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第一篇：客服质检后期工作计划与目标
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1、 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、 耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、 态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、 语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、 认真听取顾客的每一句话
2、 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、 提出有效的解决办法
5、 询问顾客的意见
6、 跟踪服务
7、 换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
客服工作2021年度计划(三)
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1、 终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
2、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
4、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!
第二篇：明年的工作计划与目标
为确保车间20xx年的生产工作的顺利开展，充分借鉴20xx年的管理工作经验，不断推动车间的综合管理，现根据车间工作的实际情况，拟定了本车间20xx年度工作计划。
一、认真学习会议精神
切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工情况，坚持学以致用，用以修身，用党的精神完善自身。进一步明确本部门的具体奋斗目标，提出改革发展的新思路新举措，推动车间工作的全面发展。
二、加强政治思想教育
我车间将继续高度重视对职工的政治思想教育，将提高职工思想素质作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素质，才能保障各项工作的顺利进行。踏实学习，敢于创新。
继续落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全责任制为主线，严抓本车间末端安全管理，打造和谐安全文化，建立健全安全工作长效机制。
三、深化管理，优化班组建设
根据总厂相关条例，综合实际情况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6S管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。
四、规划生产，提高工作效率
维修保养工作进行期间，将明确班组的调配情况，根据实际情况对于设备维修单位生产时间进行人员分配，执行早中晚三班轮流制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：
1、生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确维修过程使用时，定点摆放；生产完毕后即时存放，对于发现损坏和缺少工具进行申报，做到即时配备生产。
2、是制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。
3、要加强设备保养技能交流、培训，定期召开管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。
4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养情况所需的配件将集中分类存储，在发现配件不足时，及时补充货源，以保证生产正常进行。
5、定期将每月的生产数据纳入结算核对后及时上报财务。做到不缺少数据，真实反映工作情况，避免总厂效益受损。
上述措施将有效的保证了设备的高效、稳定运转，为按时保质交货提供了强有力的支持。
在20xx年，我们将加强生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员、设备、物料调配等不断优化，保持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进6S管理制度，力争在20xx年生产管理工作不断提高，走上新台阶。总之，为实现20xx年预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作实现生产目标。
第三篇：今后的工作计划和目标
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的一员，深深感到公司蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。这一年是有意义的、有价值的、有收获的，在经过2020年的磨练，让我对财务专业知识和业务能力有了进一步的提高。
20xx年是不平凡的一年，为了配合公司领导完成20xx年的经营目标，我们还有许多工作需要在新的一年里继续做好，继续加强专业知识和管理经验的学习，与业务部门融合，更好的服务于今后的工作。
对于20xx年的工作目标及工作计划分为以下几点：
一、20xx年工作目标：
