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按照县委、县政府的工作部署要求,我局在20xx年主要完成以下几项工作:
1.加强与各指挥部的沟通和协调,配合做好房屋及土地征收工作,为项目推进创造有利条件。
2.推进大会战项目建设,力争20xx年12月前完成外__路(北段)道路工程及__大桥,20xx年6月完成东较场路东延线,20xx年3月,__路道路工程、__大水沟工程完工。
1.完成__中心市场桥、县城站前路(__路南段至__大道)道路工程等项目。全面实施20xx年度县政府批复实施的市政民生项目,力争在20xx年6月前大部分项目竣工。20xx年计划投入资金5000万元实施市政民生项目,进一步改善民生,优化县城区环境。
2.指导并督促加快推进污水处理设施项目建设,协助__镇、__镇、__镇、__乡等4个乡镇做好污水处理厂建设,争取在20xx年底建成投入使用。
1.坚持推进环卫作业市场化,加大环卫设备资金投入,购置环卫管理设备,加强道路保洁和垃圾收集转运工作,提升城市管理水平,确保完成20xx年的生活垃圾无害化处理率的绩效指标考评任务。
2.加强县城绿化管护,重点抓好新路段的苗木养护工作,巩固绿化成果。
3.加强路灯维修养护工作,保障路灯实施正常运转。
4.加快新建(改建)供水管网,扩大供水覆盖面积,确保供水正常。强化自来水用水宣传,大力发展自来水用户,逐步提高用水量。加强水质检测,确保饮水安全。
5.完善燃气安全管理制度,加强燃气制度化检查,及时发现和消除安全隐患。协调燃气企业加快完成燃气管网铺设。
(一)加大协调大会战各项目指挥部的力度,着力解决各项目在推进过程中的焦点、难点问题。
(二)加大对城市管理的资金投入,确保城市管理的高效运转;理顺园林、路灯和燃气等城市管理单位的体制,稳固城市管理队伍建设,提升城市管理水平。
(一)主要目标
争创省级卫生城市,让领导放心,让群众满意。
(二)工作重点
1、打造一条示范街
绥宁县中心街城市管理一体化示范街。
2、搞好二项改革
①县城环卫清扫市场化运作。②内部管理精细化、规范化、制度化。
3、打好三大战役
①渣土管理持久战:组建渣土运输公司。②控违拆违攻坚战:成立专门班子,组建公安、城管、社区等多部门力量进行大兵团作战。③专项整治突击战:着重整治车辆乱停乱摆、店外经营和未经允许设置户外广告等违章行为。
4、规范四个市场
中心街农贸市场、东方红超市市场、绿洲农贸市场、老街入口市场。
5、落实五件实事
①按要求搞好建筑渣土消纳场和生活垃圾无害化处理场管理,杜绝安全事故发生。②按要求建设好环卫车辆停放检修场。③规划好社会停车场并组织实施。④做好党建工作。⑤完成县委县政府交办的各项工作,例如精准扶贫、安全生产、计划生育和综合治理等。
(三)具体措施
1、严格落实好“门前三包”管理规定。
2、严格落实好文明执法程序
按照说服、教育、引导、警告、处罚的流程严格执法,坚持全程拍摄执法过程,坚持做到执法廉洁、程序到位。
3、推行“三抓三放”工作机制。
①“抓大街、放小巷”。主要街道严禁白天占道经营,对背街小巷按照摊担进巷不影响市容、方便群众的要求,实行定点定位经营。②“抓白天、放晚上”。③对晚上车流量小的街道或休闲场所,白天照章管理,晚上有序开放。“抓工作日、放节假日”。对日常管理工作常抓不懈,遇传统节日和喜庆活动有序放开。
4、推行“五个一线”机制。
工作重心在一线、严格督查在一线、文明服务在一线、标杆典型在一线、经费倾斜在一线。
5、增加环卫工人。在杉木坳、绿洲大道、工业路、人民路、黄桑路、沿河街等路段增加25名环卫工人,实行主要路段环卫工人两班制,减轻环卫工人工作强度,提高环卫工人工作效率;投入资金180余万元购置小型钩臂车4台、清扫车1台、洒水车2台。
1.行动纲要
创意背景和项目介绍
随着社会的发展,人们的生活节奏越来越快。尤其是对于上班族来说,每天吃新鲜的蔬菜水果等农产品已经成为一种奢侈的追求。他们白天辛苦劳作,晚上回家却苦于无处购买新鲜果蔬等农产品;更多的时候,他们没有时间和精力去遥远的市场或超市购买蔬菜、水果和其他农产品。再者,现在食品安全堪忧,市场上的蔬菜水果等农产品质量参差不齐,没有统一的管理和标准。在这样的背景下,经过调查分析,我们团队决定在一些大型社区或小区,开设蔬菜水果等农副产品专卖店。店内蔬菜水果等产品直接从郊区有机农场购买,然后直接销售,省去了中间环节,争取市民吃到安全的菜和便宜的菜。但前提是蔬果店所在的郊区必须能够及时提供新鲜的蔬果等农副产品,提供的产品新鲜无污染。当然干蘑菇等干货没有这个要求,可以找一些工厂合作。
市场描述和利益来源
蔬菜、水果等农产品是人们生活的必需品,所以市场相对稳定、安全。启动资金方面,主要包括店铺租赁装修、产品购买、未来产品持续更新等。前期主要是店面的租赁费用和购买费用,大概需要90-100万:店面租赁50万左右,装修5万左右,宣传5万左右,购买30万左右。刚开始可能商品品种少,只有普通的,但是随着利润的增加,会继续增加。
