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紧张而有序的20xx年春季教育教学即将过去,回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求,结合本学期的工作计划和学校实际情况,在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下,通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力,克服人手缺、任务重等困难,有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来,我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨,努力做好财务财产管理、学校建设、后勤服务管理等方面的工作,圆满地完成各项工作,达到计划要求,现将本学期总务工作作如下总结:
一、统一思想、落实任务、明确责任,强化服务意识
我们后勤组全体人员按照开学初制定的工作计划,认真学习有关文件和学校制度,增强服务意识,提高工作效率,使每一位后勤人员在自己的岗位上真正做好自己的本职工作。同时,加强对保安、保洁、食堂聘用人员的管理,增强服务意识,扎实做好各项服务工作。
二、财务财产管理方面
学校财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,并向全体教师公示,接受群众监督。具体工作如下:
1、协助校长做好学校经费的收支管理。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,自觉接受社会、学生家长的监督,并受到市物价部门、纪检部门年终检查的一致好评。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。顺利完成门面房的租赁工作。
三、科学谋划,统筹兼顾,打造一流育人环境
积极改善学校办学条件,努力创建优美的校园环境,进一步美化校园、绿化校园。通过环境育人来提高全体学生的素质。在市教育局的高度重视和指导下,在学校领导带领下,在总务处多方奔走、积极争取下,多方筹集资金,将我校的学校建设步入快车道。
1、一批改造项目已经完工、即将上马。
(1)学校将利用暑假,科学规划,升级改造校内的操场,新建塑胶的跑道和篮球场。将改变校园内晴天一身灰,雨天一身泥的局面。
(2)学校综合楼三楼的电路改造工程也将在暑期实施。将是三楼居民的用电安全的到保障,消灭安全隐患。
(3)更新了教学楼、科教楼的厕所管道,是厕所的臭味得到一定的改善;整修了各办公室、教室的窗帘。
2、学校争取市教育局和市财政局的支持,争取资金,装备一批新的电脑,改善老师们的办公条件,现已投入使用,新设备深受师生的喜爱。
3、本学期,总务部门组织大量人力对校园花木积极护理,组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整。
4、结合现场管理的要求,在学校的各个地方张贴标识,让师生知道各个设施的功能和负责人,使学校的财产管理责任到人,也使各种安全隐患得到标识。
5、在学校各层楼的走道墙壁上,按年级的不同要求制作古诗词、教育名人名言、三字经等橱窗;在楼梯道的墙壁上安装安全提示语和文明用语等标识。
四、后勤服务做到工作超前、保障到位、优质细致
学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务保障工作,显得尤为重要,做好后勤服务保障工作,实际是对学校打造“优雅、幸福”校园的无形支持。为此,做好以下几方面工作:
1、做好大型活动的服务保障工作。
由于我校的社会声誉佳,承办的各类社会教育活动多,而我校后勤人员却只有六人(包括后勤校长),其中三人是兼职,但后勤人员总是克服各种困难,任劳任怨搞好服务工作,如:学校现场会的召开、消防演练、“六一”汇演、接待各级领导来我校检查校园安全防范工作情况,我们总务处全力以赴,尽心尽力做好优质服务,保证各类活动正常安全有序的进行。
2、服务师生真心实意,做好学校各种设施的维护工作。
开学前夕,做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作;学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们总务处的同志都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,尽量做到自己动手做,并做到随叫随到。