严格做好应收账款的监督与核算，风险把控，控制成本费用，配合业务人员降低应收账款率。
二、20xx年主要工作计划：
1、加强合同审核管理。严格按照销售定价审核销售合同价格，根据公司赊销政策，对合同资金利息、赊销账期、产品价格等严格审核。
2、加强应收账款管理。
a、每月与业务数据核对应收账款，保证应收账款的准确性。
b、每月定期与销售员清理应收账款，制定催收计划，加大监督力度，根据合同赊销账期，及时提醒业务人员收款，促进资金回笼，并加强对现销业务应收账款的监管，现销业务的尾款及时督促销售员收回。
3、加强销售结算管理。每月及时统计结算情况，反馈给业务部门，提醒销售员及时办回结算，提高销售结算率。
4、做好数据分析工作。为公司领导决策提供依据。
a、随时关注原材料价格，如有上涨，及时做好销售成本价格分析表，为定价小组提供决策依据；
b、每月扎帐后对事业部的应收账款（包含工程中心应收账款收款责任在材料事业部的部分及材料事业部本部）账龄、逾期情况等数据进行分析与反映；
C、每月月初将销售分部上月经营情况（包含应收账款、经营状况、回款及结算情况、费用情况等）编制经营简报，提供给财务部及销售部负责人。
5、加强成本费用的控制。围绕公司年度费用预算考核目标，开源节流，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流。
6、配合第三方机构的资料提供。做好平时财务数据资料的管理，根据相关准则及制度，保证财务数据资料的真实性，完整性，配合审计机构、评估公司、券商等机构对公司的审计提供准确的财务资料与数据。
7、做好预算管理工作。配合公司领导完成各项经营指标的预算及编制。
8、做好日常会计核算工作。根据《企业会计准则》，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制财务报表；及时装订会计凭证;及时清理往来款项。配合会计师事务所对公司的年终会计报表进行审计，并按公司要求，完成会计报表的汇总和上报工作。
9、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训。始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
第四篇：后期工作计划
古语云：“行百里者半九十”,高三冲刺阶段的班主任工作是很关键、很重要的，做好了，就能锦上添花，做不好，可能会功败垂成。我觉得高三冲刺阶段班主任的工作重点应该是营造氛围，增强信心，指导方法，调整心态，解决问题这几个方面。20xx届我担任高三13班班主任，在13年的高考中，我班上重点人数达29人，重点率超过50%,居学校普通班之首，取得一定的成效，下面我就高三冲刺阶段，班主任在营造氛围，增强信心，指导方法，调整心态，解决问题这几个方面谈谈我的心得体会。
一、营造氛围
一个有经验的班主任是非常注重营造班级氛围的，他会通过班级活动、班会、宣传栏等各种途径去营造积极团结向上的班级氛围。而有些班主任可能会认为，高三冲刺阶段就是学习学习再学习，一些形式上的东西能免则免了，班会课也全变成自习课了。我认为这是一个误区，高三冲刺阶段，学生本身心理压力就很大，如果外部的环境也很枯燥，甚至一抬头教室的环境都很糟糕，这是不利于学生备考的。备考冲刺阶段更应注重优化学习环境，营造学习氛围。教室的布置要简洁明快，温馨舒适，有积极向上的名人名言和奋斗标语，班会课同学之间，师生之间可以交流学习经验，交流最新的社会资讯，分享一些励志的歌曲，也可以好好利用宣传栏，我在冲刺阶段把13班一年来拍下的经典照片打印出来，专门搞了一个图片展，效果很好。我们还可以精心设计体锻课的内容和形式等等，这些都可以为备考冲刺服务，为学生营造良好的备考氛围。
二、增强信心
到了高三冲刺阶段，有相当一部分学生经过高三以来多次大考的打击，自信心明显不足，在这个时候班主任就要想方设法增强学生的信心。增强学生信心的方法是很多的，但效果可能大相径庭，例如在面对全班学生时，以热情洋溢的语言表扬一些学生，这种“表扬”,对增强信心当然会有一定的作用，但从被“表扬”的学生本身所产生的变化效果来看，则显然是微不足道的，甚至有其负面作用。我认为在冲刺阶段通过个别侧面暗示效果更好，一个优秀学生，要是他在无意中能够了解到，班主任对自己每一次的摸拟考试成绩原来如此关注，而且大都一清二楚，则势必产生一种“长风破浪”的劲头;一个中等学生，如果他偶然发觉，班主任原来将自己跟班上学习最好的同学看作是一个圈的，则必然信心大增，顽强拼搏，向前看齐;一个后进生，假若他有幸遇到班主任主动打招呼，甚至只是一个充满信任的眼神、一个饱含真诚的微笑，都可能会让他“浪子回头”,恢复许多自信，顿生巨大的爆发力，苦学不止。所以我们可以利用各种侧面暗示的机会去增强学生的信心。
三、指导方法
达尔文曾说过“最有价值的知识是关于方法的知识”.在高三冲刺阶段，给学生讲授关于具体学科的学习方法可能效果已经不是很明显了，但对于一些应试方面的方法指导，一些备考宏观方面的方法指导，班主任要用心进行指导。例如在应试方面的，克服考前紧张的方法，拿到试卷后的五分钟阅卷时间如何利用，如何更有效地利用草稿纸，以什么原则来分配考试时间，如何利用离考试结束还有十五分的信号等等;在备考宏观方面，除了要坚定宣传和执行学校和年级的备考策略外，我们还要对一些学生错误观点和方法进行纠正和指导，例如有些学生认为，英语听说考试考完了早读就没必要读英语，每天晚修只复习一门科目，理科做题越多越好，这几个观点和做法都明显有误，而且在相当一部学生中是存在的，班主任就应对其进行正确的引导。例如，我曾对学生说过，在高三冲刺阶段一张物理试卷做三遍的效果比做三张物理试卷只做一遍的好，也就是“1*3>3*1”.后来很多学生向我反映确实如此，他们说：“老师，这句话既避免了我们陷入题海，节省了我们的时间，又增强了我们的信心，真的很给力!”