预计投资运营后,只要选址合适,采购需求大,供应商货源充足,团队管理好,很快就会有利润。收入的主要来源是销售的产品和服务(如送货上门)的差价。预计前期投资成本可以在运营良好的情况下,在半年到一年内收回。目前的经济状况可以保证店铺的正常运营。如果店铺正式运营后不能立即盈利,那就需要。
市场竞争分析
对于这类项目,竞争的主要来源是蔬菜市场和超市。竞争优势是我们比他们方便,产品可靠新鲜,服务更全面。处于不利地位的是他们的产品比我们的更丰富,有更多的选择和强大的后盾支持运营。所以盈利后要继续扩大店面和经营范围,力求全面优秀。考虑开分店和网店,在一定时间进入超市和菜市场,形成统一局面。让顾客在任何地方都能买到我们的产品。方便的时候可以去菜市场或者超市慢慢选。急的时候可以在家或者网上买自己想要的产品。
团队概述
我们的创业团队由四个人组成。他们是甲、乙、丙和丁..四个人都能吃苦耐劳,细心,提供一定的资金和实力。关于分工,四个人各有各的能力,A和B擅长谈判和管理;c擅长沟通和营销;小心公平。所以根据每个人的能力,安排A和B分别负责供应、物流和业务拓展;负责店铺的维护、销售和售后服务;d负责资金管理,同时协助c,我们会定期开会,保持团队默契,及时了解各种动态。如有分歧,将通过协商解决,必要时引入第三方参与管理
2.行业背景和公司概况
行业背景和市场需求
农副产品是人们日常生活中必不可少的。俗话说“民以食为天”。所以农副产品销售是一个永不凋零的行业。如今,许多农村发展科技农业,城市郊区也发展以农场为基础的多向农业,为我们提供了全面丰富的供应渠道。然而,城市居民每天消费大量的农副产品,对这类产品及相关服务的质量要求越来越高。因此,对于人口密集的城市社区,提供便捷的农副产品尤为重要。很多时候,繁忙的绿色城市的人们想吃一顿丰盛的饭,还要走很长的路去买原材料。现在,我们把新鲜廉价的原料搬到小区门口,这样他们就不会为了一个大葱多走一英里了。
公司概述
公司的经营形式是直销和垄断,并对注册商标进行规范管理。经营范围主要包括蔬菜、水果、粮油、蛋奶、肉类及干货(如粉丝、香菇等)等。涉及的服务包括店内直销、送货上门、高档蔬菜水果订购(如水果礼盒)、生鲜乳制品订购等。门店直销满足客户平时的一般需求;送货上门,满足行动不便或没有时间购物的客户需求;专门定制,满足部分客户的特殊需求;生鲜乳制品的定制为顾客及时饮用新鲜健康的牛奶提供了便利。
市场进入策略
在进入市场之前,我们会选择一个好的地方,进行有针对性的市场调研,然后做好适当的宣传和前期的业务准备,也就是在小区门口搭建一个移动帐篷,试销业务,看看各地的销售业绩。根据销售业绩、居民反应和市场调研结果。正式开业后,我们将通过广告名单和一系列促销活动进行宣传。促销活动主要包括免费赠送会员卡和菜品。并派工作人员到居民家中进行宣传,告诉他们会员卡在某一天购买食物会有折扣,累积的积分可以在一定程度上兑换成现金和蔬菜。其他的促销方式包括买菜送葱蒜等调味蔬菜,送菜上门换点,给父母提供专门的会员卡买菜定时送上门。
当市场稳定后,我们将在现有店面服务的基础上扩展。并扩大店铺范围,增加业务品种,增强优惠力度。适时多开分店和网店。
3.市场研究和分析
市场调研情况
选择调查范围的条件是:1万人以上(约2000户)城市不同地段,小区大门距离菜市场1000米以上。然后,对在小区长期居住的居民进行了调查。通过调查,我们发现只有2%的居民经常在外面或上班时吃饭,也就是说98%的居民经常在家做饭吃饭;经常担心买菜不方便的居民占75%;对市场上的农产品感到不安的居民占56%;能接受送餐的居民占89%;90%的居民经常去菜市场或路边摊买菜,30%的居民经常去超市卖菜;20%的家庭有孤独的老人或行动不便的人。在“购买蔬菜等农产品时最重要的问题是什么”的调查中,60%的居民选择了“质量”,86%选择了“价格”,85%选择了“方便”,76%选择了“品种”。通过对数据的分析,得出社区居民需要一家能够提供方便、安全、廉价的蔬菜等农产品的便利店。
目标市场概述
主要目标市场客户是普通社区居民、特殊白领、餐厅、行动不变的居民。餐馆和普通社区的居民一般都有每天购买食物的需求;白领阶层特殊、行动不变的居民,每周至少需要购买三次食物。他们对购买的农产品有不同的要求,但总结起来主要是质量好,价格低,购买方便。这是我们店的一般和发展要求。
市场容量大,未来不会萎缩。只会有越来越好的趋势。市场需求在我们的服务范围内,至少占五分之三,也就是说我们可以服务范围内五分之三的居民。另外五分之二被分流到菜市场、超市等地方。这个市场的另一个优势是目前几乎没有这样的店铺,现有的都是家族式的店铺,管理不规范,生意小。
市场份额和销售额
