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转眼间,20XX年向我们挥手而别了,在这一年的时间有失败,也有成功。欣慰得是,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给了我们提供好的工作条件和生活环境,大家有了这么好的成绩,都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法,更重要的是学会了做人的道理。
我是产品配送中心的一名员工,主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候,没有经验的我就直接进了柜台进行销售,不懂得产品介绍,营销技巧、行业知识,以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来,我不断在工作中总结经验,虚心向老员工学习,加强自身的理论素质和行业知识的培训,让自己走向行业化、正规化,充分发挥自己的特长,把自己最好的一面展现给顾客。
作为销售行业,对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况,在这一年里我做了以下工作,如果有工作没有做好或做不到的地方,请各位领导给予批评和指证。
1.微笑服务,当顾客进门的时候,面带微笑向客人问声好,微笑服务不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。
2.销售人员是公司的一个代表,以一颗真诚的心对待顾客,把顾客当亲人,朋友,与他们共同欢喜,成为顾客的知心人。
3.要有自信心,信心是一种力量,首先要对自己有信心,有信心才有决心把事做好。
4.一名好的销售员必须有一个良好的心理素质,只有这样,才能面对挫折,不气馁。有些客人说了自己的不是,不要去计较他的说法,我们应该保持平静的心态,多分析顾客的心理需求。
5.交际能力,平常多培养自己的交际能力,多和别人交流。记住朋友也是一种资源。
6.产品介绍,关注产品给顾客带来的利益,塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。
下面是我下半年的工作计划:
1.对于老顾客和固定的顾客要经常联系。
2.见顾客之前多了解顾客的状态和需求,对所有的顾客的工作态度都是一样。
3.多了解翡翠的形态、性质等专业知识,加强自身的销售技能。
4.每天下班后自我总结上班时存在的问题,及时进行整改,从而改进自己的工作方法,提升自己的工作质量。
5.培养积极向上的心态,良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。
回顾20XX年,有不少的辛酸历程,也收获了不少成功与喜悦。展望20xx年,这一年里充满挑战的一年,我将重振旗鼓,克服和改正20xx年存在的缺点和不足。在20xx年里我将于全新的工作状态投入到工作,让工作效率更上一层楼。
预祝:勐拱翡翠明天会更好。
转眼间,我进入_系统工作已经两年多了。两年来,衷心感激单位里每一位领导、前辈、同事对我的信任、关心、支持和帮助,让我在_这个优秀的大家庭中成长、成熟。现将个人近两年的工作、思想情况从德、能、勤、绩、廉等五个方面总结如下。
一、不断加强自身修养,培养良好道德品质
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础,我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养和党性锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,坚持做到“在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效”。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来,认真学习和贯彻党的基本路线、方针、政策,在困境面前能够保持良好的心态,始终做到顺境时不得意忘形,逆境时不悲观失意。这些年,通过共产党员先进性、八荣八耻、创先争优、党的群众路线教育实践等专题教育活动的开展,我的政治理论修养得到了明显提高,政治敏锐性得到了明显增强。政治上的进步,为我圆满完成各项工作任务提供了可靠的保证。
