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20xx年新年伊始,地下厂房项目部就紧紧围绕着主体工程开工进行着各种准备工作,我做为地下厂房项目部的一名员工,觉得能够参与到这个伟大工程建设中来,是我的机会和荣誉,在兴奋之余,我又觉得很有压力,毕竟这是世界第三、中国第二大的水电工程,总公司、建设部又提出了那么高的要求,如何达到业主满意,满足工程建设目标要求,将是始终让我努力追求的目标。
地下厂房主体工程开工后,我积极地投入到地下厂房工程监理工作中,积极配合业主、设计、监理部开展各项管理工作,在完成本职工作的同时,积极地投入到力所能及的社会活动、项目管理、对外协调工作中,为地下厂房主体工程迎来20xx年施工高峰年打下了坚实基础,创造了良好的工作环境。
一、积极参与开工前筹建期各项准备工作,协助项目部领导建立、健全各项规章制度,细化质量标准,完善各工序监理实施细则。
20xx年元旦过后,地下厂房主体工程合同谈判工作进入最后阶段,对施工过程中可能发生的问题、对已存在施工干扰的问题、对有关费用、营地、标段划分等诸多问题都需要进行澄清或承诺,为了准确地对前述问题进行明确,在项目总监、合同部有关人员的大力协助下,我部进行了大量的工作,为主体工程合同的签署做出了贡献,我有幸参与了这项工作,为今后的造价管理工作打下了坚实的基础。
主体工程合同签署后,我部随即转入到主体工程监理工作的准备阶段,为了更好地对地下厂房主体工程项目进行高标准的监理工作,满足业主提出的地下厂房质量达到“与三峡右岸地下厂房工程质量相媲美”的工程目标,我在张总的领导下,牵头进行了地下厂房主体工程监理实施细则的编写工作,并且亲自编写了安全监理实施细则、进度监理实施细则、造价及合同监理实施细则、地下厂房质量标准等监理工作指导性文件,为地下厂房工程监理工作的开展做了自己分内的工作。
为了满足现场施工的需要,我在借鉴水工监理规范、导流工程监理用表的基础上,制定了地下厂房工程施工、监理用表,这套表格达到了工序控制的要求,满足了业主对工序控制的基本要求,目前除个别表格由业主做出了统一调整外,其他表格基本满足施工现场工序质量验收、评定工作需要。为启动工程施工、验收、评定工作做出了贡献。
为了能够让现场监理工程师清楚现场监理工作程序,明确质量监控关键点、质量控制指标等关键工作内容,在张总的授意下,我具体的执行了工序质量控制明白卡的编写工作,经过这一阶段的运行,工序质量控制明白卡是能够起到指导现场监理工作的作用的,为现场质量控制工作打下了较好的基础。
为了保证地下厂房各项工作能够及时开展、落实,在张中的支持下,明确了地下厂房项目部人员分工、岗位责任制,同时制定了5项内部规章制度,保证了地下厂房安全、质量管理体系的正常运转。
二、狠抓前期工程移交工作,为主体工程正常施工,减少施工干扰做出努力,效果不明显。
为了保证地下厂房主体工程顺利开工,减少开工后施工干扰,我积极的组织前期开工项目完工验收及分部工程验收,共组织分部工程验收7次,单位工程验收3次,通过单位工程验收部位2个,组织部位移交3次,全部顺利移交,组织完工验收一次,通过。为地下厂房工程按时开工创造了条件。
截止到20xx年12月15日,前期完工项目还有3个未能进行完工验收,为此,我部多次采用召开验收专题会议、下达监理指令等手段进行督办,但是,效果不明显。为了能在年底完成验收任务,我与结算组的同事采用了以下手段进行督办:
1、每天采用电话咨询验收工作进度的手段进行督办;
2、尽力配合施工单位进行测量、变更的审查工作;
3、优先安排验收项目的完工决算审查工作;
通过以上手段,力争在年底结束前期完工项目的验收工作。
三、协助项目总监做好内部管理工作,完善地下厂房项目部组织机构建设,及时向项目总监反映工程管理中存在的问题,做好项目总监的助手。
20xx年是监理部的管理提高年,如何加强内部管理工作是我部的重要工作之一,作为项目部的一名主要领导,如何配合项目总监进行内部管理是我的一项重要工作。面对地下厂房新进厂人员责任心、素质参差不齐的现状,我积极地对项目部新进场员工进行交流、摸底,从现场管理能力、质量标准落实力度、监理风纪及服务态度、工作方法等等方面,为项目总监提供用人参考。
