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本学期,校办室全体人员按照学校工作计划和校办室工作计划,不断学习,认真落实。在学校日常工作中相互协作配合,发挥主观能动性,认真履行职责,积极努力服务师生。现将本学期工作总结如下,以便从中分析得失,促进以后的工作。
1、协助校长做好行政管理工作,组织召开全体职工大会、行政会议、校务办公会等,做好各项准备工作及会议记录。
2、文字工作。每学期初撰写学校工作安排(计划),收集各部门计划;每学期末撰写学校工作总结,收集各部门总结。计划总结统一编排整理后印刷、装订、送相关领导、存档。及时完成上级文件要求的材料上报。
3、教职工考勤工作。每周做好例会考勤、升国旗考勤。每月收集校长、教导处、校办室考勤统计数据作为归档文件,并及时汇总到电子档案中。
4、完成20XX年3月至9月学校内部工作档案、文字影像材料和各项工作报表的收集、整理和归档工作。
5、文件传阅工作。按时登录办公系统,下载、登记、打印教体局各种文件,按校长阅办要求送相关部门。按照发文审批单做好学校文件的发文工作。
6、宣传工作。及时报道各种校园新闻,向上级网站、报刊投稿。学校重大事件时电子屏的更换。
7、人事工作。认真做好教职工的职称晋升工作、岗位微调工作。配合校长做好招聘教师的各项前期工作。
8、接待工作。在众多的来人来访活动中,能够做到热情接待,参观接待过程中负责照相、陪同、引导,做到了校办室应尽的各项义务。按相应规格做好接待工作,做到不超标,不寒酸,少花钱,办好事。
9、值周、值班工作。每周安排好值周表,打印后交给值周带班领导,明确值周职责、岗位要求,确保校园秩序。提前制定节假日校园值班表,确保校园安保工作。
10、办理各种相关事务。开具相关证明或便函;暑假全程安排值班人员为高三各种手续盖章。及值班办理临时事务。
11、相关福利、补助的统计报表。每学期初统计上一假期处室值班、加班,每学校末统计本学期处室值班、加班。在各处室上报的基础上汇总,连同原件送校长审核,再交总务处发放值班、加班补助。
由于校办室工作临时性和突发性比较强,且比较琐细,容易积压,为避免延误工作,我处室人员的工作人员以高度饱满的工作态度全力应对,并在工作中互相配合,以求做到尽善尽美。并以全新的姿态迎接新学期。
____年是吴都大酒店转制运营的第二年,是我就任行政办公室副主任的第一年,在___董事长和___总经理的正确领导下和各部门的大力配合下,一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难,不断自我加压,不断接受挑战,尽全力完成了本职工作。办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、联系各部门的纽带,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等,各项职能都是为领导决策提供服务。
一、勤于工作,努力抓好各项工作
(一)做好文字处理、会议文档工作
1、协助领导做好行政管理工作,做好各项会议会前准备,做到及时、有效,并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼,并对会议有关决议进行实施和督办。
2、认真做好酒店的文字工作,信息上报和档案管理等工作。
3、对酒店收到的各类文件,做好收发、落实和登记工作,及时报请领导阅示,并做好跟进和资料归档工作。
(二)完善部门的工作程序和规章制度1、完善部门工作程序。____年酒店边经营、边完善、边提高,不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序,制定了切实可行的工作程序。
2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度,同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。
(三)做好车辆保障工作在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制,针对酒店车辆紧张的情况,制定车辆使用管理规定,合理调节用车秩序,做到车辆使用有序,并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,培训司机熟练掌握车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
二、存在的问题和不足,主要表现在:
第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己在一些事情的处理上,思路不够开阔,眼界不远,考虑不够周全。
同时,还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。
1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善,导致对食堂管理约束力部强。
2、用工荒问题,每月都感觉人手不足,调度比较吃力,希望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。
3、员工业余文体活动基本没有,导致员工之间的团结互助精神稀缺。
4、各部门领导之间的配合不够,沟通太少,在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。
5、各部门人员的岗位职责应当继续学习,分清职权大小,不要遇到问题都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,这样对整个酒店管理才有利。
6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻,没有好的服务,就没有好的利润,钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。
7、各种协议的签订都有多思考,坏人做在前头,对以后的管理工作会有积极的影响。对照标准,总结经验,还有很多工作有待改进,我想只要正确对待,努力改进,工作就会做的更好,能力也会逐步提高。
在新的一年里,我将更加努力工作,自觉学习,不断丰富、充实自己,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,认真干好每一项工作,以己之长服务酒店,以己之能回报酒店。以上是我一年来工作学习的情况,谢谢!