四、调整心态
随着高考的临近，学生普遍会出现易怒、急躁、焦虑等心理症状，也就是我们常说的“考试综合症”.作为班主任要充分利用班会、个别谈话等方式，让学生明确：“物竞天择，适者生存”,在生活、学习和工作中，有压力、有竞争是常态，有挫折、有逆境也是常态，学生要做的不是逃避，不是退却，而是勇敢地迎接风浪的考验，善于在逆境中成长。要帮助学生正确认识自己、给自己合理定位。高考固然重要，但它既不是命运的大决战，亦非人生的终极点，即便高考失败，也不是末日来临，明天太阳照样会升起。班主任要教给学生一些调节心态的方法，要有效地利用好每周的升旗礼和班会课开展一些专题性的活动，例如，如何做时间的主人，如何把高中最后阶段变成美好的回忆，学习经验交流会，意志教育等等。一次班会课，我给每位同学准备了一张白纸，让大家将它固定在身后，然后要求大家写下“你是一个……的人，给我留下印象最深的是……”等这样的积极评价。每位同学都积极参与，在愉快的气氛中每个同学都收获了来自其他同学的赞赏，深入每个学生的内心，触动每个学生的心灵动力，增强了班级凝聚力，留下了美好的回忆，调整了同学们的心态，收到了很好的效果。
五、解决问题
作为班主任要善于发现问题和及时解决问题，在高三冲刺阶段发现问题和及时解决问题尤为重要。在高三的后期，可能会有部分同学由于失眠而找班主任聊天，班主任除了做好安抚工作外，要注意，失眠问题适合个别谈心安抚，而不要集体宣讲，如果集体宣讲容易使原来没失眠的学生会由于被强化而导致失眠的。在高三的后期，也会有部分学生可能会申请走读，作为班主任了解情况以后不要立即作定论，因为如果立即不批学生会认为你不重视他的申请，如果立即批准，万一走读以后影响学生学习也很难挽回，我们可以给学生机会，让他先请假走读几天，然后根据效果帮助其分析再作决定，包括有些学生在后期不愿意上体锻课也可以用类似的处理方式，班主任不用担心个别会影响集体，其实这只是个别，尝试后仍坚持走读或不上体锻的同学更是极少数的。班主任还要作好班级的协调工作，包括每个科的时间分配，作业量，要经常与科任老师和学生沟通。要注意学生的饮食问题，作息问题，要经常到学生宿舍了解情况。高三后期也是早恋的另一个易发阶段，要做好预防和疏导工作，另外还要与家长保持联系，做好沟通。记得离高考还有一个月的时候，我发现有一个同学上课总是精神恍惚，找其谈话也没了解到原因，后来与家长联系才知道原来是他爷爷住院了，知道原因再与其谈话效果就好多了。
总之，教无定法，班主任工作的方式和方法要灵活多变，要与时俱进，但班主任工作有一点是不变的，那就是要勤，要勤下班，勤观察，勤辅导。在高三冲刺阶段的班主任工作，每一周，每一天，每一节课，都要精心设计，用心管理，为学校的发展，学生的幸福，作出应有的贡献。
第五篇：后期的工作计划
一、指导思想：
为了教研组工作有条不紊的开展，并落实学校上级部门的各项要求，坚持以“教研促教学”的教育科研原则，重点突出新课程改革实验的校本研究，努力探索具有本校特色的教学研究新模式，努力打造符合我校特色的教育科研品牌。
二、具体工作内容
1、制定详细的工作计划，用制度切实保障和落实教研组工作；
制定每周的教研组工作计划，并且任务具体到人，规定资料等上交时间，组长对教研组工作进行详细记录，为学校对教师工作考核提供依据。
2、加大集体备课的力度；
这学期将教研组分为三个集体备课组：
七年级：段哈斯、王春燕、陈月清（段哈斯为组长）
八年级：吴海莉、李志远、许晓瑾、唐金萍（组长 吴海莉）
九年级：张梅、孙瑞贤、关晓琴（张梅为组长）
隔周每周四为集体备课时间，备课内容为下周教学内容，当天下午必须上交集体备课教案。集体备课包括四个基本环节：个人初备――集体研讨――修正教案――课后交流与反思。下周同组教师互听互评课，评课要有记录。
3 、加强集体学习，推动校本教研活动；
本年度校本教研的课题是小组学习在我校教学中运用。为了更好并且更系统的学习优秀教学经验和教学模式，在教研组集体学习中重点学习小组合作学习的相关理论和优秀做法：对学习小组的建设，学习小组的制度建设和文化建设，评价制度和具体的做法进行深入的理论学习，结合在教学活动中的尝试和运用，组织观摩兄弟学校的优秀做法及成熟经验，逐步运用到我校的英语教学活动中去，并不断深化和推广优秀做法及成熟经验，让先进的教学模式能带动并提高我校的英语教学水平。