3、加强对食堂和小卖部的饮食卫生监督检查的管理,经常深入到食堂和小卖部检查食品卫生与安全,组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规,不断提高食堂从业人员的素质,努力促使食堂工作规范化。总务处每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查,发现问题及时解决,并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、饭菜质量是否达到师生要求等,千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。
4、校园安全全方位保障。
学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了《安全工作责任状》、《消防安全工作责任状》,记录安全台账外,今年校园安全管理受到空前重视,校园安全人防、物防、技防得到全面落实,全方位保障校园安全。
(1)平时认真排查,积极消除安全隐患,坚决做到用电安全、饮食安全。并将每周的安全隐患排查成为我校后勤工作的常态工作。
(2)积极建立视频监控,技防设施落实到位;
(3)积极组建教师安保队伍;建立了安保人员工作日志,行政每天早上在学生上学放学期间进行安全值班,全体教师每天在楼层值班,上课期间的校内巡视工作则由每周的值周行政负责,一旦发现危险情况,立即启动应急预案,化解危机。
(4)积极落实人防、物防,切实加强校门管理;严禁学生家长及闲杂人员进入校园。
①学校定期召开门卫和保安的安全会议,统一思想认识,达成校门出入管理措施。
②积极争取,迅速落实了校门安保人员的设备:警棍、钢叉、防刺背心等,建立了校警务室。
③协同学校法制副校长对门卫及安保人员进行校门管理的培训,强调了紧急事件正确的处理及报告办法、进一步落实了校内人员外出登记、外来人员来访需电话核实及登记制度等。
(5)扎实开展安全宣传教育,家校严把安全关。
本学期以来学校利用周一的国旗下讲话播出了一系列讲安全、会自防的教育故事,以生动的形式详细向学生讲解了应对各种险情的自防自救常识,增强学生的安全防护意识和自救能力,营造了一个讲安全、重安全的校园氛围。5月,组织3―6年级学生开展“防灾减灾”消防逃生演练。6月,制作了交通安全、防溺水事故发生、手足口病的宣传专栏。
(6)积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出,我们一直积极与交警、城管协调,经过学校多次努力,赢得了他们高度重视,目前学校校门口有斑马线,减速停车线、减速标志等,每天放学都有交警协助管理前门交通。
6、加大门面租户的管理工作
(1)组织门面租户中女同志的妇检工作,让国家的计生工作落到实处。
(2)加强门面租户的安全教育工作。将他们的相关资料收集造册。
五、工作反思
1、在环境管理上,保洁、安保工作虽然总体上有了一些提高,但还存在不足的地方。如:教学楼厕所的卫生状况还没有彻底解决,需加强学校卫生保洁工作的管理,来提高卫生保洁工作,从而使校园常年保持洁、净、美,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
2、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作,以提高服务意识和服务质量,力求做好学校教育教学的后勤保障工作。
以上是总务处一学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心
全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠总务处全体工作人员的共同努力,我们一定会把工作做得更好。总之,这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发,时时处处以主人翁精神,以“务实高效”的工作作风,以“眼口勤,心善思,手脚快”的工作状态,高效管理,优质服务,虽然这一路走来充满了酸甜苦辣,但我们仍要信心满怀地说:我们在努力,我们还会做得更好!今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习,在实践中学习,向兄弟学校学习,积极探索学校精细化管理模式,更加尽心为学校服好务。
我们学校始终坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,努力规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。现将本学期的后勤工作总结如下:
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在现金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行使,合理使用资金,保证专款专用,坚持“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。
1、协助校长做好学校经费的收支管理,本着“量入为出、收支平衡、保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、学校实行依法治校,规范收费行为,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。学期末,学生教辅资料费、作业本费等代办费开支情况及时印发清单,向每个学生家长公示,并以告家长书的形式告知家长。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更好管理好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。邢丰老师负责校产的登记管理,认真做好各类教学仪器的领用、回收工作。邢老师工作认真负责,不计报酬,得到学校领导和广大教师的赞扬。
二、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校的良好形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习和生活环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对我们学校“以德立校、依法治校、质量强校、科研兴校”的无形支持。为此,我们做好以下几方面工作:
1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教导处提前到书店领取学生课本,购买教学用品。后勤部及时购买卫生用品、器具。按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、文艺汇演、期终考试、升学考试、低年级新活力英语教学成果展示会等各项活动,我们后勤部门全力以赴,保证各类活动正常有序进行。
3、做好教学设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都力所能及地加以处理好。本着节约的原则自己动手做些小修理,并做到随叫随到,不管是工作时间,还是节假日,只要学校需要,就会全力以赴,从不计报酬,默默奉献。
4、做好学校图书登记借阅工作。
5、宿舍管理方面,协同生活指导教师,对住宿生进行安全、卫生、习惯的教育。
6、食堂工作管理方面,协同学校食堂工作领导小组,对食堂食品卫生、消防安全、防食物中毒工作严抓不懈。
三、学校安全卫生管理工作
学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教学工作的正常开展。因此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力,我校在校内未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面的工作:
1、在全体安全保卫人员共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,安全保卫人员工作认真负责,遵纪守法,责任心强,能服从学校安排,不计较个人得失。做到每天24小时在岗,尤其是中午和夜间对住宿生的管理方面做得不错,保证了住宿生的人身和财产安全。每天下午放学后,有值日教师都组织学生安全有序乘车,目送学生安全离校。
2、为了给学生提供一个良好的活动场地,学校投入了资金建起了一个长方形的大沙池,沙池里竖起了三个单杠,三个双杠,一个爬梯架,价值上万元,还铺设了一个新的羽毛、排球双用球场。
3、本学期后勤部加强校园的综合管理,配合学校德育教育工作,做好文明班级的评比工作,为创造“和谐、平安、文明”校园起到促进作用,何启坚老师工作认真负责,热情主动,默默奉献。每天早上早早到校,在学校板报上表扬先进,批评不文明的人和事,并及时公布各班级的评比分数。还经常主动关心、检查住宿生的起居及学习生活情况。协助保卫人员做好学校的安全保卫工作。校园绿化工程正在按计划进行中,准备在8月底完工,陈颖民老师爱校如家,非常关心校园绿化建设,积极主动献谋献策,监督工程施工人员,按照规划、按质按量施工。