二、努力加强业务学习,不断提高工作水平
_年大学毕业后,我参加__组织的_公开招考,有幸进入_系统工作。面对新的工作环境和工作要求,我一方面刻苦学习等相关业务知识,主动向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习;另一方面做好工作安排,做到日有打算,周有安排,月有计划,循序渐进提升自己的业务水平。
两年来,紧凑、充实、忙碌成了我工作的真实写照,也培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。通过这些两年的锻炼,我的工作能力有了明显提高,工作效率和业务水平已经能够让领导放心、让同志们满意。
三、尽职尽责,勤奋工作
勤勉敬业是对我们_人的基本要求。我无论做任何事情,都始终保持良好的精神状态。这些年来,我始终按单位规章制度办事,每次按时完成,从不拖拉。始终保持着饱满的工作热情,始终保持着旺盛的工作势头,当单位工作需要时,我均以工作为重,将工作作为我生活中最重要的一部分,全身心投入。当私事与公事相冲突时,我均能以大局为重,以公事为重,尽职尽责,做好份内工作。
四、两年来的工作成绩
进入_系统后,我坚决服从组织的安排,无论在哪里工作,我都能勇挑重担,团结同事,齐心协力,攻坚克难,兢兢业业地工作。在_工作期间,除了完成_×外,还负责向省、市、县级_媒体宣传报道__工作。在_×工作期间,完成了__工作,没有出一次差错,得到了领导的肯定。
五、廉洁自律,清清白白做人
这几年我不断加强政治理论学习,严格执行中央八项规定和省委六条意见,自觉抵制“四风”,遇事先问法,不让一些败风媚俗的腐朽东西占领我的思想阵地,洁身自好,廉洁自律,不贪、不拿、不要,不断提高自己的防腐拒变的能力,清清白白做人,坦坦荡荡做事。
六、存在的不足之处
这几年,我之所以能够圆满完成上级交办的各项工作任务,离不开各级领导的关心,离不开同志们的支持和帮助。金无足赤,人无完人。我同样存在一些不足之处,一是自己的业务能力有待进一步提高;二是知识结构有待进一步优化;三是组织协调能力有待进一步增强。
今后,我将继续发扬成绩,努力克服不足之处,在与其他同志的共同努力下,为__发展做出自己的贡献。希望各级领导、各位同志仍然能够一如既往的给我关心、帮助和支持我。
我于20XX年8月通过“特岗计划”,来到陕西省安康市汉滨区瀛湖镇(玉岚乡)三星小学工作。三年来,在校领导和同事们的关心支持下,我成功地实现了从学生到老师的转变,工作中自身得到了多方面的锻炼,能力得到全面的提升,思想认识也有了极大的提高。
一、教学方面:
我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向教学经验丰富的同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
三年以来,我一直配合学校领导,处理学校的常规工作,工作中我求实严谨、认真负责,很好的完成了学校的常规工作;我完成过数学、语文等学科教学并取得较好的成绩;完成过班主任工作。在工作中,始终严格要求自己,认真钻研教材,按我校实际,教学中运用多种教学方法,调动学生学习的积极性、主动性,活跃课堂气氛,提高教学质量。并认真写好教学计划和教学总结,认真学习新课标。努力做到“教书”和“育人”,学生的能力得到了全面发展,素质得到全面提升。
二、个人素养方面:
在这三年里,我热爱本职工作,遵纪守法,团结同事,服从安排,坚守工作岗位,圆满地完成了自身的工作任务。以实际行动,以党的教育理论方针为指导,为人师表,解放思想,开拓进取,创新改进工作方法。工作中坚持面向全体学生,以人为本,培优转差,师生和谐,共同进步。注重自身的业务培训和提高,自费进修完了《地理科学》专业的本科段学习和《继续教育》学习,以及有关最新的法律法规知识和教研动态,并有机地贯彻到教育教学活动中去,使学生在学习书本知识的同时,增加了自我安全和公共安全意识。
三、生活方面:
在生活上,我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处,讲团结、讲正气,日常注意关心学生的冷暖,用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带,努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。我于20XX年8月通过“特岗计划”,来到陕西省安康市汉滨区瀛湖镇(玉岚乡)三星小学工作。三年来,在校领导和同事们的关心支持下,我成功地实现了从学生到老师的转变,工作中自身得到了多方面的锻炼,能力得到全面的提升,思想认识也有了极大的提高。团结同事,服从安排,坚守工作岗位,圆满地完成了自身的工作任务。以实际行动,以党的教育理论方针为指导,为人师表,解放思想,开拓进取,创新改进工作方法。工作中坚持面向全体学生,以人为本,培优转差,师生和谐,共同进步。
时光飞逝,转眼间新年钟声又即将敲响,又一学期的教学工作也接近尾声,为了更好地做好以后的工作,总结以往经验、吸取过去教训,本人以这学年的工作总结如下:
一、思想政治方面
20xx年于国家于百姓是极不平凡的一年,作为一名教师,我在思想政治上,时刻与党与政府坚持高度一致,将“稳定一切”紧密贯穿于教育教学中。积极参加系部组织的各种政治学习,收听收看国家经济政治新闻,随时了解国内国际形势。俗话说:“活到老,学到老”,在思想政治、业务素质等各方面我都尽力严格要求自我,不断提高自我的政治思想觉悟和教育教学素养,以使自我更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。
二、教育教学方面
这学年上学期,我承担x工程造价专业的资产评估及其课程设计以及x法学本科专业的房地产评估等课程教学任务,并参加了x和x工程造价专业的毕业答辩。本学期承担了20xx级工程造价专业的工程财务和20xx级工程管理专业的会计原理等课程的教学任务。在教学中,我认真钻研课程大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的本事。
我认为专业教学离不开当前行业的状况及其今后的发展态势,因而我时刻关注相关行业的动态,鼓励学生积极了解行业实际情景,使学生能将所学与实际相结合,让其有所思有所想,而不是死读书,读死书。平时积极参加教研室进行的各项教研活动,与同行共同探讨教育教学中遇到的难题,彼此交流教学经验,相互弥补工作中的不足。另外还担任x工程造价专业x人的实习实训指导教师,即时了解学生在实习单位的情景。
三、科研方面
在教育教学的同时,对专业领域的相关问题也进行了一些研究与探索,本年度先后在及省级等刊物上发表论文如下略。
在即将到来的20xx年,将再接再厉,勇攀高峰。
本学期继续担任副校长,分管学校行政、艺体教学和装备工作,在洪亮校长11、12月份在实验中学挂职期间还配合贾主任做好教学管理工作。回顾自己半年来的工作,主要做到了以下方面:
一、提高思想认识,尽心做好工作
能摆正自己的位置,认清自己的角色,积极做好校长的助手。时刻提醒自己,工作积极主动率先垂范既是做给校长看的,更是给自己干的。孙校长初来乍到,对中学管理和很多方面的情况不熟悉不了解,学期初,我多次主动与孙校长交流,把学校原来一些好的做法和各方面存在的问题及时汇报给孙校长,为孙校长尽快熟悉中学工作和制定决策提供参考。还做到了和班子成员团结互助、及时沟通,增强了班子的凝聚力和战斗力。作为一名领导干部,我认为率先垂范是做好管理工作的一个重要前提,喊破嗓子不如做出样子,要求老师们做到的我自己首先做到,早晨始终能坚持7:10以前到校,放学在大部分老师离校后再走。平时从不随意请假和随意进出学校。元旦放假回来,孙超老师意外骨折没法正常上班,到放寒假还有一个月时间,我没有等孙校长和任何人给我做工作,主动承担起他四个班的历史教学任务。
二、抓干部、教师队伍建设,促进学校管理规范化
1、是进一步健全完善各项制度,让制度更贴近学校管理实际。在孙校长要求下,制定了《潮泉中学教职工考勤管理规定》《潮泉中学关于教职工工作日中午禁止饮酒的规定》《潮泉中学关于重申校内禁止吸烟的规定》等规章制度。同时抓好制度的执行,要求各部门要加强学校制度的宣传与学习,执行者要合理利用制度,公平公正执行。
2、抓管理队伍建设,塑造一支爱岗位、善管理、做实事、谋发展的管理队伍。
一是干部岗位责任书的重新修订。学期初我着手制订每位干部的具体职责和考核要求,参考小学结合中学实际做了一些新的修订,让每位干部职责明确。
二是增强学校班子成员的合作互补、服务师生、率先垂范、强力执行、勇于创新的工作意识,融服务于工作之中,在工作中体现服务,在服务中创新工作。
