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20xx杭州网货交易会,在杭州绍兴路和平会展中心举办。很荣幸自己在哪里待了三天,我是第一次参加这样的活动,对于我来讲这是一个有好奇有刺激,然而有胆战心惊的感觉。看着不同的人来来往往训训问问,不骗你们我还真有点小紧张,不过人生就是这样你不大胆的去说去做是没有成就的。只要你懂你就行。呵呵扯远了。
本次展会,来参展的多是展商有自己的牌品却没有固定的销售渠道、没有稳定性的市场、有专业的人员却还是在起步,不过也有很强的工作人员。参观人员也是各地的网商、信息中心、游客。如此以来,我们遇到的问题也是亦不相同。有的参观者认为我们的产品有很大的缺陷。比如我们商品的安装方法不一致,参观者认为我们壁挂的安装方法是市场上需求的,而圆形柜这种就是差距,没有很好的稳定性,后面的挂扣容易损坏。而第一次面临这种问题我,显然经验不足,真是惭愧啊!!!我只能说这是我们商品的特色,我们后面有挂齿,可以很好的固定商品的稳定和平衡力。后来慢慢的体会到,想我们做家饰小家具的产品,最重要的是商品的同一风格和款式的多样化,越有创意的东西,在市场上就越受大众化人的认可。
实际上我们公司是第一次参加这种规模的展示。我们多是一些门外汉,所以在当时准备工作和参展的时候因为经验不足而失去很多机会。在展会结束我才知道我们准备工作是那么的不足,展会肯定有很多的人询问,可是我们当时忙于跟顾客交谈而忽略了记录。收到顾客的名片就直接放到盒子里面,我回到办公室把盒子打开里面有几十张名片,当时是知道客户是干什么的。等展会结束我傻眼了,这个客户是什么时候在展会上看到的?当时他对什么产品感兴趣呢?都忘记了、我记得最多的是对我们的数字油画和LOVE字母柜的人比较的多。我怀疑我们没有几个回头客的。唉!!!在展销的期间我也去看了别人家的商品,虽然我不怎么认识这些商品,不过我看到别的展位那漂亮的风格。我还是情不自禁的走了过去。也许这就是我们和别人的差距,不是说我们的产品不够好,而是别人比我们准备的充足。我们的宣传资料也很不充分,看着不同展位的宣传资料,我感觉我们这个有点小寒酸,要是以后有机会的'话,我建议用亮光纸制作宣传单,用文字描述和插图的效果,那样内容会很清晰,能更好的让顾客体会到我们公司的企业化。
对于这次展会,我个人的感觉是:花钱买经验、因为在这个展会上发现很多不足不过也学到了很多以后参展所需注意的事项:
1、产品一定要多样化,而且一样要全,这样可以让客户感觉你是做这个产品的,而且做了很多年,不是第一次、
2、客户资料一定要做好备份、准备一个本子,收到客户的名片后,立刻订在纸上,在旁边备注客户关心的问题和当时谈的时间等等、
3、尽量站在摊位旁边,而不是坐在里面,里面的桌子与椅子是给客户交谈的时候用的、一个摊位的人都坐在椅子上跟一个摊位的人都在摊位四角给人的感觉是完全不同的、前者给人的感觉是很慵懒,而后者让人觉得更上进、
4、一直微笑、不要因为接见太多的客户,而吝舍你的笑容、一个微笑能让客户对你和善、能让更多的客户停下他的脚步来听你的介绍、
这次广州展我们推出了全新的都市生活系列,这对我们是一次重要的尝试,也是我们国际品牌本土化的关键一步,总的来说,我们还是比较成功的,但从我所负责的局部区域来看,效果不是很理想,我想从以下几方面来对这次展会做出总结。
一 家具展会基本情况总结
1, 负责区域的客户到访情况
本次西北区域共有16个客户到访我展位,其中,银川6人,兰州1人,西安1人,河南5人,山西3人。从数量来看,横比其它区域明显偏少,同比3月展会也明显减少。从质量来看,第一次了解我产品的是9人,意想比较强烈的有3人,经过展后沟通明确表示不做的有4人。
2, 都市生活的概念是否接受
本次展会我们推出了都市生活,如果从我品牌二线产品的角度来看,客户还是比较接受的,因为都市生活是第一次与客户见面,本身的产品内涵还不是很丰富,所以如果要将都市生活单独作为一个品牌来推广让客户认知,那还需要运作一段时间。
3, 产品,款式是否可以接受 产品我们还是传承了一线产品的风格,总体上客户还是比较认同的,但是现在我们的产品还不够丰富,比如床品只有四款,有客户反映,都不是很理想。
从客户眼里看来,这次产品质量还是有一些欠缺,钢架的表面处理容易脱落,垫子的坐感不是很好,我们自己也看到垫子的外包布有破损,这一点包装部门已经说过要改良。
4,价格高低如何?如果高,应该低多少?
