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20xx年是xx公司在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下:
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化
营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕服务管理这个主旨,将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。
一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。
工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加本文来自小草范文网各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上
勤奋努力,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。
(一)党政办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:
在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,本文来自小草范文网使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用*最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。
中国市场营销几十年,最需要是实战派的经验总结,那些西方的营销理论在中国企业家看来往往是“看起来很美”,实际很难操作执行。因此在机场看到了史玉柱自述《我的营销心得》这本商业实战心得的书确实很欣喜。
史玉柱,这位饱受争议和瞩目的民营企业家,之前也有很多了解,他出来写书一定猛料很多。用了两三天的时间细细品读了全书,内容还真是比较丰富的,很多东西都是史玉柱的实战经验所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟。史玉柱用真诚、直率、朴实的语言回顾了他创业以来的亲身经历和对各个阶段的思考,讲述了他策划广告的经验、一次次跌倒再爬起来的经营经历以及他对企业高管的认知等问题,他独特而富有洞见的思考在启迪读者的同时,也给中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。从这本书中完全可以读出史玉柱率性的人生,尤其是他创业的时候,他的睿智、务实、胆识、韧性、战斗力,他对市场的洞察和对市场经济中机会的把握,以及他比较接地气的个性不断探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗话所说的那样,没有东西是十全十美的。同样,史玉柱的这本《我的营销心得》畅销书中也同样存在些许问题,也存在某些“毒草”,这些问题如鲠在喉,不说出来我觉得不舒服,也许是我的一家之言,供各位和史玉柱先生参考。
从史玉柱的自述中,字里行间里我总能感受到他对专业咨询公司价值的否定,他认为专业的咨询公司是在忽悠人,特别是对专业公司提出的所谓品牌概念,品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌资产概念等更是不屑一顾,他根本不认同,而史玉柱这些观点恰恰包括我在内的的品牌营销人来说,也是非常不敢苟同的。
