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时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的x个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。因此我也做出了一些总结如下:
一、加强学习,提高自身素质
一年来,能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:xx月xx日,x先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开xx帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在xx万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了xx帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。xx月我做为客户对xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等x家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、xx银行的xx产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把xx和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表xx多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,x先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和x先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理xx帐户,以后慢慢把资金转到我行来。
为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月x号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了xx和xx业务,老师们争先询问xx利率情况,有个客户来我行购买了xx元的xx。
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
1.道德方面,做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
2.心理方面,客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
3.业务方面,客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
比亚迪试用期新人总结
作为一个刚刚加入比亚迪的试用期新人,虽然经验不足,但我感受到了比亚迪的企业文化和团队精神。下面我将从个人的角度谈谈我的体会和总结。
一、比亚迪的企业文化
1.创新
比亚迪从创立之初就高度重视创新,致力于推动电动车的发展。无论是在新能源汽车、电池技术还是科技创新等方面,比亚迪都始终走在行业前列。这让我深深感受到,创新作为一种企业文化,不仅可以提高竞争力,还可以为社会创造更大的价值。
2.质量
比亚迪一直坚持以质量为中心的发展理念,通过严格的质量管理体系,始终保持良好的产品质量。无论是在组织架构还是流程管理方面,比亚迪都注重每一个细节。这让我体会到,质量是企业发展的基础,只有做好产品的质量管理,才能长期获得客户信任。
3.责任
比亚迪积极推动环保事业,以电动车技术为核心,为环保事业作出了大量贡献。而这种责任感不仅体现在环保方面,还体现在企业文化和员工价值观上。每一个员工都能够感受到自己的责任,努力工作,为企业创造更大的价值。
二、比亚迪的团队精神
在比亚迪,我感受到了团队的力量。无论是在团队协作方面还是在团队精神方面,比亚迪都有非常出色的表现。
1.团队协作
在比亚迪的工作中,我们需要和不同的人合作,沟通顺畅、协作无间是我们必须具备的能力。而比亚迪正是通过这种团队协作,让每个人的优点发挥最大的作用。
2.团队精神
比亚迪还要求全员要具备一种团队精神,有责任感和合作精神。这种团队精神是帮助我们打破个人局限,发挥个人优势的关键。只有做到了团队精神,才能在竞争激烈的市场中获得更好的业绩。
总之,作为一名试用期新人,我很庆幸能够加入比亚迪这家公司。在这里,我不仅学到了专业技能,更体会到了企业文化和团队精神的重要性。我相信,在比亚迪的这种企业文化和团队精神的引领下,我们一定能够在未来的工作中发挥自己的优势,取得更好的成绩。
比亚迪普工试用期总结报告
尊敬的领导、老师、各位同事:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我的比亚迪普工试用期总结。在这近三个月的试用期间,我有很多的收获和感受,并深刻地认识到了自己的不足之处。下面我将就工作内容、工作态度、团队合作、自我提升等方面做一番总结。
一、工作内容
在试用期的三个月里,我主要从事质量管理和品质保障方面的工作,工作内容主要包括对产品进行抽检、质量分析和数据整理,以及对生产线进行巡检,保证生产线的正常运行。在工作中,我严格遵守操作规程和流程要求,严格执行质量监控各项标准,保证了产品的合格率。同时,我深入了解了质量管理体系和管理制度,并尽力将其落实到实际工作中。
二、工作态度
我认为工作态度是一个员工最基本的素质,也是影响工作成绩和个人素质的重要方面。在试用期里,我始终以积极的态度面对工作,认真负责地完成了各项任务。我严格按照规定的标准和要求进行操作,从不随意修改产品数据和检测结果,坚决杜绝了工作中的不良习惯。同时,我也在工作中不断寻求问题解决的方法和改进的途径,争取使工作做得更加完善。
三、团队合作
成功的一个基础在于团队合作,一个团队的能力是充分发挥个人的能力所在,达到最好的效果。同样的,在比亚迪普工试用期,我非常注重团队合作的意义和方法。我尊重并热爱公司文化,认真聆听上级意见和建议,同时也提出了自己的想法和建议希望在团队中得到支持。同时,在团队合作中我也不断学习他人的长处,共同进步。
四、自我提升
在试用期期间,我深感自己还存在许多不足之处,需要在工作和学习上不断完善自身。为了提高自己的工作能力,我积极参加公司的培训和学习课程,并阅读了公司和生活中相关的书籍和资料。我也不断提高自己的专业素养,加深对行业的了解和领悟,力求做到行业前沿。
总之,在三个月的比亚迪普工试用期里,我不断努力工作,不断提高自己,也感谢公司对我的大力支持和教导。通过这段时间的工作实践,我对自己的职业生涯和发展方向有了更清楚的认识,并确定了未来的发展目标。我相信,只要努力学习和提高自己,付出更多的努力和汗水,就能够成为一名优秀的员工,在这个优秀的集体中默默贡献自己的力量!
在这个月的试用期间,我有幸加入比亚迪的后勤部门,有幸参与了公司后勤管理的各个方面,从员工食堂到会议室管理,从资产管理到行政办公管理。在这一月中,我积极投入工作,认真学习,不断探索,尽职尽责,得到了领导和同事们的认可。
我认为,我在以下几个方面取得了一定的成绩和进步:
一、员工食堂管理
从月初到现在,我一直在员工食堂中开展工作,主要是对食堂的卫生、服务、菜肴、数量、价格等进行了管理。在这个过程中,我认真学习了公司的食堂管理制度,制定了更好的食堂管理计划和方案。我清楚地意识到,员工食堂的好坏对员工的生活和工作非常重要,是他们感受公司文化和企业氛围的一个重要环节。因此,我们在食堂管理中将会进一步增强服务意识,注重人性化的服务,让员工在工作之余能够得到体面的休息和饮食服务。
二、档案管理
公司档案管理工作一直是一个很重要的工作,它与公司的安全、保密形成了很大的关系。在我参与的这一月中,我认真地学习了档案管理工作的相关知识和制度,并对公司的档案进行了分类管理。在分类管理的过程中,我发现了许多文件的存放位置不规范,不清晰的问题,并进行了尽可能的整理和清晰化。这样有利于日后的查阅和使用,也有利于保证公司文件的安全和完整性。
三、资产管理
公司资产管理同样是一个很重要的工作,它关系到公司的资产使用效率和使用成本。在我试用期间里,我了解到公司的资产管理是一个科学、规范、有效的管理方式。我认真地学习了公司的资产管理工作的相关知识和制度,掌握了公司资产的规范使用,资产入,尽职尽责,为企业保值增值贡献一份力量。
四、会议室管理
公司会议室管理同样是一个重要工作,它也牵动公司日常工作方面。在我试用期间,我认真了解公司会议室管理规定,对会议室的日常使用管理主要是仔细了解并规范订阅、统一管理和按时维护和检查等,进一步加强了对公司会议室的`合理化使用。
总之,试用期间我加深了对公司后勤管理工作的的工作特点、职能及思路,并深化对职业道德的认识,珍惜工作机从自身做起,学习成长才能不断提高自己的专业素质同步充分发挥自己的工作能力,致力于更好地完成公司后勤管理工作,确保公司后勤管理工作的正常、协调、高效运行,为公司的发展贡献自己的力新!
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理__商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、 学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、 生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
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