4、本学期,各班主任及少先队委在安全教育方面做了大量的工作。利用多媒体、广播、宣传画、宣传标语、横幅、每周一的国旗下讲话等,请有关保安人员及教师对全体师生进行安全专题教育,做到定时间、定内容、定教导员,如:学校安全报、交通知识安全讲座、消防安全知识讲座、自我防范和自我保护意识讲座、传染疾病知识讲座、碘缺乏并知识测试以及法制专题教育等。在安全教育期间,我校还组织全校性的安全疏散演练。总之,在安全工作方面,做到全方位、立体式地做好安全防范工作,并取得了很大的成效。
5、继续加强和完善食堂卫生管理。学校定期或不定期地到食堂去检查,严格要求食堂工作人员必须按照卫生有关部门的要求,规范物资采购、操作等行为,保证了食堂食品卫生安全,同时加强了小卖部的卫生监管,坚决杜绝了过期变质及三无食品进入校园,有力的保障了师生身心健康。
以上仅是我们后勤处应该做的一些工作,在看到成绩的同时,我们的后勤工作和教育发展形势还存在着很大差距,和学校的发展有差距。在新的一年里,我们决心以饱满的热情投入到工作中去,严格自律,提高服务质量和效益,使后勤工作再上新台阶。
xx学年第二学期结束了,本学期在园长和业务园长的支持下,后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导,围绕幼儿园的中心工作,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,在营养保育、综合治理、卫生保健、资产管理等方面有了明显提高,取得了一定的进步,较好地完成了期初各项工作计划。为了今后更好的提升后勤服务水平与质量,体现以人为本的新教育理念,现把这一学期后勤管理工作总结如下:
一、注重对后勤人员思想、业务的学习管理
定期开展后勤人员的政治学习和思想教育。我们通过开展学习,使后勤人员进一步正确认识自己的工作,了解到后勤服务工作是幼儿园开展各项工作的基础,是教师做好教育教学工作的保障。我们不仅是一名劳动者,同时也是一名教育者,引导大家树立爱幼儿,爱本职工作的思想,积极认真地做好服务工作。
我们通过组织业务学习,提高大家的理论知识,用来指导实际操作。通过理论与实践相结合的形式,对保育员和营养员的各个操作环节进行检查评比,及时进行交流与反馈,以发现问题、找出不足、不断反思,有效提高了后勤人员的保教能力。
二、规范对三大员的日常工作管理
“三大员”的严格管理和规范操作是我们后勤工作中的重中之重,除在思想上重视外,在实践中也要严格要求,为此,我们加强不定期检查并做好检查记录,促使三大员形成良好的规范意识、养成良好的规范习惯。
(一)加强保健老师的晨检工作,切实做到一摸、二看、三问、四查。并根据季节变化、幼儿园实际情况严格执行卫生消毒制度,做好各类预防性消毒与措施、传染病发生后的加强性消毒及幼儿隔离工作,加强卫生管理的力度。
(二)加强保育员的规范操作。要求保育员必须认真按照工作要求,对室内外环境天天进行清洁和消毒,对幼儿的生活用房,如厕所、餐厅等保持整洁安全,为幼儿创设舒适的学习生活环境。关注幼儿的每日生活,根据季节、气候变化做好幼儿的冷、暖调节。要配合教师一起做好对幼儿的保育工作,特别是对幼儿生活活动中的指导,这方面是我们保育员的薄弱环节,但通过这学期的不断学习、不断努力,在加强对孩子的护理与生活习惯的培养督促中,如午餐习惯、活动中的自我保护、护理等方面有了一定的进步。
(三)加强营养员的工作指导与检查,督促营养员遵照工作制度合理、规范操作,坚决做好个人卫生;坚持对操作间、备餐间、仓库天天清洁与消毒,特别对食品原料每天严格检查验收,发现食品原料有过期和变质的坚决按规定处理。
三、加强膳食管理,确保食品安全
膳食管理是幼儿园保教工作的基础,也是家长最为关心的问题。本学期对食堂进行了规范标准化管理,根据他们的各自情况作了职责分工。对食品认真检验与加工,变质过期食品坚决不用。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,每天的菜谱对家长进行了公示。每天由配菜中心送来的菜,由保健老师及营养组长共同验收,并做好记录,以确保食物质量。不吃隔夜食物,食物不留存冰箱,不外买熟食,食物坚持烧熟煮透,从源头上堵住一切病原体的侵入,保证了全园师生的身体健康。由于我们始终坚持对食堂卫生工作严格要求,因此我园无任何食物中毒事件发生。
四、 建立、健全校园安全管理制度
“安全第一”是我们后勤人员坚守的工作准则,为使安全工作保质保量正常开展,我们经常开展安全教育,增强教师安全意识,严防各类安全事故在我园发生。结合幼儿园卫生保健要求,互相监督,互相协助,将安全工作贯穿于幼儿一日活动的每一个环节。
财务室、仓库、园长室、电脑房等重要部位都装有110联网报警装置。平时财务室保险柜内现金存放不超过财务制度规定的限额。除了必要的硬件设施,我们还建立了严格的安全管理制度,安全责任人经过培训持证上岗。