4、继续加强业务学习，不断提高业务能力。
（1）学习《20xx年新课程标准》、《国家教育改革规划纲要》等能促进教师专业成长的相关文件与理论，并摘抄在业务笔记本上。
（2）继续学习白板的使用、实物投影等现代化教学手段与传统教学相结合，使英语课堂更形象、容量更大，让高效、实效课堂成为提高教学质量的主阵地。
（3）加强教师之间相互学习。落实青年教师的培养，开展一对一的教学指导模式，促进青年教师的专业成长。在本组内形成浓厚的一帮一的学习氛围，教师之间互帮互助，团结协作，互相促进，共同成长和提高。本组“青蓝工程”是吴海莉老师与徐晓瑾老师结对帮扶。
5、推出同年级“同课异构”，推出校级观摩课，组织全组同事听、评课。全体教师必须虚心学习，互相交流，不断提高教学水平，因此我组将继续加强听评课活动。同年级教师每人上一节“同课异构课”（定于每周二、周三请大家看通知），本组教师进班听课学习，课后及时交流点评，从他人的课堂中发现自已课堂中的不足，促进全体教师的共同成长。本组承担校级公开课的是九年级孙瑞贤和八年级唐金萍老师和七年级陈月清老师。
6、结合教学实际开展学生活动；
为了规范七年级学生的书写，养成良好的书写习惯，在七年级开展学生英语书法比赛，全校开展英语歌曲比赛，激发学生学习热情，拓宽学生的学习途径和视野。
7、按时完成备课教案、课件、评课等资料的上交工作，记录教研组工作，在教育网站等处大力宣传我校教研组的工作。
第六篇：明年的工作计划与目标
第一、自身建设
一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。所谓“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现战略目标而努力奋斗。
第二、工作目标
所谓“心动不如行动”，目标的确定关键在于付出行动将其落实。所以，为了达到目标，与要从以下几个方面做起：
一、转变观念，明确奋斗目标
心情的好坏对工作有着直接的影响。所以在新的一年里要加强认识，认清工作形势，转变工作角色。同时，实事求是，调整职业规划。本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升。
二、加强学习，提升个人素质
所谓“学无止境”，学习也是一种信仰。选择学习就是选择进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终。一方面加强政治学习，学习政治有助于塑造良好的价值观。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。要进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。同时积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣。另一方面，要强化岗位技能学习。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。
第三、扩展领域，实现个人价值
哲学里面说“自我价值与社会价值相结合，是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献，才能更多获得企业的尊重和满足，才能更好的实现自我价值。”目前，唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇，我们要本着对岗位高度负责的态度，紧紧抓住发展机遇，充分施展个人才华，真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。要充分挖掘个人特长，积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的工作岗位上创造性地开展工作，不断丰富自己的知识结构和才干，努力实现个人价值和企业价值的完美统一。
我相信，在我的努力奋斗下，工作会更加顺利。同时，要感谢领导和同事的关心和支持，在新的一年我会再接再厉，感谢领导审阅及批评指正。祝公司在新的一年里红红火火，再创辉煌!
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