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过去的半年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
一、搞好三项基本建设
1.不断加强员工队伍建设
“以人为本,善待员工”,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的x%,而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右,一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。
2.大力开展基础建设
在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在x总监、x经理的直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了xx速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达万元,经过改造后的大酒店,成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3.逐步完善管理制度建设
为了使酒店进一步走入规范化轨道,在薛总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
二、抓住了一个中心
去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。
三、实现了两个亮点
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20xx年,全年客房入住率为x%,平均房价为x元,在市同行业中处于前列,客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得,是客房部全体员工努力的结果,也与x副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确,坚持天天早班会,周周有周会,月月有总结,及时解决存在的问题,表扬先进,明确下一步工作重点,提高服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
20xx年,餐厅上座率为x%,日均收入x万元,成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后,餐厅收入突飞猛进,这些都利益于硬件设施的改进,菜品质量的提高。在厨房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:二楼以高档宴会,高档接待群体为主,三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手,几乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来,他们很少休息,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上,不论工作时间多长,任务多重,从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志,才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎和表扬。
工作总结
贵州迪蒙科技有限公司自2011年签约成立以来,得到了县委县政府的大力支持和指导,2013年,更是派我作为销售老总协助迪蒙。这更是充分体现了县委县政府对企业的关心和重视。
2013年当我刚进入迪蒙以来,可以说迪蒙的销售还是一片空白。2011年到2012年迪蒙刚成立,忙着建基础设施,忙着组建团队,硬是把工厂从一片荒地到首家建成到投产。2013年我进入迪蒙,基于迪蒙现状和现实环境,针对销售我从证件、政策、和市场三方面入手。
证件方面:通过我对相关政策的学习和理解,在自身产品方面不断改进,加上做了其他大量的工作,2013年迪蒙的迪蒙牌、农夫牌微耕机进入贵州省农机推广目录,2014年进入国家农机推广目录,从而使迪蒙的产品上升到国家级产品的层面,是迪蒙的产品有了更多的优势,更强大的竞争力,更值得信赖的质量保证。自从进入省和国家推广目录,迪蒙的微耕机的销量猛增,2013年迪蒙的微耕机销量就突破1860多万。
政策方面:一方面研究国家省市出台的相关政策,一方面了解德江县委县政府出台的一些可能有用的相关政策,许多部门对老百姓的帮扶还是大米或者食用油,授之以鱼不如授之以渔,为什么不采购农机给老百姓呢?可以大大减轻他们的耕作负担,提高耕作效率,现在农村劳动力大量减少,这正好缓解劳动力不足的现象,同时又帮扶本地企业,一石二鸟。在我的呼吁也得到了许多部门的积极响应。2014年又争取了成立迪蒙的直销中心。迪蒙作为生产厂家的同时也可以面向终端客户,这也大大提高了迪蒙的销量。
市场方面:迪蒙作为生产厂家,产品最终必须走向市场。以销定产,销量有多大,产量就有多大, 利润也就有多大。有了利润迪蒙才能更好的发展,才能更好地促进就业,促进经济发展。自派我如迪蒙以来,我深入市场做了大量的工作,了解到微耕机和电动车有很大的市场,迪蒙作为生产厂家,更是有诸多的优势,售后和价格这就是我们的天然优势,抓住这两点作为突破口,我们大量招商,目前德江本地就有五家代理商。
通过这些工作,迪蒙的销量蒸蒸日上,企业不断发展。看着迪蒙一天天壮大,我也感到十分欣慰。迪蒙的未来,我们还有大量的工作要做,我们要争取更多的政策帮助同时打铁还需本身硬,我们要不断把产品升级,不断优化产品质量,把产品覆盖全省,推向全国。
工作汇报开头与结尾怎么写
工作汇报开头与结尾如何写
一个精彩的开头和不致的结尾,定能为总结增色非常多,进而赢得阅卷老师的青睐。古人把精彩的开头与结尾分不比喻为凤头豹尾,充分证明了开头与结尾在文章中的重要性。
一、工作汇报开头写法
总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括讲明,不展开分析、评议。
一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,假如开头写得不行,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。因此掌捏好开头的写作方法,对写好工作总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。但一般的规律依旧有的,这就是要依照总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔,以实现开头的准确性、鲜亮性、生动性。那个地点,仅就目前常见的几种开头方法,介绍于后。
1、概述式开头
概述式开头,这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述差不多情况,把要总结的工作的背景、时刻、地点、通过及有关条件交代清楚,有时也要把要紧成绩、经验、咨询题须要提出来,先给读者一个总的印象。例如,邓小平同志的《开国年在西南》一文的开头如下:紧接着1949年10月1日开国典礼之后,我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南,直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴,解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止,前后只是57天,就基本上结束了那个战役。在此期间,人民解放军前进了1000公里,消灭了敌军90万。此后,我们进行了比行军作战大为繁难的工作,9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。
