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20xx年1月1―20xx年7月1日,我前往湖南省第一人民医院进行为期半年的进修学习。学习刚刚结束,我又回到了所熟悉的工作岗位。首先要感谢中心领导、科主任给予我这个宝贵的机会,还要感谢各位同事,因为他们的辛勤工作,使我安心完成学业。
湖南省人民医院(湖南省肝胆医院)是一所以医疗为主,集教学、科研、预防保健和社区服务于一体的省属唯一的综合性三级甲等医院,肝胆脾医疗技术尤为雄厚。我进修的科室是超声科,腹部超声检查亦是技术力量最先进的项目。
省人民医院超声科共设有腹部彩色多普勒超声(彩超)室、浅表器官(甲状腺、乳腺、淋巴结等)彩超室、心脏彩超室及妇科彩超室四类检查诊断室。科内医生工作制:实行诊室月轮岗工作制,其中设有两名待岗(补充休假医生岗位),特点:能有效调节劳动力,避免心理疲倦感,因为每个诊室的劳动强度难度不同。
进修期间,针对中心体检超声工作的特殊性,我着重深化学习了腹部(肝胆脾胰肾)彩超诊断,在腹部彩超诊室学习了3个月,进一步巩固了腹部脏器病例的超声诊断;之后针对中心体检可以发展的项目,如盆腔、妇科、乳腺、甲状腺及颈部血管等部位的彩超检查,我进行了系统地学习并有效地掌握了其超声操作及病例诊断;最后在心脏彩超诊室学习了1个月的.心脏彩超,对心脏彩超检查的基本操作及诊断有了一定的了解。湖南省人民医院先进的设备及技术给我留下很深的印象。先进医疗设备可以带动医疗技术,会让我们许多诊断难题迎刃而解。尽管如此,依靠中心B超室目前的技术、设备,只要工作细致、合理的运用常规技术,开展力所能及的新业务、新技术,也可以满足大多数客户的体检所需。
我于20xx年x月x日来到市第一附属医院开始了我为期三个月的试用期工作,现在我已经成功的通过了医院的考验,成为了一名正式的眼科护士,此时此刻的心情是有点复杂的,有得到医院认可的开心,也有终于熬出头的心酸,总之开心还是大过于其他思绪的,毕竟我现在终于可以被人称得上是白衣天使了,我能够顺顺利利的转正,离不开科室同事们的帮助,以及离不开眼科几位主任的严格要求和指导,也正是有他们的严厉指导,我才能进步如此的神速,我为我能成为医院救人治病队伍中的一员而感到自豪。
我初到医院,第一件事就是先熟悉医院自己的直属领导以及科室同事们,这是非常有必要的,这就要看我的人际交往能力如何了,在一个科室下工作,打好关系是首要任务,这样有利于自己在工作中的进展以及更好的完成医院领导交给我的各项工作。第二件事就是迅速的回归工作状态,不要在工作中有任何的失误,比如精神不集中导致的`,态度不认真导致的等等,我明白自己现在正处于实习期,所以更是要表现自己的工作能力。第三件事就是迅速的学习自己负责的这个科室的工作流程,让自己尽快的适应这份工作,知道来我们科室看病的都是那方面的患者,再从脑海中调取自己在大学所学的这方面的知识,让自己显得更专业,慢慢的熟练起来。
我在我们科室所负责的工作就是对来就诊的患者进行初步的鉴定,对他们的眼睛视力继续测试,记录到两只眼睛的度数,然后在对分析患者是否患有散光、青光眼、白内障、斜视、弱视等等伴生症状,可以更好的便于主任对患者的救治,我的存在就让主任对患者的症状有了初步的认识,可以节省十分多的时间,以至于我们科室的救治效率远超于其他科室,一天至少接待四五十位病患,但是有了我们科室的分工合作也是略显轻松的。我还负责在主任对患者眼部进行一些小手术的时候,我需要在一旁协助他完成,但是我更多的作用仅仅是辅助作用,比如处理一些患者眼睛上的麦粒肿,我就要先往患者的鼻孔位置往里打一点点的麻药,减轻患者的疼痛感,然后协助主任固定好患者,然后由主任对其进行穿刺,消毒。毕竟是眼部手术,一旦出现一点偏差就不堪设想,所以我的作用也是很大的。
我的这段试用期真的跟着主任学到了不少的东西,最主要的是,我能在他手术的时候,偶尔得到他的一些指点,这是对我我这么一个护士来说,莫大的帮助,这是在学校交多少学费都学不到的东西,对我来说受益无穷。
时间飞逝,转眼间来公司已经三个多月了,乘着这次的总结报告,让我平静的分析一下这三个多月在工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成以后的工作。
回顾这过去的三个多月的时间,首先感谢公司给予我一个这样的平台,感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学习了很多知识,其次感谢我的同事在工作上的相互鼓励和配合。我从他们身上学到不少知识,不断加强自己的工作能力,认真完成自己的各项工作,让自己更加的成熟。现将我的工作情况总结如下:
一、工作总结:
(一)销售心得:
1、不要轻易反驳客户,先聆听客户的需求,就算有意见与自己不合也要婉转的反驳,注意仪表仪态,礼貌待人。对客户予以肯定的态度,学会赞美客户。
2、向客户请教,做到不耻下问,虚心学习,不要不懂装懂。虚心听取客户的意见,实事求是。
3、做为一名销售人员,首先要对自己销售的东西非常熟悉了解,才能更好的向客户展示自己东西的专业性,才能迎接客户的关注与信任。
4、应变能力要强,反应要敏捷。
(二)存在问题
由于能力有限,对一些事情处理不太妥当,要加强学习。不断为自己充电,以最好的服务赢得和留住顾客,提高顾客的满意度和忠诚度。
(三)未来展望
1、认真学习,努力提高自己。因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但是这些都不是理由。必须学习销售人员的相关知识,才能更好的完成工作。
2、脚踏实地,努力工作,要做一名合格的销售人员,首先要熟悉业务,奋斗努力,注意细节,认真对待。
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