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今年对于我来说是学习的一年,提升的一年,充实的一年。这一年里,在学习上挑战自我,工作上突破自我,品行上坚守自我,始终报职责和使命放在第一位,把党员干部的纪律和要求放在心中,自身有所收获,有所提升,现将有关情况汇报如下:
一、把握学习机会,勇于挑战自我
学习的机会无处不在,关键在于选择和把握。6月底到市国土资源局挂职,面临的是一个全新的工作环境。工作的思路、方式、对象,与在乡镇工作完全不同,特别是业务知识,还得从零开始。国土资源局是一个业务性很强的部门,征地、利用、地籍、规划耕保、行政审批等等方面的规定、办法、意见一年下来形成厚厚的两大本,具体操作执行中的数据、标准、类别、形式更是纷繁复杂,我通过看资料文件汇编、听评审会议讨论、问业务科室负责人等方式,一点一点积攒相关知识,克服止步心理,拓展知识面。同时,认真学习了党的十八大的精神,通读十八大报告辅导读本,对很多充满希望、振奋人心的新思路、新举措的解读也积极思考,努力使自己在政治理论学习上不落后,在把握时代精神上不掉队。
二、珍惜工作机会,不断突破自我
在xxxx镇,我分管计划生育工作,在工作中我始终把握两点,一是造声势,一方面进行积极的舆论和思想引导,另一方面通过打压超怀超生震慑,净化全镇生育环境;二是多活动,主要是两类活动,一是多次集中举办的优质服务活动,让全镇育龄妇女享受免费健康检查,二是不间断地上门服务,带领计生办人员走访育龄妇女,督促三查月查上环结扎等。通过上半年的努力,工作形势有所好转,虽然仍有不少困难和问题需要解决,但工作信心增强,积极性有了很大提高。
在国土资源局,我分管安全生产、矿产资源,协助农村集体土地确权登记工作和土地整治工作,在新的工作领域,我做到:勤动腿,利用安全生产半年检查、年终检查,非煤矿上季节巡检、年检的机会,深入到砖瓦企业熟悉情况,督促工作。勤动嘴,人员情况不熟悉多问,安全生产知识不懂就问,有的砖瓦企业存在安全生产隐患敢于指出;勤动手,随时记下专业性强的知识,过后再查阅资料弄懂弄透。通过这半年的边学习熟悉边有条不紊地开展工作,安全生产工作多次得到市安委会的肯定。
三、置身廉政环境,始终坚守自我
作为党的一名基层干部,直接与群众打交道,与群众的距离最近,我时常提醒自己,要时刻绷紧廉洁自律这根弦,不能与群众心的距离拉远。古人云,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。在群众心目中保持良好形象,更有利于工作的推进,因此,我始终做到:自觉维护全体党委班子以及机关干部廉洁从政的形象,严于律己,如履薄冰;自觉对照廉政准则查找自己是否存在问题和苗头,及时改进和纠正;自觉学习文件精神、格言警局,时刻警示自己。始终保持一个共产党员的纯洁之心,始终树立一名人民公仆勤政廉政的形象。
在这一年的工作生活中,我有所收获,但仍有很多不足,学习的深度不够,工作的精度不够,思想的高度警觉不够,还需要在下阶段保持一名党员干部的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,更严格的要求自己,努力学习提高。
宣传委员工作总结
班级的建设,需要每一个人的用心经营,也少不了各班干部的穿针引线,积极引导,团结努力。作为班级的宣传委员,我的职责是受班长,团支书领导,对其负责,受其监督,并向其汇报工作。
宣传委员不仅是配合老师的工作,还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传,使同学在班会上积极发表自己的看法及意见,让大家畅所欲言。
通过这学期的工作,我的社交能力,心理承受能力等得到了锻炼。我很高兴有这么一个锻炼的机会,学到不是课本的知识,然而任何事物都是一分为二的,我的工作也不例外。我在工作中也必存在着一些问题,肯定碰见困难的,我觉得自己的工作量还不够,肯定碰见困难的,我觉得自己的工作量还不够,与同学交流还是少,团结他们的工作还不够,我会注意这些。
这个学期快结束了,我的工作也一样,不管下学期我是交棒, 还是继续跑。我都希望我班级要继续良好的班风,使之能体现我们班的良好风貌,每个人都有自己的缺短,我们应该互相取长补短。例如,有的同学有迟到的坏习惯,这样不仅会影响别的同学,还会对班级评比不利。此时我们应该帮助其改掉这种坏习惯。以激励同学们共同投入到班风建设中来。还要提高同学们的积极性,没有学习的积极,学习成绩必定不高,如此班级的整体成绩也不会高。作为班委,我们要从自己做起,带动成绩较低的同学。
一个学期结束,我的工作也告一段落。对自已的工作还算满意。正是同学的信任和支持才能使我有机会当上了一个宣传委员,给了我一个展示自我的舞台,撑起了属于我的空间。
_年,本人在工作上奋发努力,作风上务实创新,生活上严格要求自己。三年来坚持加强理论学习和修养,不断强化宗旨观念和创新意识,服务党委中心工作和做好本职工作,做到勤政廉洁,分管工作取得了一定的成绩。现奖一年来的工作总结如下:
一、分管工作
1、强化学习创新思路,抓好宣传统战工作:作为分管意识形态的领导,大力弘扬理论联系实际的优良学风,运用所学的知识指导生动的实践。积极鼓励干部在_上发送和报道我镇的新举措、新动向、新成效。_日报刊登《__》图片等新闻。通过系列报道、多种形式,在全镇形成了浓厚的宣传氛围。较快地完成了党报党刊征订工作任务,迎接了市“家家在行动、塑造新风貌”来我镇新农村建设点开现场调度会。代表县宣传部迎接了市里对营造服务创业浓厚氛围的检查。在如何加强全镇的宣传工作中,着重把握住“四点”,即:抓住重点、突出亮点、关注热点、寻找结合点。通过立足“四点”,镇宣传统战工作取得了上级领导的一致好评。本人在_年被评为全县思想工作先进个人。
