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20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、xxxx网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员的指导:对外邮件的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
一年来,县电子政务办在县政府的正确领导,在全县各单位大力支持下,完XX县网站改版升级,加大网站内容更新力度,加大信息公开,推进政民互动,提高网上服务水平,我县网站连续四年荣获“安徽省优秀网站”称号,在20xx年度省县(市)网站绩效评估成绩清单中名列第二,第十四届(20xx)网站绩效评估结果,位列第88位,是全省唯一进入百强的县级网站。在做好“一站两网”维护工作的同时,县电政务办按照国务院办公厅有关文件精神,圆满完成了我县62家网站自查、普查工作,经受国家(省、市)网站普查、监查,全省第一个完成全县网站群集约化建设和数据迁移工作,现就有关情况总结如下:
一、20xx年主要工作
(一)创新争先,加大县网站建设和运维。
一是完成了县网站群集约化建设。根据国务院办公厅《关于加强网站信息内容建设的意见》(国办发〔20xx〕57号)及安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见》(皖政办〔20xx〕12号)文件要求,结合我县实际情况和电子政务规划,对县网站进行了全面改版。4月初,县电子政务办组织人员对全县网站建设情况进行了一次彻底摸底,4月14日,召开了全县网站改版工作座谈会,邀请了部分乡镇、县直部门和网站开发商参加专题协商,6月23日,经过多轮协商、议标程序,签订了网站改版协议,10月1日,新版网站正式上线运行。经改版的XX县网站立足网站集群集约化建设模式,围绕“政务公开、网上办事、政民互动”三大功能定位,共设置了“魅力舒城、信息公开、政府服务、政民互动”四大板块,150多个子栏目。以“整合、重构、创新、便捷”为导向,参照中央、省市网站以及部分全国优秀网站等新型设计理念,重构网站突出“三新、三多”:界面新、风格多(页面清新,频道风格独特多样);内容新、资源多(内容更新及时,共享资源多);专题新,方式多(专题随需更新,网上交流方式多样)。
二是多措并举,确定网站内容更新及时、准确。结合国务院办公厅网站普查精神,县电子政务办坚持“分级管理、全民参与”的运维原则,采取了奖励、考评、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息员联络制度,拓展信息来源,使每天收(采)集信息100多条,经审核更新信息40多条,加快了网站内容更新。截止12月10日,县政府门户网站日访问量超10000人次,总访问浏览量900万人次。县网站新闻备受国内主流媒体关注,根据北京网景盛世公司提供的网站媒体影响力监测报告显示,我县政府门户网站每月份发布的信息被各大媒体网站进行转载80次(取样3个栏目)以上,新浪网、网易等著名媒体均有转载。
三是加强培训,确保网站运维质量。县政府每年召开信息(网站)工作会,邀请相关人员对信息员进行写作、摄影、网站维护等专业培训,提高网站的运维水平;加强网站建设和考评,对未建网站乡镇、部门进行现场指导、督促;积极组织乡镇部门网站维护人员参加省市网站运维培训。
(二)积极组织,开展全县网站普查。
根据国务院办公厅《关于开展第一次全国网站普查的通知》(国办发〔20xx〕15号)文件主要内容和省政府厅4月3日网站会议精神,我县全面落实全县网站普查工作,坚决解决网站“四不”问题(发布不及时、内容不准确、服务不实用,咨询不回复)和“僵尸”、“睡眠”网站。
一是4月10日,召开了全县网站普查动员会,说明了这次网站普查重大意见和严格要求,并对全县62家网站运维人员进行了普查培训;7月21日,召开了全县网站集中抽查专项反馈会,对抽查不达标的网站要求要求限期整改,对于坚决不整改或整改不达标的网站坚决关闭;
二是加强对普查工作的督查和调度,县电子政务办安排专人进行网站检查和督促,做到“三日一检查,七日一调度,每月一通报”;
三是从乡镇和部门轮次抽调网站普查人员,对全县网站进行互相检测,梳理差距,促进交流。目前,我县严格按照国务院(省、市)要求,除关停8家,申请例外2家外,其余按期整改达标。
(三)精心谋划,完成全县网站平台迁移。
