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这次实习岗位获得的经历确实很具波折,我是通过社会招聘投的简历,然后进行了三轮的面谈,最终侥幸的获得这次实习机会的,从未参加过社会面试,不得不承认我是一个不善于面试的职场新人,印象最深刻的是最后一轮主任面试的时候主任问我如果说办公室的玻璃被人打碎了,要找出责任人,你将怎么做?我毫不经过大脑思考的回答鼓励内部员工互相检举来找出责任人。这件事最后一直提示我遇到问题是要冷静思考,做事要三思,考虑问题要全面,结果重要,影响更重要。
经过一天的入职培训,然后开始跟同事学习招聘,招聘一直是我最想从事的工作模块,一直觉得做招聘就是坐在办公室里等着应聘者来求职面试,然后完成一个庄严而又很具感染力的关于企业、工作岗位的双向交流,然而这次实习的经验完全改变了我对企业招聘的各种想象,也切身体会了珠三角地区民工荒、人工成本高、员工流失率高以及结构性失业等现状。
年前公司大约有3500多名员工,过年放假前一个月,差不多有300人申请离职,年后又有200多个老员工离职。然而随着世界经济的复苏,企业的订单量增加,公司考虑重新设立生产线,到2月底,整个公司生产员工需求量差不多有1000多个。人力资源部利用了所有的'可利用的资源,通过现场招聘会、网络、媒体广告、微博、派发宣传单、与劳务派遣公司合作、内部员工介绍等途径进行招聘,出台了各种吸引员工的政策,内部员工介绍,每介绍一名员工奖励500块,涨底薪、提高计件产品的单价,免费车接送,免体检费,然而到了4月底,招聘旺季结束,我们公司还有将近400个岗位需要填补,各部门的主管每天都打电话要求人事招人。并且2、3、4月我们总计招聘1000多名新进员工,然而在四月底我们的离职率计算中,新进生产员工的离职率达到了36.74%。
公司为了吸引新员工涨底薪、加班费、计件工资,企业薪酬成本也随之增加,3月份开始人工成本就超过了企业给定的预算值,招聘成本居然是2012年同时期的1.5倍,然而人工成本增加,企业的生产效率却没有得到提高,劳动分配率甚至低于上一年度的同一时期,企业也不堪人工成本的连续上涨,5月份公司高层管理人员一直着力于如何控制人工成本,如何提高劳动分配率。
虽然我们的生产员工供不应求,然而职员型招聘工作进行得游刃有余,尤其是一些技术含量较低或者比较热门专业的岗位,财务、采购、人事、助理、前台,每次发布职位需求,应征者络绎不绝。生产部门招不到人,职能部门供大于求,这种结构性失业很严重,然而随着中国人口素质的提高,生产方式的滞后性这种结构性失业将会更加严峻。这也是在提醒我们职场新人一定要增强自己的软实力,只有自己能力提升了才能在这个日新月异的环境中实现自我的价值。
在这次实习中我也看到了自己能力的不足和自身所具有的一些优势。招聘是一个与人沟通较多的工作岗位,做招聘的人一定要具有良好的亲和力和沟通能力,同时也要具有一定的识别、判断力,突发事件的处理能力,在这方面我也意识到自己的不足,亲和力不错,沟通能力确实有提高,但是还需要改进,在刚开始接触招聘的时候我都不能很流利的给应聘者介绍我们公司以及工作岗位的具体情况,反而是一些离职重新入职的员工在旁边帮我解释,随着工作经验的积累,一般的应聘者的问题我都能回答出来,但是很多健谈的应聘者往往也会把我问到语无伦次;其次处理突发事件的灵活度不够,遇到一些突发事件往往就变得六神无主,无所适从,但是随着对公司情况的深入了解,以及经验的积累,这方面也有了很大的进步。在差不多5个月的实习中,我也发现自己接受能力与学习能不错,能够很快的上手工作,适应新的工作环境。执行力很好,能够完成上级交代的工作任务,尤其是在最后几天应对客户人权检查的资料准备工作过程中,我能够在两天的时间内配合主管将客户需要的文件资料高质量准备妥善,确实给了自己很大的信心。
这次实习是我第一次接触人力资源的工作内容,第一次将理论运用到实际,也是第一次正真意义上的成为职场一族,有很多欣喜,很多挫折,但更多的是收获、是成长。我有信心相信在未来的职业生涯中,我一定能成为一名专业、合格的hr。
xx月xx日,我从实习期转入试用期,相比之前实习期协助招聘的工作,我的工作内容和强度有了很大的变化,特别在试用期后期的一段时间中,不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。
试用期间,原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜,熟悉相关的培训工作,后期则倾向于招聘基础工作的深化,现大致概括有七:
1.新员工培训与企业文化宣导:通过入职培训PPT的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度,渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训,对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。
2.入职流程的明晰:通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理,梳理并熟悉了整个入职手续的过程,新员工信息的申报、劳动合同的.签订、入职培训的实施等。
3.各店月报的汇总与报告:从第一次接触月报,到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出,效率低,理解不深,渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强,今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。
4.招聘工作的深入:从后期对招聘方面培养力度的加强,不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面,通过简历的搜索,较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈,能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中,我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。
5.时间管理:招聘工作总是阶段性,且不定时,很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断,不能一心一意全心完成好一件事,让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地,在各种敦促和辅导下,在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢,且实施起来的成果还没有得到很好的验证,但是我相信在时间和经验的积累下,对于时间的管理一定能够更上一层楼。
6.沟通交流的效果:在HR体系内,通过几次HR活动及几个月来与子公司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通,能够较好地掌握交流技巧,营造一个轻松的沟通氛围,为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸,同事之间交流无大障碍和矛盾,轻松自在。
7.人员信息的强化:通过月报的审核汇总,以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据,对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路,增加了便利性。
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