那个开头不到200字,却概括了相当丰富的内容,将工作背景、工作时刻、工作差不多情况交代得清清楚楚,具体而明确,既突出了军事的成功,又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密,鲜亮而突出,语言庄重朴实,没有夸张措绘,读后,给人留下深刻的印象。
2、论证式开头
论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写差不多情况,而是直裁了当提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如,毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下:
7月20日中央对时局的指示上讲;我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。7、8、9三个月的作战,业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了Word文档仅供参考
中央指示的正确性,这.开头,形式新颖,不具一格,文字不多,却具有高屋建瓴的气势。
3、结论式总结开头
结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法,讲明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下:一年来,我们坚持勤俭建国,勤俭办企业的方针,坚持为生产服务,为群众服务,严格执行国家的规章制度,实行经济核算,加强财务治理,促进了生产的进展,发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会要紧有以下几个方面:
那个开头.既写了背景、情由、依据,又点出了做过会么,结果如何样(即结论)促进了生产的进展,发挥了财务工作的作用。文字尽管不多,但它直截了当把总结的内容,显现在读者面前,使人一看便得到全文的要领,开头总述完了以后,接着用了个过渡句,自然引出下文的详细叙述,如此的开头,条理清晰,概括性强,过渡自然,便于读者理解总结的内容。
4、提咨询式开头
提咨询式的开头,是在开头处依照主旨的需要,先提出咨询题,然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如,朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下:八路军抗战两年以来,我们得到了一些什么经验教训呢
如此的开头,就是用简洁精练的文字,以提咨询的形式,直截了当点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法,比较新颖、生动,非常能引起人们的关注,具有一定的启发性和吸引力,既省笔墨,效果又好。
5、对比式开头
对比式开头,是在开头处对有关情况:如过去与现在、后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较,在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。例如,黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》文的开头:党的十一届三中全会以来,我县工农业生产有了非常大进展,初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡,略有节余,比1984年增长45.19%,比1980年增长了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户,国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路,二不靠江河,三没有森林,缺乏天然资源,工业基础薄弱,财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转,靠的是什么呢 是联合协作进展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。
那个开头的落笔重点,是放在经济进展变化上。通过前后两个时期的、几个典型数据的对比,有力地讲明了县办的工厂企业,要增产增收扭亏为盈,关键是要进行经济体制改革,实行联合协作进展工业,提高经营治理水平,如此的对比.材料翔实,言之有物,有讲服力,能给读者留下鲜亮而深刻的印象。
6、提示式开头
提示式开头,这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的要紧内容做提示性的介绍,其目的就是引出关于所取得的经验的叙述。例如,《深入开展理想教育,提高职工队伍素养》一文开头如下:几年来,我们围绕企业改革和生产建设,广泛深入地开展理想教育。我们的要紧做法是:
又如,《以改革的精神,推进班组民主治理》一文开头如下:在改革的新形势下,如何进一步加强班组建设,是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法:再如,《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下:近两年来,我们按照中央的四化要求,在改革干部治理制度方面要紧做了以下工作:
二、工作汇报结尾写法
一篇好的工作汇报,除了要有专门充实的内容、准确无误的语言、清晰明了的条理之外,还要有一个好的开头与结尾。好的工作总结结尾,能够给读者留下深刻的印象,让人回味无穷。工作总结结尾是整篇文章的收尾,最好能与总结开头相呼应,详略得当,篇幅不宜太长。
如何样写好工作总结的结尾呢 结尾的方式能够是在总结经验教训的基础上,提出今后努力方向,或认识自己的不足,提出改进意见,也能够表明决心、展望前景:
1、结尾提出今后努力方向
在工作总结结尾的写法当中,提出今后努力方向是最为常见的一种,就是在总结的结尾表明心迹,给阅读者留下印象。
例如,常见的办公室工作总结的结尾如下:在今后的工作中,我将不断加强修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
2、认识自己的不足,提出改进意见
例如,常见的银行人职员作总结结尾:
回忆过去一年的工作,尽管取得了非常多的成绩,但我仍感自己有非常多不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素养提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
在以后的工作中,请大伙儿给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
3、表明决心、展望前景
以上是我20XX年年度工作总结,俗话讲:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作室枯燥的依旧多彩多姿的,我都要不断积存经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为了单位的进展做出最大的贡献。
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