三是提高办事效能。完善工作方法,提倡勤看、勤思、勤做,创新部门工作思路,提高独挡一面、主动作为的能力,认真学习管理新理念、新方法,了解管理新动向、新信息,不断更新拓宽知识,提高管理水平。
三、加强师德师风建设,进一步增强教师敬业奉献精神
1、在今年教师节庆祝大会召开后,认真贯彻学习市委张书记提出的“三讲、三爱”的讲话精神。按照孙校长要求,专门搜集印发杜志刚、马成东、纪成涛几位优秀教师的先进事迹材料,供老师们学习,对照反思撰写心得体会。
2、按照教育局要求专门组织教师观看《最美乡村教师颁奖典礼》,并按要求向教育局政工科上报了学习活动总结、通讯报导、和教师心得体会。后来黑龙江省依兰县冯群超事件发生后,再次通过召开全体教师会给老师们敲响警钟,让老师们写出深刻的反思总结。
3、暑假前让所有教师签订《20xx年暑假禁止有偿家教责任书》《潮泉中学师德师风建设承诺书》,填写《师德师风建设自查表》,撰写了师德师风建设自查报告。
四、强化毕业班管理中心地位,营造大上质量的浓厚氛围
1、学期初专门在小学会议室召开初三全体师生动员大会,孙校长委托我主持会议,包括班主任代表、学生代表、级部主任、包级干部、孙校长发言以及我最后的总结寄语,对鼓舞师生士气,提升质量起到了很好的推动作用。在初三召开全体学生家长会后,我紧接着和甲力主任就组织召开了初二全体学生家长会。
2、期中考试后,商讨制定《潮泉中学加强学校教育教学工作的实施意见》。参与研究并亲自制定“初三虚拟班建设实施方案和管理办法”,虚拟晚自习建设实施方案,特别是初三虚拟班建设从启动到运行再到非虚拟班学生的管理都投入了很多的精力。
3、为进一步调动广大教师积极性,起草制定了《潮泉中学20xx年毕业班奖惩实施办法》。
五、音体美教学工作
1、规范音体美课堂教学,特别是体育学科让他们有计划有训练目标地开展教学,杜绝原来散漫放羊式地课堂状态。
2、协调好传统体育项目特别是我校按教育局要求必须参加的比赛项目(排球、手球)的训练,特别是今学期为抓质量学校把下午第四节课外活动改成正课后,传统体育项目训练困难重重,老师挡、家长拦,体育老师满腹怨气,我要从各方面给他们做协调工作,最终我们参加的比赛都取得不错的成绩。
3、协调做好音体美特长生的训练工作,元旦放假前音乐特长生不正常训练,罗磊老师情绪激动,我先给罗磊老师做好工作,后来我把六名特长生叫到办公室进行谈心谈话,消除了误解,保证了他们的正常训练。
六、其他方面的工作:
1、协助业务部门认真做好了教研室教学视导工作。还有协调各部门做好音体美、健康教育及书法的专项视导工作。
2、学校周工作安排的汇集整理与发布。各处室上传后,我再审核编辑,包括字体大小、行距、表述规范等方面,还有的上传不及时,我急着往网校上发,有时就结合部门职责代为编辑。
3、筹备编辑学校教学工作简报,包括各处室资料图片的收集整理和编辑,最后排版设计请了石磊老师帮忙。
4、在装备工作管理方面整档案报数据,加强理化生实验室和音体美器械室等功能室管理。特别是图书室,今学期新增20xx多册图书的核对、录入,包括下架的复本多的旧书的处理投入了大量的精力。
存在问题:
1、工作标准偏低,不能做到精益求精;
2、工作拖沓,有时存在得过且过的思想。在学校制定《关于加强教育教学工作的实施意见》后,孙校长曾要求我和几位业务干部要经常推门听课,督查备课等教学常规,结果没有很好地落实;
3、深入级部、班级、教师、和学生中调查了解不够,不能及时发现问题和解决问题,等问题上门,有时工作出现被动。再就是工作督查少,导致老师们平时一些违规违纪的行为不能及时纠正。
改进措施:
1、要进一步提高思想认识,增强事业心和责任感。在其位就要谋其政。大胆负责,勇于承担责任,对不正之风要坚决予以纠正。只要认为是对的,就要敢于坚持。
2、多深入教学一线,了解实际情况,指导实际工作,解决实际问题。多为师生办实事、办好事,解决师生普遍关心的疑难问题。
3、要进一步增强遵守纪律的自觉性,无论是政治纪律、工作纪律,还是生活纪律,都要“严”字当头,坚决纠正自身过去存在的一些随波逐流现象。严格执行各项规章制度,特别是要按照中央八项规定和各级党委的一系列实施意见严格要求自己,防微杜渐,廉洁自律,尽职尽责做好各项工作。
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