加强门卫值班制度,闲散人等一律不准进入园内,来人来访必须问清原因并做好登记挂牌入园。完善幼儿接送制度,家长接送幼儿一律凭接送卡且一人一卡。督促保安夜间开启报警装置并加强巡视,维护校园安全。
健全防火安全机制,完善消防安全设施。我们在重点区域添置了灭火器材,制订了消防应急预案,与各班组签定了防火安全工作责任书,安全负责人参加了消防培训,对园内的消防设施定期进行检查,确保完好可用。合理使用电热产品,严格规范安全用电,指导大家安全使用电器。
保证热源远离幼儿,严禁烫伤事故的发生。幼儿园内幼儿用的开水保暖桶时刻上锁,冬季班内电热水器的水温统一设置为35度左右,确保用水安全。热水瓶、塑封机等物一律不准进班。保健室内的消毒药水、药品等物品放置合理并有严格的进出帐。对园内的大型玩具和其他活动器材定期予以检查,发现隐患及时解决,确保安全使用。
五、加强校园环境卫生和绿化管理
做好校园绿化,保障环境卫生是后勤管理工作的又一重心。为了使校园绿、洁、美,我们认真做好卫生工作的常规化、细致化。要求教职工增强做好卫生工作的自觉性,办公室、电脑房经常清扫,整洁有序;保育员和营养员每天做好班级及食堂内部环境的打扫与消毒,做到窗明几净;卫生保洁员每天对园舍公共区域和各层卫生间进行清洁打扫,保持干净。督促绿化保养单位对花草树木要精心养护,科学管理,按时进行浇灌、喷药、施肥、修剪,未成活树木及时补种,防暑防冻措施到位,使园内绿树成荫,四季常青。同时对一些卫生死角与隐蔽区域进行专门打扫与清理,防止蚊蝇虫蚁孽生,进一步优化园区环境,为全园教职工、幼儿的工作、学习和生活创造舒适良好的氛围。
六、严格执行财务管理制度
财务室建立健全岗位职责和内部控制制度,并落实到日常工作中。财务人员正确编报预、决算,严格执行预算,统一管理全园预算内外经费,定期向园长报告经费的使用情况。各项费用来源渠道分清,专款专用。教职工、幼儿伙食账严格分开,做到收支平衡;记录好各种帐目,做到帐实相符、帐证相符,严把资金使用关,切实遵守幼儿园经费先申请后使用的有关规定,不违规操作,协助园长搞好财务结算;加强日常管理,严肃财经纪律,认真保管和按规定使用财务章,严格一支笔审批制度;切实遵守现金管理办法,做好现金的管理工作,每天库存现金不能超过财务制度规定的限额;完善各项财务制度,会计、出纳职责分明,坚决做到幼儿园财务一月一算一公布;及时做好托费、奖金等各项费用的收发工作,按章办事,不乱收费、多收费。送交上级主管部门的各类统计报表数据准确、及时、全面,决不弄虚作假。我园各种教学用品设备的采购也全部按《政府采购法》的规定程序进行了操作。
七、后勤考核、奖励机制的完善和实施
为了积极参与幼教改革,深化我园后勤工作改革制度,我们建立并不断健全竞争机制和激励机制,制定了相应的后勤人员考核制度,确立以月考核与学期考核相结合的过程评价机制。首先,定岗、定责、定人,制订每月考核要点,加强对保育员和营养员平时定期与不定期的观察与检查,结合自评与组长双考评价的形式进行月考,并设立相应的月考核奖金;其次,注重学期考核的针对性,根据不同的岗位制定相关的应知应会考核内容,奖优罚劣,适当拉开差距,不搞平均主义。学期末开展了后勤服务明星的公开评选,并给予一定的奖励,有效地激励了后勤职工的工作实效性、积极性。
八、工作反思与今后努力方向
提高三大员在规范操作中的软性要求,三大员的服务意识与工作能力是幼儿园全面质量提升的重要环节,尽管我园的保育员通过学习与实践,基本上掌握了操作程序,工作有所进步,但也存在不少问题:人员流动性大,文化素质参差不齐,阶段性懈怠现象、不注重平时工作的规范性、对幼儿的各个生活环节上的保育指导不主动、不全面等。为此,我们要进一步加强平时的业务学习与操作指导,加强培训,注重工作的规范性与实效性,不断提高后勤人员的服务水平,使我园的后勤服务质量更上一个台阶。
一、制订并完善了各项管理制度
如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
二、加强教育培训
提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设
杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务
不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少,工作量大,我们将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。