从全书我们看到史玉柱的检讨了他的成与败,但是他在另外一个方面的问题,他却从来没有深刻检讨过,一叶障目。这个问题就是史玉柱开始的脑黄金、到现在的脑白金、黄金搭档、黄金酒等一系列产品营销,史玉柱和他的团队应该算的是中国“暴力营销”的鼻祖、或者是集大成者。所谓“暴力营销”是指:用一种并不是让消费者喜欢甚至厌恶的广告、促销方式,以恶俗的广告创意形式,以好像不计成本的、狂轰滥炸式的、高频度的广告播出量,来砸向市场和消费者,对消费者进行“暴力性”的煽动和引导,利用市场的信息不对称而带来高额销售业绩的过程。“暴力营销”在80年代的企业家、“蒙派的保健品”操盘手、奶业企业中是普遍存在的,比如第一届央视标王孔府宴、第二届、第三届标王秦池酒、标王爱多等等,都以这样的手法获得了极大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其团队不是没有教训的。在他主导下策划的“巨人大行动”,也就是所谓的“三大战役”,就是典型的暴利营销方式。基于自己之前所做的一些看似比较成功的经验,史玉柱就错误的以为自己和团队很能干,好像做什么都行。
于是就不惜代价,一下投入5000万推了12种保健品,用暴力营销的方式来推广、做广告,其实这样没有品牌定位、不进行品牌形象的建设、不对品牌资产(品牌知名度、美誉度、忠诚度等)进行经营推广,是一种非常不科学的推广方式,结果可想而知,这个巨人大行动彻头彻尾以失败而告终。史玉柱推的脑黄金的营销,从开始到现在一直都存在暴利营销方式,到后来脑白金、黄金搭档、黄金酒等产品依然同样存在暴利营销的方式。尽管脑白金在中国卖了很多年,它仍然是个广告产品,就是没有广告销售额马上下滑,因此导致产品始终不具备高价值的品牌资产,而那句恶俗的广告语:“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”,不仅仅和主流价值观不匹配,更是污染人们心灵的咒语。
在中国,屹立不倒的保健品品牌寥寥无几,红桃K、三株口服液都是因为暴力营销而宣告衰落。这些产品并没有得到一个真正的品牌美誉度,对现在的中国来说,消费者从他们这种广覆盖面和频繁的广告中获取产品极少的信息,尤其在三线、四线市场,信息不对称更加明显,消费又跟随大众行为,虽然这些产品得到了一时的销量提升,但从长期来看,这些产品没有积累出足够好的品牌资产,一旦企业出问题,满盘皆输。三株口服液就是最经典的案例败局,因此依靠广告和促销的暴力终究是一个失败的策略,虽然还有哈药等“东北药帮企业”在步其后尘,但是随着国家加强药品广告管理,这些广告暴力营销者寿终正寝。而这正是史玉柱没有真正认识到的问题,是他的盲点,也是他这些年失败真正原因,作为中国重量级、有影响力的企业家,他没有注重品牌长期化的建设,并且到现在其暴力营销思想也没有得到一个真正的扭转,这也是他不注重专业公司的思想,听不进去专业意见的后果和结论。
在社会发展如此之快的网络时代,树立品牌意识,建设品牌长久的知名度、美誉度和忠诚度为核心的品牌资产更加重要,不能只顾一时的覆盖面和销量,而忘记品牌基业如何才能长青。所以,给“迷恋”史玉柱的企业家们、喜欢那些暴力战术的经营者们提个醒,要像培样孩子一样培育你的品牌,让你的品牌流芳百世是一个企业家的真正使命,而不是一时的销售高业绩、高成长的快意恩仇!
4月以来,根据《萧县廉政风险防控工作方案》的文件精神,按照先行试点、分步实施、扎实推进、务求实效的总体要求,在县住建局、县国土局、县环保局、县水利局、县交通局五家单位开展廉政风险防控试点工作。目前,各试点单位在县委、县政府统一部署下,各项工作扎实有效推进,取得了初步成效。我们的具体做法是:
(一)加强组织领导,精心安排部署。
一是为扎实有效开展廉政风险防控试点工作,各试点单位均成立了以单位主要负责人任组长的廉政风险防控试点工作领导小组,下设办公室,抽调专人办公,明确工作职责。二是根据县委、县政府统一部署,各试点单位从实际出发,认真研究制定并下发了工作实施方案,明确了指导思想、工作目标、实施范围、组织机构、实施步骤和工作要求。三是各单位召开廉政风险防控管理工作动员大会,狠抓思想认识,及时学习传达和贯彻落实文件精神,统一了干部职工的思想认识,对廉政风险防控工作进行作出具体安排布置。
(二)突出重点环节,认真组织实施。
