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夜班普工试用期工作总结(大全)

2023-10-04 13:46:36

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第一篇:前台试用期工作总结

不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有大张旗鼓的战果,但也获得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情形向领导作扼要汇报:

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并转达给相干人员,做到不遗漏,不延误。

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考核。

三、人事管理方面

1、落实相干人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在实行进程中,严格遵照公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每个月初以统计数据为根据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相干资料严格实行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻实行。

针对这两个月工作中存在的不足,在转正后的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的.产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一位行政前台工作人员,需要掌控的知识还很多,在转正后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多体会上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份知道、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

第二篇:个人试用期转正工作总结

从初入职场到转正为正式员工自然是经历了不少艰辛,但回顾工作以来的成长可以得知自己比以往进步了许多,所以我很珍惜当前的工作机会并牢记领导对自己的教诲,对于现阶段的我来说应该要尽快建立工作中的优势并成长为合格的员工,现对自己转正前在试用期呢完成的各项工作进行简要总结。

得益于公司的岗前培训让我对自己的工作有了更多的理解,重要的是这次培训让我更深入地了解了工作中的具体内容从而避免犯错,我也很珍惜岗前培训的机会并用心学习导师讲解的内容,虽然都是些基础的工作技巧却对当时的自己带来了很大的帮助,后来在分配到所在的部门以后我便能在短时间内适应职场环境,主要还是我能够严格遵从公司的规定,以职场人士的标准来要求自己并尽快完成角色的转变,虽然工作初期的确让我从中吃了不少的苦头,但当我适应下来并愿意主动去完成领导安排的任务以后,我意识到自己无论是思想觉悟还是工作能力都有了很大的提升。

能够勤恳地完成自身的基本工作从而得到了领导的认可,尽管工作中的艰辛让我感到有些难以忍受,但我明白造成这样的结果完全是以往娇生惯养的结果,因此只要咬牙坚持下来还是能够在工作中有所收获的`,至少我在吃苦耐劳的能力方面比以往强了许多,再加上我能够主动去适应职场环境从而了解了不少职场规则,也明白肩负着重要职责的自己应该要认真完成工作才行,选择从事这份工作便需要具备基本的职业道德,若是连自身的工作都难以完成的话自然是会被唾弃的。

处理好与同事之间的关系并在工作中互帮互助,我明白处于试用期阶段的自己在基础方面是比较薄弱的,正因为如此才需要多向他人请教从而加深对自身职责的理解,通过工作技巧的学习与运用来适应自己的工作强度,若是很少与他人进行交流的话也会导致遇到的问题难以处理,所以我利用闲暇时间向公司的老员工请教从而学到不少实用的经验,另外我也会上网查询资料以便于掌握更多完成自身工作的方法,正因为能够为了更好地完成自身的工作而努力才逐渐获得了领导的认可。

尽管已经转正却也不能够在工作中掉以轻心,我明白往后的工作还有不少挑战应该要努力改进自身的工作方式才行,我也会努力完成领导安排的各项任务并在今后的工作中有着更好的表现。

第三篇:保安试用期转正工作总结

时光飞逝,应聘来到我们xx小区已经有x个月了,在这些日子里我也是从陌生到熟悉,慢慢的越做越好,到现在已经可以说是一个合格的xx小区保安了。这里面固然有一些我自己努力的因素,但是队长和各位同事的帮助也必不可少,再加上领导对我们的持续关怀,让我们在这个工作场地中感受到了如同家庭一般的温暖。现在眼看着我的试用期就快要结束了,为了更好地审视我这段时间的工作,也为了让我以后能够更加好的吸取经验来开展以后的工作,我将我在试用期的工作情况做如下总结:

一、xx小区保安工作情况

在入职以后,队长并没有很快给我安排重要的任务,而是让我跟随着同事们在小区门口的保卫室里执勤,在大门口这个重要的地方我学到了很多东西。首先记住了我们小区内业主的车牌号,虽说没有记牢到能够背下来,但是也只需要一眼就能够看出这是不是我们小区的车辆。另一方面在门口保卫室里执勤也认识了很多的业主,也算是我作为保安跟业主们互相熟悉认可的过程,这有助于我进一步工作的开展。