为了适应地下厂房工程进度需求,对内部组织机构进行了调整,新成立了监理组一个,职能组一个,任命了专业工程师一名,健全了地下厂房工程管理机构,完善了管理环节,提拔了一批有能力的监理工程师。
积极的参与项目管理工作,做好项目总监的助手是我的主要工作之一,我能够及时向张总提出各项合理化建议、及时提醒、配合项目部领导做好项目管理工作、协助领导做好各项工作的落实,尤其是在后期,能够积极主动地与业主、设计进行协调,推动验收、结算工作。
四、服从项目部工作安排,认真完成分管工作的落实,积极配合其他领导做好项目管理工作,拾遗补缺,共同做好项目部管理工作。
年初,为了适应地下厂房工程建设需要,对主要领导岗位职责进行了从新划分,为了发挥我的专长,让我分管项目部安全、内部管理(含风纪督察)、造价管理、社会治安综合治理、物资管理、验收管理、综合信息等工作,参与项目部所有技术方案审查及质量、进度、技术专题会议及监理部协调会议等工作,任务较多而繁琐。
(一)安全管理工作:
截止到20xx年12月31日,我在安全专业工程师及全项目部员工的支持下,完成了项目部交给的安全管理工作任务,实现了地下厂房工程安全“零”死亡、安全生产331天的好成绩,满足了业主、监理部对我部的要求。
(二)造价、物资管理工作:
进入20xx年后,业主管理模式发生了变化,造价管理工作、物资管理工作发生了很大的转变。尤其是采用了XLDPMS系统管理工作后,造价管理工作发生了很大的转变,由事后控制转化成了事前控制,为了适应这一变化,我部加细了对单元工程量的计算、图纸的审核、事前单价变更等工作的落实,前期工作存在着对这一工作人员投入较少的情况,项目部经过考虑,成立了造价组,负责这一部分的具体运作,解放了我很多精力,加速了项目部正规化建设。我均能按时、较为准确地完成审核工作。
光阴似箭、日月如梭,转眼间难忘而又关键的20xx年已经过去,充满挑战和机遇的20xx年已经到来。回顾过去的20xx年,我在公司领导强有力的领导及关心支持下,严格要求自己,紧紧围绕公司决策布置,认真领略公司各项工作制度及决策,始终坚持把利益放在首位。在这一年工作中,个人虽取得了一些成绩,但也有一些需要改进和提高的地方。下面根据个人心得现将20xx年的工作情况作如下总结:
一、本年度工作总结
1、注重团队协作,与各部门同事之间维持良好的工作关系,加强合作,维护好各部门间的协作,保证工作之间的协作衔接;
2、严格遵守制度纪律,坚持原则,廉洁自律,不做有危害公司利益的事情,不说有损公司形象的话;以主人翁的态度和行为融入公司;
3、详细的了解整个建设工程项目情况,熟悉建设项目E/F区建设工程详细;认真审核熟悉各阶段设计院发放项目E及F区图纸,领会设计意图,积极参与项目图纸方案修改调整工作,认真的进行核量,审查发现的图纸问题并及时反映或处理,总结统计图纸各方面的信息;
4、全过程参与项目现场管理,坚持每天检查现场,严格控制入场材料质量,坚决杜绝未按设计图纸、施工规范、操作程序、审批的施工组织设计施工,做到对工程质量有预见性,及时发现、及时处理反馈现场各楼栋建设情况,严格把握工程在建3#、4#、5#楼及地下车库质量关,控制和管理好现场工程进度及安全文明施工,按照公司及领导要求的质量、进度、安全、成本执行现场管理;
5、参与工程现场相关验收、资料整理及收集工作;参与办公楼装修后期的各项维护工作;及时做好工程相关的内业资料处理工作,完成工程项目的需要的各种建筑经济技术参数进行计算整理编制,提供基础数据的统计,处理工程项目项文档整理,编制工作计划以及相关函件起草、登记、核实等工作;
6、加强现场与监理单位、施工单位等单位间的联系、沟通、协调管理工作,解决工程技术方面出现的问题等,保证工程设计变更等相关信息无误的上传下达;
7、积极配合完成本部门领导安排的临时性工作以及其他部门的工作,服从工程项目大局,配合做好工程项目各项工作;
8、在其他时间不断加强自己的学习能力提升自己,认真学习国家颁布的与工程相关的各种标准图集和各种验收规范,熟悉相关工程法律知识,工程经济知识,项目管理知识。
二、存在的不足及改进措施
进入公司的这一年里,自己工作中虽有些进步,但也有不足之处,在以后的工作中应深刻的认识到和处理好这些不足的地方:
1、要加强沟通能力,要充分利用资源。在以后的工作过程中,应主动加强沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性;
2、在以后工作中要提高和加强自己对于会发生问题工作的预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能够做到有条不紊的处理。
三、下一年的工作展望
工程项目即将进入下一年正式施工阶段,接下来的工作中将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的'完成自己的工作,更加努力,更求进步,努力提高自己,与公司一起展望美好的未来。
1、在公司纪律制度方面,严格遵守公司纪律,认真执行公司的规章制度,维护公司形象和公司利益,以主人翁的态度和行为严格要求自己;
2、在工作业务方面,紧密围绕公司总体工作规划,积极参与和配合团队事务,主动承担工作任务,在规定的时间和资源范围内高效完成工作任务,维持良好的团队关系。工程技术方面发挥自己的长处,熟悉工程各方面的业务,做好工程项目自己承担的工作区域内的质量、进度、成本控制及现场安全文明施工管理,加强工程各单位之间的协调工作,协助部门领导和其他部门完成其他工作;
3、在工作业务知识能力方面,在合格完成本职工作和领导安排的其他工作之余,不断的加强工程技术学习知识,努力储备工程方面的各种知识,提升业务知识能力,使自己在横纵方向得到良好的发展。
一、XX年主要工作:
1、“凯晨世贸中心竣工长城杯”创优(XX年3月7日~XX年6月):
负责通风、空调、给排水、消防等专业的创优工作,协调业主及物业公司,组织原相关专业施工单位,依据“北京市竣工长城杯”标准对工程实体及内业资料进行整改、完善,并同步完成了对“凯晨物业”的移交工作。
XX年7月,经评定,凯晨世贸中心获“北京市竣工长城杯金奖”。
2、光华世贸中心(XX年6月~7月2日)
a、配合商务部门完成光华世贸中心d座通风专业的对业主方的竣工结算工作。
b、协同赤几前方,完成“马拉博国际会议中心项目”通风、空调专业初设图纸的会审和空调水工程量的统计工作。
c、协助机电经理,完成《项目策划DD马拉博国际会议中心(机电部分)》的编制。
3、赤几马拉博国际会议中心(XX年7月3日到达赤几)
a、协助机电经理,协调中建国际c板块(采购部)及其它相关部门,依据赤几公司及会议中心项目部的要求,完成第一批进场物资的请款及相关工程物资及施工机具申请计划的编制或审核。
b、协调西南院设计,对设备参数等设计图纸细节问题进行协商、确认。
c、鉴于成本角度考虑,建议西南院设计调整了部分管材、保温等材料。
d、协同中建国际qs板块(成本、测算部),完成《机电固定总价部分成本预算初稿》的编制。
e、协助会议中心项目商务部门完成第一批机电到港物资的清关手续的办理及到港物资的清点及运输协调工作,并针对过程中发现的问题,对公司采购部门提出了具体的建议和要求(详见附件1《对船运物资控制的几点建议》)。
f、建立《机电第一批物资进场台账》,并依据同江苏建兴劳务分包合同中的约定,同步完成了对分包的移交手续,明确了劳务分包对进场物资的保管职责。
g、组织机电各专业工程师会同土建技术部门完成第1~4批精装图纸的会审工作,并形成《图纸会审纪要》发相关单位。
h、组织机电各专业工程师完成《机电结构预留洞综合图纸》、《机电综合吊顶天花检修口排布图》、《会议中心b区管廊部位机电管线综合剖面图》,并报相关单位审核。
i、作为指导老师,编制了对实习职员杨恩培养计划(详附件2《实习职员杨恩培养计划091120》)。
二、XX年工作心得体会:
1、召集会议
开会之前,缕清思路,具体工作合理分配、落实到人,敲定完成时间,会上把整个思路清晰的传递下去,细节交代清楚,责任明确,不能模糊,这样大家干着才有劲。
2、技术工作
抱着真正要解决问题的心态,逐项一步一步落实,不能仅局限于发函、“踢皮球”。发正式文函只是解决了法律上的问题,并没有从根本上解决问题。每一个问题都要跟踪解决,真正做到有始、有终、有成效。
3、成本控制
贯彻领悟以成本控制为管理核心的现代企业管理思路,将技术控制与成本管理相结合,优化技术措施及施工工艺,全方位、多角度降低工程成本,创造实现“阳光下的利润最大化”。