预计市场份额可占服务区域的五分之三。以服务区2000户为例,我们可以服务其中1300户左右。我们假设每户平均每天消费农产品20元,一共26000元。排除成本等因素,净利润每天6000元左右。市场发展及趋势
任何地方的农产品生产和销售都要根据当地的气候、资源、区位、市场和消费群体来决定。销售者要注意瓜类、蔬菜等农产品旺季和淡季价格差异的客观规律,尽可能积极销售早熟或反季节品种,刻意制造“时间差”,以提前或延迟上市时间,及时卖出好价格的产品。
还有就是要学会怎么分市场卖农产品。比如我们把城市家庭消费分为三类:一是工薪阶层,二是年轻白领和高薪退休人员,三是小康人群。这三个阶层消费的农产品是完全不同的:工薪阶层消费阶层主要消费普通农产品,追求便宜实惠;年轻白领和高薪退休人员消费超过平均水平的农产品,追求产品的营养和外观,更喜欢干净的农民产品,如大棚种植的反季节农产品;小康阶层的消费要求更高,追求高档、独特、保健、愉悦的功能,如茶树菇、乌骨鸡等农产品。
此外,我们应该品牌化和绿色化我们的产品。品牌的作用不仅表现在产品识别上,更重要的是,它将产品质量和市场信誉传递给消费者,给他们信心和市场影响力,给他们带来一定的精神享受和物质享受。农产品绿色营销战略是随着当前农产品环境污染和民生改善而产生的。目前,消费者越来越关注食品安全,消费无公害农产品和绿色食品已经成为一种趋势。因此,我们应该抓住机遇,发展农产品绿色营销。
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
二、增强职业素养和综合管理能力
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
3、以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性需要加强理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
4、加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
5、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
一、公司项目规划
1. 提供独特的公司使命
有效畅通的销售渠道,以提供产品和服务为基础,推动花卉市场的大发展。我们的前线领袖将成为一个可爱的小精灵,给成千上万的家庭送去祝福和幸福,为人类创造最好的生活环境。
2.公司目标
立足大土地,服务湖南,辐射中部。打造一流的网上花店公司。
公司将在一年内在株洲的消费者中建立一定的知名度,努力实现收支平衡。投资期间,仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大,有代表性,试点时间一个半月。当模式成功后,会以ASP的形式在分站推广,运营3到6个月后再拓展到其他市场。
二、经营环境和客户分析
1.行业分析
株洲一线花店网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站,所以目标消费者是大学生。除了株洲市天元区的主站,网站还有湖南高校的分站。因此,暂定目标消费群体以湘北大学生为重点,未来将逐步拓展市场。以株洲大学为例,各类学生近万人,8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示,全国约有650万大学生,这是一个巨大的市场规模,并考虑到未来学生毕业后仍将成为网站的忠实用户。
2.调查结果分析
我公司以湖南大学生客户分析为主,主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个人访谈。这次我们发出了50份问卷,收回了37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心,在创新上有收敛,听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本是感性的,但由于自身经济收入的影响,购买行为也是理性的,一般选择,价格较低但浪漫色彩较强的品种;
⑶大学生没有固定的购买模式,购买行为总是很随意
⑷接受和吸收新事物能力强,追求时尚,崇尚个性
⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。
(6)购买行为非常喜庆,一般集中在教师节、情人节、圣诞节和朋友生日
3.目标客户分析
大学生一般不问价格,但从网上订单来看,重点是中档价格。订单的数量倾向于表达一个人的心声,比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节,鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档,倾向于向个性化方向发展,对花的品质要求严格,如不掉色现象。
