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我于x月x号进入xx公司参加培训开始,经历近x个月的试用期,现在即将面临转正、在这x个月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近x个月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢x总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。
作为xx小组的成员,我经历了生意贷客户xxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。
尽管x个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:
1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。
2、财务分析能力需要加强,对数字应该更敏锐。
3、对材料真实性的识别。
4、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。
5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。
这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
x个月的工作和学习是忙碌的',至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出更多的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,xx一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!
还记得x月x号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱xx,爱团队,见证今天,期待明天,我与xx共成长!到今天,这还是我想说的。也许x月以后,压力更大,工作更忙,我已经有了心理准备,趁现在年轻,没有任何生活束缚的时候,我还可以尽量的学习和沉淀自己,积攒能量。因为有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩,获得成就感,快乐工作,快乐生活!
xx是一个温暖和谐的大家庭,能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同,同时愿意接受各领导考核。谢谢!
首先,感谢公司给我一个就业的机会,作为应届生我得到了我的第一份工作,在此我感谢公司和所有帮助过我的人。回顾这3个月的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这三个月来的工作情况总结如下:
一、技术支持的日常工作
技术支持对于我来说是一个全新的领域,作为一名技术支持工作人员,我确实了解到了:技术支持是公司与客户联系的一个重要层面,虽然,没有直接面对客户,但是我们作为技术支持说出去的每一句话都是在向外界展示我们的形象,我们的专业,我们的服务。
同时我们肩负着来自市场部同事的殷切希望,当市场部在开发新客户的时候,新客户遇到了问题,希望得到良好的解决,发展潜在的客户。技术部的日常工作大体包括给客户解决问题,上门服务,远程协助。测试软件,书写文档。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、切实掌握公司产品的一切功能,技术支持主要工作就是给客户解决问题,如果作为一名技术人员仍然对自己的产品都不甚了解的话,那么别人是无法信服我所说的话,而且如果不熟悉的话,给客户支持的时候说出去的话。也会影响公司的信誉。
2、及时给客户回应。客户要求解决问题,必须及时作出反应,想出所有可能解决的办法,快速准确的解答客户的问题,这样在给客户解决问题的时候能够有效的节约时间,给客户很好的用户体验。
3、服务意识。不管身处什么样的工作,总是当你尊重别人的同时别人都会尊重你,作为一名技术支持,虽然没有直接面向客户,但是还是会通过电话,QQ和客户联系,所以语气和语调要保持平和,就算在怎么烦恼都不能在电话和QQ理对客户有一丝半点的不耐,要隐藏自己的情绪,不能将情绪带到工作中来。
作为一名合格的技术支持人员,需要注意的地方是很多的,不是三言两语就能描述的完的。个中的经验总结,我都铭记在心。
二、加强自身的学习,提高业务能力
由于感到自己工作的特殊性,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的责任心,希望能通过努力提高工作效率和工作质量。
三、工作的不足和今后努力的方向。
对于自己的第一份工作,我存在不少问题,尤为体现上我的表达能力和理解能力上,对于客户的话我可能需要排除多种可能才能理解客户的真实意思。客户可能描述的不够清楚,需要我能迅速找到他要问的方向,理解客户的意思这点也要加强。表达上要根据客户的计算机水平和对产品的了解程度来讲解,这就是我最主要的问题,最后我感谢公司给我这个机会和我的同事给我的协助,今后我会更加努力,争取取得更大的进步。
2月26日第一次面试,接下来参加培训,3月12日正式入职,至今已在KY三个多月了。这些日子里,无论是培训、学习、考试、会议、下市场还是团队活动,每件事都历历在目,这些经历让我对KY有了深入的了解与认知,更坚定了我最初的信念,KY是值得信赖的团队。同时自己在对行业的理解、对专业知识的学习、对业务技巧的应用等方面都有了很大的进步。现就这三个月的工作情况总结如下:
3月5日开始参加培训,一直到3月20日,一直学习理论知识,这段时间对专业知识有了整体的了解,对产品有了全面的认识,让我对电容器这个之前完全陌生产品渐渐熟知,了解了它的构成、原理、功能、特点、种类、图形、技术参数、应用等各方面知识。期间也学习了很多的商务知识,这些知识和我以前理解的'商务知识有很大的区别,拓宽了我的视野,更为我后期业务的开展打下了坚实的基础。
三个月的成长离不开公司对我的培养,离不开周围所有人对我的支持,我不知道自己付出了多少,但我清楚地知道自己得到了很多,而且得到的要比我付出的多很多倍。这里要特别感谢M经理对我的悉心指导,有了她的谆谆教诲才让我这个门外汉得以入行,在她的耐心指引下我才得以突破一个个的瓶颈,走出一片坦途。以后的道路上还需要M经理、各位同事与公司的支持。相信自己会与KY一道走的更远。祝福公司的明天更加辉煌,也为自己加油!