4、团结同事、努力营造快乐、和谐的工作氛围
首先学会让自己快乐,然后用自己的快乐影响周围的人,也一定让别人也快乐,从而创造出快乐、高效、和谐的工作氛围,使每个人都能够找到自己的位置,在完成工作、成就项目的同时,实现自我价值。
三、XX年工作展望:
XX年将是“马拉博国际会议中心项目”机电工程真正进入角色的一年,预计在7、8月份进入攻坚阶段。这就要求我们的前期物资材料的准备和技术方案的准备工作一定要充分、到位,要把问题想在前面,常规问题提前准备,难点问题则要群策群力,用创新思维来解决。
主轴:以保障工期为第一要务,技术管理和成本控制为辅。
具体工作思路如下:
1、技术管理
a、结合工程实际情况,编制详尽的《机电工程施工进度计划》,要有可操作性,在计划中要能够发现问题,提早想出解决办法。
b、在结构预留阶段,组织机电深化设计的工作。结合精装图纸,重点部位出综合管平、剖面图。深化图纸要务实,“求准、求好、不求多”,对施工有真正的指导意义。
c、分项工程技术方案要详尽,要有创新。争取在项目结束时,能过出2~3项技术方案(如《大型国际会议中心噪声控制》、《大型国际会议中心大会议厅弱电系统的控制》等),报公司技术部,争取入选公司优秀技术方案。
2、成本控制
a、依据《机电项目成本预算》,进行成本的分解。分解、落实到相关工程师,让每一个人都有成本意识,大家共同努力,在过程中实现成本控制。
b、将技术方案与成本控制有机的结合起来,技术与成本相辅相成、相得益彰。争取在项目结束,形成正式的总结DD《国际会议中心项目技术方案对成本控制的支持与影响》。
c、以工期保障为核心,以整体成本控制为主线。单项成本让位于整体成本,整体成本让位于整体工期。工期缩短,同样可以节约成本。
3、协助机电经理完成其他具体工作
对于上级领导安排的其他工作,都当成一次锻炼自己的机会,认真完成并总结经验,使自己的工作能力逐步得到提高。
20XX年上半年工程管理部结合XX公司年初制定的工作计划,努力工作、积极进取、克服困难采取一些列措施。总结上半年工作,工程管理部重点完成以下工作:
一、完善安全管理制度,上半年实现重大设备事故、重大火灾事故、人员伤亡事故为零。
通过完善安全管理制度,加强对施工单位领导的安全教育,始终以“安全第一、预防为主”为方针,对全体施工人员进行安全教育普及,并组织各级领导进行安全培训考试。通过培训、考试,共有38人通过,并取得辽宁省建设厅颁发的安全管理上岗证。
对施工单位全体人员进行安全普及考试,参加人员达到100%;合格率达到100%。通过安全管理持证上岗及施工人员安全考试合格上岗,极大的提高了企业安全管理水平及全体职工的安全防范意识,从而实现了20XX年上半年企业重大设备事故、重大火灾事故、企业人员伤亡事故为零。
二、建立质量管理体系、狠抓质量管理,实现重大质量事故为零。
上半年工程管理部就如何提高施工质量召开专题研讨会议。通过完善工程质量管理制度,建立质量管理体系,设置专业质量管理人员,保障ISO质量认证体系正常运转,极大的提高了施工单位质量管理水平。
通过完善质量管理制度及对全体施工人员进行质量意识教育,使广大职工深刻认识到质量是企业的生命,从而形成以提高质量为企业生存的出发点。由于提高了工程管理质量,公司在鞍钢赢得了市场,赢得了信誉,特别是能够参加鞍钢技改大型工程的建设施工。
上半年,工程质量验收合格率达到100%,优良率达到80%,重大质量事故为零。
三、加强专业化队伍建设,不断提升企业的施工能力。
根据年初制定的工作目标,工程管理部通过与各部门的协作,通过人才引进,扩大活源以及完善各项管理制度等手段。强化了专业队伍的建设,使得专业人才能够独立上岗。上半年建安公司在鞍钢技改工程站稳了市场,并且承担了380万元以上单项工程。
但是由于建筑市场竞争激烈,活源匮乏原因,严重束缚了专业化队伍的建设,有的单位还没有满足拥有专业化队伍的要求,建设步伐十分滞缓。人才问题、活源问题还是很严重。
xxxx年,我县建设工程质量监督工作在县委、县政府正确领导下,紧紧围绕市住建局和上级行业管理部门的工作要求,以加强对项目施工现场质量为抓手,完善质量监督工作机制,深化专项治理,严格监督执法,坚决落实五方责任主体的质量主体责任,全面推进住宅工程质量防治和样板引路工作,积极推进质量标准化示范工地创建及优质工程工作,进一步提升我县建设工程质量水平。