三、经营战略
(a)营销战略分析
1.品牌战略
在网站建设之初,我们非常重视品牌。 在品牌包装上,根据详细的市场调研和大胆的预测,美工们采用动静结合的页面设计方案,精心策划视觉形象和文字字体,力求独特创新
2.战略
玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美,力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线,满足不同层次消费者的需求
3.推广策略
⑴宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏自由宣传,利用网站本身的信息流优势宣传、突出形象,与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系,采取互利共赢的战略模式
⑴服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说,只要有订单,就必须按照订单要求按时发货,是微笑服务。在售后服务方面,客服部门负责采取以下方式
①打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务,客户有重大节日时发电子贺卡
②无条件受理客户退货,集中受理客户投诉
③建立带礼品的消费者问卷,掌握消费者需求的第一手信息
④首次订购的客户将收到赠送鲜花的花瓶,享受价格优惠,成为会员后享受会员价格
⑤不定时在线或线下举办会员沙龙,交流信息,交流感受,回答客户最感兴趣的问题
⑥创建客户数据库文件。客户重复下单时,只需输入姓名,客户的其他信息会自动转入系统
4.渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时,一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点,方便高校的配送会员现场取花。通常,我们与批发商签订合作协议,就价格和产品质量等问题达成共识
5.实施网上花店战略;
1.市场范围选择 投资期间,仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大,有代表性,试点时间一个半月。该模式成功后,以ASP的形式在分站推广。一是在其他已建的7个变电站试运行,运行3-6个月后再向其他市场拓展
2.重点宣传客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣,并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用早期受众进行传播,达到宣传效果
3.现场推广选择每年的9月8日和9月9日作为重点推广日期,在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括
(1)挂统一的彩旗,位于校园主干道上,号码3-5,主题为玉鸟花店网站,校园花店隆重推出;
⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台,放置3-5台微电脑,可在线查询订购;放一块宣传板,详细介绍花店的内容,放实物花卉,宣传当天将配送礼品送到现场
⑶请学校电台播放一线花店宣传部拟定的宣传资料,上午一次,中间一次,晚上一次,连续几天
⑷为了营造气氛,安排两位女士带着一线花店网站的彩带,讲解一下,组织抽奖。获胜者可以当场订购20元以下的鲜花,并通过网站
⑸宣传日请向学校相关媒体报道,如湖南晚报、地方电视台等。
四、营销效果预测分析
1.营业额收入
根据调查分析,可以预测重大节假日日销售额将在1000元以上
2.付款方式
根据相关资料,网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构,建立业务合作,推广网上支付
3.订货方式
E-MAIL下单,直接进入一线花店网站校园花店下单,电话下单。此外,我们重点介绍短信订阅
4.客户特征
更年轻,100%年轻人,以男学生为主;他们信誉高,文化素质高,没有坏账
5.消费特点
60元以下的花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要以虚拟主机的形式存在,所以公司暂时不需要信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机技能较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员来完成。B2C网站虽然理论上可以做到零库存,但现实中很难做到这一点。
五、运营成本估算
1.Principle