这次产品价格相对仿造品来说还是比较高,主要是散件和配件的价格较高,造成了产品整体价格偏高,这在一定程度上对我们形成了冲击。如果简单的说高低我想肯定无法下结论,但成本,预期利润(能否顺利开店),竞争对手价格,都是各种定价方法都应考虑进去的。
事实上我们都知道,根据西方经济学理论,定价不是越高越好,也不是越低越好,找到均衡价格而使利润达到最大化才是最合适的`价格。
5,新老经销商的反映如何?
我们只能谈谈新经销商的看法,我觉得在谈之前,应该将新经销商分为两类,一类是以前接触过我产品或者是了解我品牌的经销商,另一类是这次展会第一次了解我产品的经销商。
应该说第一类经销商的反映要好于第二类经销商,因为第一类经销商以前知道我们产品,他们不会过多的和仿造品去比较,更多的关注的是价格下调多少,款式和质量等等。而第二类经销商则不同,他们往往会比较我们和仿造品的价格,但是这点我们是不占优势的。
6,整体我们本身的自我感觉
店面总体感觉比较有吸引力,但是还是有一些不足,门前挂的两个灯过大过低将喷绘遮挡了,影响了视觉效果。面积过小,顾客进门就可以一眼望穿,很多没有再继续询问,转身走掉了。地毯的质量客户反映比较差,不知以后建店是否采用这种地毯。
产品款式如能再丰富一些,钢架和垫子的质量有所提升,价格如果能将配件和散件的价格合理下调,最好是达到包含这次的配件和没有配件的价格一样的话,我们将能再次提高竞争力。
二家具展会工作思路
一是加大引导,不断调动企业参展的积极性。20xx年我镇将定期召开规模企业负责人座谈会,深入研究会展工作,逐步提高企业参展的意识,促使企业深刻理解展会是市场与企业互相了解的重要途径和发展手段,通过产品的展示能吸引客户,拓展和建立市场,展会也是企业走持续发展的重要平台。此外,积极好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展等参展活动。
二是积极调研,以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行业及块状经济的发展动态,把握发展趋势。同时密切关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动向,从而做好双向互通工作,引导与之对接,自愿配对,积极参展,实现马渚在产品产业转型升级的新突破。
三是整合资源,进一步挖掘会展潜力。进一步整合展览资源,充分利用现有的资源。同时更加重视系统外展览资源的整合,进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流与合作。高度重视专业队伍建设,以为人本,探索建立展览业务人才的培养与发展机制。
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一年来,全镇广大干部职工以科学发展观为指导,认真贯彻市政府经济工作会议和全镇工作经济会议精神,继续推进“工业立镇、商贸活镇”战略。积极对外招商,拓展会展市场,同时鼓励本镇企业“走出去”参加布展。现将我镇20xx年会展工作情况和20xx年工作思路总结如下:
一、20xx年度会展工作总结
一是加强组织领导,形成工作合力。会展工作是一项具有蓬勃发展潜力的新型工作,同时这项工作又涉及各个职能办公室,为此我镇于年初就把会展工作纳入重要议事日程,并系统列入镇年度目标考核内容,成立了镇会展工作领导小组和会展办公室,配备了联络员,进一步加强了领导,明确了分工、落实了工作职责,形成了线上工作分头抓,中心工作共同抓的局面,确保工作顺利展开。
二是理清工作思路,制定会展计划。镇会展工作领导小组在认真分析我镇会展经济发展现状,在年初,召开了会展工作会议,经仔细研究,并结合任务要求,研究制定了切实可行的会展工作计划,以办好一节(杨梅节)、配合好二会、组织好三展为工作目标,细化职能,使会展工作有章可循。
