量,多与家长进行沟通与交流。
5、热情邀请家长参与幼儿园的各项活动。主动帮助家长解决问题,提高服务质量。以上是我本学期的工作计划,由于本人自我约束能力和工作经历有限,希社会多媒体的广泛使用,要求每位老师能很好的利用多媒体来制作课件,提高课堂教学能力的前提就是掌握现代教育技术,学会运用。
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