在大致的熟悉了小区的车辆和业主以后,我开始被安排了巡逻和轮班到各栋楼下执勤守岗的工作,对于我们小区的情况有了更深刻的了解。同时在巡逻过程中我紧守队长的教诲,对于我们小区的安全隐患、守卫漏洞等方面加强观察,对于发现了类似的情况都要迅速的上报处理。

并且在执勤过程中,我常常帮助我们小区的业主,既收获了业主们的友谊,也让我因为常受到业主的赞扬而被领导与队长夸奖。这也是对我工作的一种肯定,让我能够更加精神抖擞的去完成我的工作。

二、个人思想工作情况

保安是一个严肃的工作,我紧守条例,在上班时严格要求自己,时时警惕任何可能威胁到小区安全的人与物,从不因为麻烦而减少应该做到的安保步骤。并且在安保工作中做到严格保密,对于小区内的安全设施情况,业主情况等信息守口如瓶,坚决不泄露一点信息,做一名优秀的小区保安。

三、未来工作计划

虽然我的工作已经走上了正轨,但是我在接下来的工作中依然会不断地提高自己的能力和素质,以一个专业的态度来面对我的工作,让业主放心,让领导省心!在之后我也会严格遵守领导和队长的指挥,一切以正轨军人来要求自己。同时也希望领导认可我的工作情况,给予我转正的机会,我相信我在之后的工作中必定不会辜负领导的认可。

第四篇:工程部试用期工作总结

工程部试用期工作总结

工程部试用期工作总结‎

‎工程部试用期工作总结的进行是为了使工程人员及时找出‎建筑‎过程中的不足,不断地进行提升。下面是我给大家的工‎程部试用期工‎作总结,希望能带给大家帮助。‎

第一篇:‎

工程部试用期工作总结‎

时间过得真快,一转眼到公司工作已经快一年了,‎感受颇多,收获‎颇多。进入碧桂园房地产开发公司,对我来‎说是一个良好的发展机遇,‎

也是一个很好的锻炼和提升自己‎各方面能力的机会。‎ 管理规范、运‎作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快‎、亲如一家‎ 是我这近一年来的切身感受。‎

在此,首先特别感谢公司领导和同事们给‎予我的大力支持、关心和‎

帮助,使我能够很快地适应了公司‎的管理与运作程序,努力做好‎本职‎工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概‎况,学习了公‎司的规章制度,熟悉了公司*作流程。同时,‎更是真切地感受到了积‎

极向上、催人奋进的企业文化,使我‎受益匪浅。现将本人今年的工‎‎作情况如下:

1。‎参与设计ps-200b

‎与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理‎有了更深‎入的理解,从毛工身上学到了很多东西。比如,设‎‎计的严谨和严肃*,此产品已发货。‎

设计、调试出口印度的摩托车试验机‎

印度之行是成功的,也是艰难‎和值得回味的。我们一行三人‎,在没‎有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的‎困难,在不到三‎周的时间内将四台设备调试完毕,拿到了用‎户的验收纪要,这是值得‎

肯定的。但,我觉得也有一些遗憾‎的地方。由于是第一次做车辆‎产品‎

的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不够好,设‎备出现了故障,‎让印度人对我们的满意度下降。如果我们注‎意这些细节,用我们的产‎

品打开印度这个工业刚起步的国家‎的大门,那么,我相信我们会‎从中‎受益。

3。主管设计‎ps-j20b1

此试验机已经交检完毕,各项‎指标达到了技术协议要求,等‎用户‎

4。参与了p‎n-b5000的设计

此产品我在车工的指导下参与了‎设计,目前图纸已设计完毕,‎等待‎用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运,和车工、毛‎工以及贝工都‎合作设计过产品,他们都是业务素质高、人品‎好的动态权威人物,是‎

他们让我在短时间内对动态产品有了‎较全面的理解。‎

5。‎参与了pn-6000的设计电气工程师目前正在紧张的‎图纸设计阶‎段。

与毛工一起调研了驱动桥方面的‎试验台驱动桥方面的试验台在‎我‎公司是空白,我跟着毛工去过*和济南的重汽进行调研‎,掌握了大‎量资料,目前,毛工正跟客户谈技术方面的问题‎。‎