时光飞逝,不知不觉,一年的办公室工作结束了,回顾这一年的工作,有喜悦也有失落,在不断的积累中我们完成了此次的工作,现将工作做出如下的总结:
一、员工的招收与培训始终是首要工作。
宾馆服务业在社会的各角落迅速崛起,导致服务生匮乏,从而形成员工流动性较大。因此,中心各部门经理千方百计制定措施,挖掘人才。采取的办法是:
1、以中学毕业生为窗口,把亲戚朋友发动起来,先让人才进入我单位观察、体验,哪怕是季节工、暑期工、钟点工都热情地引进来。
2、提升工资、福利待遇,让大家感到有荣誉感、实惠感。
3、加强环境管理,让大家有一个安全的氛围,能够安下心来工作。
4、最后与新员工的父母、亲戚多方沟通,打消大家观望、跳槽的思想。一年来,办公室配合客房部,餐饮部做了大量的此项工作,效果明显好转。
二、加强职工灶管理,提升饭菜质量。
年初,根据员工意见箱反映、部门经理与员工座谈,职工灶确实需要强化内部管理,特别是师傅的配置,主食与冷、热菜师傅要分开,通过多方打听,我们换了两位师傅,每个星期制定出菜单并上墙告示,桌面、地面卫生着专人负责清洁,通过一段时间磨合观察,确实收到了不错的效果。在此基础上,办公室又制定了减少浪费的措施,早晚以素食为主,多购进新鲜萝卜、白菜等,受到广大员工的一致好评,并且降低了原料成本。
三、促成并积极配合纪检委的进驻与服务工作。
月初,中心上下会议萧条,散客也相应减少,连续几星期门庭冷落,恰好这时忻州市纪检委领导来奇村考察基地,办公室第一接待到郭主任,立即引起高度重视,并迅速向中心领导电话汇报,中心领导又请示省局,用了一周的时间,排除了种种困难。初步形成协议,开始装璜,并已起费。半年来,实现营业额超过百万元,给中心带来良好的经济效益,在此基础上办公室配合纪检委工作人员又是购置零用生活品,又是为保障水、电正常,做了大量的工作。11月份,办公室代表中心与纪检委补签了正式合同。这项工作我们做得非常满意,也非常出色,受到中心领导的一致表扬。
四、其它各项工作落实到位,按计划完成。
1、一年一度的正式职工薪级工资调整,在省局与人事厅的办理下,正常进档,并补发到位。
2、公共卫生许可证、食品卫生许可证、医疗执业许可证等等以及法人变更工作,在办公室程洁的努力下,顺利完成。
3、在夏师傅的牵头下,去忻州、保德等地方,调查、对比,严把燃煤质量关,在规定时间内锅炉正常起动并送暖。
以上几项工作的小结,不足之处很多。
1、上至办公室主任,下至门卫职工,思想死气沉沉,因循守旧,没有开创的活力。
2、后勤工作衔接不好,管家的不管院,管院的不管家,本职工作做不到尽心尽力。
3、很多事情怕恶人,好人思想,敢于碰硬的态度不积极,没有给中心领导当好参谋作用。
4、一年来,创新的工作未做一件,新的制度未制订出一项。
这一年的工作,让我们积累了很多,我们不断端正着自己的工作态度,大家共同学习,把办公室的各项工作做好做细,为我们企业的发展做好后盾工作,相信在新的一年,我们依然会再接再厉,再创佳绩。
屹立隆冬,思绪绵长。转眼间进入学生会办公室已一学期了,感觉自己还没做多少工作,可经历就是财富,虽然没有取得多大的成绩,却也学到了不少东西,积累了很多的工作经验。总体感觉我们学生会以及我们办公室的工作都开展得比较到位,也取得了很好的成绩,我个人对此很满意、也很自豪。我们办公室是群雄贤集,个个都是精英,都是我学习的好榜样,能与大家在一起学习、工作我也感到很荣幸。在过去的一学期里,我不是最优秀的,但我却要求自己要做最努力的一个。现将我在本学期的个人工作总结如下:
我做过的工作:(1)完成法学院第五届学生会干部、干事通讯录。
(2)整理下半年中期检查教学信息反馈表。
(3)做法学院学生会-x年度工作总结。
(4)积极参加例会、值班等。
我在工作中所取得的经验:
(1) 处理好人际关系,是做好办公室工作的前提。
(2) “内抓团结,外塑形象”是做好一切工作的关键所在。
(3) 在工作中建健全各项规章制度,形成比较科学的管理体系,不断提高办公室内部成员的认识和管理水平。
(4) 不应追求那些“华而不实”表面虚假的东西!任何工作都要踏踏实实,一步一个脚印去做。
(5) 多向他人学习,自己就会提高得更快。
今后建议:(1)学生会能够完善各项规章制度,加大考核力度,真正实现“能者上,平者让,庸者下”的工作方法,以广大同学切身利益为出发点开展各项工作。
(2)在能力可能的情况下,完善办公室以及我们学生会的硬件设施,以便于我们今后更好地开展工作。
(3)积极申办一些学校的活动,以提高我院学生会的实力和影响力。
(4)希望我们在“迎评创优”中,提高认识,积极准备,努力为校争光。
弹指一挥间一年过去了,在各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。
来医院快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对医院心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求
2022年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。
一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。
二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。
三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。
三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。
三年来,我较好地完成了各项工作任务。
一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。
二是与同志们一起完成了2022年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。
三是在质控方面,积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《质控简报》。
四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。
五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。
六是做好档案管理,提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。
扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。
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