一、质量监督工作完成情况
1.xxxx全县共监督工程项目xx项,建筑面积xxx.xO,造价xx.x亿元。新办施工许可证xx项,竣工验收xx项,竣工验收备案xx项,报监工程监督覆盖率达xxx%,受监工程竣工验收合格率达xxx%,无重大工程质量事故。
2.开展在建工程质量季度检查x次,不定期进行质量抽查,下发质量整改通知xx份;开展商品混凝土质量专项检查x次,对存在施工现场扬尘降尘措施不到位等违法违规行为的x个项目进行了处罚。
3.接待、受理住宅工程质量投诉xx起。已办结xx起,办结率xxx%。
二、质量监督工作具体做法
1.全面落实参建单位工程质量主体责任,重点查处建设单位违法发包,施工单位转包、违法分包以及施工和监理单位等无资质个人挂靠等违法违规现象,确保参建单位的'质量责任落到实处。
2.严格落实质量终身责任制,全面落实工程质量终身责任承诺书,设立永久性标牌和建立质量信用档案等三项制度。
3.着力进行质量通病治理,在日常监督中重点治理钢筋位置偏移、后浇带处理、砖砌体组砌留槎、瘦身钢筋、现场见证取样检测、屋面外墙渗漏、楼板裂缝等问题。
4.开展商品混凝土质量专项整治行动,采取现场实地抽样检测来加强预拌混凝土使用过程管控,以及对xx公司进行抽检,遏制问题混凝土事件发生。
5.不断推进扬尘工作的信息化、规范化、标准化,加强工地扬尘污染监管,切实将我县污染防治攻坚战有关目标任务落到实处,严格按照六必须、六不准六个百分百工作要求做好扬尘治理工作。
6.召开xxxx年质量标准化现场观摩会,通过现场观摩,示范引领,结合实际,向全县在建项目推广好的做法,推进全县建筑施工领域质量管理不断向好。
三、质量监督工作存在问题
1、参建单位工程质量主体责任落实不到位。部分建设单位未履行首要责任,未依法办理质量监督手续,逃避监管;建设工程各方责任主体还未能严格履行其法律规定的责任和义务,建设工程施工质量管理未能形成各司其责、齐抓共管的局面。
2、住宅工程质量通病防治不到位。通病的防治工作牵涉设计、业主、监理、施工等有关各方及各施工阶段,未编制质量通病防治方案,施工过程质量控制不严,导致工程验收后质量投诉率上升。
3、参建单位扬尘治理意识不强。一些工程项目在施工过程中一味追求速度和进度,不惜以污染大气环境为代价,对工地疏于管理,出现随意倾倒渣土、车辆遗撒等问题;部分项目未制定扬尘防控方案以及扬尘责任牌,扬尘意识普遍不高,有些项目虽然购置了环保降尘设施,但在施工中对降尘要求未达标。
4、质量监管工作较为乏力。随着我县经济发展,建设规模及不同专业要求不断增大,质量安全监管面临着许多新的困难,监督人员数量、学历、专业知识结构等与繁重监管任务的矛盾愈显突出,再加上未配备监督执法用车也难以保证工程监督的时效性;部分招商引资等重点项目未批先建现场仍然存在,使监管难度加大。
20xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,xxxx整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展。今年我工程部接到维修单xx张,完成xx张,修缮率在百分xx以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况。目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的.机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、xx年美兰金邸维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”四个方面开展:
1、计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
4、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
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