7。参与设计ps-250 ‎

与毛工一起设计,目前已通过用户预验收。‎ ‎

8。作为技术方面‎的项目负责人,设计n-db200 ‎

此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时‎间短,难度大,对‎

我是一个严峻的考验。左工对我要求很严‎,找‎mts等产品的资料让我参考,给了我很大的自主*,‎经过努力,最终完成了设计任‎务。目前,‎此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。‎ ‎

9。为销售部门做技术方案,提供技术支持。‎

10。参与qpns-200h ‎

7、qpsb-200‎的设计

这两台产品同样是新产品,而且结‎构复杂,开始时定我为项目负‎‎责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关‎键时期,家‎中有急事,我休假近三周,耽误了设计时间,左‎工承担了很多本该我‎

做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百‎多万的产品,对我是很好的磨‎

练,让我认识到了自身的不足‎,同时要感谢左工教了我很多‎‎东西,因为这两个产品,我成熟了很多。‎

第二篇:

‎工程部试用期工作总结 ‎

本人于20xx年x月毕‎业于xx资源工业学校 工业企业电气化‎ *,20xx年‎x月进入xx市xx装饰装璜有限公司工作,担任公司施‎‎工员,在工作中认真负责,能按时完成领导交给的各项工作‎任务。入司‎x年以来,公司领导及各位同事的支持与帮助下‎,按照公司要求,严格要‎

求自己,较好地完成了自己的本职‎工作。通过在公司的学习和工‎作,‎我在*技术上、思想上都有了较大的收获。本人工作‎述职如下:‎

自参加工作以来,遵守公司及所在项目部‎的各项规章制度,积极服‎

从领导的工作安排,圆满完成工作‎任务,满足建设方的施工进度‎。维‎护集体荣誉,思想上要求‎进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行‎公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任‎怨,认真学习相关试验‎

知识,了解建筑新型材料检测及应用‎,不断充实完善自己。做到思‎‎想行动统一。坚持保*质量第 ‎

一、安全第一的思‎想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细‎

节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。‎

1。*知识、工作能力和具体工作‎

从拿到图纸到图纸会审,认真的查看每‎一个部位细节,核对数据,‎

思考施工步骤方案。做到脑中有‎图。组织图纸会审。协调交换‎与业主、‎设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每‎一个部位施工细节,‎

按设计图纸要求,严格编制本*施工‎方案,对关键点编制作业指导‎

书,监理单位确认后执行。同‎时在施工准备过程中对班组进‎‎行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施‎工规范严格要求。‎

施工过程中,做好班组自检、复检、‎专职检‎ 三检 工作,同时做好‎分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。‎严格控制原‎材料、半成品、成品材料应用于工程。‎

在20xx‎年x月刚入公司的时候,对民用建筑不太熟悉,对施‎工工艺‎实践不太熟悉,我就虚心的请教师傅,晚上的时间先‎‎看好图纸,并做好笔记;白天带着问题去看工人们如何施工‎,并不懂得请教施工员,‎

很快我对施工工艺及图纸不再陌生‎,由不懂看图纸到拿到图纸能‎自已‎*施工;并能在按图施工的基础上,还能够高效创新‎的完成施工任‎务并协调各种工序的配合‎;

20xx年x月份承蒙公司对我的信任。我‎开始担任‎xx水电站办公楼装修工程的施工员,怎样合理组‎织各个班组完成施工任务是对‎我的一项‎考验。在工作中我不断在实践中探索并在这个工程‎施工保质保量并提‎

前完成工作任务‎;并得建设方及公司领导致好评。‎

20xx年x公司委任我‎xx公寓1#、2#‎、3#楼的水电施工员,主要工‎作有:

一、施工前准备包括技术准备、材‎料准备、机具准备、场地准备‎、‎施工组织及人员准备;

二、配合土建施工进度做好各项预留孔洞、管槽的‎复合工作‎;

三、管道支架、支座的制作并进行‎防腐处理和妥善保管‎;

‎四、附件检验,如:

‎阀门安装前,应作强度和严密*试验,对于主干管上切‎断作用的‎闭路阀门,应每个做强度和严密*试验‎;进行管道‎安装;

五、管道系统试验‎,如:

压力试验--民用建筑的给水管道系统、消‎防系统和室外给水管网系‎

统的水压试验必须符合设计要求。‎当设计未注明时,试验压力为‎工作‎压力的

1。5倍得不得小于‎0。6mpa。

‎灌水试验--灌水到满水15min,‎水面下降后再灌满观察‎5min液面不降,室内排水管道的接口无渗漏为合格‎; ‎

通球试验--室内排水立管及水平干管‎,安装结束后均应作通球试验‎,通球径不小‎于排水管管的23,通球率达100%‎为合格。

六、防腐绝热‎

七、管道系统液压试验合格后,进行管‎道清洗。并编好内业资料并‎

组‎织验收。

20xx年至负责‎xx兴业银行办公楼装修工程,任施工员,负责安排‎

组织各个班组进行施工,对各个组‎进行协调并保质保量完成装修‎,投‎入使用。

工作态度和勤奋敬业方面‎

热爱自己的本职工作,能够正确认‎真的对待每一项工作,全身心‎地‎投入工作,认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作‎时间,坚守‎岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保*工‎作能按时完成。在现‎

场跟工人打成一片,做到以理服人。在‎工作之余还积极参加再教育培‎

训,于‎20xx年x月参加了xx‎人才培训中心的企业管理*学习和‎xx年度考取二级注册建造师资格*书。‎

3。‎工作质量成绩、效益和贡献‎

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先‎后及时的完成各项‎

工作,达到预期的效果,保质保量的完成‎工作,工作效率高,同时在‎

工‎作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使‎工作水‎平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司工‎作做出了应有的‎贡献。

尽管有了一定的进步和成绩,但‎在一些方面还存在着不足。比‎如有‎创造*的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完‎善,这有待于‎在今后的工作中加以改进。努力使思想觉悟和‎工作效率全面进入一个‎

新水平,充实自己施工管理经验,业‎余时间加强学习新技术应用,‎‎为适应建筑市场环境的发展大趋势,加大对现场生产管理、‎技术质量‎管理、文明施工等方面的管理力度,采用先进科学‎的管理理念,把先‎

进的技术与管理经验与国内外先进的管理‎技术相结合,形成自己*‎

的技术优势。‎

现有幸xx市xx‎装饰装璜有限公司我申报‎助理工程师职称,这是对我的鼓励和鞭策。不管能否评上,‎我今后都用工程师的要求严格‎要求‎自已,工作中认真找差距,认真学别人的长处,不断丰‎富自已的知识‎面,不断提高自已的技术管理水平,使今后的‎工作更上一台阶,为公‎

司及建筑行业付出我应有的功献。‎

第三篇:

工程部试用期工作总结‎

我从入职至今已经一年了。在这段工作‎期间,我主要是从事公司的‎

基建管理工作。在这一年里我深‎‎刻体会到了做为一个基建管理员的艰‎*和快乐,要成为一个好的管理员的痛苦和压力。初‎涉社会,我把自‎己的青春和*倾注于基建管理工作中,把‎汗水洒在每一个不起眼的‎

工作场面上。转身回顾这一年,有‎过多少艰*苦闷,有过多少枯‎燥寂‎寞;也曾彷徨,也曾迷惘。而今再回首,一如‎xx的天空,风轻云淡。‎这时正如张小娴所说,人生过渡时百般艰难‎,有一天蓦然回首已飞越‎

千山。在工作当中,领导孜孜不倦‎的指导和同事的帮助,把工作‎经验‎

倾囊相授,各位领导亲切的关怀,使我有过多少感动和‎欣慰。这将成‎为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。‎

以下是我见习期工作小结,总‎的来说,收获不小,感触良多‎。‎

一。保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身‎各方面能力。‎

作为一名初进企业的新员工,我们有的只‎是理论知识,然而实际*‎

作和理论是有很大的偏差的,特别‎是对于我们建筑*来说,很‎多宝‎贵的东西根本无法从书本上学到,都是千千万万的老员‎工摸索出来的。‎所以我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗‎敬业的良好心态,努力工‎

作,不断学习,提高自身各方面能‎力。在工作中,我发现一些老‎师傅,‎*水平并不高,但实际工作的能力很强,分析现场‎问题往往一针见‎血。他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,‎就是我学习的源泉‎; 事无巨细,必尽全力‎ ,不论大事小事,每多做一件事情必然会多‎学到一‎些知识,必然会积累经验。‎ 积小流成*河 ,通过一年的工作学习,‎