根据安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见》(皖政办〔20xx〕12号)文件要求,结合全国网站普查工作,我县对23家乡镇(开发区、度假区)、38家县直部门网站进行平台迁移,集约化建设成全县网站群。
一是结合县网站改版建成了全县统县级网站群平台,将信息公开、政民互动、oa协同办公、各个子站等融为一体,实现互联互通、信息共享;
二是编制了《XX县网站集约化建设方案》(舒电政办〔20xx〕1号),县人民政府办公室下发了《关于推进全县网站集约化建设的`通知》(舒政办秘〔20xx〕77号),对全县61家网站平台迁移、数据导入、时限要求、迁移办法、子栏目设置分类提出要求;
三是加强对网站平台迁移工作的督查和调度,县电子政务办安排专人进行网站平台迁移检查和督促,做到“日检查,周调度”,每周生成《网站集约化建设情况进度表》,供县领导调度。目前全县61家(除3家特殊情况)网站平台迁移及数据导入工作全部完成,新网站正式上线运行。
(四)强化培训,推进“两单”平台应用。
根据市政府办《关于推进政府权力清单运行平台应用工作的通知》(六政办秘[20xx]141号)及市政府11月12月平台应用县区推进会精神,我县立即行动做了如下工作:
一是制定了《XX县政府权力清单运行平台应用推广工作方案》,明确了工作目标、任务、实施步骤、工作要求,成立了我县政府权力清单运行平台应用工作推进领导组;
二是11月16日下午,召开了相关责任单位协调会,确定牵头部门(总联系人)及责任单位联系人,明确各责任单位责任、具体任务;建立了我县政府权力清单平台应用qq群,确定了平台总管理员;
三是11月23日下午,召开了全县涉及53家权力清单单位(乡镇暂不实施)平台应用动员和办事指南录入培训会。
四是县电子政务办安排专人进行检查督促。目前各单位办事指南录入工作基本完成,正在筹划平台应用县直各单位人员培训,召开全县平台应用启动会,按时在全县开始推广应用。
(五)完善机制,加大“政民互动”。
今年以来,共受理XX市网站“部门信箱”和“百姓畅言”212条,县网站“部门信箱”和“咨询建议”744条,县长信箱532条,着力提高“网上问政”的回复率,受到公众一致好评。
一是县电子政务办安排专门人员,每天查看网民的网上咨询,将网友来信进行分类整理再向相关部门反映,并协调和帮助相关部门单位及时办理并在网上回复,对于一时难以回复的,要在规定的7个工作日内事先做出说明,并在问题处理结束后给予明确回复。
二是建立回复工作常态机制,加强督查机制。下发了《关于进一步加强网站在线回复工作的通知》,并联合县政府督查室,进行“日巡查、月统计、季通报、年考评”,将通报结果纳入各单位年终绩效考评,充分调动了政府部门在线回复工作的积极性和主动性,使其“规范化、制度化、常态化”。
一晃三个月的时间就过去了,自己在工作中遇事懂得如何变通着去解决问题,力求把工作做到最好。但是根据实际的情况来看,自己的工作效率还没有提高到自己预想的水平,下面就第一季度自己的工作情况作如下的总结。
一、工作中做的比较好的方面
本季度自己的工作态度还比较端正,领导交代的任务都可以按时完成,工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神的上传下达工作,需要办理的文件及时传阅给相关部门的负责人,并且督促办理的进度。二是每日工作开始之前,先为自己拟定工作的计划,按照事情的轻重缓急逐个攻破工作中遇到的难题,改掉了自己之前办事拖沓的坏习惯。三是完成角色的转变,从之前单纯的做办公室行政工作转变为人事和行政兼任,接受一些基本的人事考核知识并完成考核的考评工作。四是面对自己不是很有把握的工作,仍旧有勇气去接受挑战,力求把工作做好。五是加强学习,力求提升政治素质,也为做好工作打下坚实的基础。六是平时注重深入进行学习,通过看电视新闻、看报纸、看文章等方式积累一些好词好句,写作水平有了一定的提高。
二、工作中还存在的一些不足
虽然自己平时的工作可以严格要求自己,遇到困难积极的想办法去解决,但是工作中还是存在一些不足。一是独立完成工作任务的能力不够,很多事情总是抱有依赖的思想,想着总是有人给自己做最后的把关,因此做工作未能实现尽善尽美。二是工作中存在急躁和烦躁的心理现象,特别是诸多繁杂的问题汇聚到一起的时候,自己就会觉得心理烦躁和不知所措,没有办法淡定冷静的处理问题。三是做事情还是缺乏信心,在遇到工作中的难题的时候,就会觉得自己没有能力去把事情完成,信心不足。以后我会加强信心。
以上就是我这个季度的总结,在下一个季度我会继续努力,做得更好!
