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纳税服务工作总结(推荐2篇)

2023-10-27 01:18:25

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第一篇:税务年度考核总结

xx所在区局党组的领导下,在机关各科室的指导下,在联系局长、联系科室的具体帮助下,全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策,不折不扣的落实上级年初提出的20xx年税收工作指导思想和要求,努力实践“三个代表”重要思想,从“两个突破”入手,通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的重组,全所同志齐心协力,克服困难,创新进取,圆满完成了上半年的各项工作任务,现将其主要工作总结如下:

一、加强学习、打牢思想基础

xx所从20xx年月份就开始为20xx年的各项工作作思想上的准备,首先就是学习,除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外,重点学习了《xx区国税局创建西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求。

二、加强队伍建设、起好保障着用

xx所半年来,按照局里的政治理论学习安排、廉政理论学习安排,坚持周五学习制度,以精神文明创建为平台,从改善税收环境(硬环境和软环境)入手,努力实现从执法型向服务型机关的转变。xx所公告了纳税人的权利,公告了纳税服务承诺等,使xx所的各项工作透明度大为增强,纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面,坚持“两手抓,两手都硬”的方针,把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程,xx所明确了一名兼职监察员,聘请了四名特邀监察员,经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对xx所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督,全所上半年未发生违法违纪事件,所风所貌和队伍建设进步明显,社会反映良好,为税收工作起到了较好的保障着用。

三、业务重组、使征管流程更趋合理

针对xx地区的经济税源情况,xx所定岗、定责,重新整合业务流程,设置了前台(征收系列)三个工作岗位,即征收一岗、征收二岗和一个综合岗,从办证、售票、认证、申报征收、咨询服务等等,大力推行区内的征收一体化,办税一卡通,一窗式、一站式面对面办理纳税人的所有涉税事项,为纳税人全方位的服务。

管理系列(后台),设置了四个工作岗,一个重点税源岗,三个片区管理岗,实行重点税源管理与片区户籍管理相结合,大力推行建立三级实物明细账,从企业原材料的购进、生产、入库、出库、报损、销售等等,为纳税人全程服务,出谋划策,同时,对税源实行全程的监控,所内建立了重点税源工作手册,小规模织布企业清册,促进企业的规范化管理,使“六基”工作有了一个良好的开端,xx所的征收管理工作职责明确,衔接协调,流程更趋合理,受到上级和纳税人的好评。

四、落实计划、努力完成税收任务

年初区局下达给xx所任务工商各税万,比上年计划增长万。面对计划任务的压力,xx所全体同志下企业摸情况,掌握税源的变数,多次开会分析研究,鼓励大家面对困难,增强信心,将计划落实到管理员,落实到企业。从“两个突破”上下功夫,加强内部行政管理,各施其职,各尽其责,坚持考核,考核逗硬,以高度的热情和责任心,将各项征管措施落实到位,大力堵塞征管漏洞,消除征管死角,通过扎实有效的工作,提高纳税人的自觉申报准确率,并建立重点税源的联系制度,把管理融入服务,在服务中严格管理,半年来,xx所坚持以旬保月,以月保季,以季保年的工作要求,月月超额完成税收任务,截止x月x日,累计组织税收开票金额万元,为年计划的,提前半个月实现了双过半,为全年税收任务的完成打下了良好的基础。

五、下半年工作计划

“总结,完善,巩固,提高”是xx所下半年工作的总体要求。在上半年工作中,xx所还存在很多不足,需要进行认真的总结,从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都必须进行完善,在完善的基础上巩固成果,克服上半年的不足,使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排:

1.继续坚持创建学习型基层组织活动,以人为本,坚持每周的学习制度,加强政治理论、政策文件、法律法规的学习,加强人生观、世界观理论的学习,提高认识,使大家爱岗敬业,与时俱进,不断进取。特别是要学好《两个条例》和《行政许可法》。

2.继续推进征管改革,使前台的服务更加优良,使后台的管理更加到位,围绕“收入任务”这个中心,使征收管理业务流程不断完善,全面提高征管质量。

3.继续加强对税源的监控,落实计划工作的要求,促进经济的发展,保证税收任务全面的完成。

4.坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,纠正行业不正之风,杜绝腐败现象的发生,树立良好形象,争创最佳文明单位,使队伍建设上台阶。

第二篇:税务年度考核总结

一年来我站在市所及分所的正确领导下,始终坚持“以人为本,依法代理”的原则,我们站狠抓一机多卡开票、纳税申报、纳税审核、发票认证的代理、强化企业代理费收取、鉴证业务代理,注重政治思想学习及业务知识的更新,以及工作纪律及劳动纪律的遵守,圆满完成了今年市所及分所下达的各项工作任务,回顾一年的工作,我站作如下总结:

一、一年主要工作完成情况有:

(一)完成了一机多卡开票、纳税申报、纳税审核、发票认证的代理、强化企业代理费收取、鉴证业务代理。一年来在执业过程中我站恪守《注册税务师执业准则》,严格遵守国家相关法律、法规,秉持独立、客观、公正、诚信原则,严格按照委托合同约定的代理范围和权限,及时、准确地为委托人提供专业、周到的服务,维护委托人的合法权益,保守委托人的经营秘密,严格按照业务工作规程的要求处理委托事项,建立代理台账、工作底稿及业务档案,并如实记载和保存,对签字鉴证的涉税文书负责。一年来我们站坚持发挥代理员的集体智慧,完成三月份企业所得税核定鉴证和四月份销售在20xx万以上XX户查帐征收企业鉴证工作以及协助国税机关查帐征收企业的汇缴工作。

搜集整理及装订纳税申报资料归档工作,积极配合国税干部做好一般纳税人纳税评估自查补税工作,同时催缴税款及时入库,配合国税干部对企业收取垃圾费的资料发放及垃圾费及时人库的催交工作,每月做好录入分局下达的企业电费电量核查工作,以及每月企业申报及税款的催报和催缴工作。做好新办企业,变更企业,预认定转正企业的资料收集工作同时做好我们事务所代理费收缴,一般纳税人认证,一机多卡开票及新卡发行和代理申报审核的各项工作。一年来在收取代理费上,共代理X户企业,收到代理费X元,其中其中代理费X元,一机多卡开票费X元,代理鉴证XX户,鉴证费X元,代理记帐收费X元,圆满完成了今年市所及分所下达的各项工作任务。一年来我站以创新发展为出发点,全力拓展新的业务空间,逐步实现从常规代理申报等一般劳务型服务向大力开展税收策划,涉税鉴证涉税咨询等智力型服务转变。

(二)强化学习,深钻业务,用精湛的业务,良好的口碑赢得代理客户的广泛赞誉我们知道学习是一种政治责任,学习是一种思想境界,学习是一种精神追求,一年来,我们始终把提高自身政治素质放在首位,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上,全局上观察,分析和处理问题;与代理工作实际结合起来,创造性地抓好业务收入,内部管理等各项工作。一年来我站全体职工,钻研业务,提高税务代理实践能力,我们学习税收政策、钻研税收业务、自觉紧跟时代要求,学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解“金税工程”相关知识,不断拓宽视野,丰富知识,同时为提高代理员业务水平,充分掌握第一手资料,我站员工深入企业调研,认真总结为开展代理工作奠定了坚实的素质基础。

(三)一年来我站全体员工五人创新管理模式、严于律己,全面提高我站声誉一年来我站本着全面、规范、重操作性的原则,充分体现以人为本和规范治理的思想,结合我站自身的实际制定行之有效的管理模式。在规范具体工作流程上,通过细化业务分类,严格工作流程,明确不同的环节权利和责任。同时,定期考核,并采取相应奖惩方式,把诚信执业规范化、科学化,使每项工作有章可循,为更好地开展税务中介执业质量服务打下良好基础。我站优化每一业务的档案管理,并相应分类、归结及时时更新,力求做到每一档案的真实、完整、可靠,积极进行诚信档案建设,建立健全自身信用档案,着力构筑诚信税所,畅通各种渠道积极为社会各界提供优质服务。我站坚持以“守合同,重信用”为依托,建立健全我站自身信用档案文档和数据库,并实行信用分类、风险分级和部门经济监管责任制,形成我站信用预警机制,并加强对执业人员的诚信档案建设。一年来我站在劳动纪律上,能自觉遵守各项规章制度,不迟到,不早退。在申报及认证来不及时,能按规定自觉加班加点,为企业纳税人打开方便之门。牢记为纳税人服务的宗旨,为企业多办实事,把上级各项工作部署落到实处,事事处处做到自重,自省,自警,自励,以我们的一言一行融入到代理工作中去,在纳税人心里树立良好的代理服务形象。

二、存在的不足

回首一年来的工作,我们也清醒的看到离上级领导的要求还有不小差距,个别员工缺少责任意识和危机意识,深入企业争取代理的意识不强,主动学习意识缺乏,刻苦钻研精神欠缺,工作责任心还需加强,两张皮现象或多或少地存在。

三、在今后的工作中我们站力争做到:

1、努力增强自我发展能力,强化税务代理工作的内部规范管理、健全监督机制、提高人员素质上下功夫。

2、紧盯市场想发展。极力改变目前税务代理在执业中存在着的低、差、粗现象。“低”,主要反映是在低水平、低档次上发展,在纳税人和税务机关之间充当着“二传手”的角色。“差”,主要反映是优质服务有差距,客户满意度不高。“粗”,主要反映是粗放经营。

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