一是各试点单位对照法律法规和机构“三定”方案,按照“职权法定、权责一致”的要求和“谁行使、谁清理”的原则,对本部门和本单位的岗位权力事项进行了清理,编制了“试点单位职权目录”,绘制了“权力运行外部流程图”和“权力运行内部流程图”。二是各试点单位的局党组成员率先垂范带头查找廉政风险点,按照“内外结合,自上而下、自下而上”的方式,积极查找在人、财、物及工程建设、项目招投标等方面可能存在的廉政风险点,并对重点部位、关键环节存在或潜在的风险,进行重点查找。三是在廉政风险点查找过程中,各单位多次召开专题会议,听取廉政风险点查找进展情况汇报,局党组成员对查找出来的廉政风险点结合各股室职责,逐条逐项进行点评。四是根据风险点的成因、工作岗位、工作环节、业务流程可能造成后果的危害程度进行采集规整,确定风险等级,将其划分为一级、二级、三级三个风险等级,据统计,五个试点单位共计查找风险点505个,其中一级风险点122个,二级风险点232个,三级风险点151个。五是按照内容合法、程序规范、简明清晰、操作方便的原则逐一绘制职权运行流程图共计105张,在各科室张贴进行规范操作。
(三)建立相关制度、加强监控管理。
为及时发现收集、及时控制消除、及时引导防范腐败隐患,提高监督管理水平,我们坚持“以制度定流程、以流程规范行为、以规范优化管理、以管理完善制度”的原则,切实加强对公共权力运行的监控管理,完善各项相关规章制度。以县水利局为例,在原有制度基础上,修定了民主生活会制度、廉政教育制度、“三重一大”报告制度、机关考勤、考核制度、专款拨付制度、公务接待制度、述职述廉评议制度等19项制度,新制定了领导干部廉洁承诺制度、行政许可防控制度、行政执法防控制度、水利工程建设“三位一体”监管制度等4项制度。通过修定和完善,使各项制度更具有针对性和实效性。同时,通过公开工作流程、公开办事承诺、服务对象评议、投诉热线、增设意见箱等形式,对廉政风险点实行动态监控,提高工作透明度。廉政风险防工作是惩防体系建设具体的表现形式,是构建教育、制度、监督并重的惩防体系地重要抓手,是落实党风廉政建设责任制的具体体现。下一步,我们将在现有廉政风险防控管理工作基础上,面向全县开展工作,进一步建立常态机制,不断推动全县廉政风险防控工作向纵深方向发展。
在过去的一个星期里,我们完成了砌筑工程的实训,在实训当中我们更加深刻的了解了砌筑的方法、工艺,更好的与理论相结合。
实训内容:
二四墙(即指宽度为240mm的墙),三七墙(即指宽度为370mm的墙),大放脚(是指从基础墙断面上看单边或两边阶梯型的放出部分),三七柱(带一二墙),四九柱(带二四墙),五零柱。
实训目的:
培养动手能力,将理论联系实际,使我们了解工程中砌筑工程的基本内涵、基本作用及目的、基本操作流程。
工艺流程:建筑工程测量实训报告基层清理→找平→排砖→立皮数杆→挂线→砌筑砖墙→验收
一、 基层清理
砌筑前将基层表面的灰砂、泥土、杂物等清扫干净,找到轴线。
二、 找平
砌筑前应将基层凹凸出进行处理,以保证基层平面平整。
三、 排砖
按砌筑方案选定组砌形式,在砌筑部位上干砖试摆。
四、 立皮数杆
在砌筑中一层即为一皮,皮数的作用就是控制一皮与一皮之间是否标准,保证灰缝厚度以及竖向的变化。
五、 挂线
在每一皮砌筑时,首先要挂线,以保证砌筑的水平程度。
砌筑内容:
一、 二四墙
首先将基层清理,然后进行排砖,组砌方法为一顺一丁,砌筑第三层时流出龙骨眼,每三层设置马牙槎并向内收6公分,第五层铺设钢筋,砌筑砖墙时应保持一瓦刀灰浆砌一块砖,内外搭接,上下错缝,接槎牢固,横平竖直,灰浆饱满。(见下图)
二、 三七墙
砌筑方法与二四墙大同小异。(见下图)
三、 大放脚
砌筑时墙体外沿都按水平线将砌块顺砌摆放,每砌筑两皮砖向内收6公分,砌筑两层用靠尺检查墙体是否垂直、水平,大放脚的转角处应按规定放七分头,其数量为一砖半厚墙放四块,依此类推。(见下图)
四、 柱的砌筑