20xx即将过去,20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我主动投身到工作中,听从领导布置,虚心向同事学习,努力完成领导布置的各项工作任务,在取得成果的同时也存在一些缺乏之处,先将详细工作情况总结及明年方案如下:
一、20xx年度工作总结
在今年的工作中,我仔细学习业务学问,在本职岗位上,根据领导的要求准时安全完成各项出车任务,努力做好本职工作。作为一名行政司机,除了正常完成公司布置的出车任务外,还主动参与帮助完成其它各项工作。为开源节流,在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车,削减掌握车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的`带着下,我杰出的完成了20xx年的工作任务,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和公司需要时不管早晚或节假日随叫随到,不计酬劳,从无怨言。
平常,做到严格遵守出车制度,按时出车,仔细保养车辆,使车辆性能保持状态,努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆的性能,主动参与安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故,连续四个季度拿到了司机安全奖。
尽管今年较好的完成了工作任务,但仍然存在些许缺乏,对车辆的根本故障推断有待强化理论学问的学习,学习不够主动主动,在以后的工作中应当更加努力,不断完善自己。
二、20xx年度工作方案
20xx年又是崭新的一年,伴着公司进展的步伐加快,沈阳康芝将迎来业务增长新的顶峰。现将明年工作方案如下:
1.做好本职工作,强化自身技能学习,使驾车技术进一步提高;
2.树立终身学习理念,不断提高自身素养;
3.工作主动主动,协作各位同事,营造良好的人际关系;
4.支持本部门工作,帮助其他同事完本钱部门的其它工作。
20xx年,宜章县科技统计工作在县委、县政府的领导下,在市统计局社会科的直接关怀指导下,保质保量地完成了各级领导布置的各项科技统计、调查任务,科技统计工作迈上了新台阶。
一、圆满完成年报任务。开完全市年报会后,我县立即召开了高规格的年报工作会议。全县33家高新产品统计单位全部参加了会议。由于不少科技单位更换了统计人员,会上我们对年报和定期报表的各项指标和填报要求进行了详细的讲解,保证了年报和定期报表的上报质量。
二、积极清理科技名录库。去年我县共有科技统计单位33家,其中有5家属规模以下工业企业。为保证科技单位质量,我县本着“宁缺勿滥”的原则,从今年起将5家规模以下单位退出科技名录库。虽然我县的高新产值受了一定的影响,但留下的高新单位财务制度、统计基础更为健全,同时也提高了全市高新单位的质量。
三、认真抓好数据质量。统计基础工作的好坏决定统计数据质量的高低。由于去年我县科技单位的统计人员更换较多,新统计人员业务不熟,统计工作移交不清、统计资料和档案丢失等现象在一些单位不同程度的存在,有些单位台帐不健全。为抓好数据质量,我们重点抓好了三方面的工作。一是抓好业务培训。对科技单位的统计人员我们进行了专业培训,使他们尽快熟悉了业务。二是抓好基础建设。我局组织科技、工业、能源专业的负责人对辖区内的规模以上工业单位的基础工作进行了检查、指导,促进了报表单位的基础工作。三是抓好走访调研。为核准数据质量,我们不定期的对科技报表单位进行走访调研,深入企业了解生产经营情况。四是抓好统计执法。为切实提高数据质量,今年我局执法组加大了统计执法力度,对科技单位进行了数据质量检查,其中电力公司因瞒报数据受到了处罚。
四、改革创新统计方法。我县从20xx年起,以规模以上工业企业为突破口,对辖区内的非公有制企业推行了统计代理制度,在加快统计方法制度改革和统计工作创新方面,为全市作了一些探索,积累了一些经验。到目前为止,全县实行统计代理的非公有制企业达90多家,其中高新产品统计单位17家,占18.88%。科技统计单位通过实行统计代理,强化了企业统计法制意识,提高了统计队伍素质,规范了基层统计工作,实现了企业和政府的双赢,提高了统计抗干扰能力,丰富了统计信息的内涵。
五、努力提高服务水平。今年以来,我县继续加大科技信息咨询和专题调研工作力度,着力拓展科技分析的深度和广度,积极发挥统计“信息、咨询、监督”等整体功能,使科技信息咨询服务迈上了新台阶。全年撰写科技进度分析2篇、科技专题调研2篇,科技企业动态1篇。其中4篇被市统计信息网采用,1篇专题调研为县委、政府提供了决策参考。
回顾一年来的科技工作,虽然我们取得了微不足道的成绩,但离上级主管部门的要求还有一定的差距。随着社会经济的不断发展,科技工作也要与时俱进,要不断改革创新才能适应新形势下统计工作的新发展。实际工作中的一些问题依然存在,主要表现在:一是企业自主创新能力缺乏。目前全县具有自主创新能力的科技企业还是空白。二是企业科技投入少。科技企业往往只注重效益的增长,而忽视科技投入。20xx年,全县科技三项经费占地方财政支出比重仅为0。77%,与兄弟县市相比差距明显。三是缺乏大型科技企业支撑。全县科技企业均为中小型业,从去年年报看,高新产值上亿元的企业还没有一家。四是高新产品科技含量不高。传统产品科技升级的多,电子信息、生物制药、先进制造等少。从全县高新产品构成来看,从事电子信息生产的企业只有3家,仅占9%。
百尺竿头更进一步。正视差距,才能总结经验,适应新发展;展望明年,我们有信心与市统计局及社会科一道,共同开创科技工作的新局面。
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