2、文化、教育工作形式多样。为了丰富群众文化生活,我镇积极参与县组织的各项活动,举办了_镇一系列文体活动。协同本镇农民作家,省作协会员李磊以固院敬贤为主题出版了“和美之村佳话谱”。本镇农民戏团“龙凤剧团”也多次在省、市、县各报刊刊登。文化站改建圆满完成并已投入使用,还聘用了专门的人员进行管理。结合文化“三下乡”活动,全镇共放电影_x场次,送戏共8场次,并争取到省杂技艺术表演团到我镇固院社区表演。镇老年协会还自发组织老年健身队。积极向上争取各种有利于丰富我镇文化生活的项目。如“村村响”工程于本月18日在全县率先开播。通过大家的努力,我镇被评为_年度全县文化工作先进乡镇。同时还加强教师队伍的培养,促进全镇教育事业健康发展,妥善解决贫困家庭子女读书难等问题。另外在去年分管的新农合工作中被县评为_年度新农合先进乡镇。
二、驻片工作(_x)
驻片工作总结为“苦中有乐、乐在其中”。在群众中吸取经验,在思索中得到总结,在竞争中体会乐趣,在相处中体会友情,虽苦犹甜。前两年我驻上焦、联星、永丰三个村。三年来在驻村干部和各村书记主任的支持和共同努力下围绕镇中心工作,进村入户深入群众中发现问题和解决问题,做到言行一致,说干就干,圆满的完成了各项工作任务。
三、勤政廉政,注重发挥表率作用。
牢固树立科学发展观和正确的政绩观,求真务实、真抓实干。经常性地开展批评与自我批评。工作上坚持原则,重实际、说实话、务实事、求实效。
三年来,虽然本人在各方面都取得了一定的成绩,但离党和人民群众的要求还很远,在今后工作中一定按党员的标准严格要求自己,尽职尽责,做好自己的工作,老老实实做人,勤勤恳恳做事。
经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结:
前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目,因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。
前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,但是常言道:顾客就是上帝、客人永远是对的,这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节约了成本,体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。
在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡,让客人办理。可是在通过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益,对酒店造成直接的影响。
我个人的建议是:
①在服务方面,应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触非常深,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店,最主要体现在一个快字,当退房时有些客人老是说快点快点,我赶车呢!这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应该有个专职收银员,这样可以在工作量大的情况下分配一人收银,一人接待,这样可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
③最后也是最重要的,微笑服务。我认为在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人灭火,很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声,只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。使我感觉到很充实,很快乐,实现了自我的人生价值。我为自己的工作感到无比的骄傲,我真挚的热爱它,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
时间总是在不经意间悄然流逝,我们在忙碌中欢笑,在欢笑中学习,在学习中生活,在生活中品味着酸甜苦辣。
班级的建设,需要每一个人的用心经营,也少不了各班干部的穿针引线,积极引导,团结努力。作为班级的宣传委员,我的职责是受班长,团支书领导,对其负责,受其监督,并向其汇报工作。
在我看来,宣传委员不仅是配合老师的工作,还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传,使同学在班会上积极发表自己的看法及意见,让大家畅所欲言。既然担任了团宣传委的工作,就应该多付出,少回报,明白了这一点,我有信心去完成我本能的职责任务,我会尽我所能做好一名合格的学生干部。全心全意为同学们服务。担任了一学期的宣传委员,我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的一点一滴,为进一步的完善团组织活动做好准备。
一学期的工作即将结束,除了那些成功的光环,同样也存在着不足的印记。刚进大学,我们都是大一新生,对大学的一切并不能完全知晓,在一些方面也明显表现出了不成熟。比如申请场地的程序,礼貌举止和用语,与高年纪学生组织的交流以及和其他院校的沟通等方面我们还需要从一些细节去慢慢磨合,适应,最后灵活处理。
在这一学期的学习生活中,我班开展了4次团组织生活及1次以安全知识为主题的主题班会。通过大家的努力,我班也取得了优异的成绩。
这个学期快结束了,在下一学期里,我希望我们班继续保持良好的班风,使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自己的缺短,我们应该互相取长补短。既然担任了宣传委员的工作,就应该尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员老师监督,我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。