三是加大宣传力度,营造良好氛围。为进一步做大做强会展产业,提高知名度,镇专门召开专项工作会议,研究部署会展工作。通过召开企业老总座谈会、各类会展推介活动等形式宣传办展环境,充分利用广播、有线电视、宣传窗、黑板报等手段加大会展工作宣传力度。例如在杨梅节期间,我镇各主要道口均设置醒目宣传标语、标牌,极大地展示了马渚镇特有的西山白杨梅文化。
四是找准自身定位,积极配合参展。我镇积极响应市委、市政府的号召,根据会展办的总体安排部署,充分挖掘自身潜力,不断鼓励辖区内符合要求的企业参展。其中,积极配合市政府组织的“二展”,今年我们共有二家企业参加会展,共有126平米的展览面积,取得了较好的效果,得到上级一致的好评。组织好本地企业参加二期广交会,20xx年,全镇共有48家次企业参加广交会,用有展出摊位60只。积极组织参加了第十二届浙洽会和市洽会。同时积极组织参加第10届中国国际日用消费品博览会。同时,积极配合市级的各种会展工作,有宁波汽车零部件展,中小企业对接会,20xx中韩设计对接会,20xx年小家电设计大赛等等。
二、20xx年会展工作思路
一是加大引导,不断调动企业参展的积极性。20xx年我镇将定期召开规模企业负责人座谈会,深入研究会展工作,逐步提高企业参展的意识,促使企业深刻理解展会是市场与企业互相了解的重要途径和发展手段,通过产品的'展示能吸引客户,拓展和建立市场,展会也是企业走持续发展的重要平台。此外,积极组织好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展等参展活动。
二是积极调研,以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行业及块状经济的发展动态,把握发展趋势。同时密切关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动向,从而做好双向互通工作,引导企业与之对接,自愿配对,积极参展,实现马渚企业在产品产业转型升级的新突破。
三是整合资源,进一步挖掘会展潜力。进一步整合展览资源,充分利用现有的工作资源。同时更加重视系统外展览工作资源的整合,进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流与合作。高度重视专业队伍建设,以为人本,探索建立展览业务人才的培养与发展机制。
不知不觉来到公司差不多一个月了,认在一个月的学习中,学习到了很多专业上的知识、了解到了公司于学校的差别,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我这个学习的机会,同时感谢领导给的一些建议与指正。在这一个月的时间里,通过自己的努力学习和领导的不吝赐教中学习到了很多,但也存在了诸多不足。现将上周工作总结如下,有不妥之处还望领导指正。
一、工作总结
1、本周完成的工作主要学习西博会参展商手册,熟练掌握参展商手册中各项注意事项,明确馆长职责。
2、参观了会展中心展馆,了解了布展是用到的工具及工具的.专业术语,熟悉会场的环境。
3、统一了各项表格的所填的专业名词和领导开会说明了注意事项。
4、领导开会说明了公司对个人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的问题
1、通过演练了解到自己操作不是很娴熟,操作时间较慢。
2、通过开会及平时的演练认识到了在展会中对自己的职责认识不够深刻,说明需要充分熟悉参展商手册提高临时应变能力。
三、工作心得
1、通过参观展馆,对布展工具有了进一步的认识。
2、在前期的学习中了解的大多是如何管理展会我们职责内的相关事项,但在近期的开会和学习中了解了我们作为服务行业首先应该体现的是服务然后才是管理,我们应更好的做好外在的服务工作然后执行管理工作。
