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第一篇：效能监察工作总结
XXX县委办公室
2011行政效能建设工作总结
一年来，我办认真贯彻落实中省市县关于行政效能建设精神，深入推进规范化建设和精细化管理，大力改进干部作风，着力提高执行能力和工作效率，紧紧围绕全县发展大局和县委工作部署，认真履行参谋助手、综合协调、服务保障职能，扎实搞好为领导、为机关、为基层三项服务工作，圆满完成了各项目标任务，文秘、接待、后勤、机要保密等工作获得省市表彰。
一、落实各项责任，当好参谋助手
坚持把效能建设落实到岗位责任中，年初与办公室干部职工签订了《目标责任书》，夯实了工作责任。深入开展“创先争优”活动，全体党员干部公开服务承诺，对照岗位目标责任，认真执行首问负责制、马上就办制、限时办结制，进一步提高了服务质量。今年，共参与和开展调研15次，形成调研报告和有关材料10多份。特别是在产业发展、重点项目、工业经济、民生工程、国家卫生县城创建、城镇建设、干部制度、作风建设、环境整治、党的建设等方面进行了大量的调查研究，提出了很多建设性意见和建议，在领导工作决策和部署中得到采纳。围绕县委中心工作和阶段重点工作，积极撰写了农村土地流转中存在的问题及对策建议、旅游接待能力建设存在的问题及建议、灾后重建农民有“六盼”、破解山地危居的对策建议、推
1进农民进城定居需要解决四个问题、蔬菜价格居高成因及对策、乡村旅游开发中的土地利用问题值得警惕等调研类信息，迅速采编、及时报送了XXXXXX等重大紧急信息，注意提炼报送了连心工程、新农保、城镇居民养老保险、农业特色产业、生态旅游开发、国卫创建长效机制等特色信息，认真报送重要会议贯彻落实和工作进展情况等常规信息。全年采编报送信息200多条，被市委办采用40多条。对重点项目、林业建园、蛋奶工程、民居改造、农家乐建设、农村养老保险和连心工程等重点工作开展督查193次，及时提出了一些督查意见和建议，有力地推动了各项决策落实。
二、推行精细管理，工作运转高效
坚持以科学管理促进效率提升，不断推进规范化建设和精细化管理，先后修订了《财务审批制度》、《物品采购制度》、《公务接待制度》、《门房值班制度》、《车辆管理制度》等20多个后勤管理制度，出台了《县委办公室公文处理规则》等政务工作制度，严格执行机要通信制度，完善了计算机保密四项制度和保密工作19条规范，有力促进了各项工作高效运转。充分发挥综合协调作用，凝聚各方合力，为领导谋全局、抓大事腾出了精力，保证了重要工作和重大活动的顺利开展。办文质量不断提高，全年，县委及办公室共发文150多件，撰写汇报材料、领导讲话等材料40余篇，编发XXX23期、《XXX》11期、《县委常委会议纪要》11期，办理各级来文200多件，无任何重大错误发生。成功筹办县委全委会、常委会议及各类大型会议50多
场次，特别是XX重点旅游景区景点建设现场会、XX美协创作中心奠基仪式、全市便民服务现场会、市重点项目巡查等会务活动，受到了有关领导和与会同志的充分肯定。积极推行“接待也是生产力”的理念，严格执行接待制度，科学制定接待方案，热情周到地做好每个接待环节，充分考虑到每名客人的饮食特点和兴趣喜好，充分体现出我县特色，给来X客人留下了深刻的印象，有力地宣传了XX的良好形象。做好了特殊时期密码通信服务工作，在今年XX洪灾和安全维稳的敏感时期，保证了重大信息的上传下达。全县保密防范工作扎实到位，没有发生任何失泄密事件。全力做好后勤服务保障，对机关电力进行了改造维护，处理了政府前楼屋顶漏水问题。认真搞好信访和安全维稳工作，坚持24小时在岗值班制度，严格工作纪律，热情接待妥善处理信访，确保了机关各项工作的正常运转。服务中心积极有为，全面完成了各项工作任务。
三、加强自身建设，锤炼良好作风
认真贯彻执行各级党风廉政建设一系列文件精神，切实履行党风廉政建设责任制部门职责，落实领导干部“一岗双责”，深入开展党风廉政建设各项活动，全年办公室没有发生一例违法违纪事件。先后于春节、“五一”、“十一”前后对本办干部请销假、上班到岗、工作任务完成情况进行了三次明察暗访，及时通报了检查情况，促进了本办干部作风建设。在严重缺员的情况下，办公室全体干部职工基本无节假日，且经常加班加点，保证了县委日常工作的高效运转，勤奋敬业和无私奉献精神受
到县委领导的高度评价。今年以来，先后有 6人分别获得省市先进个人表彰。
今年，在工作任务十分繁重、工作节奏不断加快、工作人员严重不足的情况下，经过办公室同志的共同努力，较好地完成了各项工作。但是，与效能建设的要去相比，还有一定的差距。我们将认真总结经验，切实改进不足，不断提高办公室效能建设水平，为全县经济社会发展做出新贡献。
第二篇：效能监察年终工作总结
根据***市关于开展效能建设和纠工作情况监督检查的通知(克绩效办发[XX]1号)文件要求，XX年，区纪委(监察局)不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作进一步改善，行政效能得到进一步提升。
一、开展“正肃纪”行动，狠刹“四”问题
结合第二批党的群众路线教育实践活动，大力开展监督检查，强化机关干部政治纪律，紧盯“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之”四突出问题，先后联合区委组织部、政法委开展了违反政治纪律、侵害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违反工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.09万元。通过专项整治，明显改善。
二、开展机关效能监察，提升服务水平
围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，对37家行政机关 服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的.服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。
三、开展工作纪律监察，整治“庸、懒、散、拖”
5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。
四、开展立项监察，服务中心发展
围绕区委、政府重大决策，对 “熟食品加工基地食品生产安全”、“体育健身中心绿化建设”、“蓝天工程”三个项目开展执法监察。在“熟食品加工基地食品生产安全”项目监察中，全年开展现场监察10次，发现的问题7个，提出整改建议8条，督促属食品加工基地建立《食品出厂检验公示制度》等管理制度6项，质监局完善了《熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类管理办法》。在“体育健身中心绿化建设”项目监察中，先后7次赴体育健身中心绿化项目施工现场查看进度，向区园林局反馈a区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进行施工，a区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等问题11个，区园林局对查出的问题，逐一落实责任人进行了整改。通过查办问题、抓好落实，确保了党委、政府重大决策部署贯彻落实，为城区基础设施建设提供纪律保障。
五、开展行政审批服务电子监察工作
依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关服务效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、ab岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门服务水平。
六、组织开展“万人百企评机关”满意度测评活动
委托第三方完成了10333人次的测评工作，收集到建议、投诉651条，向区政府各部门、物业公司、第二人民医院等单位反馈651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门XX年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，近期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。
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