清理基层,摆砖。柱子必须选用比较完好的砌块砌筑,砖柱的灰缝要求与砖墙相同,成排砖柱应拉通线砌筑,真有易于正确的控制皮数、高低及进出一致。砖柱不用留出脚手架孔。柱与隔墙如果不是同时进行砌筑时,可与柱中引出直槎,并与柱的灰缝中预埋拉结筋,每道不少于两根。(见下图)
总结:
通过了近一星期的砌筑实训,我获得了一定的现场砌筑技术,更加巩固了关于砌筑的一些理论知识。
很荣幸,这次能够在宁波大学接受这样策一次高规格培训,在唐老师精心的安排之下,我想用四个词语来表达我对于本次培训的心得体会:
一、严格
本次培训共分四次进行,非常得严格,每一次培训前老师们都会发下本次培训的安排,而且每一次培训都会有一个学生进行签到,在培训期间唐老师会时不时地进行点名。而正是唐老师对于本次培训的高度关注和严格要求,使得我们每一位参加培训的老师也都极其认真地对待,不迟到,不早退,认认真真听课、做笔记,绝大多数的学员在第三次培训的时候就已经记完了一本厚厚的笔记,可见大家学习的态度非常认真和专注。
二、全面
因为是幼儿园园长任职资格培训,由于园长的多重身份以及对于一所幼儿园发展的重要性,因此唐老师给我们安排了全方面的培训内容,包括党的方针政策、幼儿教育政策与法规、幼儿园教育、幼儿园管理,这对于我们以往所接受的培训是完全不一样。以往更多的是专业方面的培训,而这一次我们从宏观和微观上都对所从事的幼教事业有了更进一步的了解,了解了政策、法律,了解了管理的方方面面,课程管理、后勤管理、档案管理,了解了办园的要求和特色,了解了著名教育家给我们的教育启示,所有的这些都让我们豁然开朗,而又陷入学习的沉思:今后如果我们担任园长岗位,又该如何来进行一所幼儿园的管理工作。内容来自闪亮儿童网
三、优质
为什么说是优质,因为本次培训不仅有宁波大学的资深教授来亲自为我们授课,而且也有一线的园长来介绍他们的管理经验,因此这一次培训是一个理论结合实践的有效平台,让我们既学习技能,又了解动态。宁波大学的教授们上课风趣幽默,总能把枯燥的理论知识,比如政策、法规,通过形象生动的案例来让我们了解其中的内涵;而一些园长们又实实在在地为我们带来实践上的引领,他们介绍了很多自己遇到的困难,如何化解,如何为幼儿园寻求更多更广的发展空间,如何去处理幼儿园方方面面物与物的关系,人与人的关系,人与物的关系,我们总能大受启发,即便今后不从事园长工作,就是对于自己目前的管理岗位依旧有着重要的启迪意义。
四、有效
本次培训除讲座、报告以外,我们还需要接受四门课程的考试,这样的考试是让我们将所学知识进行融会贯通,熟记于心;同时还有面试,分五大类型共计30道题目。而自己也非常有幸,在小组模拟面试的时候被组员推荐进行现场模拟,最终也收获了大家的掌声以及唐老师的高度赞扬。因为有了这样的一次模拟机会,使得自己在面试的时候多了一份信心。
所以,再次感谢宁波大学,再次感谢唐老师以及所有的班主任、授课的专家和园长、负责签到的老师们,谢谢你们的辛苦付出,让我们每一位学员都如海绵般吸收了宝贵的专业知识和教育技能,让我们享受了一顿培训大餐,为我们现在管理岗位乃至今后的发展都奠定了扎实的基础。
区09届幼师生上课说课比赛刚刚落下帷幕,在本次比赛中显现出了很多优质的教学活动,无论是教学设计还是教师自身的教学素养,都非常值得大家学习。就是借着这股比赛的东风,开发区幼儿园了举行了优质课展示活动,让这些优质的教学活动能够被全园老师所学习和吸收。
展示的教学活动分别是本次比赛的前四名教师,郭巨幼儿园赵琳娜老师的大班科学活动《有趣的吸盘》、开发区幼儿园王水莲老师的中班音乐活动《我叫“轻轻”》、厚生幼儿园虞碧慧老师的小班语言活动《小草醒来了》和开发区幼儿园金丽老师的大班健康活动《保护自己的隐私部位》,四位老师在一番精心的准备之后,向大家呈现了一个又一个精彩的活动现场。
本次展示除全园教师参与听课以外,开发区幼儿园辅导网也组织了小港片区的部分教师来一同参加听课,学习优秀的教育经验。本地展示活动非常顺利和成功,老师们纷纷表示启发非常大!
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