伴随电力行业深化改革和加快发展的历史进程,_×电力公司系统后勤战线广大干部职工顾全大局,艰辛付出,勤奋努力,踏实工作,圆满地完成了省电力公司党组赋予的后勤服务保障各项任务,为省电力公司改革、发展、稳定做出了积极的贡献,为系统企业职工安居乐业营造了良好环境。在努力开创建设“一强三优”现代公司新局面,共创小康社会美好生活的形势要求下,我们应当站在发展和稳定的高度,立足实际,改进管理,促进后勤服务水平的不断提高。
一、正确认识当前后勤服务面临现状
近年来,通过对省电力公司系统后勤工作检查和调研,了解到目前系统后勤工作存在一些困难和问题。主要方面是:后勤建设和经营资金匮乏,创新提高缺乏后劲;服务设施设备陈旧;服务报酬与服务内容范围相比存在较大差异;职工队伍文化素质偏低,年龄偏大;部门性质定位不明确,职工思想波动,稳定工作压力大等等。
要正视上述现状,深入分析研究,查找症结所在,积极制定出解决问题的意见和措施,确保后勤工作沿着可持续发展轨迹运行。为此,必须围绕建设“一强三优”现代公司发展目标、“三抓一创”工作思路,正确认识后勤建设中存在的问题。
首先,公司系统后勤存在的问题关系到系统后勤职工的切身利益,关系到公司系统的后勤保障和正常运转,关系到省电力公司整体战略目标的实现。各基层单位领导尤其是党政一把手要高度重视,认真研究,采取有效措施,结合本企业实际,有计划有步骤的解决这些问题,确保全局安全稳定。
其次,这几年省电力公司经营形势虽有好转,但面临的形势依然严峻,“两网”改造巨额投资背负沉重债务,近年进入还贷高峰,还贷压力较大犎∠供电贴费和电建基金后,电网建设资本金缺乏来源,持续发展后劲严重不足等,都给公司系统整个经营工作带来巨大困难和压力。基层企业应立足于单位内部挖潜和调整来解决好后勤建设困难和问题,不等、不靠,不把矛盾激化和上交,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”,同舟共济,一定能够战胜困难。
第三,系统后勤存在的问题的形成有历史原因,是客观实际的。后勤部门多年来曾经为主营业务部门“减人增效”做出了很大贡献,长期以来责无旁贷承担着老弱病残的转岗安置工作,也由此造成后勤队伍人员偏多,年龄偏大,素质偏差,市场竞争能力较弱。在制定后勤建设和发展政策措施时,不仅要考虑后勤服务方面贡献,也要考虑后勤部门所承受的人员分流安置等方面压力。公司后勤建设直接为生产、运行、管理、指挥、经营活动服务,这一“后勤保障”不能视为“多种经营”。
第四,对于系统后勤存在的现状问题,既要引起注意予以倾斜支持,又要重视后勤内部挖潜和创收;既要解决当前困难,更要着眼于提升系统后勤的可持续发展能力。
第五,解决后勤建设问题要与省电力公司系统当前的形势任务和工作部署结合起来,要抓住电力体制改革深化这一历史机遇,积极探索,较为稳妥地解决好后勤服务发展问题。
二、结合实际情况,注重探索体制创新方法创新
1、切实重视后勤建设投入。在企业发展的同时,要注重员工生活环境质量的层次提高,对后勤建设要在资金安排上给予一定倾斜。要充分利用政策,在财力许可的情况下,对缺少的后勤配套公共设施,包括文体活动中心、停车场等要跟进建设。对较为陈旧的服务设施设备,则及时进行改造和更新。同时,又要扶持一些后勤实体不断壮大,激励创收,如给予安排一些力所能及的安装和大修工程,既要“输血”,更要培育后勤服务实体的“造血”机能。
2、顺应后勤服务体制创新。逐步推行物业管理,稳妥实施物业管理收费,直至达到社会标准,减轻企业的负担,增加后勤的收入,为持续发展储备能量。这就要求我们一是要加大宣传力度,提高职工对物业收费的认识,转变消费观念,引导职工逐步适应无偿后勤服务向物业收费管理的过度,增强承受能力。二是在现阶段,后勤部门要继续认真开展后勤承诺服务活动、不断提高服务质量和服务水平,增强职工对后勤工作的满意度和认知度,促进服务报酬与服务内容、服务范围相匹配。三是要在未实现物业管理社会化的现阶段,保证后勤部门运作资金的投入,使后勤管理工作不滑坡,维护稳定、和谐的企业内部环境。
3、努力形成后勤服务规模。电力体制改革是挑战又是机遇,我们应未雨绸缪,制定有前瞻性的后勤发展战略,并尽早实施。从有利于后勤建设发展的角度出发,按照政策通过划拨等手段增加后勤的优良资产,扩大后勤的生存、经营、发展空间。落实后勤企业的注册资本,完善后勤单位的法人治理结构,建立现代的后勤服务企业。整合后勤资源,探索相邻地区的后勤企业(包括和电厂的后勤部门之间)强强联合,进行优势互补,扩大后勤服务经营规模,提高效率。
后勤管理是学校工作的重要组成部分,是教学工作的基本保障。我们后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性,使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。在学校领导的指挥下,全校教师的支持下,经全体后勤人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以下总结:
一、主要做的几项工作
1、本学期校舍非常紧张的情况下,在暑假对全校教室、办公室作了合理调整部署,学期初调整好学桌椅和办公桌椅,并对桌椅、教室门窗进行了维修检查,电视、电话、电灯的安装调试,让师生们及时有了一个安定明亮的学习工作环境。
2、学期初,全体后勤人员及时做好了各班课本、作业本、教学用书、用品用具的分发工作,保障了教育教学的有序进行。
3、财会人员完成了费用的收缴及教师住房公积金、报表等项工作。
4、文印人员完成了学生学籍的注册、报表及其他文印等工作。
5、完成了住宅楼的水电费的收缴工作。
6、暑假完成了学生公寓的调整,两位电工利用暑假完成了学生公寓的水、电的到位使用。
7、落实了全校卫生责任到人,并对任务要求进行了布置安排,保证了全校的环境卫生。移栽了花草树木和盆景绿化了校园环境。
8、强化了学校阅览室、图书、档案的管理工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动。
10、强化了门卫工作,进校门登记制度,巡查制度。
11、配合校长室做好教学楼的建造和工程验收等工作、上级各项检查验收准备工作、教学质量调研辅助工作。
二、工作主要表现
1、日常工作方面
所有后勤人员怀着后勤为教学服务的责任,不怕辛苦,不怕麻烦,超前完成
学校开学初的各项准备工作,保障了学校教学工作及其它日常工作的有序进行。
在教学质量调研中从打印、分发、封钉到统计,层层做好服务准备工作,确保每次调研均能圆满结束。学校或上级部门在我校进行的各类检查验收、会议及教育教学活动,每次的后勤准备和服务,在全体后勤职工的通力合作下,均圆满完成服务任务,一流的服务得到了领导和同行们的一致好评。
2、安全工作方面
进一步完善了《学校食品卫生安全管理制度》《门卫安全管理制度》《学生路队安全要求》、《学生校园活动安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《学生外出活动安全工作方案》制定了各功能室的安全管理细则等。
重点整治了校园周边环境,及时排查了安全隐患,建立了相应的应急预案,构筑了坚固的校园安全屏障,为学校教育教学质量的提高创建了良好的安全、文明、和谐的环境。
3、环境卫生方面
“环境影响人”,良好的环境对于学生的学习生活都发生着潜移默化的影响。给学生提供一个良好的学习生活环境,为教工创造一个良好的工作环境,一直是我校为之努力的目标和长抓不懈的重要工作。每天由后勤人员对学校的公共场所进行保洁工作,责任到人,服务到位,为师生创设了一个卫生文明的学习环境。
注重校园的文化设施建设和绿化建设。学校精心规划校园文化,以林、路、花、草的巧秒设计,以名言警句点缀其间,精美高雅,清新怡人,为师生创设了一个和谐向上的学习环境,于无形之中造就少年儿童的高尚的道德情操和人生追求。
4、食堂工作方面
学校食堂每天坚持“三项”工作原则,第一严把“进货关”、“卫生关”。餐具做到及时消毒,生、熟食分开,每餐留(食品)样待查,厨房、餐厅每天进行“三清扫”,切实做好“三防”工作,确保师生饮食卫生和避免安全事故的发生。第二“讲质量”增效益,在采购物品时,直接批发商手中购买。食堂所需的货物,都采取公开招标办法,或直接从第一经销商手中进货。第三加强食堂综合管理,认真做好索证和台帐登记工作,人员聘用实行持证上岗,优化组合。各项工作实行分层管理,责权到人,任务明确。对外虚心接受家长和师生的意见,对内通过“例会”等形式,总结经验,寻求办法,不断提高食堂人员服务意识和服务质量,让学生吃得饱,吃得好,吃得暖,吃得放心,吃得舒心。其次,努力营造良好的就餐环境,创设文化意境,促使学生就餐秩序井然。在财物管理方面,建全了物资入库、出库手续,坚持一月一盘存,确保帐物相符。
5、住宿生方面
本学期住宿人数多达2600人,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老师、保育老师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水。住宿生人数的不断增多,主要是我们服务质量的进一步提高所然。
三、存在问题。
1、住宿生在活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现象有待解决。
3、电的浪费现象有待采取措施。
金无足赤,人无完人,在仔细回顾一学期的工作时,难免也发现有一些缺憾,这些都将是我们在下学期努力的方向。“全心全意为师生服务,为家长着想”永远是我们后勤人员不变的主题!