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素质培训个人心得体会(合集)

2024-05-14 02:31:29

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第一篇:师德培训心得体会

  本月25号开始学校组织了为期三天的师德师风培训会,通过一系列的活动,如,校长亲自主讲师德师风四点体会,先进教师经验分享会,及其最后的家访活动,自己有所触动,有所思考。下面说说自己的一些心得体会:

  首先,要热爱本职工作,热爱自己的学生。唯有热爱,方能耐得住寂寞,守得住清贫,几十年如一日地不懈努力。培育出一批批优秀学生。唯有热爱自己的学生,才能让他们亲其师,信其道,追其行。

  其次,光有一腔热情远远不够,我们还需要有科学的方法,这就要求我们要在专业素养上不断严格要求自己,知识更新换代日趋加速,而知识的遗忘速度又远远快于我们老去的速度,这就要求我们坚持学习本身的专业知识,通过各类培训提升工程,通过自身的学习等。除了在专业素养上继续学习提高外,在班级管理方面每位教师尤其是班主任更须花时间努力提高自身,学习掌握一些事半功倍的好方法。

  最后,走出大学校门时,意气风发,壮志酬酬,岁月打磨后,少了锐气,没了想法,多了些做一天和尚撞一天钟的'懈怠想法。爱默生提出,一心向着自己目标前进的人,整个世界都给他让路。在开学之初,经历了为期三天的培训会,是时候规划一下自己的事业,做一个不打无准备之战的人,作一个有目标的人。

  在目标的感召下,脚踏实地地一步步前行!

第二篇:素养培训心得体会

开始我确实很凶,每天都不是真正的自己在面对他们,感觉很累。我性格偏温柔,心也比较软,加上对这边环境不是很熟悉,碰到的问题也比较多。特别是蜘蛛网,因为这个我们班不知道扣了多少分,再后来干脆教室卫生也天天扣分。其一是学生确实不认真,其二是他们对学生会不满吧,跟我讲过两次说检查卫生的故意为难我们班,还训过他们一次,因此他们可能有抵触情绪。

班上的“活跃分子”太多,还有脸皮厚的女生,因此我们班纪律很差,特别是政治和语文。他们其实脑袋瓜子很灵活,就是太懒,不愿意记东西。期中考试结果一般,但没有特别拔尖的好学生。很多时候对他们我是又爱又恨!其实上我的英语课,他们表现还算可以。另外,课后有什么心理话,好几个女生都还是愿意跟我倾诉。头疼的是那几个不争气的男生,我甚至都采取过“微暴力”来“对付”他们!训过他们一次他们又忘记,总犯同样的错误!

相比其他三个初一的班,我确实没他们三个班主任做得到位。但也还是认真地完成领导布置的任务。应该说,我所交的材料都是真实的,班级谈话感想记录也是真实的。对于学生提的好的有用的建议我也大部分予以采纳。和家长的联系不是每个都那么频繁,但至少通过电话,QQ,家访等方式我会更多地了解学生的情况。

刚工作,真的是没有任何经验。唯一能做的是态度要认真,要虚心请教。一期眨眼就要结束了,很感谢学校领导及各位科任老师的支持和帮助!

第三篇:银行培训心得体会

  我作为一名银行服务人员,参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的.礼仪开始的。

银行服务礼仪培训理论知识

  为了切实规范银行服务礼仪行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

银行服务礼仪流程

  银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。

银行服务礼仪培训柜台礼仪

  银行服务礼仪培训内容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到XX号窗口办理业务!)

银行服务礼仪培训迎接礼仪

  举手招迎来迎客,微笑服务礼仪来待客,站立服务来尊客,礼貌问候来敬客,双手递接来奉客,礼貌送别迎常客。

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