3、通过在学习与工作中了解到自己在工作中存在许多的不足之处,在平时的工作中应该学习前辈的工作态度,工作细节上的处理和提高自己现场的随机应变的能力。
四、工作计划
以下几点是我在工作共需要提高的地方:
1、工作要注重实效、对于现场的突发事件做到冷静不慌张,冷静的处理问题。
2、在工作中以大局为重,明确自己代表的不仅仅是自己,思考自己的行为与形象是否会给公司形象带来不好的影响。
3、把握一切机会的思考和实践,认真对待每次的学习实践的机会。虽然在公司来到公司差不多一个月了,但在实际的工作中任然存在诸多的不足之处,许多的地方需要向前辈们学习,多做,多想,多问,多看,结合工作实际不断的进步。
总结人:XXX
总结时间:X年X月X日
XX展会十二月展已经落下帷幕,相比于9月、11月的深圳展,在人员配备上更加完善,在展会规模上,12月展的规模更大,这对公司品牌的推广起到了很好的作用,让我公司在家装行业保持一定的知名度,这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题,则使我的知识面更加宽广,对展览行业有了更新的认识并且从中汲取经验,学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识,现特对本次展会加以总结,具体如下:
一、展会工作职责
为了能够顺利完成本次展会的搭建及维护,公司全体员工都全力投入,分工合作,我明确公司分配给我的展会工作,深记于心。
1、搭展前工作职责:
(1)认真对接客户、供应商之间的相关事宜,提前处理好现场可能会出现的突发情况。
(2)做好项目计划,安排配备人员。
(3)到现场踩点,布置好需要使用的场地。
2、搭展中工作职责:
(1)认真监督好搭展过程,及时排除安全隐患。
(2)与客户、供应商做好沟通,根据客户需要做好调整。
(3)处理商家在进场中遇到的相关问题。
3、开展中工作职责:
(1)维护、管理现场,监督商家的用电安全,监督指示牌等的使用安全,及时排除安全隐患。
(2)租赁器材给商家。
(3)推广公司品牌。
4、开展结束后的工作职责:
(1)协助供应商做好撤场工作。
(2)监督好撤场的安全。
二、展会搭建工作的改进及不足:
在领导的指导和教诲下,我在本次展会中,相对于9月、11月展会,有了较大的改进,具体如下:
(1)有了一定的提前意识,能提前把一些可能在展会过程中出现的突发情况处理掉。
(2)对接问题更加细心,特别是安全问题,处处考虑是否存在安全隐患。
(3)合理安排配备人员,做好分工安排。
(4)划分好事情的轻重缓急,按顺序处理事情,效率有所提高。
但是,即使有了些许改进,我仍然存在许多不足:
(1)没有做好项目预备方案,没有找好预备供应商,导致公司处于被动,造成较大损失。
(2)没有做好时间计划表,导致工作进度缓慢。
(3)对客户过于热心,事必躬亲,客户的需要都一一去解决,以至于耽误了自己的工作进度。
(4)缺乏商机头脑,失去很多可以为公司添益的机会。
三、对未来展会项目的计划安排
(1)做好时间进度表,严格执行时间进度表的'任务。
(2)按时向客户索取需要的资料文件。
(3)多找至少2家预备供应商,做好预备方案。
(4)把对接的问题记录好,方便下次对接。
(5)搭建过程中按轻重缓急有序的处理问题。
(6)严格监督好安全问题。
(7)合理安排人员,不必事事亲躬。
(8)看清商机,努力为公司创造更大的利益。
总体来说,本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的,并且对公司的品牌也进行了很好的推广,本人更是在展会上学到了以前没
学到的知识,而且更是体会到:一个人的力量始终是有限的,而团队的力量却是无穷的。
本人在以后的工作当中,将进一步提升自身的专业知识以及协调沟通能力,与同事保持良好的关系,与公司共同成长。
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