炎炎夏日,我非常荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业xx,成为了该综合部的普通的一员。感谢给了我这次施展才华的机会,试用期间承蒙领导们的精心教导和同事们的热情帮助,在此我表示衷心的感谢。下面,我将上一周工作情况和心得体会以个人工作总结的形式汇报如下:
一、虚心学习,努力进步
我是今年的应届毕业生,大学期间主修的是xx。虽然所学专业曾经涉及了部分人力资源管理的相关理论知识,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。要适应新的工作要求,就必须加快更新和补充专业知识,为以后的工作打好基础。
在试用磨合期间我快速的适应新的工作和生活环境,按照的安排,首先是适应的工作环境和工作节奏,仔细察看了员工细则和所研发生产的产品,并且自学人事招聘等相关人力资源管理的知识,为以后的工作做好准备。同时在工作之余,我还主动的寻求更多的知识,为身边的.前辈员工们做一些简单的工作,例如打印图纸,接受和递送文件,整理存档文件等。
二、恪守本职,扎实工作
因规模的扩大和发展的需要,需要面向社会招募市场营销人员和工程技术人员。对这两种人才做了详细的应聘和职责要求,我的工作就是配合好综合部经理做好简历筛选和人事招聘工作,经理对我的培训指导和我从网上自学招聘流程等起了很大的作用。通过xx上投递给我简历的应聘者进行沟通之后,筛选出了一部分人才进行面试,等待领导的审批。
在认真做好本职工作的同时,积极做好每天工作日志的填写,这是我首次接触工作日志,虽然在填写的过程中存在一些问题,通过领导的认真指正后,得到了很大的进步,以后我会更加认真的填好工作日志,记录好自己工作的点滴。
三、发现不足,完善自我
工作的过程就是认识自我和提升自我的过程,在为期一个星期的试用磨合期中,我深深体会到了本职工作的重要性。在实际工作中,我也存在很多缺点和不足,比如对一些办公设施的使用缺乏了解,解决问题时有时缺乏果断。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我会努力弥补不足,用自己尽心的工作,为各个项目的开展,尽一名员工能做的努力。
时光流转间,我到实习已一个星期。非常感谢领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这次试用磨合期的工作经历,使我的个人价值得到了由校园步入到社会后幅度的提高。
四、开拓进取,展望未来
为期一个星期的试用磨合期已经结束了,从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光,在学习中进步,在进步中扎实,在扎实中完善,一步一个脚印。在接下来的试用期中,我依然会像之前工作一样,扎实工作、开拓进取,与共同成长,续写美好辉煌的明天。
时光飞逝,转眼我入职已快三个月了,经过在将近三个月的工作过程中对公司的了解,我更加庆幸自己能够成为xx公司的一员。进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,我已适应了项目部的工作环境,熟悉了项目部的工作流程,也了解了公司的各项规章制度和项目部组成及人员组织。
试用期期间领导安排我在xx部,主要负责管理xx相关事务。工作过程中遵守公司的各项规章制度,积极服从项目部的考勤制度。工作上我认真、细心且责任感强,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,注重内部团结,和同事之间相处融洽,关系和睦,且能够与公司同事相互协作,完全服从领导的工作安排,积极完成领导交付的工作。日常工作中经常查阅图纸、相关方案及相关规范,达到实践与理论两不误,使自己能够自如的掌控和管理现场相关事务。
在工作中礼貌待人,尊重他人,不摆架子,经常与总包方工长沟通,减少误会,避免产生不必要的矛盾,但又不惧麻烦,敢抓敢管,敢于主动处理违规事务,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的工作,履行自己的职责。
工作中我也有很多不足之处,比如工作中耐心不足,对部分内业相关资料不够熟悉等,但我时刻严格要求自己,谨记不进则退和不怕不懂就怕装懂的道理,在工作过程中克服和弥补自己的不足,积极锻炼和提升自己处理事务的能力,将工作中遇到的每个困难视为自己职业中一笔宝贵的财富,并且以身边同事为榜样,时刻提醒自己,不让自己产生得过且过的懒惰念头。努力做一名合格的xx人员,为xx公司辉煌发展奉献自己的一份力量。
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