把每一分钱花在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资
在此期间,资金主要用于外包整体网络服务、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。估计需要2万左右。从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间。
3.二期投资
现阶段,我们的服务将扩展到高校和株洲市,服务内容将大大扩展,服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进外资,比如银行信贷。
六、开发计划
1.系统开发计划
根据公司成立初期资金不足和我们开发团队的实际情况,我们决定选择虚拟托管的方式来搭建我们公司的网站。当然,随着业务的拓展和资金的充裕,我们会考虑建立自己的网站。系统成型后,公司将根据预定的系统功能需求,逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、完善、再测试、再完善的过程,直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况,阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块。
七.项目总结
1.主要工作完成情况调查
了解大学生朋友的真实需求,公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。此外,在系统开发方案方面,公司还结合在课堂上学到的电子商务知识,参考了大量关于网站服务的文档,制定了适合公司的网站运营流程和设计流程,以及适合我公司的系统逻辑方案。
最重要的是,针对目前大学生对花卉市场的特殊要求,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订花、附送祝福卡、电话发信息等,并制定了合理的价格。同时,我们还成立了一个论坛,不仅满足了青年学生的实际需求,也满足了社会不同年龄消费者的需求。
我相信有一天我会通过自己的努力实现自己的梦想。加油!只要在最后一秒不放弃,绝望就会变成希望。我也相信我的一线花店在未来会传递更多的快乐。
二、强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,促进门诊工作的持续发展。进一步完善门诊各项规章制度,继续推动多种形式预约挂号制度的实施,公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,落实便民措施,减少就医等待,合理调配医疗资源,加强门诊与辅助科室之间的协调机制,提高门诊突发事件预警机制的反应能力,构建和谐的医患关系,创建一个平安温馨的就诊环境。
三、加强医院宗旨观念教育,使门诊所有工作人员认识到门诊是医院的重要组成部分,要增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量,更新服务理念。坚持诚信服务。通过加大对门诊的管理力度,完善措施,为患者提供满意的医疗服务,通过患者的的宣传获得更多的病源。通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感。
四、加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担,又要增强效益观念,积极引导患者合理消费,注重收入结构,提高门诊服务效益。在廉政方面严格执行医院服务的准则,门诊所有工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作,杜绝医药行业的不正之风。
五、重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教育,使门诊工作人员充分认识到自己是集体的一份子,牢固树立院兴我荣,院衰我耻的团队精神,自觉维护医院利益,自觉维护民族团结,要有大局意识,使门诊工作人员相互团结,相互尊重、相互信任,相互团结。
六、继续抓好医德医风、安全工作的教育,教育门诊工作人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律,严格自律。要有计划地加强门诊工作人员的学习和培训,加强业务学习,三基考试,提高门诊工作人员业务素质、自身素质。提高门诊工作人员的医疗安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意识,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。
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