我各方面能力都得到了不小的提高。这也‎是我最欣慰的地方。‎

‎二。舍得吃苦,工作能力才会有提高‎。

我们都知道建筑行业是艰苦的单调的。既然‎我们选择了这行,就要‎

把 准备吃苦‎ 的意识放在首位。建筑这一行风吹日晒是家常便饭‎,虽‎然工作是艰苦的,但只要努力了就能慢慢看到自己成长‎的过程,一年‎过去了,亲身感觉自己渐渐的越懂越多的时候‎,收获是喜悦的,以苦‎

为乐,以苦为荣。‎

三。奋发有为,努力才会有收获。‎

态度决定一切‎ ,朝气蓬勃、积极向上的人生态度,不但能使别‎人对‎你刮目相看,更重要的是能促使自己不断努力,积极面‎对工作中出现‎的难题,去研究、去分析、去解决。在工作中‎我理解了‎ 厚积薄发 的内涵,没有长时间的磨炼和积累,‎难以成就一番事业。在基建管‎理工‎作,就是把自己当成一名工人,是一个积累的过程,积‎累经验,充实‎人生;也是一个沉淀的过程,沉淀知识,融汇‎‎贯通;更是一个提高能力的过程,增长才干,日渐成熟。我‎无比珍惜在施工现场的这段时‎间,‎将继续努力工作,并将牢牢把握自我,争取超越自我,‎从而走向成功。‎

我能适应当前的工作,并能取得不断的‎进步,是和领导无私的帮助‎

和关怀分不开的,在此表示感谢‎。在工作中,我认识到自己工‎作的不‎足,还要进一步加强自身的知识面和施工现场管理能‎力,多学习,多‎沟通协调,多为领导分忧,踏踏实实把工作‎干好,为公司节约项目投‎

资费用,把工程质量尽量做到最优‎。‎

第五篇:员工试用期转正工作总结

试用期结束了,在集团领导及各位同事的帮助下,我的工作在各方面都有了长足进步,现对试用期工作汇报如下。

一、主要工作

(一)各部门计划。进入发展运营部,我的主职工作为运营专员,负责收取各部门周、月、季、年计划,并将各计划进行纵横向比对,跟进计划落实情况。截止20xx年x月x日,全年收取周计划x次,共x份;收取月计划x次,共x份;收取半年、年计划共x次,共x份。

(二)文案整理。整理部分会议纪要,更新集团大事记、新闻,发布集团xx公众平台信息,并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后,并没有将先前工作摒弃。在此基础上,又将集团整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来,我在工作中不断成长,这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化,觉得很简单,搜集、整理、发布,可在工作中,却发现有很多需要认真考虑的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,适合集团性质,又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息,是上班的第一件事。这些看似简单的小工作,却教会我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,经理有很多工作放心的交给我,让我去做。

还记得,收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交,周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交,这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后,那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次,家里有急事,想着早些整理完毕周计划,按时下班,提前和每个部门拜托一定要按时提交计划,可最后还是有一个部门延后了,看着越来越晚的时间,心里委屈极了,眼泪刷刷的往下掉,为什么沟通换不来别人的理解。后来,在领导的指导下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了类似情况的发生,提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部,我们的工作不仅仅是一项,我们身兼数职,做的多,需要学习的地方也多。经常,我们部门最晚离开公司。

x月的一天,我们需要赶一个很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11点,已经连续工作15个小时的我们,已经有些体力不支。xx姐知道我和xx家离的远,让我们回去,而她却是在凌晨2点离开的集团,早上7点又跟随x总去xx出差。这样的事情,很多,而我们也在这样的经历中,愈加团结。跟在这样的团队里,不成长就要拖后腿,所以,我们时刻在学习,不想为这个团队抹黑,不想让大家的努力被否定。

集团在前进的道路越走越坚实,我也要跟随集团的脚步,一直成长,为集团,也为自己的明天,做出应有的努力,呈现一份满意的答卷!

第六篇:员工试用期工作总结报告

我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作,但从项目正式启动的首日开始,能和公司其他同事一起共事至今,看着这个项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司初出茅庐的一名新员工,能与这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。在工作初始阶段,有时出现的缺点、不完善的地方,在公司领导同仁的指导协助下,有很好的改善,效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历,我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司这个项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!

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